有一次,我正在做“如何有效與上級(jí)溝通”的培訓(xùn),一位中層管理者忍不住說(shuō)道:“吳老師,我覺(jué)得你講的東西沒(méi)有用,如果老總是一頭豬,根本沒(méi)必要跟他溝通。”
他的話引來(lái)哄堂大笑,我也忍不住笑了,隨后,示意他稍安毋躁。接著,我讓大家做一個(gè)游戲,用一種動(dòng)物形容自己的老總。
有人說(shuō)老總是蛇,讓人看了就不舒服;
有人說(shuō)老總是老虎,過(guò)于厲害;
有人說(shuō)老總是狐貍,太狡猾
這時(shí),先前那位學(xué)員高聲說(shuō)道:“老總就是一頭豬?!庇质且魂嚭逄么笮?。我說(shuō):“為什么不換一個(gè)角度想想呢?老總的‘傻’,也許恰恰是你的機(jī)會(huì)。老總不是神,也有短處,把你請(qǐng)來(lái),就是希望用你之長(zhǎng)補(bǔ)他所短。如果你沒(méi)有超過(guò)他的地方,他請(qǐng)你做什么?如果能彌補(bǔ)他的不足,不就是你的機(jī)會(huì)嗎?”
緊接著,我給出領(lǐng)導(dǎo)精明的三個(gè)理由。
遵義會(huì)議后,毛澤東領(lǐng)導(dǎo)紅軍四渡赤水,將國(guó)民黨的追兵遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,此時(shí),令毛澤東意想不到的事情發(fā)生了。
林彪寫(xiě)信給中央領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)毛澤東的決策有問(wèn)題,帶領(lǐng)紅軍走“弓背”路,不走“弓弦”路,要求撤銷毛澤東的軍事指揮權(quán)。
面對(duì)責(zé)難,毛澤東以理服人,向中央解釋自己的戰(zhàn)略:“在這個(gè)時(shí)候,直接跟敵人硬頂,不行,繞點(diǎn)圈子,多走點(diǎn)路,這是必要的,也是完全正確的。”
經(jīng)過(guò)分析,中央讓毛澤東繼續(xù)帶領(lǐng)紅軍作戰(zhàn)。憑借毛澤東出神入化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),紅軍最終擺脫國(guó)民黨的重兵圍堵,取得長(zhǎng)征的勝利。
作為整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者,上級(jí)沒(méi)有責(zé)任和義務(wù),將尚未成熟的方案告訴下級(jí)。作為中層管理者,在不明真實(shí)意圖的情況下,說(shuō)上級(jí)“犯傻”,顯然是非常不明智的。有意考驗(yàn)?zāi)泐I(lǐng)導(dǎo)者總是喜歡通過(guò)一些小事,進(jìn)行試探和考驗(yàn),以證明中層管理者是否值得培養(yǎng)。
我在給奧康集團(tuán)做培訓(xùn)時(shí),發(fā)現(xiàn)奧康的老總王振滔有一個(gè)特點(diǎn),非常喜歡給中層管理者指派工作。
他不是簡(jiǎn)單地交代一項(xiàng)工作,而是有意識(shí)地考察中層管理者的能力。有一次,我和奧康的一些中高層管理者同行,經(jīng)常要乘幾輛車。王振滔指派一些中層管理者,每人負(fù)責(zé)一輛車,指定幾時(shí)到哪里集合。到了地方,他觀察一下,笑呵呵地對(duì)我說(shuō):“您看,這些人(被指派負(fù)責(zé)車輛的中層管理者們),都是我準(zhǔn)備提拔的??墒?,您看那個(gè)人……”
他用眼神示意我,那個(gè)人負(fù)責(zé)的車子,晚到半個(gè)小時(shí)。王振滔說(shuō):“這個(gè)人暫時(shí)還不能提拔,連這么一點(diǎn)小事都沒(méi)管好,怎么管大事?還得再鍛煉一下。”接著,他示意我看另一個(gè)負(fù)責(zé)車輛的中層管理者:“這個(gè)人就不錯(cuò),準(zhǔn)時(shí)趕到,還忙前忙后,把每個(gè)人都照顧到了。我還沒(méi)有囑咐,他就把方方面面的工作做到位了。”
