短短幾分鐘或幾十分鐘的面試,可能決定著一個人的職業(yè)生涯。大學(xué)畢業(yè)生李芭就曾經(jīng)歷多次面試和職場的打拼,可如今她竟然用“面試演習(xí)”實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)理想
萌生“面試演習(xí)”念頭
2007年,李芭大學(xué)畢業(yè)的時候,就業(yè)形勢已經(jīng)非常嚴(yán)峻。招聘會現(xiàn)場人山人海,面對幾十人、甚至是幾百人爭搶一個職位的現(xiàn)實,作為應(yīng)屆畢業(yè)生的李芭,也只能迎難而上,她也和同學(xué)們一樣參加了各種招聘會,并通過電子郵件向企業(yè)發(fā)簡歷求職……
李芭是學(xué)平面設(shè)計專業(yè)的。當(dāng)時的求職經(jīng)歷讓她總結(jié)出一個規(guī)律,平均發(fā)出10封求職信,大概才能得到一個面試機會。她自然非常重視這樣的機會。
李芭至今還清晰地記得第一次參加面試時的情形,當(dāng)時,接待小姐先是讓她到會議室去填表格。這么簡單的事情,竟讓李芭有些茫然??粗砀裆系摹八@證書”、“證書所在地”、“證明人信息”等欄目,她只有挖掘自己的記憶努力去填,而表格最后一欄“簽名認(rèn)證以上所填信息屬實,否則承擔(dān)一切法律責(zé)任”則讓李芭更為緊張,趕緊去看前面填的,生怕填錯了什么。交完表格,開始面試的她由于緊張,多次出現(xiàn)語言結(jié)巴、答非所問、詞不達(dá)意的現(xiàn)象……好在得到了實際上機操作的機會,任務(wù)是現(xiàn)場設(shè)計一款簡單的平面廣告。因為沒有實際工作經(jīng)驗,她有些軟件不會用,操作速度也沒平???,沒有設(shè)計出什么效果。自然,這次面試失敗了!
離開后,李芭對這一次面試中出現(xiàn)的問題做了自我總結(jié),并想好如何補救,比如要先在一張紙上記下自己的個人資料、地址、教育經(jīng)歷、時間始末、實習(xí)單位、證明人信息等,帶在身上,以免臨場出錯;現(xiàn)場盡量放松,不要緊張,努力發(fā)揮出正常水平等等??涩F(xiàn)場情況千變?nèi)f化,不同的地點,不同的面試方式,不同的考官,不同的行業(yè)要求,即使是身經(jīng)百戰(zhàn)的職場人也難以應(yīng)付。對一個初入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,如果只是自己在腦子里想想面試現(xiàn)場的情況,無異于紙上談兵,并不能解決真正的問題。
直到第N次面試后,李芭才找到工作,可工作了幾個月后,她就被淘汰了。因為廣告公司經(jīng)營困難,裁員時,作為新人的她首當(dāng)其沖。
2008年4月,李芭不得不再次投身于四處求職的就業(yè)競爭中。雖說有了一定的工作經(jīng)驗,可是在付出了比第一次更多的努力后,李芭才找到一份新工作:這是一家以出口為主的生產(chǎn)性企業(yè),產(chǎn)品主要在國外設(shè)計,李芭和她的同事們只負(fù)責(zé)做簡單的內(nèi)銷宣傳設(shè)計及產(chǎn)前設(shè)計,李芭十分珍惜這次機會,她實在不愿再回到拿著簡歷四處求職的生活中??刹痪煤?,一次無意中的閑聊,卻改變了她的想法。
對工作的慢慢熟悉,讓李芭和同事間多了些交流。一次單位的聯(lián)歡會上,她和人力資源部的招聘專員小周成了好友。偶爾閑聊,小周會和李芭說些招聘過程中的趣事,這勾起了李芭的記憶。在之后的聊天中,她慢慢地從小周的話語里悟出企業(yè)招聘、個人參加面試還有這么多的學(xué)問和技巧。她想想自己以前找工作也曾在面試上吃過經(jīng)驗不足的虧時,一個念頭在李芭的腦海里冒了出來,她隨口對小周說:“以后我有機會就開個‘面試演習(xí)’公司,專門為那些求職的人服務(wù),教她們?nèi)绾螀⒓用嬖?,哈哈……?/p>
李芭隨口一說,卻引來了小周的擊掌贊嘆:“李芭呀,你真是個人才,這是個天才的創(chuàng)意,一定有市場的,我支持你!”
