威廉·大內(nèi)以提出Z理論而聞名世界，并由此引發(fā)了人們對(duì)日本式管理的關(guān)注。然而，透過(guò)大內(nèi)的著作，人們可以發(fā)現(xiàn)，他的理論貢獻(xiàn)，并不在于對(duì)日本的總結(jié)，而在于對(duì)美國(guó)的啟發(fā)。日本式管理在Z理論中的地位，只是一個(gè)參照系。Z理論的本質(zhì)，是對(duì)專業(yè)分工和官僚組織進(jìn)行改造，建立在長(zhǎng)期雇用基礎(chǔ)上的穩(wěn)定環(huán)境，促成個(gè)人和組織的高度融合，開誠(chéng)布公、容納批評(píng)，以信任、友誼與合作關(guān)系打造有機(jī)的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)關(guān)系的一體化。在Z理論迅速走紅后，大內(nèi)沒(méi)有頭腦發(fā)熱，而是冷靜地持續(xù)探討大型組織的復(fù)雜性問(wèn)題。他再度從美日比較入手，探究企業(yè)、社會(huì)、政府的三角關(guān)系，提出了M型社會(huì)。大內(nèi)后來(lái)一直專注于非政府組織和教育管理研究。他的Z理論和M型社會(huì)，本質(zhì)是追求組織系統(tǒng)的整合與合作。所有的管理問(wèn)題，在大內(nèi)那里都走向文化；所有的技術(shù)問(wèn)題，在大內(nèi)那里都走向哲學(xué)。這種管理文化與管理哲學(xué)的探討，使大內(nèi)把管理學(xué)帶入了文化人類學(xué)領(lǐng)域，也開創(chuàng)了比較管理學(xué)的新天地。