【摘要】網(wǎng)絡(luò)論壇是現(xiàn)今網(wǎng)民交流溝通獲取信息的場(chǎng)所。網(wǎng)民在論壇中聚集成群體，形成了組織行為并且擁有一定權(quán)力，對(duì)此，論壇也用自身的規(guī)則和管轄權(quán)限制網(wǎng)民權(quán)力的發(fā)展。二者相輔相成，加速網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)權(quán)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】論壇 組織行為

一、網(wǎng)絡(luò)論壇中的群體與組織行為

1、網(wǎng)絡(luò)論壇群體分析

論壇是網(wǎng)民聚集的場(chǎng)所，論壇對(duì)于網(wǎng)民的數(shù)量沒(méi)有特殊的限制，網(wǎng)民按照各自喜好聚集在一起，進(jìn)行交流、互動(dòng)。與QQ群等交流空間不同的是，網(wǎng)絡(luò)論壇是個(gè)較為開(kāi)放的空間，它的成員是開(kāi)放性的群體。以天涯社區(qū)為例，游客可自由穿行于社區(qū)內(nèi)各個(gè)版塊，可以自由瀏覽帖子，沒(méi)有特定的界限。

卡內(nèi)提將群體按照感情內(nèi)容劃分為五種類(lèi)型。論壇內(nèi)的網(wǎng)民也可以按照這五種類(lèi)型相對(duì)應(yīng)。

攻擊性群體。在很多跟帖、回帖中，我們可以看到網(wǎng)民由于真實(shí)身份的隱藏，對(duì)樓主進(jìn)行惡意攻擊和無(wú)理謾罵，大有眾口鑠金，積毀銷(xiāo)骨之勢(shì)，這些網(wǎng)民可以歸為攻擊性群體一列。

逃亡性群體。這類(lèi)網(wǎng)民是論壇中的大多數(shù)，他們沒(méi)有特別明顯的憎惡，在帖子中跟隨大多數(shù)人的意思，或者無(wú)目的地瀏覽、頂貼。從眾心理是這類(lèi)網(wǎng)民行為的最好詮釋?zhuān)麄兪艿揭?guī)范性影響，希望被別人喜歡、接受和支持，于是選擇從眾于他人。

禁止性群體。伴隨著網(wǎng)絡(luò)論壇中的發(fā)展，很多網(wǎng)民意識(shí)到人肉搜索帶來(lái)的嚴(yán)重后果。在天涯社區(qū)里，一些要求人肉搜索的帖子，有部分網(wǎng)民自發(fā)禁止，要求“網(wǎng)絡(luò)道德為準(zhǔn)繩，盡量不參與搜索他人隱私”，這也帶動(dòng)了“人肉搜索引擎公約”的出現(xiàn)。

反叛性群體?！胺磁训那疤崾且粋€(gè)分成各個(gè)層次的社會(huì)……他們聚在一起就能反對(duì)那些一向命令他們的人?！盵1]在網(wǎng)絡(luò)論壇中網(wǎng)友如果對(duì)版主不滿(mǎn)，可以進(jìn)行討伐，天涯社區(qū)“明月門(mén)”事件中，網(wǎng)民對(duì)版主的聲討演變成倒版運(yùn)動(dòng)，最后導(dǎo)致幾個(gè)版主被解除職務(wù)。

宴樂(lè)性群體。“沒(méi)有所有人共同的、所有人一起達(dá)到的目標(biāo)，宴樂(lè)就是目標(biāo)?！盵2]在眾多關(guān)于明星隱私帖中，網(wǎng)民們沒(méi)有關(guān)注所謂道德準(zhǔn)繩或者帖子的真實(shí)度，看帖子只是為了娛樂(lè)消遣，明星愿意炒作，網(wǎng)民愿意娛樂(lè)，是宴樂(lè)性群體的最好詮釋。

2、論壇中的組織行為

(1)網(wǎng)民在論壇中對(duì)于帖子的瀏覽與回復(fù)是個(gè)人行為，而眾多網(wǎng)民匯聚起來(lái)的行為則可能成為一種群體行為。這種群體行為在某種程度上會(huì)發(fā)展成為并不處于既定的社會(huì)規(guī)范制約之下的集群行為。

例如，在很多帖子和視頻的留言處可以看到表明為“天涯觀光團(tuán)”的留言，這是天涯社區(qū)的網(wǎng)民們用“天涯觀光團(tuán)”作為名字自發(fā)組織的團(tuán)體。觀光團(tuán)有共同的目標(biāo)，有組織性，是一種群體行為。

