與百度等通用搜索引擎和263等分類信息網(wǎng)站不同，愛(ài)幫網(wǎng)生活搜索以網(wǎng)民選定的地點(diǎn)為“圓心”，用戶可以在隨便一個(gè)地點(diǎn)附近查找各種生活服務(wù)信息

曾被授予“百度終身榮譽(yù)員工”的前CTO劉建國(guó)，經(jīng)歷了兩次職業(yè)轉(zhuǎn)換后，始終沒(méi)有離開(kāi)搜索領(lǐng)域。

2007年底，在經(jīng)歷一段時(shí)間的籌備后，劉建國(guó)宣布出任愛(ài)幫網(wǎng)(aibang)CEO，專注于生活類垂直搜索。但此時(shí)的狀況與他加入百度時(shí)已經(jīng)完全不同。

2009年的搜索領(lǐng)域以百度、谷歌為代表的市場(chǎng)瓜分已基本成定局，然而隨著網(wǎng)民的增加——他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索的了解、需求也在增加，因此互聯(lián)網(wǎng)搜索應(yīng)用的長(zhǎng)尾效應(yīng)逐漸凸顯，搜索領(lǐng)域的細(xì)分似乎無(wú)可避免。

互聯(lián)網(wǎng)搜索的細(xì)分市場(chǎng)似乎已經(jīng)被視為這一領(lǐng)域的“藍(lán)海”，盡管尚沒(méi)有得到市場(chǎng)數(shù)據(jù)的證實(shí)。因?yàn)楹芏鄻I(yè)內(nèi)人士仍然理智地認(rèn)為，目前的搜索技術(shù)還不夠好，搜索結(jié)果的信息太寬泛、缺乏針對(duì)性、還不能真正滿足人們的需求。

如何才能變得更好?愛(ài)幫網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)程天宇在接受《中國(guó)新時(shí)代》記者采訪時(shí)說(shuō):“搜索技術(shù)還有很多地方可以去改變，比如更準(zhǔn)、更加個(gè)性化?！?/p>

愛(ài)幫網(wǎng)選擇了生活搜索作為摸索的方向。生活搜索在美國(guó)被稱為本地搜索，這種模式在美國(guó)已經(jīng)日趨成熟，但在中國(guó)仍處在萌芽狀態(tài)。

“我們需要更多創(chuàng)新，作為一個(gè)探索者，如果我們能走出一條別人沒(méi)有走過(guò)的路，將是一件有很成就感的事?！背烫煊顚?duì)記者說(shuō)，同時(shí)他也知道，這并不容易。

如何繞過(guò)百度、谷歌?

在去五道口的東升大廈采訪前，記者特意到愛(ài)幫網(wǎng)上查了一下東升大廈的地理位置，搜索結(jié)果很詳盡，包括乘坐交通工具的路線、周邊的停車場(chǎng)、煙酒店、咖啡廳、美容院、加油站、超市和餐廳等生活信息都顯示出來(lái)。

但對(duì)于一個(gè)不了解愛(ài)幫網(wǎng)甚至完全陌生的用戶，如何吸引到愛(ài)幫網(wǎng)呢?這是愛(ài)幫網(wǎng)首先要面臨的一個(gè)難題——搜索習(xí)慣。

“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶們目前還沒(méi)有完全建立起使用生活搜索的習(xí)慣。比如有的人先用QQ上的標(biāo)簽找到騰訊搜搜，然后在搜搜里搜索百度，然后到了百度再搜索QQ新版本下載處。很多人不管需要什么，首先想到的是去谷歌或者百度網(wǎng)站上去查?！背烫煊畛姓J(rèn)，這個(gè)習(xí)慣問(wèn)題是愛(ài)幫網(wǎng)巨大的壁壘，如何讓網(wǎng)民知道，除了百度、谷歌搜索還有另外一種選擇，是個(gè)很具挑戰(zhàn)性的事情，“需要時(shí)間去改變”。

