09年7月22日的日全食，是幾百年難遇的天文奇觀。而這場時(shí)長幾分鐘“世紀(jì)大日食”，又給有眼光的商家們帶來了滾滾財(cái)源。

家住都市水鄉(xiāng)的27歲姑娘朱炎已連續(xù)通宵四個(gè)晚上，她更夸張，忙得連數(shù)錢的時(shí)間都沒有。

朱炎賣的東西有日全食觀測鏡、天文望遠(yuǎn)鏡、天文觀測護(hù)目鏡……小的幾元一件，大的上百、數(shù)千甚至上萬元。7月以來，她每天的銷售額突破10萬元，半個(gè)月累計(jì)銷售額達(dá)160多萬元。朱炎粗略算了一下，這些商品的平均利潤約為30％，半個(gè)月時(shí)間，盈利50萬元沒問題。

朱炎之前的身份是江蘇一所高職院校的老師，現(xiàn)在專職開網(wǎng)店。她常常用“網(wǎng)店一個(gè)月，教書好幾年”來形容自己的財(cái)富增長。

抓住商機(jī)賺大錢

朱炎開的是網(wǎng)店，并在都市水鄉(xiāng)租用了100多平方米的房子，里頭堆滿了各種大小不一的紙箱，走進(jìn)去就像進(jìn)入了一個(gè)大貨倉。生意正忙的時(shí)候，朱炎雇用了三名小工，他們就在這樣的大貨倉里辦公。

朱炎守在電腦前，忙著跟網(wǎng)絡(luò)客人溝通。另外一名高個(gè)男子守在電話機(jī)前，不停地跟著客人說著，“對不起!實(shí)在對不起!沒貨了……”還有一名稍胖的男子直接坐在地上，專門負(fù)責(zé)打包、發(fā)貨。另一張小桌子跟前，有個(gè)小姑娘埋頭填寫快遞單。

這是朱炎網(wǎng)店的日常運(yùn)轉(zhuǎn)的一種常態(tài)，四個(gè)人的分工分別是銷售、客服和物流配送。

不過在日全食的前一天，他們的角色全都變了，全部都投入到了客服工作中，朱炎為此還將網(wǎng)店里的近800種商品下架，不再接新單子，拒絕賺錢。

“前兩天，我們向廠家訂了3000多套日全食觀測鏡，貨款全部提前付清?！敝煅渍f，在貨源保證的前提下，她大膽地接受客戶預(yù)訂。哪曉得廠家后來因接到集團(tuán)大訂單而拒絕給她發(fā)貨，她只好緊急向其他廠家再次調(diào)貨，終于渡過難關(guān)。

可是，廠家斷貨的事情又發(fā)生了，而且這一次距日全食觀測的日子僅有一天。廠家無法供貨，想到那些翹首期盼的顧客，朱炎急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，她不斷地打電話給廠家聯(lián)系。第一次做生意，她不想在顧客面前失去信譽(yù)，更重要的是，她不想看到苦苦等待的顧客臉上那失望的表情。事實(shí)上，按她的正常預(yù)期，她向廠家訂的貨在早上7點(diǎn)就應(yīng)該到達(dá)，然后她就可以馬上發(fā)給客戶。為了保險(xiǎn)起見，前一天晚上10點(diǎn)多鐘，朱炎還打電話向廠家確定過。結(jié)果早上一起來，才曉得她預(yù)計(jì)的貨又被集團(tuán)大客戶的訂單搶走了。

此時(shí)，她有兩個(gè)選擇，一是請客戶申請退款，直接退貨，這樣可能造成的后果是顧客來不及買觀測工具了，錯(cuò)過500年一遇的日全食；另一個(gè)選擇，她向其他廠家緊急調(diào)貨，然后再用當(dāng)天就抵達(dá)的快遞送到客戶手中，當(dāng)天抵達(dá)的快件費(fèi)用少說也要20元，而普通快遞只需5元。以一天200個(gè)快遞的數(shù)量計(jì)算，僅快遞費(fèi)用就要多支出3000元。因?yàn)轭櫩褪盏降纳唐凡灰粯樱€需要一一地作出解釋，即便是客人一次就可以溝通理解的話，客服電話至少也要打200個(gè)……