再以人肉搜索為例，網(wǎng)民對(duì)主題點(diǎn)擊瀏覽，進(jìn)行回復(fù)，發(fā)表自己的判斷與分析，并提供相應(yīng)線(xiàn)索。面對(duì)主題，網(wǎng)民之間相互合作，或者相互分工，利用各種資源，相互影響對(duì)方。“在集體合作的過(guò)程之中，行動(dòng)者會(huì)為了讓集體行動(dòng)朝著有利于實(shí)現(xiàn)自己利益目標(biāo)的方向而進(jìn)行努力?！盵3]從而也形成了一種群體行為。

然而人肉搜索也可以成為集群行為。雖然它可以對(duì)權(quán)力腐敗等進(jìn)行輿論監(jiān)督，但是它也可能導(dǎo)致的權(quán)力濫用，最終傷及無(wú)辜?！啊巳馑阉鳌?男子殘忍殺死網(wǎng)戀女友”之類(lèi)的新聞屢見(jiàn)不鮮。

這種行為的形成是因?yàn)榫W(wǎng)民在“群體”之中，不再有畏懼感?！霸谌后w的理念中，所有的人都是一樣的，沒(méi)有差別，甚至也沒(méi)有性別的差別?！薄叭藗?cè)绞菑?qiáng)烈地互相擠壓，他們就越感到有把握，于是他們就不再互相害怕。”[4]

(2)網(wǎng)民在一定范圍內(nèi)有了言論自由權(quán)，就開(kāi)始追求權(quán)力的發(fā)展:“當(dāng)適度的享受有了保證的時(shí)候，個(gè)人與社會(huì)所追求的是權(quán)力而不是財(cái)富:他們可以把追求財(cái)富作為追求權(quán)力的手段，他們也可以放棄財(cái)富的增加來(lái)確保權(quán)力的發(fā)展”。[5]

網(wǎng)民之所以追逐權(quán)力，一方面:權(quán)力可以實(shí)現(xiàn)他們自身的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)可以是獲得實(shí)際效益，也可以是心理上的滿(mǎn)足。例如在人肉搜索中，網(wǎng)民為了搜索出相應(yīng)答案，互相之間有合作也有競(jìng)爭(zhēng)，而提供最多線(xiàn)索或最先解決問(wèn)題的網(wǎng)民在眾多網(wǎng)民中樹(shù)立了一定權(quán)威性。這時(shí)的網(wǎng)民不一定是為了獲得財(cái)富或其他物質(zhì)利益，更大程度上是心理和精神的成就感。

另一方面，權(quán)力可以帶來(lái)安全感?？乡暾J(rèn)為“當(dāng)人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系中具有權(quán)力并增加權(quán)力的時(shí)候，他們就體驗(yàn)到一種滿(mǎn)足、安全和充滿(mǎn)信心的感覺(jué)?！盵6]

發(fā)帖較多，有較強(qiáng)的思維判斷能力，或者在網(wǎng)絡(luò)重大事件中有出色的發(fā)揮的網(wǎng)民逐漸成為論壇中的領(lǐng)導(dǎo)者，更多的網(wǎng)民則是追隨領(lǐng)導(dǎo)者。例如在天涯社區(qū)里，如果一個(gè)著名ID發(fā)表帖子，會(huì)吸引大量網(wǎng)民瀏覽回復(fù)，可能這些回復(fù)并沒(méi)有實(shí)際意義，但是“他們這樣做的目的是依仗這個(gè)領(lǐng)袖所控制的集團(tuán)來(lái)獲得權(quán)力;他們感到領(lǐng)袖的勝利也就是他們自身的勝利?！盵7]

二、網(wǎng)絡(luò)論壇中的制約

1、規(guī)則

網(wǎng)民在論壇內(nèi)發(fā)帖、瀏覽、回帖，“諸種互動(dòng)，亦即諸種權(quán)力關(guān)系與交換，將會(huì)迅速產(chǎn)生出一些最低限度的游戲規(guī)則”。[8]想要獲得網(wǎng)絡(luò)論壇的自由，首先必須服從規(guī)則。

網(wǎng)絡(luò)論壇也有著自己特定的規(guī)則，以天涯論壇為例，在社區(qū)規(guī)則頁(yè)面里，有“用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議、天涯社區(qū)公約、ID管理制度、天涯主版斑竹申請(qǐng)管理規(guī)定、主版斑竹管理規(guī)定、管理員管理規(guī)定、天涯社區(qū)財(cái)務(wù)管理規(guī)定”等一系列條款，當(dāng)網(wǎng)民想回復(fù)某個(gè)帖子時(shí)就要注冊(cè)ID，這時(shí)必須選擇同意“天涯社區(qū)用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議”。

2、管轄權(quán)

管轄權(quán)“由某些行動(dòng)者掌握的實(shí)用知識(shí)的領(lǐng)域，它為行動(dòng)者提供控制相對(duì)應(yīng)的諸種不確定性的能力?！盵9]

