茶水間、化妝室里總有些興高采烈的Gossip Lady在交換公開或小道的消息，最后肯定少不了一句“別告訴其他人”。到底誰愛傳八卦，誰總成為八卦磁石，應(yīng)該如何和這些八卦女郎和睦相處呢?

半年前被提升為客戶副總監(jiān)的Melani感到“那些電視劇中才會(huì)發(fā)生的情節(jié)，最近正在我身邊上演”。不知何時(shí)起，整個(gè)公司都在傳言她與擔(dān)任客戶總監(jiān)職務(wù)的James關(guān)系曖昧，證據(jù)是“某個(gè)周四下午有人看到他們一同出現(xiàn)在五星級(jí)酒店的大堂”?！肮緲O力爭(zhēng)取的一位外國客戶恰好來到本市，下榻于這家酒店，因?yàn)樗谐贪才诺煤軡M，我們說服他給我們半小時(shí)，前去那里拜訪他。事情就是這么簡(jiǎn)單!”

誰愿意被無中生有的八卦影響大好前途?但如果沒有八卦，我們又如何了解別人的看法呢?

不可不知的八卦定理

誰都知道，小道消息不靠譜。但是有些人就是喜歡在私底下打聽或交換諸如“誰要跳槽了，誰和誰的關(guān)系曖昧。誰和老板有矛盾，誰要離婚了”之類的花邊新聞；在他們看來，那些擁有“圈內(nèi)”信息的人，才是圈內(nèi)擁有影響力和話語權(quán)的人，因?yàn)檎l都愿意與掌握內(nèi)幕消息的人套近乎。

Gossip，即通過非正式溝通渠道傳播的有關(guān)他人信息的閑談或緋聞。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們習(xí)慣將流言飛(閑)語俗稱為“八卦’?！靶〉老ⅰ?，言下之意，就是指內(nèi)容未經(jīng)官方(當(dāng)事人)證實(shí)的、道聽途說的，并經(jīng)由流言傳播開來的信息。

定理1：和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點(diǎn)與隱私將在辦公室內(nèi)公開，和一位以下的同事成為親密朋友，所有人都會(huì)對(duì)你的缺點(diǎn)與隱私感興趣。

定理2：如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道；如果一個(gè)秘密所有人都知道，你必須說不知道；同理，如果一個(gè)秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。

定理3：通過流言傳播信息的速度極快，“在事實(shí)穿上鞋之前，謊言已跑完了半個(gè)地球?！?/p>

誰是“八卦磁鐵”

熱播劇《潛伏》傳達(dá)了一種觀點(diǎn)交流也是一種武器，要想在職場(chǎng)駕馭萬年船，了解自己是不是經(jīng)常成為Gosslp的靶子非常必要。

職場(chǎng)紅人躲不過。無論是大環(huán)境中的公眾人物，還是小環(huán)境中的“紅人”，“高高在上”就容易被瞄準(zhǔn)。原因有二一是嫉妒心理，就像案例中的Melani，升職過快讓其他競(jìng)爭(zhēng)者心有不甘，抓住機(jī)會(huì)制造了一起緋聞：二是炫耀心理，與“紅人”扯上關(guān)系，時(shí)不時(shí)地爆點(diǎn)料，也能獲得他人的關(guān)注。

Office菜鳥易攻陷。為了融入群體，開始借傳、聽八卦營造氣氛可能是必經(jīng)之路。雖然與八卦女郎同處一個(gè)層級(jí)，但過淺或過深地踩入陌生領(lǐng)域的八卦陣中，最后肯定是犧牲品。

不拘小節(jié)漏洞多。大大咧咧、口無遮攔、“出格”舉動(dòng)不斷的職場(chǎng)人，不斷引發(fā)人們的關(guān)注和新話題產(chǎn)生，總能夠招致流言纏身也在情理之中。

當(dāng)心八卦雷區(qū)

在職場(chǎng)上，你總有機(jī)會(huì)聽到秘密，不用強(qiáng)調(diào)自己的存在感，告知?jiǎng)e人“我知道了”，更別去參與評(píng)論。你的任何言論舉動(dòng)，都可以引發(fā)一系列的后果。有哪些事故高發(fā)的言論雷區(qū)呢?

