問：我跟好友在QQ上視頻聊天后，打開KMPlayer準(zhǔn)備看影碟時，發(fā)現(xiàn)播放的視頻沒有任何聲音，軟件的音效是打開的，檢查音箱插線等都沒有異常。請問如何才能解決這個問題？

答：出現(xiàn)這個問題的原因是系統(tǒng)的音頻屬性設(shè)置不當(dāng)。解決問題的方法如下：

（1）在系統(tǒng)桌面上用鼠標(biāo)右鍵單擊系統(tǒng)托盤（屏幕右下角）的音量圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“聲音”項(xiàng)。

（2）在隨后出現(xiàn)的對話框中將界面切換到“播放”，然后雙擊“揚(yáng)聲器”圖標(biāo)。

（3）接著系統(tǒng)會彈出另一個對話框，這時選擇切換至“高級”選項(xiàng)卡，然后用鼠標(biāo)取消“允許應(yīng)用程序獨(dú)占該設(shè)備”項(xiàng)前的選中對鉤即可。

需要注意的是：當(dāng)用戶取消“允許應(yīng)用程序獨(dú)占該設(shè)備”復(fù)選框時，下方的“給予獨(dú)占模式應(yīng)用程序優(yōu)先”的復(fù)選框?qū)詣尤∠瑹o須用戶另行設(shè)置。