朱炎選擇了后者，因?yàn)樗幌胱屗念櫩秃腿杖巢良缍^。為了專心打完這200個(gè)電話，朱炎還關(guān)了店門。

“實(shí)在非常對不起，如果你對新收到的商品不滿意，可以選擇退款，我會(huì)把錢退給你，東西就算是我送你的，希望以后照樣照顧我的生意?！痹谂c客戶的溝通過程中，朱炎說得最多的就是這句話。

結(jié)果，很多顧客都理解她，讓她備受感動(dòng)。

小小改變生意旺

朱炎的小店，主營雙筒望遠(yuǎn)鏡和天文望遠(yuǎn)鏡。

時(shí)間往前推半年，她的小店生意很清淡，日銷售額最多也就兩三萬元。

不過，兩個(gè)月之前，因?yàn)槿杖车南鏖_，店里的日全食觀測用具開始賣得俏起來了。朱炎心里很清楚，賣賣十幾元錢一副的護(hù)目鏡，終歸是小本買賣，銷量跑得再大，銷售額也難以有什么突破。

朱炎想到了混搭銷售。她開始主推價(jià)格在數(shù)百元左右的天文望遠(yuǎn)鏡，然后建議客戶配上兩塊觀測日全食的小鏡片。當(dāng)然，這些小鏡片，可免費(fèi)贈(zèng)送。

“要是沒有日全食，觀測鏡和小鏡片都是屬于偏門產(chǎn)品，廠家往往用來贈(zèng)送給學(xué)校或是團(tuán)體客戶。”朱炎透露，冷門的商品遇上熱點(diǎn)事件，再打出免費(fèi)贈(zèng)送的旗號(hào)，效果出奇的好。

正是這個(gè)小小的創(chuàng)意，讓朱炎的小店在淘寶網(wǎng)上300多家同行中脫穎而出。那段時(shí)間，在淘寶網(wǎng)的店鋪搜索中，輸入“望遠(yuǎn)鏡”關(guān)鍵字，會(huì)跳出324家店鋪，朱炎的小店就排名第二，信譽(yù)級(jí)別是一個(gè)皇冠，總好評(píng)13958個(gè)，好評(píng)率99.96％。她的店，基本在“戶外，登山，野營，涉水”類別中支付寶交易額排在前幾名。

這一切，得益于日全食臨近的那半個(gè)月。小店的銷量，朱炎用了“井噴”二字來形容——三個(gè)淘寶客服同時(shí)啟動(dòng)，三個(gè)人專門接訂單，還是忙不過來。在朱炎的網(wǎng)店首頁有一個(gè)截圖，圖片顯示的是主客服在同一時(shí)間需要應(yīng)付61個(gè)淘寶旺旺。

“有時(shí)我進(jìn)1000副觀測鏡，一天就能成交500副?！敝煅字钢鴿M屋的貨品說，這里頭都是各種各樣的天文儀器，要是在平時(shí)，用不著兩天工夫，這些貨馬上就可以全部發(fā)完?；齑钿N售讓朱炎的銷售額屢創(chuàng)新高，進(jìn)入7月以后，每天都可突破10萬元。

朱炎粗略統(tǒng)計(jì)了一下，7月份上半月的營業(yè)額算起來有160多萬元了，所有商品的平均利潤率約為30％，半個(gè)月時(shí)間，她進(jìn)賬50萬元。

