多年來,搜狐專心經營的搜狐門戶矩陣開始凸顯其合力價值,在此基礎上衍生的 M.A.T.R.I.X矩陣營銷工具順應了媒介融合的趨勢,使矩陣營銷的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。 3G來了,在網 #8226;動時代,搜狐率先推出 3G頻道,再次顯示出搜狐門戶矩陣的強大整合能力,以及在移動營銷領域的先知先覺。
搜狐 3G頻道上線啟動儀式
正如搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席營銷官王昕所說,媒介形式正在創(chuàng)新中融合,各種傳播方式的界限已經模糊。所以,一項有效的營銷活動必定是多方合力的結果,包括傳統(tǒng)資訊與交互言論的結合、大眾傳播與個人傳播的結合等等。搜狐在多年的營銷實踐基礎上,推出了以“整合、創(chuàng)新、體驗”為核心的矩陣營銷工具 M.A.T.R.I.X,恰恰順應了這一新的發(fā)展趨勢。
伴隨 3G牌照的發(fā)放,網#8226;動時代已經到來, IT通訊產業(yè)面對的消費環(huán)境正在迅速發(fā)生變化,無論是 IT產品還是運營商,都需要用戶群的精準定位以及差異化的營銷策略,新的市場環(huán)境決定了企業(yè)需要更加有效的互聯(lián)網營銷平臺和營銷方法。搜狐已經預見到由此引發(fā)的營銷革命,率先推出 3g.sohu.com一級域名,不僅進一步升級了矩陣營銷合力,也為生產商、運營商、消費者搭建了互動溝通的平臺,先于競爭對手一步挖掘到移動營銷的商機。
著名經濟學家郎咸平指出,網絡盛行本身并不能夠拉動經濟,而應該將其與實體經濟掛鉤。 3G帶動整個資訊產業(yè)升級的意義就在于, 3G的到來將帶動網絡與傳統(tǒng)勞動密集型產業(yè)掛鉤達到新的境界。高科技產業(yè)必須超脫目前簡單的產業(yè)升級的理念,應該透過資訊系統(tǒng),包括 3G技術,幫助傳統(tǒng)勞動密集型產業(yè)按照產業(yè)鏈進行高效整合,這才是中國走出經濟危機的最有效通道。
搜狐 3G頻道上線,成為壓縮整個產業(yè)鏈的資訊系統(tǒng)的一部分,如何發(fā)揮這一系統(tǒng)的真正作用,搜狐 3G正在行動。
矩陣營銷的合力價值
透過搜狐 11年的發(fā)展歷程可以看出,搜狐是如何一步步建立起它強大的門戶矩陣系統(tǒng)的。 2000年,搜狐成功在納斯達克上市,并購 ChinaRen首創(chuàng)門戶矩陣模式; 2003年,搜狐收購焦點房產網和 17173,建立起中文世界最有價值的網絡資產搜狐門戶矩陣; 2004年,搜狐開始實施“技術驅動、產品導向”戰(zhàn)略。 3年后,搜狐博客、搜狗輸入法、搜狐小紙條、搜狗搜索、 P2P視頻技術、天龍八部等產品,都顯示了明顯的領先優(yōu)勢,成為中國網民生活不可缺少的重要部分。
今天,搜狐門戶矩陣已經形成了以搜狐、 ChinaRen、17173、焦點房地產網、搜狗五大各具特色的門戶網站為核心的矩陣合力,憑借多元化的內容頻道,搜狐矩陣的合力營銷威力正在凸顯。
根據(jù) iResearch網民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng) iUserTracker的數(shù)據(jù)顯示,搜狐門戶矩陣家庭及辦公網民的月度覆蓋人數(shù)近半年來穩(wěn)步上升,具備良好的用戶基礎。另外,搜狐門戶矩陣用戶對 IT通訊類產品具有較高的欲購意向。筆記本電腦、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、手機和打印機居欲購產品前五位。對于 IT通訊類產品廣告主來說,搜狐門戶矩陣也具備一定吸引力。廣告主對搜狐門戶矩陣普遍具有較高的關注度和信任度,主要 IT通訊類產品廣告主投放于搜狐矩陣的廣告份額均達到 15%以上。