李芭當(dāng)時只是隨便說說,并沒考慮真去做這事。但小周的贊賞,卻讓她重視起來。此后,李芭就注意起招聘、面試方面的知識來。她所在的企業(yè)位于郊區(qū),她又住在公司的宿舍里,下班后沒什么可玩的,空閑時間很多。利用這些時間,李芭上網(wǎng)瀏覽關(guān)于人力資源、面試方面的知識和故事,并向小周借來相關(guān)書籍閱讀,同時思考起“面試演習(xí)”的可行性、操作方式來。
幾個月后,形勢“逼迫”著李芭不得不將想法變?yōu)楝F(xiàn)實。
將創(chuàng)意落到實處
2008年9月,國際金融危機來臨,李芭所在企業(yè)的經(jīng)營形勢急轉(zhuǎn)直下,所接訂單數(shù)量比以前明顯減少了。10月,企業(yè)裁員,李芭也成了其中一個。
面對再次失業(yè)的李芭,一邊繼續(xù)找工作,一邊考慮利用“面試演習(xí)”創(chuàng)業(yè)的事情。這時找工作更難了,李芭不但要與眾多的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生競爭,還要與龐大的新失業(yè)人員競爭。在參加了幾次求職無果后,她終于下定決心,自主創(chuàng)業(yè),將思考多時的“面試演習(xí)”落到實處。她認(rèn)為,面對空前數(shù)量的求職者,正是“面試演習(xí)”創(chuàng)業(yè)的最佳時刻。
好在之前有過一些準(zhǔn)備,李芭很快就行動起來,她還特邀了小周做人力資源總監(jiān)兼顧問,聘請了大學(xué)里一名教人力資源的教師和一名的資深人力資源專員做“面試演習(xí)”考官,她們商量先不付固定工資而是根據(jù)收益付酬,這樣初步解決了人員問題,另外,她還以極低的價格在大學(xué)城租到了兩個小型會議室,條件是為該校學(xué)生服務(wù)時收費打七折,從而解決了“面試演習(xí)”的場地問題。
有了人員和場地,“面試演習(xí)”機構(gòu)已具雛形。但如何尋找到客源?李芭只能親自上陣。2008年11月中旬開始,李芭白天頻繁地進(jìn)入各類招聘會,舉個廣告牌在招聘會內(nèi)轉(zhuǎn)悠,宣傳“面試演習(xí)”業(yè)務(wù);晚上,李芭則通過群發(fā)電子郵件的方式宣傳自己的“面試演習(xí)”業(yè)務(wù),同時她還邀請了大學(xué)生朋友幫忙,在各高校的校內(nèi)網(wǎng)上向應(yīng)屆畢業(yè)生們宣傳。
由于“面試演習(xí)”業(yè)務(wù)極具針對性,這時又正是開展業(yè)務(wù)的好時機,所以“面試演習(xí)”極受大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生和社會失業(yè)人員的歡迎。針對兩類客源,李芭采取了兩種收費標(biāo)準(zhǔn):大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生參加一次15分鐘的面試演習(xí)收費30元,社會失業(yè)人員參加一次15分鐘的面試演習(xí)收費80元。而兩類人員在參加“面試演習(xí)”后,針對其在演習(xí)中出現(xiàn)的問題,都會當(dāng)場得到免費指導(dǎo)。
除了聘請的大學(xué)人力資源教師和資深人力資源專員做“面試演習(xí)”考官外,李芭也會根據(jù)需要客串考官。根據(jù)李芭的安排,考官也會根據(jù)不同行業(yè)、不同企業(yè)的具體情況,隨機提出有針對性的問題,比如:如果你來本公司工作,在一段時間里上級并不賞識你,下一步你將怎么做?如果你來本公司工作,你的同事水平不如你,能力也不如你,但卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前說你的壞話,你怎么辦?等等。
