2009年7月,中國深圳的陳小姐來到杭州,阿里巴巴總部就在這個城市,陳天真地想去拜訪一下這個偉大的電子商務(wù)公司創(chuàng)始人馬云。曾經(jīng)上過美國《時代》和《福布斯》封面的馬云正在成為3.38億中國網(wǎng)民的精神教父。這個其貌不揚的小個子男人說:“我們要讓幾千個人成為百萬富翁,讓幾十萬家的企業(yè)賺到錢,讓上百萬的創(chuàng)業(yè)者成功?!苯裉欤ㄟ^阿里巴巴致富的人群數(shù)量遠遠超出了這個數(shù)字。
陳在杭州兩天,沒有見到馬云本人。她有些失望。她的想法很簡單,就是想親口對馬云說聲“謝謝”。陳在阿里巴巴旗下的B2C和C2C網(wǎng)絡(luò)零售商網(wǎng)站“淘寶網(wǎng)”開店兩年,她的網(wǎng)絡(luò)商店“小妖時尚(http://shop33140793.taobao.com/)”是淘寶網(wǎng)女裝類網(wǎng)店10強。陳的網(wǎng)店做世界頂尖品牌女裝的外貿(mào)生意,現(xiàn)在,她正在野心勃勃地進行轉(zhuǎn)型,推出自己的女裝品牌。
一個成熟的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模型進入中國往往要花費很長時間,但一旦被中國網(wǎng)民接受,這種看似明日黃花的模型立刻獲得重啟并創(chuàng)造了新的狂熱。以前是“博客(BOLG)”,現(xiàn)在是“網(wǎng)絡(luò)商店”。
AC尼爾森兩年進行一次全球網(wǎng)上消費者觀念調(diào)查,調(diào)查表明,全球有1.2億人通過網(wǎng)上購物方式購買過商品或服務(wù),“年輕的中國網(wǎng)民更熱衷于網(wǎng)上購物,他們大多受過良好的教育。這從另一個方面預(yù)示了中國網(wǎng)上購物的良好發(fā)展前景”。
為這句話作注腳的是,2月10日,艾瑞咨詢和淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報告》。報告顯示,2008年中國網(wǎng)購市場的年交易額第一次突破千億大關(guān),達到1200億元。中國網(wǎng)購注冊用戶達1.2億,同比增長185%。淘寶網(wǎng)注冊會員達9800萬人,年交易額為999.6億元,占網(wǎng)購市場80%市場,2009年中國網(wǎng)購市場繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢。
據(jù)尼爾森在線日前公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全球在線購物的網(wǎng)民比例已經(jīng)達到85%。盡管中國的互聯(lián)網(wǎng)滲透率較低,但其網(wǎng)上購物滲透率在70%左右,這表明在上網(wǎng)人群中將有很大一部分人青睞網(wǎng)上購物。尼爾森數(shù)據(jù)顯示,在過去的兩年中,全球在線購物的網(wǎng)民比例已經(jīng)從10%增加到85%。其中,中國、巴西和印度電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展是推動全球在線購物網(wǎng)民比例迅速增長的主要動力。按照國家劃分,韓國網(wǎng)民在線購物的比例最高,為99%。其次依次為英國、德國和日本,比例均在97%左右。
還有更加樂觀的預(yù)測數(shù)字:NewKerala網(wǎng)站預(yù)測,到2010年中國網(wǎng)上購物額將居全球之冠,屆時總金額將達14000億美元,另一新興經(jīng)濟體印度將位居第二。萬事達也作出了同樣的判斷,萬事達的調(diào)查顯示,2010年這兩個人口最多的國家將取代日本,成為亞太地區(qū)最大的網(wǎng)上購物市場,到時將有4.8億千萬網(wǎng)上買家,購物消費將超過1萬億美元。
陳是中國網(wǎng)民開店的狂飆運動的一個縮影。兩年時間,她的網(wǎng)店從一個人發(fā)展到現(xiàn)在的10多人,并且進駐高檔寫字樓。中國網(wǎng)上開店的人群中,20%是專職的,另有80%是兼職開店??駸岬木W(wǎng)絡(luò)商店有賴于狂熱的網(wǎng)絡(luò)購物新消費觀念的興起。在金融危機威脅下,2008年中國網(wǎng)購市場的年交易額同比增長128.5%,與去年相比,增幅上升了近40個百分點。淘寶網(wǎng)注冊會員超70%網(wǎng)購用戶均集中在二三線區(qū)域。艾瑞咨詢發(fā)布的報告同時顯示,2008年淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了57萬個直接且充分就業(yè)崗位,創(chuàng)造的間接就業(yè)崗位超過了100萬個。
“我并不認為金融危機對網(wǎng)購產(chǎn)生了負面影響,反而催發(fā)了網(wǎng)購的消費觀念的形成和根深蒂固?!标愓f。她的說法印證了國外媒體的報道,報道說,2008年中國網(wǎng)購市場呈現(xiàn)的特點是,以淘寶活躍用戶群為代表的“淘一代”正在崛起,他們理性消費、享受生活,形成了自己獨特的“新消費文化”——樂于分享、口碑傳播,這一文化催生了“誠信、透明,責任”的新商業(yè)文明,而這將是應(yīng)對金融危機最好的藥方。