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        如何創(chuàng)建一個有效的茶產(chǎn)業(yè)公共品牌戰(zhàn)略

        2009-12-31 00:00:00沈?qū)W政
        茶道 2009年8期

        中國茶產(chǎn)業(yè)存在著這樣的悖論:一方面,中國具有悠久的產(chǎn)茶歷史,產(chǎn)量高居世界第一;另一方面,中國2000個茶葉生產(chǎn)縣,6.7方家茶廠中,注冊品牌的假有近1000家,叫得響的知名品牌更楚鳳毛麟角。悠久歷史與薄弱品牌,形成鮮明對比。

        在談及品牌建設(shè)時,業(yè)界經(jīng)常會將中國茶與英國立頓做比較,一個英國立頓的年銷售收入是整個中國茶彥業(yè)年產(chǎn)值的70%。以此論證,中國茶產(chǎn)業(yè)缺乏薅有力的品牌。事實上,此兩者之間不具可比性。茶產(chǎn)業(yè)是一個復(fù)雜且特殊的行業(yè),從栽培到種植,再到初加工、精加工、物流、零售、深加工工企業(yè),整體產(chǎn)業(yè)鏈中包含多種經(jīng)濟形態(tài)。立頓是食品加工業(yè),并不歸屬于農(nóng)業(yè)或種植業(yè),所以在進行品牌價值比較時,我們不可以將此兩者具有不同行業(yè)屬性的事物進行比較。

        從目前的行業(yè)狀況而言,中國蔡產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)主要指務(wù)地的公共品牌和企業(yè)品牌,不包含物流、零售、深加工等內(nèi)容及企業(yè)。本文以浙江綠茶作為解剖案例,從產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、品牌建設(shè)等方面進行分析,探討茶產(chǎn)業(yè)品牌的發(fā)展。

        公共品牌現(xiàn)狀

        目前,在中國的茶產(chǎn)業(yè)界存在著兩種品牌現(xiàn)狀。一為企業(yè)自主品牌,二為以政府為推手的公共品牌。人們對于茶品牌的認識也從企業(yè)品牌上升到了公共品牌,從經(jīng)濟個體上升到了政府行為。政府通過公共品牌,進行產(chǎn)業(yè)整合和扶持,公共品牌也由此表現(xiàn)出了與企業(yè)品牌不同的行業(yè)整合性的特點。這對于中國的茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。有積極的意義,但公共品牌畢竟不能替代企業(yè)品牌。浙江省開展綠茶公共品牌建設(shè)的時間也較早,通過近15年的培育,也鍛造了諸如“大佛龍井”、 “開化龍頂”、“安吉白茶”等有一定市場知名度的品牌。

        產(chǎn)業(yè)規(guī)模

        浙江作為中國綠茶生產(chǎn)、加工和出口大省,2007年共有產(chǎn)茶縣(市、區(qū))72個,綠茶生產(chǎn)面積16.9萬平方米,產(chǎn)量16.0萬噸,產(chǎn)值56億元,平均每噸產(chǎn)量的產(chǎn)值為3.5萬元,綠茶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)列入浙江省十大農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。2007年我省茶葉加工企業(yè)的產(chǎn)品銷售收入為46.24億元,比上年增長16.6%。企業(yè)實現(xiàn)增加值約5.98億元,比上年增長19.8%;實現(xiàn)利潤1.83億元,增長20.9%;上交稅金1.13億元,增長30%??梢哉f,浙江綠茶的產(chǎn)業(yè)已具備一定的規(guī)模,良好的市場基礎(chǔ)為品牌創(chuàng)建奠定了堅實的基礎(chǔ)。

        品牌影響

        浙江綠茶的品牌影響由來已久,早在1200年前,茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中就已稱浙江長興的紫筍茶為“茶中極品”。伯15年,景寧的惠明茶更獲得“巴拿馬萬國博覽會”金質(zhì)獎?wù)拢绊懢薮?。從上世紀90年代開始,新昌政府將“品牌戰(zhàn)略”定為茶產(chǎn)業(yè)運作思路,品牌戰(zhàn)略開始在茶產(chǎn)業(yè)中萌芽。從2000年開始,西湖龍井組建了協(xié)會,開始管理品牌溯源和保護。如今,從西湖龍井到“天壇”牌特級珠茶、“獅峰”牌極品龍井、“駱駝”牌特級珍眉和特級珠茶、“皇帝牌”珠茶等,浙江綠茶的品牌無論在外銷還是內(nèi)銷市場上,都享有盛譽。

