只有當金融海嘯來臨，一切才會重現(xiàn)原形。現(xiàn)在看來，無論是IBM的理念。還是戴爾的特征，都并不完全適合聯(lián)想的文化。在經(jīng)歷金融危機帶來的挫折之后。他們終于決定重新明晰戰(zhàn)略方向，并發(fā)揮中國大本營的市場優(yōu)勢

一份高額虧損的業(yè)績給復出剛剛100天的柳傳志平添了幾分悲壯的色彩。不過，這位歷經(jīng)磨煉的老兵準備坦然面對眼前的一切，并用更加開放的態(tài)度迎接未來。

5月21日，聯(lián)想公布的截至3月31日08／09財年業(yè)績顯示，聯(lián)想該財年營業(yè)收入149億美元，同比下滑8.9％，凈虧損2.26億美元，而上財年凈利潤為4.48億美元。這是聯(lián)想歷年來最大的一次虧損。

在業(yè)績通報會上，略顯疲倦的柳傳志語調(diào)不高，但態(tài)度依然自信而堅決，“過去的兩個季度對全球個人電腦行業(yè)來說極具挑戰(zhàn)，我們深信聯(lián)想擁有有效的條件朝著目標前進，使聯(lián)想在市場復蘇時成為一家競爭力更強的企業(yè)?！?/p>

糟糕的業(yè)績很難令投資者滿意，但在這100天個業(yè)務(wù)集團，一個專注于中，聯(lián)想正努力作出改變。無論這種改變更多的是痛苦還是無奈，至少意味著聯(lián)想已經(jīng)是開始認真反省此前的戰(zhàn)略和執(zhí)行力。

讓人不滿意的財報

聯(lián)想還未能從上一季虧損的陰影中走出來，08／09財年第四季度該公司虧損已經(jīng)擴大至2.64億美元。這是聯(lián)想自從收購IBM PC業(yè)務(wù)以來，面臨的最困難時期。

財報顯示，該季度，聯(lián)想來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的綜合銷售額同比減少25.8％至28億美元。不包括重組費用及一次性項目，集團的毛利率為10.3％，毛利同比大跌49％。季內(nèi)，集團來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的除稅前虧損為2.68億美元。

具體產(chǎn)品而言，占公司總銷售額約60％的筆記本業(yè)務(wù)雖然銷量同比上升2％，銷售額卻同比下降26％至17億美元；占公司總銷售額38％的臺式機銷量下降17.6％銷售額亦同比大跌26％至10億美元。

對于出現(xiàn)的巨額虧損，聯(lián)想在發(fā)給《IT時代周刊》的回復中解釋，全球性的金融危機仍在持續(xù)影響聯(lián)想的業(yè)務(wù)，特別是其核心業(yè)務(wù)——全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)，由于許多大企業(yè)都在縮減開支，延緩或減少Ⅱ設(shè)備的采購。

另一方面，全球PC價格持續(xù)走低也讓聯(lián)想倍感壓力。公司CEO楊元慶在財報發(fā)布會上表示，“我們所處的行業(yè)正在急劇向低價PC傾斜，由于我們的ThinkPad產(chǎn)品定位在高端領(lǐng)域，這給我們在國際市場帶來的挑戰(zhàn)無疑更為巨大?！?/p>

在全球PC行業(yè)不景氣的情況下，聯(lián)想出現(xiàn)虧損合乎情理，不過其虧損規(guī)模已經(jīng)超出了市場的預期。路透社向五名分析師調(diào)查預測聯(lián)想該季度的平均凈虧損為1.86億美元；而彭博社對分析師調(diào)查出的該數(shù)字為2.11億美元。

08／09財年第四季度，該公司大中華區(qū)業(yè)務(wù)占全球總銷售額的43.6％，市場份額提升了1.1個百分點至26.7％，這進一步鞏固了其在中國市場的領(lǐng)導地位。相比之下，聯(lián)想國際業(yè)務(wù)卻差不多完全來自于需求低迷的企業(yè)用戶，業(yè)績一直徘徊在微利甚至虧損的狀態(tài)。據(jù)香港《信報》的數(shù)據(jù)，去除中國市場，聯(lián)想總銷售額中只有5％來自個人消費。事實上，該市場恰恰是未來市場的主流。

日本大和研究所分析師約瑟夫·何說，聯(lián)想的海外銷售主要來自企業(yè)客戶，但消費業(yè)務(wù)遠落后于競爭對手，這使得該公司特別容易受到經(jīng)濟衰退的影響。

