編者按:一家連鎖食品店,一個(gè)曾經(jīng)的家電品牌區(qū)域分公司總經(jīng)理,一般人很難將這樣兩個(gè)毫不相關(guān)的行業(yè)聯(lián)系在一起。而這就是武漢陽(yáng)光旭商貿(mào)有限公司執(zhí)行董事楊紅春從“打工”到創(chuàng)業(yè)兩個(gè)不同的人生歷程??讫垍^(qū)域分公司的總經(jīng)理轉(zhuǎn)行“賣(mài)零食”,到底是什么樣的動(dòng)力驅(qū)使楊紅春走上創(chuàng)業(yè)之路?
人物檔案
姓名:楊紅春
年齡:35歲
職務(wù):良品鋪?zhàn)有蓍e食品連鎖公司總經(jīng)理
創(chuàng)業(yè)格言:心志決定視野,視野決定格局,格局決定未來(lái),未來(lái)決定命運(yùn)。
楊紅春身材高大,皮膚微黑,說(shuō)話帶點(diǎn)廣東腔。雖是學(xué)美術(shù)出身,楊紅春身上卻無(wú)半點(diǎn)虛幻的浪漫主義,他務(wù)實(shí)且堅(jiān)韌。過(guò)去的11年走得很順利,他說(shuō)得益于積極的人生態(tài)度和明確的人生目標(biāo):
24歲——“活下來(lái),必須相信自己能夠活得很好。父親的樸實(shí)教導(dǎo)很管用:工作中,要尊敬領(lǐng)導(dǎo),和同事搞好關(guān)系?!?/p>
29歲——“我想自己創(chuàng)業(yè),但和真正的生意人相比,還有差距,我要學(xué)習(xí)?!?/p>
33歲——“自認(rèn)為是比較優(yōu)秀的職業(yè)人,只要努力,就可以做好一件事?!?/p>
科龍打工學(xué)生意經(jīng)
1996年,科龍電器在香港聯(lián)合交易所上市,融資12億元,成為內(nèi)地第一家在香港上市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。1997年,楊紅春大學(xué)畢業(yè),應(yīng)聘到廣東順德的科龍總部做廣告策劃。
“當(dāng)時(shí)我們學(xué)校與科龍電器對(duì)口專業(yè),那一屆畢業(yè)的加上我一起進(jìn)科龍的有4個(gè)人?!睏罴t春介紹,在科龍的工作并不輕松,最初楊紅春被安排在生產(chǎn)車間做質(zhì)檢工作,早上7:15分上班,晚上12點(diǎn)下班,20天后,他被調(diào)到廣告策劃部做科員,9個(gè)月后提拔為科長(zhǎng)。
他在科龍干了8年,曾先后做過(guò)廣西、廣東、湖南科龍分公司的總經(jīng)理。
順德街頭,白手起家賣(mài)小五金,一年做到幾千萬(wàn)的人比比皆是,讓楊紅春很是動(dòng)心。他看中了櫥柜市場(chǎng),可感覺(jué)自己還未吃透生意經(jīng),不敢貿(mào)然下海,“想清楚后,心靜下來(lái)了,告訴自己要把公司的事當(dāng)自己的事做,先積累經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
每一次的工作安排和調(diào)動(dòng),楊紅春都看做是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在生產(chǎn)線僅20天,他就摸清產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,后來(lái)做銷售時(shí),他能清楚說(shuō)出這款冰箱的核心優(yōu)勢(shì)在哪里,問(wèn)題出現(xiàn)在什么地方。在廣告策劃部的4年,他積極與麥肯、電通、省廣等國(guó)際4A廣告公司合作,接受了現(xiàn)代營(yíng)銷理念。
2002年,楊紅春調(diào)任為科龍廣西銷售部總經(jīng)理,最初的日子并不好過(guò),公司有嚴(yán)格的銷售任務(wù),楊紅春又毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn),擔(dān)心這個(gè)板凳坐不穩(wěn)。但是,他虛心積累的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮了重要作用。隨后的日子是緊張而忙碌的,一個(gè)月30天,他28天都在出差,另外兩天則在公司開(kāi)會(huì)。當(dāng)年,他就取得了驕人業(yè)績(jī),不僅完成了任務(wù),增幅還達(dá)到30%。