抓住了就是財(cái)富

撇開這次日全食成就朱炎半個(gè)百萬富翁的神話，去年她還創(chuàng)造了一個(gè)奧運(yùn)神話。

“奧運(yùn)年，人們熱購?fù)h(yuǎn)鏡，我的生意不比現(xiàn)在差?！敝煅妆Ｊ氐赝嘎?，去年一年，她的小店做了兩三百萬元的生意。

而在奧運(yùn)年之前，她還是江蘇一所高職院校的老師，教的是汽車專業(yè)?！霸趯W(xué)校里教書，空余時(shí)間很多，我有時(shí)一周只要上三堂課?！敝煅滓恍南胫约鹤鳇c(diǎn)什么，但沒有方向。2007年7月，她在送走了一個(gè)班的畢業(yè)生后，在淘寶網(wǎng)上開了一個(gè)小店，把大量的閑置書籍掛了上去，順便還幫一個(gè)朋友掛了一個(gè)閑置的望遠(yuǎn)鏡。

“很奇怪，沒有人來向我買書，但有很多人問我雙筒望遠(yuǎn)鏡的事情?！敝煅自緦νh(yuǎn)鏡沒有什么興趣，問得人多了，她開始關(guān)注起望遠(yuǎn)鏡來?！半p筒望遠(yuǎn)鏡和天文望遠(yuǎn)鏡這些跟汽車很像，它們對生產(chǎn)要求很高，不容易造假，在廠家選擇上還是容易的?！敝煅渍f，父母都是普通工人，有個(gè)弟弟還在上學(xué)，她沒有做生意的門道，只是跟廠家聯(lián)系得多了之后，她在價(jià)格談判上就掌握了門道，知道怎么壓價(jià)格。

“我沒有優(yōu)勢，一開始就是以低價(jià)來吸引顧客，哪怕不賺錢。”朱炎說，量上去了，她和廠家談價(jià)就有了話語權(quán)，于是真正擁有了價(jià)格優(yōu)勢。就這樣，朱炎一邊教書，一邊打理網(wǎng)店的小生意。奧運(yùn)風(fēng)卷起望遠(yuǎn)鏡高峰時(shí)，她正好放暑假，于是全家人總動(dòng)員，忙忙碌碌地大干了一場。那一年，她的小店?duì)I業(yè)額以數(shù)百萬元計(jì)，讓她下定決心專職當(dāng)起了掌柜。

今年4月，她來到了杭州。理由很簡單——杭州是個(gè)美麗而且又有商業(yè)氣息的城市。

7月，她在杭州因?yàn)槿杖扯Ψ?/p>

當(dāng)筆者訪談的時(shí)候，她突然問：我時(shí)運(yùn)好，前面有奧運(yùn)會(huì)，現(xiàn)在又有日全食，那明年呢?明年什么東西最熱?

是啊，去年奧運(yùn)會(huì)，今年日全食，明年什么東西最熱?

編后語：夸年7月份被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“日全食”，被譽(yù)為是本世紀(jì)最壯觀的天文景觀，但很多的人只當(dāng)它是一次自然現(xiàn)象，500年一次卻被自己遇上了，大家覺得很榮幸，除此之外再?zèng)]他感。更想不到“日全食”里面還隱藏著商機(jī)，想不到，根本想不到。

可是敏銳的商人卻早已聞到了“日全食”這500年難得一遇的商機(jī)。據(jù)報(bào)道溫州有家工藝禮品廠，早已嗅到了其中的商機(jī)，專門生產(chǎn)“日全食”觀測鏡，在這經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期給他們帶來了無限的生機(jī)，僅通過“淘寶網(wǎng)”就銷售了十多萬副“日全食”觀測鏡；還有嗅覺靈敏的商人，從最佳的觀測點(diǎn)從手，正象2000年的第一縷新千年曙光，讓浙江的溫嶺賺的缽盈盆滿，所以他們就抓住“日全食”的最佳觀測點(diǎn)來大做文章，也從這商機(jī)中分得了一杯羹。

所以創(chuàng)業(yè)，不是沒有商機(jī)，而是機(jī)遇來臨時(shí)。你是與大家一起看熱鬧，還是在那里賺錢賺得偷偷笑?