針對上述問題,李芭和考官們設(shè)計了相應(yīng)的參考答案。就這樣,李芭的“面試演習(xí)”慢慢在操作中成熟了,在2009年春節(jié)到來之前,僅兩個月時間,她就為近兩百名大學(xué)畢業(yè)生和八十多位社會人士進(jìn)行了服務(wù)。
實用性讓“面試演習(xí)”獲成功
2009年春節(jié)過后,新的招聘、應(yīng)聘高潮馬上來臨。經(jīng)過春節(jié)期間的思考后,李芭自然是摩拳擦掌,要抓住春節(jié)后的機會力爭讓事業(yè)走向成功。
她總結(jié)了春節(jié)前的經(jīng)驗與教訓(xùn)。春節(jié)前,她采取的是面試考官與面試者一對一、甚至是三對一的形式,有時三個面試考官服務(wù)一個面試者,而收費只有30元或80元。這樣的模式,除去場地費用和考官的報酬,李芭是賺不到錢的。春節(jié)前兩個月她服務(wù)了約280名面試者,只收到了1萬多元,根本沒剩下什么錢。這還是因為場地費用低和面試考官的暫不計報酬才讓李芭撐了過來。
針對這一點,李芭不得不在保持原來的“面試演習(xí)”業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,推出了實用的、有針對性的、通用性的面試培訓(xùn)講座。就是由一名面試考官講課,聽課者則是多多益善。李芭和面試考官細(xì)致地設(shè)計了面試培訓(xùn)講座內(nèi)容,包括:參加面試前應(yīng)該做怎樣的準(zhǔn)備;參加面試時的穿著、禮貌;面試時如何給考官留下美好的第一印象,如何表現(xiàn)自己;面試時如何回答問題;面試時如何言語流暢,不冷場;面試者如何詢問或回答工資、福利、社保、醫(yī)保問題等。
參加面試培訓(xùn)講座的人員,既可以是參加過“面試演習(xí)”的,沒參加過的也可以。收費方式是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生5元,社會失業(yè)人員10元。如此低的收費,自然吸引了眾多人員參加。李芭還特別為面試培訓(xùn)講座設(shè)計了宣傳廣告語:“拿出制作一份求職簡歷的錢,參加一次面試培訓(xùn)講座,從此事半功倍,終生受益……”
面試培訓(xùn)講座的火暴程度超過了李芭的預(yù)期。2009年2月和3月,由于參加聽課的人數(shù)太多,李芭不得不把幾次講座的地點安排在露天或是體育館里舉行。
低收費的面試培訓(xùn)講座,在自身能夠贏利的同時,也為“面試演習(xí)”帶來了客源,二者互相促進(jìn)。從2009年2月中旬開始,李芭就再也不用為“面試演習(xí)”的客源發(fā)愁了。她也能夠拿出更多的資金去聘請更多專職的、兼職的“面試演習(xí)”考官。每逢周末,五六個面試考官要連軸轉(zhuǎn),一天內(nèi)就要為120名以上的求職者服務(wù)。
2009年4月這一個月,李芭的凈利潤終于超過了1萬元,這是她從未有過的高收入。但她沒有一點滿足感,反而一直在反思。以前的這種“面試演習(xí)”和面試培訓(xùn)講座模式,規(guī)模大,服務(wù)的求職者多,但人多了就容易出問題,操作難度大;另外利潤低,雖說經(jīng)過一番努力終于可以贏利了,但這都是靠節(jié)省省出來的!有沒有利潤更高的模式呢?
經(jīng)過與顧問、考官們的討論之后,2009年5月開始,李芭決定將“面試演習(xí)”適當(dāng)?shù)叵蚓⑶舐氄吆透叨寺毼晦D(zhuǎn)移。換句話說,“面試演習(xí)”以前解決的是如何找到一份工作的問題,而以后“面試演習(xí)”將側(cè)重于幫求職者找到更好的工作、更高端的工作,包括企業(yè)的高管職位。
2009年8月,李芭的“面試演習(xí)”業(yè)務(wù)已有了一些影響力,對大學(xué)畢業(yè)生和社會上一切想創(chuàng)業(yè)的人來說,她善于思考、敢想敢干的創(chuàng)業(yè)態(tài)度值得想創(chuàng)業(yè)的朋友們借鑒。