為了順應經濟環(huán)境、消費者行為、時尚潮流等諸多因素的變化,搜狐門戶矩陣一直在不斷創(chuàng)新并充實矩陣的內容,以求合力達到最大化。
以搜狐 IT頻道為例,該頻道集 IT、數(shù)碼和科學三大頻道于一體,全方位關注國內外 IT尤其是互聯(lián)網等領域的產業(yè)新聞和產品資訊,是國內最具權威性的產業(yè)資訊主流新媒體:搜狐IT聚焦互聯(lián)網、 IT和通信三大報道領域,以獨家報道、社區(qū)和博客、專題策劃等引領產業(yè)報道潮流,擁有龐大的產業(yè)讀者和行業(yè)高端影響力。搜狐數(shù)碼頻道則專注于消費電子產品行業(yè)的內容頻道,設有手機、家電、筆記本、硬件、數(shù)碼五大子頻道,以及具備超高人氣的數(shù)碼發(fā)燒友及愛好者互動論壇 ——數(shù)碼公社。目前以 Web2.0為特征的搜狐數(shù)碼公社和以目標人群為核心的產品情景評測室已經成為搜狐 IT的明星產品。
3G牌照還未發(fā)放時,搜狐 IT就開始著手3G頻道的建設。今年 3月和 4月,搜狐上網本頻道和搜狐 3G頻道分別上線。為關心 3G的用戶提供最新資訊,也為運營商和產品制造商提供了營銷的平臺。矩陣營銷的合力再一次升級。
在多元化內容基礎上,搜狐門戶矩陣在橫向上以搜狐首頁、新聞、娛樂校友錄等 Web1.0的內容頻道為主體,縱向上以博客、圈子、社區(qū)等 Web2.0的互動產品為載體,多維度地向消費者提供相關信息,并通過互動交流進行口口相傳,從用戶層面進行產品推廣及宣傳,合力為廣告主帶來最為有效的營銷幫助。
M.A.T.R.I.X閉環(huán)
在總結多年來在 IT通訊產業(yè)營銷經驗的基礎上,搜狐結合強大的品牌實力與媒體影響力,提出了“整合、創(chuàng)新、體驗”為核心的“M.A.T.R.I.X.”矩陣營銷工具,力求為實體經濟助推加速。
整合理念是基于搜狐矩陣網站多元化價值觀以及豐富的媒體表現(xiàn)形式的基礎,把握經濟危機下消費人群娛樂化需求的發(fā)展趨勢,以IT產業(yè)頻道為立足點,結合娛樂、視頻營銷平臺所帶來的流行文化元素,搭建與IT通訊產品消費者日常生活相適應的多觸點溝通平臺。
創(chuàng)新則體現(xiàn)在營銷模式的發(fā)展上,突破產品目錄式的介紹方式和價格戰(zhàn)式的產品對比,從用戶的情感需求出發(fā),以情景式營銷推動 IT產品的品牌價值增值和心理價值增值,協(xié)助企業(yè)向細分化人群進行滲透式營銷。
搜狐通過整合矩陣資源和創(chuàng)新營銷模式所打造出的用戶營銷體驗不僅僅停留在促進消費上,而是進一步通過搜狐社區(qū)、博客產品將營銷體驗轉化為消費體驗,并再次以媒體化的運作模式傳播給更多受眾,從而實現(xiàn)“搜索 -消費-分享”的良性封閉循環(huán),讓企業(yè)一次次的投入實現(xiàn)營銷效果的不斷累積與疊加。
一個以最大化整合營銷( Max integration)為核心理念,以精準營銷( Accuracy)、用戶接觸點(Touch-points)營銷、建立在媒體責任( Responsibility)基礎上的媒體影響力營銷以及互動( Interactive)人際傳播營銷為手段,實現(xiàn)消費者“興趣 -搜索 -購買 -分享 -更多消費者的興趣”的閉環(huán)循環(huán)的營銷體驗(eXperience),最終構建了搜狐的 “M.A.T.R.I.X”矩陣營銷理念。
具體來看,整合體現(xiàn)在三個方面:一是搜狐 Web1.0、2.0、3.0產品的整合,以及互聯(lián)網廣告和 Wap廣告的整合,網內廣告和視頻廣告的整合;二是跨媒體整合,包括線上線下的整合,以及搜狐和其他傳統(tǒng)媒體資源的整合;三是跨產業(yè)的整合。在搜狐平臺上找到類似消費群體之后,可以整合不同行業(yè)的客戶,共同進行一些營銷活動,達到事半功倍的效果。
