企業(yè)專網(wǎng)通信是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，在公網(wǎng)通信長期不能保障各行業(yè)應(yīng)用的情況下，為滿足行業(yè)生產(chǎn)指揮需要建設(shè)和發(fā)展起來的，并在石油石化、冶金煤炭企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。由于專網(wǎng)通信密切結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，突出專用性和個(gè)性化服務(wù)，為各行業(yè)主業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。另外，企業(yè)專網(wǎng)系統(tǒng)是公網(wǎng)不容忽視的大客戶，也是公網(wǎng)的合理補(bǔ)充。

隨著近幾年國內(nèi)電信業(yè)的迅猛發(fā)展，服務(wù)水平的日益提高，服務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，電信企業(yè)之間的競爭也日益殘酷和激烈。在這種形勢下，企業(yè)專網(wǎng)通信由于受電信業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的限制和技術(shù)水平上的差距，在當(dāng)前形勢下與公網(wǎng)相比存在著嚴(yán)重的生存危機(jī)。但企業(yè)專網(wǎng)經(jīng)過多年的建設(shè)，已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模和固定的用戶群，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行符合自身特點(diǎn)的設(shè)備更新和網(wǎng)絡(luò)升級建設(shè)，不僅可以滿足其服務(wù)行業(yè)的需求，也可直接參與社會的經(jīng)營和競爭，防止行業(yè)壟斷，同時(shí)也為專網(wǎng)提供利潤增長點(diǎn)，帶來經(jīng)濟(jì)效益。

在企業(yè)專網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)固話彩鈴業(yè)務(wù)就是一個(gè)專網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的方案。

彩鈴功能概述

固話彩鈴業(yè)務(wù)是一項(xiàng)由被叫用戶指定，為主叫用戶提供一段音樂或者音效來替代傳統(tǒng)的普通回鈴聲業(yè)務(wù)。被叫用戶申請開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)后，可以為主叫用戶按不同的時(shí)段設(shè)定不同的回鈴音或者能代表被叫用戶身份的一段音效，從而取代傳統(tǒng)的“嘟，嘟……”回鈴音。

兩種實(shí)現(xiàn)方案的選擇

目前很多通訊設(shè)備廠商和專業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)制定了彩鈴業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方案，總的來說主要分為兩類：一類是基于智能網(wǎng)，另一類是基于交換機(jī)。兩種方式在技術(shù)上有所不同，智能網(wǎng)方案是在原有呼叫流程中通過智能網(wǎng)控制方式修改原有放音過程從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。而交換機(jī)方案主要是對交換機(jī)軟件進(jìn)行少量的修改，使其能夠識別彩鈴業(yè)務(wù)，使用獨(dú)立IP作為鈴音服務(wù)器，執(zhí)行控制邏輯，實(shí)現(xiàn)彩鈴功能。

智能網(wǎng)方案可以充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，能迅速開展業(yè)務(wù)，但需要占用大量的話路中繼。而交換機(jī)方案雖然可以避免過多占用話路中繼的問題，但對開通一種增值業(yè)務(wù)就要對所有的交換機(jī)進(jìn)行升級改造，技術(shù)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)難度較大?？紤]的企業(yè)專網(wǎng)用戶規(guī)模相對較小，交換設(shè)備種類較多、技術(shù)支持相對較弱，采用智能阿方案可以迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)專網(wǎng)對彩鈴業(yè)務(wù)的需求，以及未來增值業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要。此外，穩(wěn)定的技術(shù)保證也可彌補(bǔ)專網(wǎng)運(yùn)營商技術(shù)人員相對不足的問題。

企業(yè)專網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)原理

彩鈴在固化網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)主要依靠三個(gè)環(huán)節(jié)：始發(fā)局交換機(jī)，“觸發(fā)器”，智能網(wǎng)。主要過程描述如下：

電話用戶撥打被叫用戶時(shí)，從始發(fā)局交換機(jī)路由到被叫用戶的交換機(jī)，然后通過“觸發(fā)器” (智能網(wǎng)平臺內(nèi)部的指令集合)觸發(fā)一個(gè)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，檢查該電話有沒有登記主叫彩鈴業(yè)務(wù)。如果沒有登記就按普通的呼叫流程繼續(xù)，發(fā)送正常的鈴流音，如果識別有登記，當(dāng)被叫用戶處于空閑狀態(tài)時(shí)，或在等待被叫應(yīng)答的過程中，就通過智能網(wǎng)查詢結(jié)果該用戶有登記主叫彩鈴業(yè)務(wù)類型，觸發(fā)器呼叫主叫彩鈴業(yè)務(wù)平臺，并把該呼叫的主叫和被叫號碼送到主叫彩鈴業(yè)務(wù)平臺，平臺根據(jù)彩鈴播放策略播放鈴音，這時(shí)主叫用戶就聽到了廣告音。