辭去老總職務(wù)
向年輕媽媽賣(mài)零食
楊紅春對(duì)科龍的感情非常深:“一畢業(yè)就到科龍工作,科龍教會(huì)了我許多東西?!?005年7月,楊紅春與科龍的8年,合同期滿,沒(méi)有續(xù)簽,他選擇離開(kāi)科龍公司。楊紅春稱當(dāng)時(shí)離開(kāi)科龍很簡(jiǎn)單,就因?yàn)樽约簭男【陀械囊粋€(gè)夢(mèng)想,就是自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。
“科龍工作8年,駐外時(shí)間就有5年,很少陪家人,心里十分愧疚?!睏罴t春辭職后半年時(shí)間,每天除了考慮自己創(chuàng)業(yè)做什么,其他時(shí)間更多是和家人相處。
“想想5年后我會(huì)怎么樣?可能升職、加薪,但我更想體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的激情和快感?!睏罴t春稱,自己休息了半年,當(dāng)時(shí)有很多朋友幫忙介紹工作,也有很多公司請(qǐng)他去,但他都沒(méi)有答應(yīng)。那時(shí)楊紅春已經(jīng)33歲了,他認(rèn)為再去其他公司打工,可能花的時(shí)間比別人少,但如果和老板之間沒(méi)有建立起信任,要走向更高的職位是不容易的。
辭職后,楊紅春四處游歷,即使放假,也在尋找合適的項(xiàng)目。他到上海呆了一個(gè)月,結(jié)識(shí)了上海久久丫連鎖企業(yè)董事長(zhǎng)顧青。受顧總邀請(qǐng),2005年底,楊紅春?jiǎn)⒊倘ド虾=?jīng)營(yíng)久久丫的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)久久丫就有了經(jīng)營(yíng)全國(guó)各地特色食品的思路,但那時(shí)久久丫經(jīng)營(yíng)壓力大,根本顧不上按這種思路實(shí)施。在上海久久丫做了四五個(gè)月的管理工作后,楊紅春離開(kāi)了上海,再次回到了廣州,開(kāi)始了自己創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備。
全國(guó)調(diào)研 機(jī)票花了10萬(wàn)元
當(dāng)時(shí)還在久久丫的時(shí)候,一次聊天中,顧青無(wú)意中說(shuō)道,如果將全國(guó)各地最好吃的東西放在一起賣(mài),肯定是個(gè)不錯(cuò)的生意。
說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,楊紅春思索這個(gè)項(xiàng)目到底能不能做,其市場(chǎng)價(jià)值、客戶價(jià)值何在?憑著簡(jiǎn)單的分析和生意人的直覺(jué),他覺(jué)得完全可以做。其實(shí),早在2004年,楊紅春就有開(kāi)傳統(tǒng)食品店的想法,把全國(guó)各地好吃的食品集中銷售。他說(shuō)自己喜歡吃,味覺(jué)發(fā)達(dá),吃過(guò)的東西基本能記住味道,賣(mài)零食有天賦?!翱讫埫看伍_(kāi)年會(huì),各地的銷售經(jīng)理將當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)帶回總部,各地好吃的東西基本嘗遍?!?/p>
回到廣州后楊紅春就在武漢和廣州兩個(gè)城市做市場(chǎng)調(diào)研,考慮哪個(gè)城市更適合投資,最后選定了武漢。
在進(jìn)行城市市場(chǎng)調(diào)研的同時(shí),從2005年開(kāi)始將近一年時(shí)間里,楊紅春還在全國(guó)范圍內(nèi)做產(chǎn)品調(diào)研,他一個(gè)人先后考察了不下150家食品生產(chǎn)企業(yè),了解產(chǎn)品制作過(guò)程,僅機(jī)票費(fèi)用就花了近10萬(wàn)元。
楊紅春認(rèn)為,吃的東西品質(zhì)最重要,他做生意一定要體現(xiàn)這種特性,便宜的東西是做不成的。為了能清晰地表達(dá)這種意圖,楊紅春給公司取名“良品鋪?zhàn)印?,意為賣(mài)好的產(chǎn)品的小鋪?zhàn)?。其核心顧客為年輕的媽媽,25—35歲的女性,她們的飲食注重健康、營(yíng)養(yǎng)、天然,符合自己的產(chǎn)品定位。
