2009年6月,魔獸代理權(quán)易主,九城與網(wǎng)易的關(guān)于魔獸游戲的紛爭隨之升級,同樣是在6月,網(wǎng)易開啟《大唐豪俠外傳》封測,久游網(wǎng)推出《勇士Online》……一切關(guān)于網(wǎng)游的動態(tài),都被百度數(shù)據(jù)研究中心記錄在內(nèi)。
“網(wǎng)游指數(shù)在今年6月出現(xiàn)峰值。一是由于各大運營商加強游戲推廣力度以提前搶占暑期市場,二是《魔獸世界》未如期重新開服,各大游戲均加大針對性營銷力度?!卑俣葦?shù)據(jù)研究中心如是顯示。
事實上,每6個搜索引擎用戶中,就有1個關(guān)注網(wǎng)游相關(guān)信息,他們會根據(jù)自己的興趣和關(guān)注點發(fā)出搜索請求,輸入關(guān)鍵詞。百度數(shù)據(jù)研究中心正是以玩家的上億萬搜索結(jié)果為樣本,準(zhǔn)確分析游戲用戶的關(guān)注點、興趣愛好及對各家游戲品牌的喜好,以及不同類型游戲的人氣指數(shù)和玩家地域分布。其每年一度的報告發(fā)布已成為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品和營銷推廣的參考依據(jù)。
簡單,可依賴
2009年7月23日,百度在ChinaJoy期間發(fā)布百度游戲風(fēng)云榜,《魔獸世界》、《永恒之塔》、《地下城與勇士》、《成吉思汗》……網(wǎng)游界廣受用戶歡迎的新兵老將均榜上有名。
這樣一份由網(wǎng)絡(luò)時代前沿游戲玩家的聲音集合而成的榜單,與百度一貫推崇的“簡單,可依賴”理念一脈相承。
之所以說“簡單”,是因為“百度游戲風(fēng)云榜”的產(chǎn)生,沒有設(shè)置評委,不需要投票,不需要評估。一切以半年來網(wǎng)民的搜索數(shù)據(jù)為依據(jù)。而這個數(shù)據(jù),是時時動態(tài)生成的,沒有人為的因素?fù)诫s其中。而“可依賴”則體現(xiàn)在:搜索是一種主動尋找的行為,網(wǎng)民在百度上輸入一個個關(guān)鍵詞時,已經(jīng)明確表達(dá)了他們的關(guān)注點、興趣點。2009年中國的網(wǎng)民已經(jīng)突破了3億,這讓百度擁有了任何調(diào)研公司都很難具備的數(shù)據(jù)樣本量,這個數(shù)據(jù)樣本量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“千億”的量級。
“百度游戲風(fēng)云榜”的評獎過程很‘簡單’,但我們認(rèn)為這個獎項卻不‘簡單’。從實質(zhì)上說,風(fēng)云榜,就是3億網(wǎng)民的口碑。它體現(xiàn)的是網(wǎng)民——也就是游戲用戶們的喜好?!鞍俣仁紫\營官葉朋表示,“這個獎,其實是游戲玩家們?yōu)榇蠹以u選和頒發(fā)的。”
百度商業(yè)運營副總裁沈皓瑜也評價道:“百度游戲風(fēng)云榜的揭曉,再次印證了在互聯(lián)網(wǎng)快速普及和網(wǎng)絡(luò)一族消費能力提高的基礎(chǔ)上,中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場所具有的巨大發(fā)展空間。而在風(fēng)云榜的背后,搜索引擎之于網(wǎng)游行業(yè)的價值也再一次被重新認(rèn)識,尤其是其日益凸顯的用戶價值和營銷價值,在一定程度上推動著國內(nèi)網(wǎng)游行業(yè)的發(fā)展?!?/p>
網(wǎng)游玩家“全接觸”
CNNIc報告顯示,截止2008年底我國在線游戲用戶數(shù)為5550萬人。而通過搜索、知道、貼吧等一條覆蓋玩家游戲全過程的產(chǎn)品線,百度已經(jīng)覆蓋了其中的5000萬網(wǎng)游玩家。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每天在百度搜索“免費網(wǎng)游”、“最新網(wǎng)游”相關(guān)詞的網(wǎng)民在8萬人左右,搜索“網(wǎng)游下載”相關(guān)詞的網(wǎng)民在10萬,搜索“網(wǎng)絡(luò)游戲”的網(wǎng)民高達(dá)50萬人左右。在2009年上半年,共計400萬人通過搜索“最新網(wǎng)游”、“好玩的網(wǎng)游”等關(guān)鍵詞來尋找自己感興趣的游戲。
