一年半前，我與公司聯(lián)合創(chuàng)始人戴維·奈格一起創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)電視游戲網(wǎng)站PlayCafe，我們野心勃勃地希望運(yùn)營(yíng)一個(gè)人人參與且高度交互的游戲秀。這是一項(xiàng)巨大的工程，盡管玩家參與熱情很高——用戶平均每場(chǎng)可觀看87分鐘的節(jié)目，有40％的用戶會(huì)在一周內(nèi)再次訪問(wèn)，但用戶規(guī)模仍然較小。我們可能恢復(fù)運(yùn)行，但目前而言，我們已決定暫停網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)并將剩余資金返還投資者。

以下是我們對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的認(rèn)識(shí)以及下次如何加以改善的反思，我感覺(jué)有許多創(chuàng)業(yè)者怯于談?wù)撟约旱氖?，從而失去了一次重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我希望你能從我們的教訓(xùn)中得到幫助。

首先尋找快錢：資金比投資建議或者人脈更有價(jià)值。下次，我們將重點(diǎn)瞄準(zhǔn)那些愿意在企業(yè)早期階段進(jìn)行快速投資的人，就算他們沒(méi)有多大名氣。跟投資人召開(kāi)三次會(huì)議就算耗時(shí)太長(zhǎng)，說(shuō)明你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還不夠大。此外，名氣較小的投資也會(huì)給你更多時(shí)間。例如，投資人大衛(wèi)·沈(David Shen)為我們的網(wǎng)站進(jìn)行了全面的評(píng)估，而且他只開(kāi)了一次會(huì)就決定給我們投錢了。所以，你得找到十個(gè)像大衛(wèi)·沈這樣的投資人。

不要自己做內(nèi)容：每天制作高質(zhì)量的內(nèi)容是一項(xiàng)極其艱巨的工作，特別是實(shí)時(shí)內(nèi)容。以電視為例，制片廠專注于生產(chǎn)內(nèi)容，電視網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)播放，產(chǎn)生這種模式的原因是電視的制作和播放都是非常艱巨的工作。戴維和我都意識(shí)到，我們?cè)趦?nèi)容制作方面完全是新手，但我們想當(dāng)然地認(rèn)為，找個(gè)美女在攝像機(jī)前和網(wǎng)友玩游戲是件輕而易舉的事。事實(shí)證明，內(nèi)容制作根本就不是我們的財(cái)力所能承受的，它比技術(shù)開(kāi)發(fā)要難上一個(gè)級(jí)別。

在速度和穩(wěn)定間做取舍：PlayCafe的另一個(gè)失敗教訓(xùn)是，同時(shí)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的內(nèi)容和技術(shù)耗時(shí)太多。我們想讓網(wǎng)站既復(fù)雜又穩(wěn)定，但這種做法在一個(gè)以創(chuàng)新和娛樂(lè)為基礎(chǔ)的行業(yè)注定無(wú)法成功。這正如Linkedln聯(lián)合創(chuàng)始人雷德·霍夫曼所言，如果你回頭看自己網(wǎng)站的第一個(gè)版本而不感到汗顏，說(shuō)明你當(dāng)初為這個(gè)版本耗費(fèi)了太多時(shí)間。

時(shí)間就是金錢：知名天使投資人保羅·格拉漢姆有句話說(shuō)得好，優(yōu)秀的企業(yè)家會(huì)吝嗇地使用自己的資源。我有一個(gè)壞毛病，就是喜歡為了好玩而討價(jià)還價(jià)。例如為了省下100美元的無(wú)線上網(wǎng)費(fèi)，我會(huì)花上3個(gè)小時(shí)去砍價(jià)。相對(duì)我們的融資規(guī)模而言。這種做法簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間。為一點(diǎn)小錢討價(jià)還價(jià)實(shí)際上是忽略了時(shí)間的真正價(jià)值。時(shí)間比金錢更有價(jià)值，因?yàn)槟銢](méi)法融到時(shí)間。

營(yíng)銷非小事：playCafe失敗的主要原因就在于營(yíng)銷失策。戴維和我都出自一家?guī)缀鯏骋暊I(yíng)銷的公司PayPal(eBay推出的第三方支付工具)，但我現(xiàn)在不再認(rèn)為營(yíng)銷是那些聰明的新手用業(yè)余時(shí)間就可以琢磨出來(lái)的把戲了。隨著互聯(lián)網(wǎng)變得超級(jí)飽和，營(yíng)銷可以創(chuàng)造差別。而營(yíng)銷又是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，不是門外漢能輕易駕馭的。

控制和計(jì)算用戶獲得成本：我們最初把營(yíng)銷想成一種極具創(chuàng)造性的活動(dòng)：制作宣傳視頻、發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)等。這種想法只是部分正確，最好的營(yíng)銷應(yīng)該是可控和精確的。如果你確切地算出了獲得新用戶的成本，并且掌控了整個(gè)過(guò)程，就會(huì)知道需要多少資金和收入，這樣可以將模糊的猜測(cè)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦臄?shù)學(xué)公式。另外，我不會(huì)在公關(guān)公司、廣告牌、電視／廣播等方面投放廣告。我們?cè)o一個(gè)推廣人投了5000美元，在毫無(wú)效果后，他竟然說(shuō)我們?cè)偻?000美元才能看到效果。

重視合作伙伴：合作關(guān)系的兩個(gè)劣勢(shì)是：合作伙伴反應(yīng)遲緩，而且你無(wú)法控制他們。但除了提升用戶數(shù)量和營(yíng)收，合作伙伴也有別的用處，他們能擴(kuò)張你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，教你如何營(yíng)銷，幫你發(fā)現(xiàn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為你的潛在收購(gòu)者。由于我們過(guò)于相信自己的實(shí)力，結(jié)果怠慢了一些合作伙伴。他們后來(lái)表示，如果我們當(dāng)初跟他們結(jié)成更緊密的合作關(guān)系，并證實(shí)自己的價(jià)值，也許他們會(huì)收購(gòu)我們。

談判要留有后手：我所得到的最有用的建議來(lái)自于LiveOps創(chuàng)始人比爾·特倫查德(Bin Trenchard)，他認(rèn)為：“永遠(yuǎn)要留后路?！?/p>

作為創(chuàng)始人或CEO，你所做的每件事情幾乎都與談判有關(guān)：接觸投資人、聘請(qǐng)員工、簽署合作協(xié)議等等。說(shuō)服談判對(duì)手的最佳途徑是以明確或暗示的方式袁明你有許多選擇，有兩個(gè)選擇就足夠了。

知易行難：最讓人沮喪的是，我和戴維對(duì)上述理論所知甚多。我們都曾分別在三個(gè)創(chuàng)業(yè)公司中工作了10年之久，如果兩年前我把上述理論發(fā)給自己，相信我的想法和你們中的大多數(shù)一樣，即這些說(shuō)法純屬陳詞濫調(diào)。對(duì)我而言，最新的教訓(xùn)就是知易行難。硅谷充斥著各種建議，但就像一個(gè)只有理論知識(shí)卻從來(lái)動(dòng)過(guò)手術(shù)的外科醫(yī)生一樣，我認(rèn)為需要許多親身實(shí)踐的經(jīng)歷才能了解創(chuàng)業(yè)的復(fù)雜性和變數(shù)。