在高端市場和低端市場都遭遇困境，全球手機(jī)霸主諾基亞似乎有些手足無措

近一段時間內(nèi)，諾基亞被推到了輿論的中心。一方面是諾基亞剛剛發(fā)布了令人失望的季度財報，諾基亞第二季度凈利潤比上年同期下降66％；營收同比下滑25％，這也是諾基亞首次連續(xù)兩個季度市場營收下滑。另一方面，諾基亞最新的智能旗艦手機(jī)廣告在國內(nèi)各個渠道鋪天蓋地而來，兩種截然不同的場景讓人不由得疑惑，全球手機(jī)老大究竟依舊實力強(qiáng)勁，還是已到強(qiáng)弩之末?

沒有否認(rèn)手機(jī)市場競爭之慘烈，諾基亞雖然貴為全球老大，但它面臨的對手卻越來越多，電腦和軟件廠商紛紛向移動領(lǐng)域進(jìn)軍，消費(fèi)者們對輕松上網(wǎng)沖浪和各種應(yīng)用表現(xiàn)出極大的興趣，這給諾基亞造成了巨大的壓力。而諾基亞一直以來引以為豪的設(shè)計創(chuàng)新能力卻受到質(zhì)疑，諾基亞產(chǎn)品雖然不斷推出，但從外觀創(chuàng)新到功能設(shè)計上感覺好像是“換殼不換藥”，明顯缺乏亮點，顯得成熟有余，創(chuàng)新不足。

在諸多對手中，最讓諾基亞頭疼的無疑是蘋果和RIM(黑莓)，這兩家公司都在智能手機(jī)領(lǐng)域做出了顛覆性的創(chuàng)新，雖然諾基亞CEO康培凱當(dāng)年公開表示iPhone只是一款小眾產(chǎn)品，成不了大氣候，而諾基亞對黑莓的無線電子郵件技術(shù)似乎也看不上眼，但事實是，目前全球手機(jī)市場66％的利潤被蘋果和RIM所占據(jù)，而它們的產(chǎn)品的總市場占有率還不到10％。

造成這種局面的原因是，蘋果和RIM都擁有較高壁壘的商業(yè)模式。這兩家廠商都參與運(yùn)營分成，運(yùn)營分成的原因是他們的手機(jī)能創(chuàng)造額外的價值。這種模式目前已經(jīng)取得了成功，在不到兩年的時間里，iPhone用戶迅速突破1000萬，對于運(yùn)營商來說iPhone+App Store(蘋果商店)已經(jīng)成為全球最好的一種無線互聯(lián)網(wǎng)的營利模式。而黑莓手機(jī)在商務(wù)人士中的地位幾乎無人撼動，當(dāng)奧巴馬入主白宮都拒絕交出自己的黑莓手機(jī)時，諾基亞感受到了巨大的壓力。

對于諾基亞來說，應(yīng)對類似iPhone這樣破壞性創(chuàng)新的最佳選擇，是通過復(fù)制的辦法獲得核心技術(shù)，并快速推出高端產(chǎn)品。但時至今日，諾基亞除了推出一個類似蘋果軟件商店的“Ovi Store”外，似乎并沒有什么新的舉措。

其實諾基亞在手機(jī)市場未來趨勢上并不是后知后覺，從2006年開始，諾基亞就先后收購了數(shù)字音樂銷售公司、數(shù)字導(dǎo)航公司、智能手機(jī)軟件系統(tǒng)公司，甚至還有社交網(wǎng)站。但這一切由于iPhone的“橫空出世”而改變，猶如牛頓和萊布尼茨對于創(chuàng)始微積分的“不約而同”，iPhone和諾基亞的轉(zhuǎn)型思路完全一致，這時諾基亞突然有些猶豫，不知道是該發(fā)力跟隨還是另辟蹊徑，就在這種猶豫中，全球高端智能手機(jī)市場被蘋果一口口吃掉。

不過這也難怪，像諾基亞這樣的業(yè)內(nèi)霸主，想要對市場快速反應(yīng)并成功轉(zhuǎn)身并不那么容易。以往諾基亞使用的模式是用低端手機(jī)保證銷售額和市場占有率，用高端手機(jī)賺取利潤，但現(xiàn)在這種模式已經(jīng)被證明失去了往日的效果，高端市場處處受阻，低端市場的毛利也急劇下降，諾基亞在雙重困境下進(jìn)退維谷。

目前外界的一個觀點是，如果諾基亞在創(chuàng)新上繼續(xù)疲軟的話，那么諾基亞的前景必然會和曾經(jīng)輝煌但逐步落敗的摩托羅拉一樣。而反對者則依然對諾基亞表示了信心，特別是9月初在斯圖加特召開的諾基亞世界大會，他們期待諾基亞推出劃時代的產(chǎn)品。但在目前的情況下，如果把諾基亞復(fù)興的希望只寄托在一次用戶大會上，那么這才是諾基亞的最大悲哀。