可以說,搜索引擎已經(jīng)成為玩家獲取游戲信息的最佳通道。通過搜索獲取游戲的口碑、注冊用戶、下載量等信息后,新用戶選定了自己最感興趣的游戲,并通過搜索尋找到下載頁面進(jìn)行下載試玩。接下來,在游戲的過程中,用戶要想過關(guān)斬將,到達(dá)更高的級別,便可輕松地通過搜索引擎搜索其它玩家的攻略、相互討論游戲經(jīng)驗,以及搜尋游戲道具的轉(zhuǎn)讓信息。
百度《2009年上半年網(wǎng)游報告》顯示,點卡、道具、攻略、玩家視頻、虛擬交易等信息成為玩家搜索的重點,而在百度貼吧中,幾乎每一款游戲都有專屬貼吧,聚集著大量有著共同興趣的玩家,在他們熱烈的游戲討論中,探秘網(wǎng)游的神奇之門正在百度搜索引擎平臺打開。
網(wǎng)游營銷新“引擎”
搜索引擎在快速聚集大量網(wǎng)游玩家的同時,也通過對玩家的深入洞察和自身營銷產(chǎn)品的不斷完善,散發(fā)出濃厚的營銷價值,為網(wǎng)游行業(yè)帶來高效的營銷平臺。
一款游戲在推出市場前,經(jīng)過封閉測試、內(nèi)部測試、公開測試,需要做大量的市場測試工作,游戲玩家如何看待某款游戲,測試過程中遇到哪些問題,都需要進(jìn)行深入的洞察。百度則在深入分析玩家需求的基礎(chǔ)上,根據(jù)網(wǎng)游運營的全過程,為網(wǎng)游企業(yè)提供了豐富多樣的營銷產(chǎn)品,助力網(wǎng)游企業(yè)的營銷推廣。
在游戲封測階段,由于游戲還沒有最終成型,此時百度的關(guān)鍵詞推廣和全流量廣告實現(xiàn)了推廣信息的海量曝光和最大覆蓋,為游戲帶來巨大的點擊率和知名度,為后續(xù)的營銷推廣奠定受眾基礎(chǔ)。
當(dāng)游戲轉(zhuǎn)入內(nèi)部測試和公開測試后,游戲已經(jīng)趨于完善,網(wǎng)游企業(yè)需要從各個方面提供游戲的豐富信息,通過品牌專區(qū),網(wǎng)游企業(yè)能夠以圖文并茂的形式向玩家介紹游戲信息,充分滿足了網(wǎng)游營銷的需求。例如,當(dāng)用戶在百度上搜索“巨人”后,出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面上方的是大篇幅的“巨人”官方網(wǎng)站以及其旗下“征途”游戲的最新動態(tài)信息,而在搜索結(jié)果的右側(cè),展示著“征途”醒目的圖片廣告信息,這種類似迷你官網(wǎng)的品牌專區(qū)及時傳遞了網(wǎng)游的豐富信息,擁有極高的點擊轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)游戲最終上線并趨于穩(wěn)定期,關(guān)聯(lián)廣告、精準(zhǔn)廣告等將能夠依托百度的數(shù)據(jù)分析技術(shù),從海量的受眾群中精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體,并進(jìn)行一對一的精準(zhǔn)傳播,帶來傳播效果的最大化。此外,百度游戲頻道、百度旗下導(dǎo)航網(wǎng)站hao123的優(yōu)勢資源平臺也能夠為網(wǎng)游產(chǎn)品帶來高品質(zhì)的用戶流量。
效果為王
對于網(wǎng)游企業(yè)營銷的全部環(huán)節(jié),包括潛在市場調(diào)研、營銷推廣策略、效果監(jiān)測與意見反饋,甚至競爭對手的營銷動態(tài),百度都能夠提供全周期的反饋式服務(wù)。
“每一個數(shù)據(jù)都來源于網(wǎng)民,最終也都將用之于網(wǎng)民”。在營銷策略執(zhí)行過程中,百度不斷與網(wǎng)民進(jìn)行溝通信息的調(diào)整,并將這些信息反饋給廣告主。其中,對于潛在市場調(diào)研,百度還可以按地域、按成本,歸納消費者的各類搜索偏好,立體勾勒核心及潛在消費者的生活形態(tài)與價值觀。通過百度在線調(diào)查平臺,以及貼吧、知道、百科與網(wǎng)民之間的互動,企業(yè)還可以進(jìn)行產(chǎn)品/品牌形象、消費者意見等的專項調(diào)查。
在輿情監(jiān)測和營銷效果監(jiān)測方面,憑借網(wǎng)頁抓取和分析技術(shù),百度深度整合媒體數(shù)據(jù),為網(wǎng)游企業(yè)觀察社會動向及產(chǎn)品品牌在消費者中的影響提供客觀有效的參考。
搜索引擎就像一面鏡子,通過它可以清晰地觀測到網(wǎng)民真實的行為意圖,客觀反映網(wǎng)游市場的變化情況,從而成為網(wǎng)游行業(yè)甚至更多行業(yè)的廣告主們進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、渠道開拓,提高營銷ROI的重要裝備,有力地撬動網(wǎng)游企業(yè)營銷市場的支點。