管理員行使這種管轄權(quán)，對(duì)論壇的規(guī)則進(jìn)行實(shí)施和維護(hù)，對(duì)不符合規(guī)則的帖子進(jìn)行操作。例如，網(wǎng)民如果發(fā)表了不符合主題、色情或暴力的帖子，管理員有權(quán)依照管理規(guī)定進(jìn)行刪帖或封ID。

管轄權(quán)有其使用限度，過(guò)度的權(quán)力會(huì)影響論壇的發(fā)展，帶來(lái)發(fā)展上的失衡。例如在天涯社區(qū)里，一個(gè)網(wǎng)民發(fā)表 《天雷!搜狐娛樂(lè)頻道瘋了么?李鈺告別儀式的霹靂圖片名稱(chēng)!》的帖子，內(nèi)容是搜狐網(wǎng)圖片出錯(cuò)，被身為搜狐員工的版主刪除，引來(lái)了網(wǎng)民們的不滿(mǎn)。

規(guī)則和管轄權(quán)，不僅是對(duì)網(wǎng)民行為的約束，也是網(wǎng)絡(luò)論壇正常運(yùn)行的保證，在這種規(guī)則的框架內(nèi)，網(wǎng)民才能享有一定的自由度和話(huà)語(yǔ)權(quán)。

三、網(wǎng)絡(luò)論壇與話(huà)語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪

網(wǎng)絡(luò)傳播快速、范圍廣的特性是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法比擬。網(wǎng)絡(luò)論壇在輿論監(jiān)督上更加透明化、公開(kāi)化，深度和廣度上都優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。部分傳統(tǒng)媒體已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)上找資源，找信息。如在天涯社區(qū)的娛樂(lè)八卦版塊，就經(jīng)?！皾摲敝姸鄪蕵?lè)記者。

在杭州飆車(chē)案中，由于傳統(tǒng)媒體的集體失語(yǔ)，使得網(wǎng)民積極行動(dòng)，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇中大量要求嚴(yán)懲兇手的帖子出現(xiàn)，網(wǎng)民也對(duì)肇事者進(jìn)行人肉搜索。這時(shí)杭州屈從于外部壓力的傳統(tǒng)媒體不得不正視此事。這次事件中，傳統(tǒng)媒體紛紛失語(yǔ)，拱手將話(huà)語(yǔ)權(quán)讓位給了網(wǎng)絡(luò)。

但是，現(xiàn)今傳統(tǒng)媒體也紛紛設(shè)立網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)報(bào)網(wǎng)互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性將事件報(bào)道出來(lái)，再通過(guò)報(bào)刊雜志進(jìn)行深度分析、細(xì)節(jié)補(bǔ)充。如在09年兩會(huì)期間，中央電視臺(tái)新聞中心聯(lián)合多家網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)了兩會(huì)專(zhuān)題和互動(dòng)專(zhuān)區(qū)，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、發(fā)布信息、參與討論，這種傳受合一的傳播方式加大了網(wǎng)民對(duì)政治參與的主動(dòng)性和熱情。天涯論壇中，關(guān)于兩會(huì)委員提案的帖子點(diǎn)擊率、回復(fù)率都很高，網(wǎng)民針對(duì)委員提案提出自己的見(jiàn)解，發(fā)表不同意見(jiàn)，甚至進(jìn)行批判和反思，網(wǎng)民的觀點(diǎn)也影響著委員們的提案。

一方面，網(wǎng)絡(luò)正通過(guò)自己的力量逐漸影響著傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置，網(wǎng)民正通過(guò)自己的方式影響著大眾傳媒的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行著議程互動(dòng)與資源整合。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，網(wǎng)絡(luò)論壇中權(quán)力與規(guī)則始終并存，只有找到二者的平衡點(diǎn)才能保證網(wǎng)民的權(quán)力和論壇的健康發(fā)展，才能在話(huà)語(yǔ)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)中占得優(yōu)勢(shì)。

注釋

[1][2][4]埃利亞斯·卡內(nèi)提，《群體與權(quán)力》，中央編譯出版社，2003年版

[3][8][9]埃哈爾·費(fèi)埃德伯格，《權(quán)利與規(guī)則——組織行動(dòng)的動(dòng)力》，格致出版社:上海人民出版社，2008年版

[5][7]伯特蘭·羅素，《權(quán)力論 新社會(huì)分析》，商務(wù)印書(shū)館，2008年版

[6]喬納森·H·特納，《社會(huì)學(xué)理論的結(jié)構(gòu)》，華夏出版社，2006年版

(作者單位:江西師范大學(xué)傳播學(xué)院07新聞學(xué))

責(zé)任編輯:周蕾 姚少寶