現(xiàn)在看來(lái)，創(chuàng)始人劉建國(guó)顯然比愛(ài)幫網(wǎng)更具有知名度。這也是技術(shù)出身的劉建國(guó)不得不經(jīng)常到各個(gè)公共場(chǎng)合露面的原因之一。此外，愛(ài)幫網(wǎng)還啟動(dòng)了在垂直領(lǐng)域的拓展，比如加大了與手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作力度?！笆謾C(jī)用戶是我們更為看重的。本地搜索行業(yè)，未來(lái)的方向還是在手機(jī)上?！背烫煊罡嬖V記者，“愛(ài)幫網(wǎng)下一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展方向就是移動(dòng)生活搜索。如同Google Life、MSN CityGudies看好這一市場(chǎng)一樣?！?/p>

3G互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人的標(biāo)配，用手機(jī)了解消費(fèi)信息，搜索消費(fèi)目的地，搜索乘車路線的人也越來(lái)越多。根據(jù)全球市場(chǎng)研究與咨詢機(jī)構(gòu)Strategy Analytics作的預(yù)測(cè)，到2013年，全球?qū)⒂谐^(guò)7億5000萬(wàn)用戶會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，手機(jī)上網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到380億美元，其中生活搜索服務(wù)是整個(gè)移動(dòng)搜索服務(wù)的殺手應(yīng)用。

但程天宇也承認(rèn)，移動(dòng)生活搜索的挑戰(zhàn)性不小:國(guó)內(nèi)外目前還沒(méi)有成功的先例，移動(dòng)本地當(dāng)前的無(wú)線搜索還存在著一些壁壘，比如基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)商等問(wèn)題，都影響著無(wú)線搜索的應(yīng)用。

差異策略搶市場(chǎng)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)15年的發(fā)展歷史中，1998年以后興起的以百度、谷歌為代表的搜索引擎極大地滿足人們對(duì)信息查詢的需求，也普及了搜索引擎的理念和應(yīng)用。但在發(fā)展過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)要從海量、毫無(wú)規(guī)律的信息中找到自己想要的東西開(kāi)始變得越來(lái)越困難。

“通用搜索目前面臨的最大困擾，首先是信息噪音比較大，信息量越來(lái)越大，內(nèi)容寬泛，往往不知道用戶想要什么，給的東西可能往往是用戶不想要的，需要翻好多頁(yè)，換很多關(guān)鍵詞，也許最后還不能滿足用戶的需求?！背烫煊钫f(shuō)，“舉個(gè)例子，當(dāng)我想找一家離我最近的味道最可口、價(jià)格最實(shí)惠的火鍋店，我在百度或者谷歌搜索火鍋的時(shí)候，并不想知道火鍋是什么東西，也不想了解某個(gè)火鍋品牌，更不要投資開(kāi)火鍋店，而現(xiàn)在的搜索引擎反饋給我的恰恰就是這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)毫無(wú)用處的垃圾信息?！?/p>

這些垃圾信息誰(shuí)來(lái)清零?愛(ài)幫網(wǎng)要做的，就是這樣一件事情，通過(guò)選擇性抓取、自動(dòng)分類、以及去重、有效性檢查、權(quán)值計(jì)算等預(yù)處理，專注在某一個(gè)領(lǐng)域，有特定的用戶、特定的需求、特定的信息，當(dāng)用戶到網(wǎng)站去搜有特定需求的時(shí)候，也就可以得到更高效的滿足。

對(duì)于生活垂直搜索來(lái)說(shuō)，真正啟蒙的時(shí)間也就最近兩三年。 在2008中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃澄清演講時(shí)稱:“未來(lái)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該向我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)去滲透，跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)去融合。”生活搜索正是這樣一個(gè)新融合的領(lǐng)域。

與百度等通用搜索引擎和263等分類信息網(wǎng)站不同，愛(ài)幫網(wǎng)生活搜索以網(wǎng)民選定的地點(diǎn)為“圓心”，用戶可以在隨便一個(gè)地點(diǎn)比如西直門(mén)附近查找各種生活服務(wù)信息。商戶已經(jīng)被明確標(biāo)注出“5公里內(nèi)”或“10公里內(nèi)”。這是愛(ài)幫目前的核心產(chǎn)品，也是目前網(wǎng)民最愛(ài)用的。