評(píng)價(jià)上司。毫無疑問，這是一個(gè)職場(chǎng)大忌。即便你全然說好，也難免帶給別人諂媚的感覺，若說缺點(diǎn)，則很可能讓上司記在心里。關(guān)于上司的評(píng)價(jià)，你最多提及非常細(xì)微而且無傷大雅的缺失，絕不可當(dāng)面討論。

職場(chǎng)目標(biāo)。每個(gè)人的職場(chǎng)目標(biāo)放在心里好過掛在嘴上。如果恰恰這個(gè)目標(biāo)與他人的背道而馳，結(jié)局可想而知。

提及朋友。不管是好事或壞事都別提，你很難推論出，究竟什么事情可歸結(jié)于好，什么可歸結(jié)于壞。你更難明了朋友和老板之間是不是有什么瓜葛。

和八卦保持點(diǎn)距離

活在當(dāng)下這樣信息量爆炸的社會(huì)，擁有更多的信息似乎就意味著擁有更強(qiáng)的話語權(quán)，于是乎，公司員工的隱私、業(yè)務(wù)的變動(dòng)、管理的措施等等，都成為員工爭(zhēng)搶的談資，而能獲得第一手談資的員工，則在許多人心中成了“消息靈通人士”。

我承認(rèn)，在職場(chǎng)中“八卦”和“流言”是無法根本避免的一種客觀存在。我自己的處理方式是一直努力與之保持一個(gè)“安全距離”。

關(guān)于“流言”的效應(yīng)我更愿意稱之為“雙刃劍”，它的正面效應(yīng)例如提供更充裕的準(zhǔn)備時(shí)間，映射出一些潛在的問題或危機(jī)，拉近個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系等等。但是，它的負(fù)面力量有可能是毀滅性的，例如詆毀個(gè)人名譽(yù)或信用、侵犯?jìng)€(gè)人隱私、泄露公司機(jī)密、動(dòng)搖團(tuán)隊(duì)凝聚力等。

很難提供一個(gè)分辨“流言”價(jià)值的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樯硖帯傲餮浴敝械拿恳粋€(gè)人都有判斷“流言”價(jià)值的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為“流言”價(jià)值的判斷與個(gè)人的道德標(biāo)準(zhǔn)存在著直接的聯(lián)系。我個(gè)人更傾向于從積極正面的角度發(fā)掘“流言”的價(jià)值，正如我剛才所講到的“雙刃劍”的積極面。

每一個(gè)人都有可能成為“流言”的傳播和制造者，因?yàn)橛袝r(shí)候這取決于傾聽你說話的那個(gè)人，而不是你自己本身。所以在確定對(duì)待傳言的同事或者下屬的態(tài)度之前，需要對(duì)傳言的同事或下屬的動(dòng)機(jī)進(jìn)行判斷。如果動(dòng)機(jī)是惡意的或者有侵犯性的，那就應(yīng)當(dāng)積極指出、制止，并提供正面的建議。

因?yàn)槲也⒉皇且粋€(gè)鼓勵(lì)“流言”的人，所以我從“流言”中直接獲得有效信息的經(jīng)驗(yàn)非常有限。有印象的是同事之間對(duì)于團(tuán)隊(duì)氛圍的一些反饋，并不是真正意義上的“流言”，但是這種對(duì)于團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)不夠高漲，溝通不夠順暢的反饋?zhàn)屛覍?duì)于團(tuán)隊(duì)之前的管理工作進(jìn)行了回顧，并作出了一定的調(diào)整，比較及時(shí)地挽回了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和氛圍。

最沒價(jià)值的“流言”應(yīng)該是關(guān)于個(gè)人隱私的話題。職場(chǎng)始終應(yīng)當(dāng)是一個(gè)講求專業(yè)性的場(chǎng)所，對(duì)于個(gè)人的話題，尤其是那些當(dāng)事人不愿公開或觸碰的話題，還是留給當(dāng)事人，留在工作之外會(huì)好一些。

職場(chǎng)八卦本無禁區(qū)

我在《浮沉》這部小說中寫到過“職場(chǎng)八卦”。女主角喬莉突然發(fā)現(xiàn)自己所在的那個(gè)虛構(gòu)知名外企中，有無數(shù)職場(chǎng)小道消息在以八卦的方式廣為流傳，其中的很多信息甚至令她覺得匪夷所思、難以消化。