通過 “M.A.T.R.I.X”中提到的精準營銷、用戶接觸點營銷、媒體影響力營銷以及互動人際傳播營銷四種營銷手段,搜狐為客戶解決了在營銷過程中對誰營銷、在哪里營銷、怎么營銷和選擇什么平臺進行營銷的問題。
對于營銷效果,搜狐并沒有停留在 CPC這樣的量化指標,而是帶動網民通過線上產品體驗和線下產品體驗促成銷售,并利用互聯(lián)網的互動性特征,利用背景博客,把消費體驗分享到平臺,讓更多用戶看到、體驗到。形成線上、線下以及產品銷售的良性閉環(huán),影響越來越多的網民。
3G頻道網 #8226;動力
人人都說 3G來了,到底 3G是什么?它將如何改變我們的生活?其實大多數(shù)人不得而知。為此,搜狐 IT隆重推出 3G頻道,搭建起一個 3G走入大眾的通道。在 3億網民的基礎上培育消費群,并讓手機用戶變成真正的 3G用戶。在這個平臺上,搜狐 3G正在努力做到最權威的 3G資訊、最核心的 3G人物、最時尚的 3G應用和最準確的 3G答案。在移動互聯(lián)網時代,發(fā)揮動力引擎的作用。
3G評測實驗室— —“3G達人 ”根據(jù)地
對于 3G視頻通話、手機高速上網、手機電視等每一個新鮮的應用,搜狐 3G評測實
驗室都將憑借權威、專業(yè)的評測,向網友提供最新鮮的評測結果。通過吸納網友對新產品、新應用進行試用體驗,將這些來自草根、最真實、最活躍的體驗,分享給更多網友,造就一個個 “3G達人 ”。
此外,在業(yè)內專家的指導下,搜狐 IT從專業(yè)角度,深入淺出地將 3G新產品和新應用呈現(xiàn)給網友,未來 iPhone、Ophone、G3上網本、 CDMA-EVDO高速數(shù)據(jù)卡、 WCDMA數(shù)據(jù)卡等 3G技術名詞也許會成為網民的口頭禪。
值得一提的是,以互動見長的數(shù)碼公社,已經開辟了專門的 3G討論區(qū),這里匯聚了超過 100萬消費電子發(fā)燒友和愛好者,正是3G最可能的潛在消費者。
3G BOSS堂——業(yè)界領袖群英會
王建宙、常小兵、王曉初等業(yè)界領袖,是通信產業(yè)的明星,他們的每一次發(fā)言,都標志著技術和商業(yè)的風潮涌動。搜狐 3G頻道通過聚焦業(yè)界領袖,為讀者提供一個權威、深刻、專業(yè)的領袖聚焦堂,與業(yè)界領袖的智慧親密接觸。
3G地圖——看得見的 3G信號覆蓋
搜狐 IT與搜狗地圖合作最先研發(fā)推出的“中國 3G地圖”,充分反映出搜狐 3G頻道超強的整合能力。在這個地圖上,用戶能隨時查找所在區(qū)域的 3G網絡覆蓋情況。同時,聯(lián)合 ChinaRen、搜狐博客即將推出的 “3G全國校園行”活動,將整合 ChinaRen在學生用戶中積累的優(yōu)勢資源。
得益于搜狐矩陣的強大優(yōu)勢,基于搜狗強大的地圖功能,搜狐 3G可以策動網友把有3G信號的每一個地方都標示出來,并標示信號強度,為后來的消費者提供一個明明白白的 3G覆蓋地圖?;?3G地圖,搜狐在未來希望能夠為讀者提供各地的用戶體驗,為“3G客”使用 3G產品時提供意見交流的互動平臺。
此外,搜狐 3G不僅是商務,也是娛樂時尚。搜狐 3G頻道的關注范圍涵蓋整條產業(yè)鏈,并以三大運營商的 3G品牌為索引,整合多種報道方式,向用戶提供權威、清晰、可理解的 3G內容。在這個平臺上,網友不僅能了解到運營商、終端設備、手機互聯(lián)網軟件,更能享受時尚的 3G服務體驗。搜狐 3G頻道與搜狐娛樂頻道“大鵬.吧.”欄目緊密合作,不定期推出時尚 3G應用體驗專輯,為網友提供時尚、娛樂的 3G應用體驗。借力搜狐的矩陣優(yōu)勢,搜狐 3G頻道還將與體育、財經等頻道合作,讓追求時尚的人群成為 3G的領先用戶。
2009年是 3G元年,搜狐的愿望很直接,就是在普及 3G應用的前提下,以搜狐 3G頻道的媒體公信力和互動能力,與運營商、設備商、終端廠家、應用服務商一道,推動整個產業(yè)的壯大和發(fā)展。