擋電話的技巧，差一點(diǎn)點(diǎn)，很可能差很多。

擋電話的技巧，差一點(diǎn)點(diǎn)，很可能差很多。舉個(gè)再簡(jiǎn)單不過的例子，主管常交代下面人，只要電話來找，就說不在。并且問對(duì)方是誰(shuí)，留下電話，以便有空的時(shí)候回電。說得一點(diǎn)也沒錯(cuò)!那么讓我們假設(shè)下面的情形——

電話響了，秘書接起來“請(qǐng)問您是哪一位?”“我是老張啊”“張先生，老板不在!”碰上當(dāng)天老張情緒不好，搞不好會(huì)說：“他真的不在嗎?還是因?yàn)槁犝f是我，就說他不在?”

相反的，如果那秘書把說話順序換成：“請(qǐng)問您找哪一位?真對(duì)不起!他不在耶!請(qǐng)問您是?喔!是張總啊!我是不是留下您的電話，老板回來好跟您聯(lián)絡(luò)?”秘書還沒問對(duì)方名字，先說老板不在，對(duì)方就不會(huì)多心了。

還有一個(gè)技巧，是如果你老板在旁邊，或不遠(yuǎn)的地方，當(dāng)對(duì)方說“我是老張!”你可以立刻大聲重復(fù)一遍：“喔!張總經(jīng)理啊!”而且一邊說一邊看你老板，老板如果立刻點(diǎn)頭、伸手，意思是接。你就馬上改口，說，“啊!張總，真巧，我老板正好進(jìn)門，您稍等啊!”跟著，老板把電話接起來。

請(qǐng)問那老張會(huì)怎么想?他可能早猜到副手原是為老板擋電話，只怕他還會(huì)高興呢：“因?yàn)轱@然你重視我，所以擋別人，卻不擋我老張?！备愕煤?，原來做不成的生意還做成了。

所以，以后如果你為人擋電話，最好不要在問清楚對(duì)方是誰(shuí)后，才說老板不在。而要“先說”不在。有些人很有電話禮貌，他打電話會(huì)先報(bào)自己名字：“喂!某某公司嗎?我是老張，請(qǐng)問王總在不在?”這時(shí)候，你又要用另一種方式答了。譬如：“對(duì)不起!他正在開會(huì)!能不能留下您的電話，等開完會(huì)打回去給您。”再不然你說：“對(duì)不起?他現(xiàn)在不太方便接聽電話，能不能留下您的電話?”還有個(gè)辦法是“對(duì)不起!他不在位子上，我?guī)湍纯?，您稍?”

以上每種辦法，都可以讓你有時(shí)間去偷偷問你老板：“是某某人打來的，接不接?”而且，最重要的是，你沒有撤什么謊，就算對(duì)方接著就進(jìn)來了，也沒問題。

誰(shuí)要你多那一句嘴

有一天，我打電話給朋友，他的秘書接的，說：“對(duì)不起!劉先生，我老板正在上大號(hào)?！彼烧媸菍?shí)話實(shí)說，問題是，妥當(dāng)嗎?

常常下面人多半句嘴，能整垮一整個(gè)公司。不信我說個(gè)故事——

我有個(gè)朋友跟他合作廠商的負(fù)責(zé)人約好了吃飯。我的朋友先到，等了半天，另一人還沒到。朋友就打電話去那人公司問，是員工接的，說看到老板匆匆忙忙趕到工廠去了。

我朋友心想：約吃飯的時(shí)間到了，除非有急事，不可能跑去工廠，會(huì)不會(huì)是為我生產(chǎn)的工廠啊?

生意人，多敏感

立刻撥電話去工廠，問某某老板是不是在那兒。工廠老板也笨，居然答：“他剛走，問題已經(jīng)解決了?！本瓦@么幾句話，我那朋友硬是挖出了內(nèi)幕，知道工廠做的東西出了問題。雖然能補(bǔ)救，畢竟有過毛病，于是狠狠扣了一筆錢。這下面人一句話，是不是捅了大婁子?

你打電話給朋友，手機(jī)不通，撥去辦公室，秘書說他去打高爾夫球了。你再撥手機(jī)，總算通了。于是你問他能不能碰面。對(duì)方回答：“對(duì)不起耶!我整個(gè)下午都開會(huì)?！比绻惝?dāng)場(chǎng)拆穿，他尷不尷尬?

知道了這點(diǎn)，當(dāng)有電話找你辦公室的人，不在就是不在，除非絕對(duì)必要，千萬別主動(dòng)說那人去哪里了。如果有人找你出去，你可以說不方便、沒空，盡量不要編謊言。當(dāng)你對(duì)同一輩的朋友報(bào)告自己行程的時(shí)候，常常在氣勢(shì)上先輸三分。

今天這個(gè)時(shí)代，大家都有手機(jī)，如果你做主管，除非有原因，不需要在出門前對(duì)職員說你到哪兒去了，只要告訴他們有事打手機(jī)就成了。問題是，有些人明明是大老板，卻每次出門都好像小孩兒，向媽媽報(bào)告似的，告訴自己秘書，我先到哪兒，再到哪兒，搞不好還要秘書幫忙撒謊：“如果我老婆來電話，就說我去哪里了……”我告訴你，你這老板只要這么做，必定先矮一截，好像秘書成為你的上司，而且他知道了你的行蹤，也就多一分說錯(cuò)話的可能性。

今天這個(gè)時(shí)代，連家人、孩子都應(yīng)該懂：就是當(dāng)有人打電話來，爸爸媽媽不在就是不在，不必告訴對(duì)方，我爸爸去加班、媽媽去打麻將這些細(xì)節(jié)。小孩多說一句話，很可能害了父母，甚至害了自己，害了家!