在天河購書中心的五樓藏著一家家20平米左右的小書店，謝姨的書店也靜靜地夾在其中，絲毫不顯眼。走進書店，有點內(nèi)藏乾坤的感覺。書店以經(jīng)營人文類圖書為主，整個店中彌漫著濃濃的人文氣息，想像一下，六七千種書擺放在20平方米的小店中的情景。不過，讓人意想不到的是，就這么一個巴掌大的小店，卻擁有4000多名會員，其中有10％是經(jīng)常光顧的熟客。謝姨說，天河購書中心開業(yè)那年她的書店開張，算起來已經(jīng)有10年了，當(dāng)初就是因為愛書才選擇開書店，雖然她從沒有指望著靠書店賺大錢，但經(jīng)營書店的確讓她過上了豐足的生活。

經(jīng)營之道

不能進“大路貨”

謝姨坦言，當(dāng)初開書店的時候根本沒想過定位這些問題，只是自己喜歡看什么書就進什么書。后來，在經(jīng)營中她逐漸發(fā)現(xiàn)來店里的都是一些大學(xué)以上學(xué)歷的讀者，其中白領(lǐng)居多。然后她才有意識地針對這個讀者群體來經(jīng)營書店?，F(xiàn)在書店以人文類圖書為特色，從文學(xué)名著到各家的散文小說，還有《讀書》、《國家地理》等200多種雜志。

開小書店一定要注意，新華書店里的暢銷書在小店不一定暢銷，所以如何挑選圖書就非常重要。如果店主自己就非常喜歡相關(guān)的書籍，那么經(jīng)營起來就會方便不少。不少讀者就是因為謝姨會挑書來才成了這里的熟客，因為在這里更容易找到自己想要的那本書。

因為不能進“大路貨”，所以小店要想生存好，就不能只在一處地方配貨，應(yīng)該四處出擊，尋找價格較低而又有質(zhì)量保證的批發(fā)商或者直接和出版社聯(lián)系進貨。只有這樣才能保證書店經(jīng)營的特色。

要營造舒適環(huán)境

除此之外，營造舒適的讀書條件和讀書環(huán)境也是小店聚攬人氣的關(guān)鍵。

謝姨曾經(jīng)在時代廣場有一家分店，書店旁邊有一家咖啡店，兩家店曾經(jīng)聯(lián)合著做了一些咖啡書吧的嘗試。很多在書店買了書的讀者會選擇在隔壁的咖啡廳里休息看書，同時書店又主動提供了一部分書刊給咖啡廳，供消費者免費閱讀。而且，兩家小店的會員卡可以互相通用。不定期的，書店也會在咖啡店舉辦書友會，參加的讀者可以享受各種優(yōu)惠服務(wù)。

此外，店內(nèi)員工的素質(zhì)也是書店是否可以留住讀者的一個因素。有的書店很強調(diào)店員的文化水平，最好要對店里的書籍有一定的了解。但謝姨店里雇的是三名阿姨店員，她們都是下崗職工，按理說文化水平并不高，但這些阿姨店員卻很受顧客喜歡，因為她們夠親切，讓小店總充滿了家的感覺，為讀者挑書看書營造出了一種輕松舒適的氛圍。

因為讀者群主要是白領(lǐng)，在書店購書還可以刷卡消費、電話郵購，而且購滿一定金額后可獲得一張會員卡，憑卡享受9折優(yōu)惠。

用書友會發(fā)展新讀者

書店還會不定期地舉辦一些書友會、讀書會，聯(lián)絡(luò)老會員的同時也發(fā)展新的讀者群體。一般，這些聯(lián)誼活動大多選擇以會員AA的方法進行，由書店與聯(lián)誼店鋪一起舉辦，費用低且效果好。當(dāng)然，每次活動都必須有一定的主題，不是參加的會員越多越好，而最好是讓對某一個話題或者某本書非常感興趣的會員參加，這樣才能讓活動更有質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)圖書、網(wǎng)絡(luò)購書對小書店產(chǎn)生了不小的沖擊。謝姨已經(jīng)計劃在網(wǎng)上開設(shè)自己的購書主頁。一方面可以宣傳自己的品牌，另一方面可以讓讀者更快地知道書店最新推出的書籍，方便購買。

風(fēng)險提示

選店址不能光看人流

開書店最需要有讀者群，所以選擇地址最重要。人流量大的地段租金高，但租金低的地方人流又很難保證。所以必須要平衡二者，針對自己書店的特色選擇位置。

謝姨曾經(jīng)在時代廣場和天河城開了兩家分店，雖然都經(jīng)營得不錯，但在去年卻都先后關(guān)閉了。這里的關(guān)鍵原因就是租金太高。書店剛進駐這兩個商業(yè)旺地的時候都是它們剛開辦不久，為了招商給了很低的租金，但經(jīng)過兩三年的發(fā)展，租金上調(diào)得很厲害，不再適合經(jīng)營書店。

優(yōu)惠不應(yīng)低于9折

小書店因為規(guī)模小，在進貨時很難拿到更低的折扣，在銷售的時候，優(yōu)惠到9折是比較合適的。而且還要注意，刷卡購書需要向銀行交納1％的費用，這也要算到成本中去。

防止盜版書流入

雖然盜版書的利潤可以高達百分之幾百，但現(xiàn)在對書店銷售盜版書籍的情況查得比較嚴(yán)。如果發(fā)現(xiàn)有盜版書籍銷售，輕則沒收罰款，重則吊銷營業(yè)執(zhí)照，幾年內(nèi)都不得從事相關(guān)行業(yè)。

投資收益分析

一般小書店很難進到5折以下的人文類圖書，這些低價書一部分來自出版社對幾年內(nèi)積壓圖書的大清倉，而另一部分則很可能就是盜版書。此外，很多市面上的暢銷書也很容易被盜版，進貨時要多留個心眼。

租鋪及水電雜費：在北京、廣州、上海等大城市比較旺的地段，20平方米的店鋪一月租金要8000元到1萬元。

裝修及基本設(shè)備：書架制作費用需要2萬元，店鋪裝修費用2-3萬元。

備貨：想要將20平方米的一間書店鋪滿貨，需要10萬元左右的進貨量，進貨量不宜太大。

人工：2名，共需2000-2500元。

收益：目前書店的每月純利潤為10％左右，2萬元的營業(yè)額是盈虧平衡點。一般需要3-5年才能收回投資成本。