“它其實(shí)就是區(qū)域性的精準(zhǔn)營(yíng)銷?！背烫煊罱忉?，“如果你在五道口，你面向就是五道口的消費(fèi)群，他就是在五道口附近找某些東西，商家完全可以做區(qū)域性的精準(zhǔn)營(yíng)銷，而不必要非要把我這個(gè)東西放在全市或者全國(guó)，這樣就節(jié)省了商家的營(yíng)銷費(fèi)用。愛(ài)幫網(wǎng)對(duì)于商家的意義就在這里?！睈?ài)幫網(wǎng)不會(huì)也不能和百度去拼整體，它要拼的只是生活搜索這一小部分，畢竟在這方面，它更有發(fā)言權(quán)。

目前，中國(guó)的搜索引擎巨頭們也把觸角伸向生活搜索這一領(lǐng)域，面對(duì)大鱷的后來(lái)者追上，“我們不怕競(jìng)爭(zhēng)?！背烫煊钫f(shuō)，“和其他生活搜索相比，我們覆蓋的生活領(lǐng)域更廣，我們現(xiàn)在有15大類，156小類，提供超過(guò)1000萬(wàn)家生活服務(wù)類商戶的基礎(chǔ)信息、多媒體信息和評(píng)價(jià)信息”。

而作為國(guó)際搜索大鱷的百度、谷歌，在外部資源上可能更有優(yōu)勢(shì)，在資金和人才的投入可能更充裕，但不管是哪個(gè)公司再做，這路程會(huì)和愛(ài)幫現(xiàn)在走的一樣長(zhǎng)。因?yàn)閻?ài)幫已經(jīng)在這條路上摸索了將近三年。而生活搜索是非常依賴技術(shù)的，不太可能通過(guò)人工、靠工作量、靠服務(wù)器多少來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，先行的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)創(chuàng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，一定程度上給了愛(ài)幫最大的保障。

第二大引擎谷歌的加入肯定會(huì)分流一些用戶，但也會(huì)加速提升這一領(lǐng)域的成熟度，并進(jìn)一步拓展市場(chǎng)空間。對(duì)于愛(ài)幫網(wǎng)來(lái)說(shuō)，谷歌的進(jìn)入，最大的影響還是在品牌方面，作為行業(yè)巨頭，谷歌做生活垂直搜索可能幾個(gè)月的時(shí)間就有幾千萬(wàn)或上億人知道，而對(duì)于愛(ài)幫網(wǎng)顯然是件很困難的事，這不光是在搜索領(lǐng)域，任何行業(yè)中大小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，品牌永遠(yuǎn)是一道不能逾越的鴻溝。

在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息服務(wù)中，程天宇認(rèn)為，生活搜索和通用搜索網(wǎng)站將各自承擔(dān)各自的職能，不存在誰(shuí)吞并誰(shuí)的問(wèn)題，究竟哪種搜索最好，并沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的答案。生活搜索的優(yōu)勢(shì)在于信息簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，方便用戶迅速找到信息，從信息的角度來(lái)說(shuō)，生活搜索的優(yōu)勢(shì)在于加速信息傳播，而百度谷歌這類通用搜索網(wǎng)站則產(chǎn)生大量信息，因此，這兩種搜索之間不存在利益沖突?！氨热缥覀兯阉鳈C(jī)票，百度做什么?其實(shí)就是個(gè)導(dǎo)航的作用，我們具體查某個(gè)航班、某個(gè)價(jià)格的交易都是在某個(gè)票務(wù)網(wǎng)站中完成。通用搜索最終將起到整合的作用，但它始終有自己的局限性，專業(yè)的搜索引擎一定會(huì)做的更好?！背烫煊钭孕诺卣f(shuō)。

“既像百度又像騰訊”

今年是垂直搜索行業(yè)誕生的第三年，據(jù)搜狐IT的一則報(bào)道稱，騰訊已經(jīng)以400-500萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)愛(ài)幫網(wǎng)，進(jìn)入騰訊旗下搜搜產(chǎn)品大全。雖然愛(ài)幫網(wǎng)程天宇在接受采訪時(shí)否認(rèn)了這一消息。但無(wú)論傳聞是真是假，一方面說(shuō)明了垂直搜索是一個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)，像騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)大鱷已經(jīng)對(duì)垂直搜索覷視已久;另一方面也說(shuō)明生活類垂直搜索網(wǎng)站盈利模式不夠清晰。

和眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，愛(ài)幫網(wǎng)成立初期的經(jīng)營(yíng)主要靠風(fēng)險(xiǎn)投資，除了2007年獲得美國(guó)三大頂級(jí)風(fēng)投之一的Matrix500萬(wàn)美金注資外，2008年底，愛(ài)幫網(wǎng)又進(jìn)行了一輪融資，但對(duì)于投資者和投資金額，程天宇并沒(méi)有透露。目前，愛(ài)幫網(wǎng)初步確定了向商家收費(fèi)、競(jìng)價(jià)排名的盈利模式，按照程天宇的話說(shuō)，之前愛(ài)幫網(wǎng)一直處于“內(nèi)裝修時(shí)期”，直到最近才“打開(kāi)店面做生意”。

相對(duì)于商業(yè)模式，愛(ài)幫網(wǎng)CEO劉建國(guó)顯然更關(guān)注于愛(ài)幫技術(shù)上的突破，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我最頭疼的問(wèn)題是產(chǎn)品是否好用，對(duì)盈利模式反而并不擔(dān)心。”百度谷歌爭(zhēng)霸時(shí)代，百度戰(zhàn)勝谷歌最大的成功要素在于專注，專注中文搜索的習(xí)慣，以及探究中文搜索的需求，貼近普通網(wǎng)民，推出具有百度特色的百度MP3搜索、百度知道、百度貼吧，而谷歌中國(guó)只是在技術(shù)上做了一個(gè)漢化版本的搜索，對(duì)網(wǎng)民需求的MP3等服務(wù)沒(méi)有專業(yè)化的滿足。和百度頗有淵源的劉建國(guó)深諳此道，如果說(shuō)百度的優(yōu)勢(shì)在于專注，那么愛(ài)幫的優(yōu)勢(shì)就在于技術(shù)。自2007年1月愛(ài)幫網(wǎng)成立以來(lái)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一直潛心做產(chǎn)品研發(fā)，目前愛(ài)幫有全國(guó)各類商家的數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)也是現(xiàn)在市場(chǎng)上最全、最新、準(zhǔn)確率最高的。

垂直搜索的特點(diǎn)在于搜索領(lǐng)域的專業(yè)性以及搜索結(jié)果的精準(zhǔn)性，而這恰恰是垂直搜索的軟肋?！澳壳斑€沒(méi)有特別成功的先例，所以我們有很多的挑戰(zhàn)，產(chǎn)品和技術(shù)都需要?jiǎng)?chuàng)新，甚至是商業(yè)模式的創(chuàng)新。”程天宇告訴記者，一個(gè)最明顯的挑戰(zhàn)是，生活服務(wù)的商家的變動(dòng)很頻繁，有些商家可能今年還在，明年就要換人了，這個(gè)要靠技術(shù)來(lái)做，依靠人工的話，工作量太龐大。另外，商家的電話、地址、簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)時(shí)間、地圖的位置、整個(gè)網(wǎng)上的點(diǎn)評(píng)，這個(gè)商家質(zhì)量到底是好還是壞，我們主要是通過(guò)技術(shù)方式來(lái)做，而如何跟得上變動(dòng)，不僅需要更好的技術(shù)和產(chǎn)品，網(wǎng)民與商家的參與也是必不可少的，“他們的補(bǔ)充、揪錯(cuò)，將為我們帶來(lái)更準(zhǔn)確的信息?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。垂直搜索誰(shuí)都可以做，但如何做好是個(gè)難題。除去專利技術(shù)不談，愛(ài)幫網(wǎng)做事情腳踏實(shí)地的心態(tài)，更讓人對(duì)其充滿期待。劉建國(guó)給愛(ài)幫網(wǎng)設(shè)定的未來(lái)是“既像百度又像騰訊”，有前者的技術(shù)，又有后者通過(guò)服務(wù)對(duì)用戶形成的黏性。在互聯(lián)網(wǎng)生活搜索這片未被發(fā)掘的藍(lán)海上，愛(ài)幫網(wǎng)能否創(chuàng)造出和百度一樣的奇跡?大家都在拭目以待。