與其說海鷗洗發(fā)膏是一個品牌,不如說它是一個進入衰退期的產(chǎn)品;消費者買它也并不是為了洗發(fā),而是為了懷舊。
“上大學一直用海鷗這個品牌,再用護發(fā)素,效果真的不錯。畢業(yè)后就來上海工作,現(xiàn)在不知道去哪買了?求救!”
這是豆瓣網(wǎng)“國貨護膚”小組中一名叫“智涵”網(wǎng)友的留言,在這個《關于海鷗洗發(fā)膏!我要說!》的帖子下面,和智涵一樣詢問去哪里購買海鷗洗發(fā)膏的網(wǎng)友不在少數(shù)。在多數(shù)人都在使用飄柔、海飛絲和潘婷等洋品牌的今天,這群追求購買海鷗洗發(fā)膏的消費者多少顯得有些“另類”。
海鷗老的不是品牌,是產(chǎn)品
海鷗洗發(fā)膏是上海家化旗下的洗發(fā)用品品牌。出乎意料的是,在如今的上海家化企業(yè)網(wǎng)站上,卻并沒有相關海鷗洗發(fā)膏的介紹和產(chǎn)品展示,莫非曾經(jīng)擁有很高品牌知名度的海鷗洗發(fā)膏已經(jīng)不再生產(chǎn)了?
“海鷗洗發(fā)膏現(xiàn)在還在生產(chǎn),沒有在企業(yè)網(wǎng)站上展示是因為海鷗現(xiàn)在并不是我們主打的品牌?!鄙虾<一?lián)合股份有限公司市場部總監(jiān)秦奮華對《廣告主》這樣說道。他表示,目前上海家化主推的品牌是六神、美加凈和佰草集,海鷗洗發(fā)膏并不在其中之列。
有消息稱,上海家化準備在明年年初把已有百余年歷史的老品牌雙妹重新推向市場,那么同是老品牌的海鷗洗發(fā)膏,是否這次也借機一起實現(xiàn)品牌復興呢?對此秦奮華給出的回答是:不會。
在秦奮華看來,老品牌能不能復興,要看其品牌資產(chǎn)的狀況決定。如果品牌資產(chǎn)不良,即使復興老品牌,對于企業(yè)銷售業(yè)績的提升也沒有多大作用。而且他還認為,與其說現(xiàn)在海鷗是老品牌,不是說它是個老產(chǎn)品。
市場營銷學中的產(chǎn)品生命周期理論認為,產(chǎn)品和人一樣都是有壽命的。一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程,可以分為導入期、增長期、成熟期和衰退期四個階段。
秦奮華表示,科技的發(fā)展使得新洗發(fā)產(chǎn)品不斷出現(xiàn),消費者的使用習慣也隨之發(fā)生改變,海鷗洗發(fā)膏作為上個世紀的產(chǎn)品,已經(jīng)無法滿足當今絕大多數(shù)消費者的需求,產(chǎn)品已經(jīng)進入了衰退期?!艾F(xiàn)在我們還在生產(chǎn)海鷗洗發(fā)膏,只是為了維持小部分消費群體的需求,直到這種產(chǎn)品完全退出市場為止,這是一種維持策略?!毕M者買的不是發(fā)膏,是懷舊
在老一代消費者的記憶當中,海鷗洗發(fā)膏是一種淺藍色的、裝在一個圓圓的塑料盒子里的洗發(fā)膏。因為是固體形態(tài),消費者在使用時必須要從盒子里挖出一塊來,在膏里加點水,用雙手揉出沫沫,然后才能抹在頭發(fā)上沖洗。
顯然,和現(xiàn)在的液體洗發(fā)液和擠壓式的瓶包裝相比,海鷗洗發(fā)膏在使用的便利性上已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展,消費者購買海鷗洗發(fā)膏,更多的還是出于懷舊。一位叫“鏡子”的網(wǎng)友對《廣告主》的回答就很有代表性:“買來只是為了懷舊,一聞那味兒就想起r小時候的大澡堂子……”
“洗發(fā)膏,海鷗的吧?”這是在上世紀70年代為故事背景的電影《愛情的牙齒》里,一位暗戀女主角的男生對其說的一句臺詞。懷舊的洗發(fā)膏,如今似乎只是影視作品中反映時代背景的·個文化符號而已了。
對于那些想懷舊卻又買不到海鷗冼發(fā)膏的消費者,不妨可以再看一遍早年間海鷗洗發(fā)膏的廣告:一家人在海邊奔跑,在輪船的甲板上被風吹起頭發(fā),然后,背景里是那首歌:“童年的海岸仿佛當年,想起海鷗飛處。多少的世事變遷,是你在我身邊,帶給我關懷,我知道這是,永遠的愛?!?/p>