雖然有外界消極因素的影響，楊元慶依然坦言，任何一個CEO面對這樣的財報都難免慚愧，他更如此。

在聯(lián)想遭遇公司有史以來最大困境的時候，其競爭對手們的日子也不好過?；萜铡⒑瓿灥膬衾麧櫨霈F(xiàn)集體下滑，分別同比大跌19％和31％；PC產(chǎn)業(yè)的最重要上游芯片廠商英特爾凈利潤更是同比下降55％，全球PC產(chǎn)業(yè)萎靡程度可見一斑。

令聯(lián)想略感欣慰的是，08／09財年第四季度2.64億美元的巨額虧損主要來源于公司架構(gòu)重組和裁員而產(chǎn)生的1.16億美元重組費用及7100萬美元的一次性項目。而該季度的經(jīng)營性虧損為7800萬美元，比上一季度的9000萬美元虧損有所收窄，業(yè)績下滑的趨勢得到遏制。

由于柳傳志復出后加強對成本的控制。08／09財年第四季度公司整體毛利率為10.3％，高于上季度的9.8％。此外，截至3月31日，聯(lián)想凈現(xiàn)金儲備為11.8億美元，這在當前經(jīng)濟不景氣的背景下顯得尤為重要。今年初，聯(lián)想還計劃裁減約2500名員工，預計這項舉措可為全年節(jié)省約3億美元的費用。

國際化波折

即便偶有亮點，聯(lián)想的最新財報仍非柳傳志樂見。他認為業(yè)績虧損除了受全球經(jīng)濟拖累，也要從企業(yè)內(nèi)部找原因——公司戰(zhàn)略不夠清晰、管理層執(zhí)行不到位。

由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)問題，金融危機對聯(lián)想的影響尤為嚴重——聯(lián)想在海外的核心業(yè)務(wù)是國際企業(yè)客戶。柳傳志認為，金融危機后，企業(yè)首先削減的是IT開支，其次是裁員，然后才是壓縮其他開支。

楊元慶同意上述觀點，他向包括《IT時代周刊》的眾多媒體表示，我們所處的行業(yè)正在向低價PC急劇傾斜，雖然我早就意識到了這一點，但價格下降得比以往任何時候都要快。他說，“此前我們的執(zhí)行不是很到位，所以金融危機一發(fā)生，對我們的影響比對競爭對手的影響更大?！?/p>

實際上，并購IBM PC業(yè)務(wù)之后，聯(lián)想的整個市場策略就開始有意識地向高端轉(zhuǎn)移，但由于種種原因，這種努力帶來的效果并不明顯。并且，隨著PC產(chǎn)業(yè)開始向低端價位轉(zhuǎn)變，并購來的業(yè)務(wù)反而成為聯(lián)想的一大負擔。柳傳志也承認，海外業(yè)務(wù)尤其是商用領(lǐng)域的表現(xiàn)一般，由于歐洲工會力量強大，在當?shù)芈鋵嵉闹亟M進程遇到一定的阻力。

有分析師認為，就運營和供應(yīng)鏈而言，聯(lián)想前CEO比爾·阿梅里奧已經(jīng)很好地整合了雙方的業(yè)務(wù)，但在戰(zhàn)略決策、研發(fā)以及營銷等方面，聯(lián)想的兩套架構(gòu)仍然處在整合過程中。楊元慶坦承，“在中國以外的地方，過去我們未能建立起完整和高效率的業(yè)務(wù)模式?！?/p>

受此影響，聯(lián)想推出面向消費市場PC的決策一再被拖延，而在新興的上網(wǎng)本市場，聯(lián)想的動作也慢于競爭對手。上網(wǎng)本價格較低廉，獲利空間不大，但惠普、戴爾，華碩和宏碁等公司借此類產(chǎn)品提高了銷量，延緩了市場需求的下滑。

市場調(diào)研機構(gòu)DisplaySearch稱，今年第一季度全球上網(wǎng)本的出貨量近600萬臺，其中宏碁的市場份額達到了30.5％，華碩也占有15.3％的市場份額，聯(lián)想僅為3.4％。

由于市場策略的延誤，聯(lián)想與宏碁的差距越來越大。市場調(diào)查公司Gartner的統(tǒng)計數(shù)字顯示。聯(lián)想全球2009年第一季度的市場占有率為6.6％，已經(jīng)被第三名的宏碁(市場占有率為13％)遠遠甩在后頭。而位列其后的東芝，市場占有率已經(jīng)達到5.5％，與聯(lián)想相差無幾。