跑遍20個(gè)省選50種零食
離開(kāi)科龍白手起家,楊紅春經(jīng)歷了巨大的心理落差,也體驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。
為了開(kāi)良品鋪?zhàn)?,楊紅春賣(mài)掉一套位于廣東的房子,將60萬(wàn)元全部投入創(chuàng)業(yè)。隨后,他又馬不停蹄地跑原產(chǎn)地。挑選產(chǎn)品。與生廠商談合作,別人一聽(tīng)是家新店鋪,采購(gòu)量也不大,興趣都不大,坐冷板凳是常有的事。由于土特產(chǎn)的原產(chǎn)地一般都在深山郊外,在鄉(xiāng)下呆兩天等回話是家常便飯。失去了高職位的光環(huán),楊紅春不斷提醒自己,“我不是他們最大的客戶,從零起步就是這樣的”。
如賣(mài)冰箱一樣,要做好銷售,就必須了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。楊紅春說(shuō),任何一樣傳統(tǒng)小吃,都有一個(gè)故事,生產(chǎn)工藝十分講究。他說(shuō),自己會(huì)在鄉(xiāng)下住幾天,專門(mén)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。比如杭州寧安的山核桃,3月開(kāi)花,4月掛果,每年白露(農(nóng)歷九月初十)才飽滿,當(dāng)天采摘曬干??盏摹⑵^的都是核不飽滿,要挑出來(lái)。然后放在鹽和奶油里人味,再用烘箱烘干。要保證好品質(zhì),產(chǎn)品的制作和銷售周期越短越好,楊紅春和原產(chǎn)地談好條件。他訂的貨,不要存貨,全部要從冷庫(kù)取生核桃加工,1天半做完,發(fā)貨4天,10天內(nèi)賣(mài)完。
當(dāng)年,楊紅春跑遍全國(guó)20個(gè)省,跑了不下60家工廠,最后敲定50余個(gè)品種。
零食鋪?zhàn)优e辦核桃節(jié)
2006年8月,良品鋪?zhàn)拥牡谝患业暝谥猩焦珗@旁開(kāi)業(yè),月租1.5萬(wàn)元,總投入10余萬(wàn)元,店鋪以黃綠色為主色調(diào),色彩鮮艷。
開(kāi)業(yè)當(dāng)天,楊紅春親自站柜臺(tái),并帶領(lǐng)店員在門(mén)口請(qǐng)行人免費(fèi)試吃。晚上結(jié)賬才發(fā)現(xiàn),當(dāng)天的銷售額為1300元,而免費(fèi)品嘗就吃掉1400元。更痛苦的還在后面。連續(xù)3個(gè)月,店里賺的錢(qián)勉強(qiáng)夠付房租,“當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單,錢(qián)沒(méi)有虧完就不能結(jié)束,不能輕易認(rèn)輸?!弊畹凸葧r(shí),一天才賣(mài)600元。
9月底,顧青來(lái)漢,看到此番景象,就問(wèn):“你到底是干嘛?”、“你的主打產(chǎn)品是什么?”楊紅春恍然大悟,久久丫能火,還是以賣(mài)鴨脖子聞名,良品鋪?zhàn)泳腿币粋€(gè)叫得響的產(chǎn)品。
那年“十一”黃金周,良品鋪?zhàn)哟虺龊颂夜?jié),精選全國(guó)各地16個(gè)品種的核桃作為主打產(chǎn)品,不惜血本請(qǐng)顧客免費(fèi)試吃。半個(gè)月后,良品鋪?zhàn)拥纳忾_(kāi)始好轉(zhuǎn),當(dāng)年11月,開(kāi)始保本。
楊紅春說(shuō),良品鋪?zhàn)右獙Yu(mài)優(yōu)質(zhì)零食,“武漢的話梅屋并不少,價(jià)格也存在較大差異,可什么樣的零食是最好的,顧客并不清楚,良品就是要做這樣的標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
心得:要有面對(duì)失敗的心理承受力
據(jù)了解,目前良品鋪?zhàn)釉诤庇?00多家店鋪,其中武漢有70多家。另外湖南、江西一共也有22家店。他們還計(jì)劃在武漢建立大型倉(cāng)庫(kù),實(shí)行物流統(tǒng)一配送。