企業(yè)專網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)基本特點(diǎn)

目前企業(yè)專網(wǎng)不僅為自身行業(yè)提供通訊運(yùn)營服務(wù)，也承載轄區(qū)部分商業(yè)用戶和居民生活區(qū)的通訊業(yè)務(wù)，所以專網(wǎng)的彩鈴用戶相比公網(wǎng)的彩鈴用戶更加的廣闊。

1 彩鈴用戶分組：專網(wǎng)可以為不同對象群體指定不同的回鈴音，如對企業(yè)部門、科室、生產(chǎn)崗位、窗口班組、商業(yè)部門、個(gè)體商服、普通居民等進(jìn)行分類，并賦予不同風(fēng)格的回鈴音。

2 彩鈴的“個(gè)性化”：專網(wǎng)用戶可以充分其利用服務(wù)企業(yè)這個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，以企業(yè)用戶為主要對象，為企業(yè)制定“個(gè)性化”彩鈴，將企業(yè)廣告作為回鈴音提供，使彩鈴成為宣傳企業(yè)的名片和企業(yè)文化的一部分。譬如“您好，這里是**化工公司，我公司是生產(chǎn)乙烯、石蠟、石腦油的龍頭企業(yè)……”。

3 彩鈴的時(shí)間制定：用戶可以制定一首彩鈴，也可以將時(shí)間進(jìn)行定義分段，播放不同的彩鈴。

4 用戶自主服務(wù)：對用戶開放彩鈴彩鈴業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，使其可以錄制自己需要的“個(gè)性化”彩鈴并可對彩鈴的設(shè)置進(jìn)行修改。

企業(yè)專網(wǎng)對彩鈴業(yè)務(wù)的定制方式

隨著彩鈴業(yè)務(wù)的日益成熟，華為、中興、朗訊阿爾卡特、諾基亞西門子等通訊設(shè)備廠商都可提供完整的固網(wǎng)彩鈴解決方案，并可提供一套功能強(qiáng)大的基于WEB業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理系統(tǒng)，使得運(yùn)營商可以通過WEB圖形化界面進(jìn)行用戶管理、鈴聲管理、計(jì)費(fèi)管理。這些運(yùn)營管理系統(tǒng)還為鈴聲提供商可提供上傳鈴音、業(yè)務(wù)查詢、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算等功能的登陸界面和系統(tǒng)接口。對于使用者來說，彩鈴業(yè)務(wù)開通后，這套系統(tǒng)也提供了一個(gè)統(tǒng)一的登陸網(wǎng)站，彩鈴用戶登陸后可以瀏覽、試聽、選擇、下載使用最新的彩鈴，專網(wǎng)運(yùn)營商還可以在其上發(fā)表各類信息和廣告。

彩鈴計(jì)費(fèi)方式

彩鈴用戶可以采用月租方式或者AMA(自動信息)計(jì)費(fèi)方式。

月租方式用于設(shè)定的基本的彩鈴音樂的用戶，既使用單一彩鈴、“個(gè)性化”彩鈴或者隨機(jī)彩鈴普通用戶。

AMA計(jì)費(fèi)方式則用于制定自己專屬的彩鈴，通過登陸彩鈴運(yùn)營管理系統(tǒng)，用戶每次鈴聲下載，系統(tǒng)都會按照相應(yīng)資費(fèi)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并通過系統(tǒng)對外的FTP接口，可以定期定時(shí)將話單文件送到計(jì)費(fèi)中心。

彩鈴業(yè)務(wù)作為話音業(yè)務(wù)的一項(xiàng)增值服務(wù)，不像呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話等業(yè)務(wù)那樣對原有語音業(yè)務(wù)具有替代性，它所帶來的是全新的收益。該業(yè)務(wù)在專網(wǎng)用戶成功應(yīng)用智能網(wǎng)的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步推廣語音信箱、一機(jī)雙號、同振鈴等新業(yè)務(wù)；在固話業(yè)務(wù)漸趨飽和的今天，依托彩鈴等特色服務(wù)業(yè)務(wù)，打造企業(yè)專網(wǎng)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，穩(wěn)定服務(wù)主體，培育數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)用戶群，可以進(jìn)一步提升專網(wǎng)參與社會市場競爭力，帶動自身發(fā)展。