前有攔截，后有追趕。香港《信報》表達了對聯(lián)想的看淡之意，他建議聯(lián)想投資者應(yīng)把握機會，沽貨離場。不過，高盛還是將聯(lián)想評級從“持有”上調(diào)至“買人”。該機構(gòu)稱，預計Windows7將與舊的商用電腦一道觸發(fā)2010年下半年出現(xiàn)下一輪電腦升級周期，聯(lián)想將從商用電腦潛在升級中獲得巨大收益。

固守本土優(yōu)勢

疲軟的業(yè)績和悲觀的前景，加之全球性經(jīng)濟衰退，即使是今年2月重掌管理權(quán)的公司創(chuàng)始人柳傳志也無法迅速解決聯(lián)想的所有問題。

今年1月8日，聯(lián)想調(diào)整全球資源，宣布規(guī)模達數(shù)千人的裁員計劃；2月5日，調(diào)整管理層，成立了包括陳紹鵬、劉軍等8人組成的執(zhí)委會，整個團隊以楊元慶為核心；3月25日，集團優(yōu)化區(qū)域設(shè)置，對市場進行了重新劃分：新建立兩個業(yè)務(wù)集團，一個專注于成熟市場，另一個負責新興市場。同時，聯(lián)想按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成立新的Think產(chǎn)品集團及Idea產(chǎn)品集團。

鞏固和加強在中國市場的優(yōu)勢，盡快把全球企業(yè)客戶業(yè)務(wù)扭虧為盈，同時積極擴展新的增長領(lǐng)域，包括新興市場、全球消費和中小企業(yè)市場，驅(qū)動集團的業(yè)績增長和盈利——這是楊元慶給聯(lián)想未來發(fā)展設(shè)定的新市場戰(zhàn)略。

“就像一個拳擊手，我們的左手是用來防守的，這就是中國業(yè)務(wù)以及海外的企業(yè)客戶；我們的右手則用來進攻的，目標是新興市場以及成熟市場的消費客戶?！睏钤獞c這樣形容他的新戰(zhàn)略。

楊元慶稱，聯(lián)想的這一系列調(diào)整不僅是為了短期扭虧，更重要的是獲得長期的競爭力?！爱斘覀兓氐皆鲩L軌道時，我們希望能夠持續(xù)相當長時間，讓聯(lián)想的競爭力得到根本性的變化，尤其是在交易型模式的市場?！苯灰仔褪袌稣乔拔乃龅南M市場。而在產(chǎn)品戰(zhàn)略上，聯(lián)想開始重新審視低端市場的意義。柳傳志表示，當前商業(yè)電腦的增長低于消費類電腦的增長，特別在中國，“在個人電腦產(chǎn)品領(lǐng)域，低端是發(fā)展趨勢”。

柳傳志認為，未來PC行業(yè)的毛利會不斷下降，但是隨著云計算以及移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，電信運營商、硬件供應(yīng)商以及軟件服務(wù)提供商將融為一體，這有利于弱化傳統(tǒng)PC行業(yè)中操作系統(tǒng)與處理器的霸主地位。他指出，PC制造商將有更多的話語權(quán)和發(fā)展機會，聯(lián)想的未來將在產(chǎn)業(yè)巨變的過程中重新定位。

“5年之內(nèi)，聯(lián)想會在業(yè)績、股價、管理、文化等方面有根本性的轉(zhuǎn)變，”面對未來，柳傳志信心滿滿，“聯(lián)想每一個戰(zhàn)略都有具體的步驟做支持，相信每個季度、每一年都有變化?！倍鴹钤獞c則表現(xiàn)得更為自信，“我們相信能用一兩年的時間，不但把公司扭虧為盈，而且建立起非常扎實的基礎(chǔ)?！?/p>

楊元慶的判斷來自于對聯(lián)想文化的信心，他在接受臺灣《商業(yè)周刊》采訪時強調(diào)，經(jīng)過這么多年在中國市場的歷練，聯(lián)想已經(jīng)建立起一套非常強的執(zhí)行力，在方向、路線都能夠判斷清楚的情況下，就是有一種不達目標誓不罷休的精神，有兌現(xiàn)承諾說到做到的文化。

不過，有分析認為，聯(lián)想有機會到09／10年度轉(zhuǎn)虧為盈，但除了正在實施的大規(guī)模重組以令成本大幅下降的舉措外，還需要有市場需求上升形成的銷售額增長，及產(chǎn)品組合改善等外部環(huán)境。