在我看來，“職場(chǎng)八卦”是一個(gè)并不簡(jiǎn)單但又普遍存在的東西，它其實(shí)就是人性的一個(gè)部分，也不可能憑空消失。一方面，八卦是人與人之間交往的一種潤(rùn)滑劑，職場(chǎng)中也不例外，如果大家都棱角分明，那么就可能會(huì)很難相處和協(xié)作，這是積極的作用；另一方面，八卦有時(shí)候是帶有針對(duì)性的，那就一定會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效果。

其實(shí)每個(gè)人都是一個(gè)巨大的“信息處理器”。因?yàn)槟悴粩嘣诮邮芎桶l(fā)送各種有用的、無用的信息，是否能夠很好地應(yīng)對(duì)，就要看你有沒有一個(gè)好的“處理程序”，能否很好地分析、過濾：有一些你只需要“左耳入、右耳出”就可以了，不要讓它去“占用內(nèi)存”或者“影響系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)速度”，有一些無傷大雅的，你可以利用它去融洽氣氛，發(fā)揮它的人際關(guān)系潤(rùn)滑作用。這個(gè)信息的外衣既然只是“流言”、“八卦”，那么保留很多在腦袋里只會(huì)讓自己不堪負(fù)荷。

作為一個(gè)職場(chǎng)人，我對(duì)八卦、流言有這么一個(gè)原則，“耳聽為虛，眼見為實(shí)”。我不會(huì)拒絕去聽，因?yàn)槟且彩且环N收集信息的方法，所以聽得越多掌握到的信息也就越多。關(guān)鍵在于，聽到的八卦只能是一種參考信息，而不是判斷標(biāo)準(zhǔn)、決定因素。標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)該是由時(shí)間去證明的，也是要有別人能夠看到的表現(xiàn)，最終是由每個(gè)人自己去把握的，八卦不可能左右大局。

職場(chǎng)八卦沒有什么“禁區(qū)”，就是各種話題比如薪資啊、男女關(guān)系啊、跳槽升遷啊……都未必能夠?qū)θ水a(chǎn)生毀滅性的影響。我覺得最棘手的一種情況就是“眾口鑠金，積毀銷骨”。一件不是事實(shí)的事情，人人都那樣說、那樣認(rèn)定，變成有針對(duì)性的八卦，那就很難控制，產(chǎn)生的殺傷力也很大。如果真的出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，就必須進(jìn)行“危機(jī)公關(guān)”了。

雖然我們說流言就像泡沫，經(jīng)不起時(shí)間和真相的考驗(yàn)，但是不應(yīng)該抱隱忍的態(tài)度，不能等著“日久見人心”，而要正面應(yīng)對(duì)。只有流言那一種聲音的時(shí)候，你再去辯解澄清，就很難被聽到和接受了。

找出身邊的八卦女郎

想知道自己身邊有沒有隱藏著的職場(chǎng)Gossip Queen，不用去專攻心理學(xué)和行為學(xué)，除了學(xué)者們帶來的實(shí)用暢銷書以及各色描寫生動(dòng)的職場(chǎng)小說可供研讀之外，還有些簡(jiǎn)單實(shí)用的分辨技巧。

手機(jī)吊飾是很好的線索。吊飾復(fù)雜的人，通常朋友很多，她們是屬于怕寂寞、喜歡熱鬧的類型。沒有配手機(jī)吊飾，即使有也式樣簡(jiǎn)單的人，則不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷，也不大重視表面的交友關(guān)系，只與少數(shù)能真正交心的人長(zhǎng)久交往。

說話方式是最重要的標(biāo)志。如果剛剛認(rèn)識(shí)，對(duì)方就開始不停跟你閑扯聊天，她可能是性格喜歡關(guān)心別人，偶爾會(huì)傳播些小八卦；如果只是客套寒喧幾句就切入正題，就是工作時(shí)心無旁騖、遠(yuǎn)離八卦的人。

對(duì)視與否證明著話語內(nèi)容的真實(shí)性。撒謊時(shí)人們會(huì)把臉(下巴)轉(zhuǎn)向另一邊，以躲開注視的目光。撒謊后則往往有眼神交流，判斷謊言是否被接受。

盡管美劇《Lie to me》告訴我們“一個(gè)普通人談話時(shí)平均每10分鐘要說3個(gè)謊”，但不建議大家用“測(cè)謊”心態(tài)與人交往，畢竟真誠善良才是職場(chǎng)的主流。

推薦圖書：(由左至右)《破譯身體語言密碼》新世界出版社29.80元；《看誰在說謊》朝華出版社28.00元：《無條件信任的力量》中國友誼出版公司24.80元