王振滔身邊的一名得力助手說(shuō):“王總經(jīng)常把一些事拋給我們,不再管了,似乎不操心,實(shí)際上,他在給我們_出考試題。我們是不是合格的管理者,就被檢驗(yàn)出來(lái)?!?br/> 由此可見(jiàn),上級(jí)看起來(lái)“傻”。實(shí)際上是在不動(dòng)聲色地考驗(yàn)?zāi)恪D愕膬?yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),都被上級(jí)看在眼里。送給你機(jī)會(huì)和你一樣,上級(jí)也是一個(gè)普通人,肯定有缺點(diǎn),有不足,有百密一疏的時(shí)候。上級(jí)任用你,就是看中你的長(zhǎng)處,可以和他互補(bǔ),幫他查漏補(bǔ)缺。
如果你處處拿自己的優(yōu)點(diǎn)和上級(jí)的缺點(diǎn)比。覺(jué)得他很“傻”、不如你,那么,最傻的恰恰是你自己。
一流的中層管理者都知道,上級(jí)的“傻”,為自己提供了最好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
有一次,我結(jié)識(shí)了一位吳先生,他在一家大集團(tuán)做行政總監(jiān),講述了他的一段經(jīng)歷。
吳先生當(dāng)行政處長(zhǎng)不久,集團(tuán)行政總監(jiān)離開(kāi)了。公司從營(yíng)銷部臨時(shí)調(diào)來(lái)一位新總監(jiān)。這位新總監(jiān)以前沒(méi)有接觸過(guò)行政工作,剛開(kāi)始,他的表現(xiàn)不太好,甚至出現(xiàn)一些失誤。
有些下屬看不起新總監(jiān),覺(jué)得新總監(jiān)沒(méi)能力,甚至不太愿意聽(tīng)從他的指揮。
吳先生覺(jué)得,在這個(gè)時(shí)候,更需要支持新總監(jiān)。
新總監(jiān)有很多優(yōu)點(diǎn):關(guān)心下級(jí)、體貼入微、心胸開(kāi)闊,在工作中,盡管他是外行,卻懂得放權(quán),為下屬創(chuàng)造空間。
于是,吳先生一直給予新總監(jiān)最大的幫助,贏得新總監(jiān)的信任。他將很多重要工作交給吳先生。當(dāng)新總監(jiān)調(diào)任到其他職位的時(shí)候,極力推薦吳先生,吳先生因此當(dāng)了行政總監(jiān)。
對(duì)于任何—位領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),他都需要得到下級(jí)的支持和幫助,單憑領(lǐng)導(dǎo)本人是無(wú)法完成工作的。作為中層管理者,切忌挑剔上級(jí)的缺點(diǎn),應(yīng)該主動(dòng)幫助上級(jí)查漏補(bǔ)缺,使自己成為上級(jí)眼中不可缺少的左膀右臂。
這樣的中層管理者,必定有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。
下課后,那位說(shuō)“老總是豬”的學(xué)員主動(dòng)找到我,說(shuō):“如果以前聽(tīng)到您的課,那就好了。我畢業(yè)于名牌大學(xué),到哪個(gè)公司都很受重視;我也很驕傲,覺(jué)得高人一籌,對(duì)老總也很挑剔,覺(jué)得他什么都不會(huì)做,甚至覺(jué)得老總愚蠢,一氣之下,往往就炒了老總的魷魚(yú)。
“和我一起畢業(yè)的一位同學(xué),能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我,他就是那種把領(lǐng)導(dǎo)的‘傻’當(dāng)成自己機(jī)會(huì)的人,現(xiàn)在,他已是一家上市公司的副總,我還是一名普通員工。”
“現(xiàn)在,我才知道,他的‘傻’是大智慧,我自以為是的小聰明,才是真的傻。”
我們認(rèn)為,一流的中層管理者,應(yīng)該有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的眼睛;應(yīng)該尊敬上級(jí),必會(huì)得到上級(jí)的尊重;不在意上級(jí)的“傻”,只在意自己的工作是否到位。
(林曉娜薦自《特別關(guān)注