        運作模式

        a、“協(xié)會+企業(yè)十農(nóng)戶”的行政組織模式,“政府文化公關(guān)+茶商個體銷售”的市場推廣方式,是當前區(qū)域性公共品牌的主要思路。通過協(xié)會這個組織機構(gòu),進行品牌工作的日常管理工作,并借助政府資源進行基地建設(shè)、標準化管理、文化公關(guān)、品牌推廣工作。

        b、即使是一些文化資源不甚豐富的縣市,如松陽,也會努力挖掘歷史、文化資源,將文化包裝作為主要的品牌資產(chǎn)。

        C、在品牌推廣上,較少媒體投入,重點以公關(guān)活動為主。其中,公關(guān)活動除參加各類茶博覽展會外,更注重事件和名人效應(yīng)。開化龍頂更是變被動參展為主動推廣,將目標終端市場細分精準。

        d、市場終端集中在一線主要城市。浙江地處華中,上海成為浙江綠茶的首要市場終端。各大品牌在上海市場的競爭較為激烈。

        e、注重品牌延伸。大佛龍并在原有基礎(chǔ)上,開發(fā)禪茶;龍谷麗人開發(fā)了“龍谷麗人”系列產(chǎn)品——龍谷麗人、龍谷夢柳、龍谷玉茗(白茶)、龍谷香茶等。2007年的茶葉單價已從2000年的均價20.5元/公斤,提高到39元/公斤,平均每公斤提高18.5元,產(chǎn)生了實際的品牌商業(yè)價值。

        公共品牌存在的問題

        品牌戰(zhàn)略的實施已經(jīng)對浙江綠茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響,但浙江綠茶也存在一定問題:名茶多,名牌少;政府培育的公共品牌多,企業(yè)自主創(chuàng)新的品牌少;出口貼牌多,自主品牌少。

        4種品牌概翁昆雜,“牌多名少”現(xiàn)象依然嚴重

        這4種品牌形態(tài)分別指公共品牌、商業(yè)品牌、企業(yè)品牌和商品品牌。茶產(chǎn)業(yè)屬農(nóng)業(yè),茶品牌與一般的工業(yè)品牌不同?,F(xiàn)今各地政府扶植建立起來的絕大多數(shù)品牌屬區(qū)域性公共品牌。而企業(yè)建立經(jīng)營為主的品牌有企業(yè)品牌和商品品牌。為了權(quán)衡公共與企業(yè)的關(guān)系,形成“母子品牌”戰(zhàn)略,結(jié)果形成“牌多名少”的現(xiàn)象。浙江稍具知名度的茶葉品牌就已達200余個,品牌形態(tài)散、亂、雜的現(xiàn)象依然嚴重。

        把注冊商標當品牌

        事實上,注冊商標是法律概念,而品牌則是市場榔念,它體現(xiàn)的是產(chǎn)品或服務(wù)與銷售者所形成的市場關(guān)系。只有當產(chǎn)品獲得市場認可,占據(jù)高份額的市場率時,品牌才能稱之為品牌。但綠茶行業(yè)的品牌思維還停留在注冊商標上。結(jié)果導(dǎo)致商標注冊得多,產(chǎn)業(yè)規(guī)模無法形成,難以形成有競爭力的品牌資產(chǎn)。

        將品牌保護簡單理解為統(tǒng)一包裝

        對于茶品牌的文化功能的淺薄理解,僅將其編制印刷在包裝中,無法通過公關(guān)、活動、文化事項的演練等諸多文化呈現(xiàn)的手段,導(dǎo)致綠茶產(chǎn)業(yè)上升不到品牌高度,僅停留在低端的成本價格競爭。品牌的溢價能力無法體現(xiàn)。

        缺少品牌保護體系

        茶產(chǎn)品的文化附加值高,這也使得市場上出現(xiàn)品牌的假冒現(xiàn)象較多。知名品牌的保護缺失問題,非常嚴重。同一種名茶,因為沒有合理的保護機制,價格體系非常混亂,直接影響品牌聲譽。

        各縣市獨立運作,品牌實力不均

        龍井茶實施《龍井茶原產(chǎn)地域保護管理辦法》后,根據(jù)管理辦法,龍井茶原產(chǎn)地域被劃分為西湖產(chǎn)區(qū)、錢塘產(chǎn)區(qū)、越州產(chǎn)區(qū)3個產(chǎn)區(qū)(18個縣市區(qū))。但因為各縣市獨立管理,雖然都為龍井,但各地出產(chǎn)的龍井茶產(chǎn)量產(chǎn)值比依舊有較大的不同。不僅如此,每個地區(qū)所生產(chǎn)的茶品牌運作的模式、思路都各有特點,市場影響各一。

        產(chǎn)業(yè)運作尚停留在農(nóng)耕經(jīng)濟時代

        雖然各縣市都采用了公共品牌,用“協(xié)會+龍頭企業(yè)+專業(yè)合作社+基地十農(nóng)戶”的模式來運作區(qū)域品牌,但整體行業(yè)運作仍未達到“產(chǎn)業(yè)化”所需的標準。小、散、雜的私營狀態(tài),導(dǎo)致無法達到產(chǎn)業(yè)集聚,難以形成統(tǒng)一的銷售和營運策略。上升不到品牌高度。在整體產(chǎn)業(yè)鏈的打造中缺乏有效的控制力,沒有一個強大的企業(yè)品牌能夠圍繞茶產(chǎn)業(yè)涉及的方方面面,包括茶葉種植、茶葉貿(mào)易、茶館經(jīng)濟、茶文化旅游、茶飲料生產(chǎn)、茶的附屬增值商品等。產(chǎn)業(yè)的競爭集中在產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中農(nóng)耕特點明顯的利潤率低的茶葉種植部分,而上升不到以文化包裝為主要特點的利潤率高的品牌運營階段。