楊紅春指出,創(chuàng)業(yè)是需要犧牲的,創(chuàng)業(yè)首先應(yīng)該考慮的是是否有面對(duì)失敗的心理承受力?!罢嬲_(kāi)始創(chuàng)業(yè)后,每天面對(duì)的是失敗而不是成功。我們能走到今天,朋友幫助也是非常重要的?!睏罴t春認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)。做職員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要不斷地學(xué)習(xí),要有勇氣去面對(duì)創(chuàng)業(yè)中的困難,要相信自己可以跨越那些難題,學(xué)會(huì)去面對(duì)失敗。
“創(chuàng)業(yè)是我人生最后一份工作,沒(méi)有回頭路可走,只能選擇前進(jìn),再苦再難也要干下去?!痹跅罴t春看來(lái),創(chuàng)業(yè)靠一時(shí)的激情是不行的,需要激情一輩子,這就需要有堅(jiān)韌不拔的品質(zhì),這樣才能把握住機(jī)會(huì)真正成長(zhǎng)。
規(guī)劃:剪掉中間環(huán)節(jié)Dk賣(mài)場(chǎng)
“我們經(jīng)營(yíng)的是個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè),有獨(dú)特性,有一定的商業(yè)價(jià)值。專賣(mài)店更講求專業(yè)化和精細(xì)化?!睏罴t春認(rèn)為,顧客要求的是口味新鮮。他們是和產(chǎn)業(yè)對(duì)接的,產(chǎn)品品質(zhì)得到很好的提升。講究“以銷定制”,產(chǎn)品能更新鮮,價(jià)格比賣(mài)場(chǎng)實(shí)惠,直接對(duì)口企業(yè),減少中間環(huán)節(jié),成本也更低。
“休閑食品專賣(mài)行業(yè)才剛剛開(kāi)始,潛力很大。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)健康營(yíng)養(yǎng)的休閑食品逐漸成為人們的生活方式,那時(shí)這個(gè)行業(yè)就進(jìn)入穩(wěn)定期了。”楊紅春分析。
真正的旺鋪 轉(zhuǎn)讓不貼告示
良品鋪?zhàn)拥拈_(kāi)店速度令人驚嘆。2006年11月底,位于五馬路老鼠街的第二家店開(kāi)張,當(dāng)年底開(kāi)到6家。楊紅春說(shuō):“選對(duì)了路,就要撒開(kāi)腿跑?!爆F(xiàn)在,良品鋪?zhàn)悠骄吭麻_(kāi)兩家店,為此,楊紅春又賣(mài)掉一套房子。
更讓人羨慕的是這些店鋪里,僅有8家支付了轉(zhuǎn)讓費(fèi)。談及找鋪秘訣,楊紅春笑言,好鋪?zhàn)尤强磕_找到的?!罢嬲耐佉D(zhuǎn)讓,肯定不會(huì)貼轉(zhuǎn)讓告示,很快就內(nèi)部消化掉。只能靠第一時(shí)間掌握到轉(zhuǎn)讓信息?!?/p>
楊紅春有個(gè)笨辦法,在武漢地圖上圈出開(kāi)店的目標(biāo)區(qū)域,派專人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,并規(guī)定一條街道至少每?jī)商煲芤惶恕Hツ?1月中旬,位于鐵橋村的良品鋪?zhàn)娱_(kāi)張了,為了拿到該店鋪,楊紅春盯了足足三個(gè)月。這家店鋪原是一家奶茶店,店主除了照看生意,還得照顧不滿1歲的嬰孩,距該店不遠(yuǎn),還有一家奶茶店。前者生意不好,隨時(shí)有關(guān)門(mén)可能。楊紅春隔三差五派人去觀察,找店主聊天,打聽(tīng)其經(jīng)營(yíng)狀況。功夫不負(fù)有心人,今年3月底,這家奶茶店關(guān)門(mén)歇業(yè),楊紅春以零轉(zhuǎn)讓費(fèi)租得該店。
現(xiàn)在,良品鋪?zhàn)悠煜聝H一半的店鋪贏利,30%的鋪?zhàn)颖1?,另?0%的店鋪還在虧損。楊紅春說(shuō),快速擴(kuò)張,是做連鎖生意的一大特性,需要快速得到顧客對(duì)品牌和品質(zhì)的認(rèn)同,不賺錢(qián)的店鋪也重在做名氣。
楊紅春不會(huì)停下腳步,他的目標(biāo)是,再用兩年,在武漢開(kāi)店100家,并向城市圈挺進(jìn)。