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        創(chuàng)業(yè)精神的喪失:通用四殤

        2009-12-31 00:00:00曹藝偉
        成功營銷 2009年7期

        著名管理學家伊查克#8226; 愛迪思認為,通用汽車的衰亡主要是由于創(chuàng)業(yè)精神的喪失,而這種創(chuàng)業(yè)精神的喪失導致組織將關注的視角轉向內(nèi)部,更加關注內(nèi)部問題而不是外部市場。

        導致通用汽車公司被迫破產(chǎn)重組的原因,宏觀因素和品牌策略是其中的一部分。除此之外,還有眾多其他因素。比如,著名管理學家伊查克 #8226;愛迪思(I c h a kAdizes)提到,通用汽車公司的破產(chǎn),是因為公司創(chuàng)業(yè)精神的喪失所致。愛迪思認為,金融危機只是壓倒駱駝的最后那根稻草,因為其實通用汽車掙扎在垂死的邊緣已經(jīng)很久了。

        根據(jù)愛迪思的分析,他認為通用汽車的衰亡主要是由于創(chuàng)業(yè)精神的喪失,而這種創(chuàng)業(yè)精神的喪失導致組織將關注的視角轉向內(nèi)部,更加關注內(nèi)部問題而不是外部市場。長此以往,這種觀念如果沒有得到及時的糾正,必然會導致公司銷售的逐漸萎縮。在這種情況下,如果公司開支和費用沒有隨著收入的下滑而削減的話,用不了多久,公司就會因為資金消耗而變得非常脆弱,以至于任何一種突發(fā)性變化,比如信用危機,都容易造成這類公司的倒閉。

        伊查克 #8226;愛迪思從四個方面討論了通用汽車公司創(chuàng)業(yè)精神喪失的原因:

        首先,可感知的相對市場份額領先的假象。愛迪思認為可感知的市場份額是企業(yè)在那些真正的目標市場中所占的市場份額,這種市場份額由公司自己界定。愛迪思提到,在二三十年前,通用汽車公司非常龐大,占據(jù)了大部分的市場份額,它幾乎支配了整個汽車市場。在這種情況下,通用汽車開始變得自大和傲慢,接受新觀念和風險的意識就逐漸減弱,并開始顯得競爭缺乏效率,這就導致創(chuàng)業(yè)精神開始逐漸喪失。

        其次,官僚化的組織結構。那年,美國司法部門首次啟用反托拉斯法拆散了ATT(美國電報電話公司),通用汽車公司認為它很可能步其后塵— —這家美國最大的汽車制造公司的這種擔憂并非沒有根據(jù)。于是,通用汽車公司決定采取行動以避免分拆,其采取的方案就是進行結構重組,成為一個更加整合的公司,以至于無法分拆成單獨的部分。結構調(diào)整的結果使得通用汽車的組織結構顯得頭重腳輕,并且過度中央集權。愛迪思認為,這必然導致了公司對自上而下控制系統(tǒng)需要的上升,并進而導致通用汽車公司組織的官僚化。

        第三,財務數(shù)字為上的領導風格。當通用汽車這樣一個龐大的機構開始變得非常集權化,必然只能靠數(shù)量上的優(yōu)勢進行管理時,毫不奇怪,這種公司的CEO必然來自于公司的財務部門。例如,快速回顧一下通用汽車的最后五位CEO,不難發(fā)現(xiàn),除了Robert C.Stempe l

        (通用汽車公司第9任CEO)之外,其他的幾位清一色都是會計和財務背景出身。愛迪思認為,管理者來自這些領域通常不是創(chuàng)造性的具有遠見卓識的管理者,而是喜歡倒騰數(shù)字的管理者,他們只關注財務數(shù)字而不是公司的未來發(fā)展。這種組織的高層管理風格,對于公司文化的形成產(chǎn)生了重要的影響。因此,愛迪思認為,為了維持公司創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)文化,非常有必要選擇那種具有創(chuàng)造性和遠見卓識的領導者,這類領導者可以帶領公司拓展其企業(yè)邊界,并對自身進行徹底改造— —但這種情況并沒有出現(xiàn)在通用汽車公司。

        最后,管理層老化的精神年齡。愛迪思定義組織領導層精神年齡,指的是管理層的需要與期望的差距。比如說,如果你的需要超過你的期望,那么你將更加努力地工作,傾向于承擔更多的風險,并不斷去嘗試尋找滿足需要的方法,那么,這就意味著你的精神年齡很年輕。而如果你的期望和你的需要一致,你就會對現(xiàn)狀很滿意,于是工作就會松弛,并避免去冒險。在這種情況下,你就會顯得更加保守,因為你害怕失去現(xiàn)在所擁有的。這樣的話,就意味著你的精神年齡很高——通用汽車正是一家這樣的公司:保守,害怕承擔風險。(作者單位:南開大學商學院)

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