        對策:實施茶產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略

        1 從重視品牌建設(shè)環(huán)節(jié),向重視品牌運營階段轉(zhuǎn)移

        一般而言,品牌戰(zhàn)略有3個基本環(huán)節(jié):品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌保護。其中,品牌建設(shè)為前端,主要體現(xiàn)為產(chǎn)品的創(chuàng)新、設(shè)計和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。作為茶產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè),在這一環(huán)節(jié)中最重要的問題是控制產(chǎn)品質(zhì)量安全。第二環(huán)節(jié),品牌推廣。在這一環(huán)節(jié)中,起主導(dǎo)作用的除了政府之外。還有企業(yè)的市場參與。各類媒體宣傳手段、公共事件的策劃和運用,是此環(huán)節(jié)的重點工作。當品牌推廣漸入佳境后。品牌保護就顯得重要了。尤其是對于茶產(chǎn)業(yè),當一個品牌創(chuàng)建成功后,想要搭順風車的無牌產(chǎn)品就會以次充好,擾亂市場。因此,此一環(huán)節(jié)重在市場監(jiān)管,制定并實施相關(guān)的品牌監(jiān)督政策和違法懲罰措施。

        2 從注重形象包裝,向注重品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)移

        要創(chuàng)建并保持一個成功的品牌,不僅需要獨具特色的外在形象標簽,但更重要的是建立品牌資產(chǎn)(Brand Equity),即品牌忠誠度、品牌知名度、品質(zhì)認知、品牌聯(lián)想和專有資產(chǎn)5個部分。首先要通過嚴抓質(zhì)量和售后服務(wù)。提高忠誠度和滿意度。茶產(chǎn)品是特殊的農(nóng)產(chǎn)品,它帶有強烈的文化屬性和商品屬性兩種特性。因此,一方面,需要通過嚴抓質(zhì)量保持品牌質(zhì)量的統(tǒng)一性,另一方面要通過文化包裝提升消費者的購買體驗。其次是加強產(chǎn)品創(chuàng)新,做好品牌差異化識別系統(tǒng)的建設(shè)。不同茶品牌的核心特色需明顯突出,設(shè)定標準,易于市場認知,強化品牌認知力和領(lǐng)導(dǎo)力。從目前的市場表現(xiàn)分析,各類茶品牌的外在特征并不明顯,包裝及設(shè)計不夠搶眼和突出。這一點,可以借鑒四川竹葉青的分品牌設(shè)計戰(zhàn)略,結(jié)合產(chǎn)品特性和地域文化,提升品牌的受歡迎度。同時,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,使品牌始終具備行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。

        3 從注重公共品牌的推廣,向扶持龍頭企業(yè)品牌轉(zhuǎn)移

        公共品牌是在企業(yè)品牌尚不發(fā)達的階段,以政府力量為主導(dǎo)的品牌初級階段。嚴格意義上說,市場的競爭主體依舊是企業(yè)品牌。因此,中國茶產(chǎn)業(yè)要做大規(guī)模,要在全球市場上立足,還需要全力發(fā)展企業(yè)品牌,要扶持龍頭企業(yè)。需要區(qū)分公共品牌和企業(yè)品牌的不同職能和運作路線,“母子品牌”的模式需要明確公共品牌以品牌推廣為主,重點在于品牌知名度的創(chuàng)建;而企業(yè)品牌則重在市場占有,提升品牌的市場競爭力。

        4 從注重文化推廣的模式,向資本引入轉(zhuǎn)移

        目前公共品牌的推廣手段,還集中在參與各類茶事活動或者茶博覽會等項目中,向非茶產(chǎn)業(yè)圈推廣的行為較少。以打造品牌的知名度為首要目標,而忽略了資本引入這一最根本核心工具。僅靠參加活動或者進行茶事推廣,要增強品牌競爭力只是表面的。中國年產(chǎn)值300億的茶產(chǎn)業(yè),目前還沒有一家上市公司。這一點,普洱的茶企資本意識較強。大益、下關(guān)和龍生都在積極地與資本市場對接,尋求品牌的進一步拓展。而有著良好基礎(chǔ)的浙江綠茶,更應(yīng)拓寬思路,跳出茶產(chǎn)業(yè)做茶。從僅局限于文化推廣的模式,向資本引入轉(zhuǎn)移,才能突破茶行業(yè)本身的局限,塑造出一個有效且強有力的茶品牌。

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