陳俊良

中國有CIO嗎?很多人會脫口而出:這個問題太簡單太可笑了吧,幾乎各個部門、單位、企業(yè)都有信息中心、網(wǎng)絡中心,其主任不就是CIO嗎?而且這個問題有意義嗎?如果聯(lián)系信息化建設中的許多問題,做以下的思考、探討,就能明白這一問題的意義所在。

一、為什么問這個問題

近年來,網(wǎng)絡和平面媒體上有大量的文章討論CIO的工作,交流CIO的經(jīng)驗。大多是討論信息(網(wǎng)絡)中心主任如何搞好與其他部門之間的關(guān)系,以求得到其他部門的支持;如何“搞定老板”以使他支持自己提出的某個項目,采用某個新技術(shù);或者CIO如何學習、使用IT新技術(shù),等等?？炊嗔瞬幻馐谷水a(chǎn)生一些疑問:這就是CIO?真正的CIO究竟應該是什么?CIO的定位對信息化建設會產(chǎn)生什么樣的影響?信息化帶動工業(yè)化、推進改革的困難在哪里?

二、真正的CIO是什么

各種媒體上大量的報道、文章基本上認為信息中心主任就是CIO。這其實是定位的錯誤!

CIO必須同時具備兩個條件:

1.具有敏銳的信息化發(fā)展戰(zhàn)略遠見與統(tǒng)籌、規(guī)劃能力,而不是懂得多么專業(yè)的IT技術(shù);對本單位(企業(yè)、部門)的管理和業(yè)務有深刻的認識,知道本單位信息化應該如何建設才能推進管理和業(yè)務的發(fā)展,提升競爭能力。

2.必須是本單位(企業(yè)、部門)領(lǐng)導決策層成員,專門司職信息化,而不是下屬部門負責人。

具備第一個條件的人在現(xiàn)實社會中并不多見。而且由于對CIO的誤解,具有這樣能力的人大多因為不是計算機專業(yè)出身而被排除在外。在我國同時具備這兩個條件的,至少筆者目前還沒有看見。即使難得有這樣的人,他往往需要管理諸多事務,信息化還未必是他的主要任務。

三、現(xiàn)實

縱觀我國企事業(yè)單位、政府各部門,基本上都有信息中心、網(wǎng)絡中心等類似的單位,這些中心的負責人大多畢業(yè)于計算機專業(yè)。局限于環(huán)境和自身的條件,他們的注意力基本集中在技術(shù)上,總想著如何說服領(lǐng)導購買最新的技術(shù)和設備,提出盡量高的技術(shù)指標。他們給出的信息化規(guī)劃方案除了空話、套話以外,基本上是新設備的購物清單和技術(shù)說明,而極少闡述信息化的目的和本質(zhì),極少提出以信息化推進本單位業(yè)務發(fā)展的策略和方法。隨著時間的推移,也許他們逐漸開始注意研究信息系統(tǒng)如何能幫助領(lǐng)導決策和發(fā)展本單位業(yè)務,但由于地位所限,這類工作也很難有大的進展。這種情況一直存在。

當然,不同的單位、部門發(fā)展情況不同,有做得好些的,也有做得一般的、差的。那么做得好些的是不是CIO就到位了呢?不是。仔細了解就會發(fā)現(xiàn)其中往往有很大的偶然因素。比如,恰好其分管領(lǐng)導或者一把手重視信息化工作,愿意聽取這方面的意見;又比如有上級領(lǐng)導或是文件的要求,等等。這是現(xiàn)在體制下信息化的一個特色。值得注意的是,具有技術(shù)優(yōu)勢的教育行業(yè),在信息化深層次的發(fā)展上卻落后于政府和企業(yè),這恐怕從另一個側(cè)面證明了信息化建設不能單從技術(shù)出發(fā)考慮問題。

現(xiàn)實狀況說明,我國的信息化建設取得了不少進步和成績,投入不可謂不多,但是距離建設大量信息資源、提供有效的信息資源服務的信息化建設目標還很遠。除了一些觀念問題和需要進一步深入工作外,還有什么需要我們重新認識的呢?CIO的定位。

四、CIO的定位說明什么

CIO這個名詞是在物理網(wǎng)絡建設以后,社會需求進一步深化,硬件建設轉(zhuǎn)向軟件、資源建設時出現(xiàn)的。在我國,當時因為沒有嚴格意義上的CIO,有人提議根據(jù)中國特色擴大范圍,信息中心、網(wǎng)絡中心、計算中心等等的主任都作為CIO,據(jù)此成立了CIO協(xié)會。慢慢地人們習以為常,CIO就成了信息中心主任的代名詞。雖然這是我國現(xiàn)實情況下信息化發(fā)展的一個階段,無可厚非,但是卻使CIO的定位發(fā)生了錯誤。隨著信息化和社會需求的不斷發(fā)展,這些“CIO”們在工作當中遇到了不少問題,其中很多涉及信息中心和CIO的地位。因此相關(guān)領(lǐng)域的會議,幾乎逢會必談“信息化機構(gòu)設置和地位問題”,“如何提高信息中心地位”,等等。究其原因,正是因為“CIO”的定位與其所做工作的矛盾?！癈IO”并不真的是CIO!

一方面信息化的深入,要求“CIO”能夠協(xié)調(diào)指揮整個單位的相關(guān)工作;另一方面,“CIO”又無權(quán)向其他部門“說三道四”,只能請分管領(lǐng)導甚至一把手出面,可是即便如此,事情的結(jié)果往往仍不理想。究其原因,主要是由于“CIO”不在決策層,沒有決策權(quán),無法參與決策討論。有人會說:分管領(lǐng)導作為CIO好啦!現(xiàn)實問題恰恰是:他不可能是CIO!分管領(lǐng)導一般要管理幾個部門的事務,而且信息化往往不是他主要的事情;他們大多并不熟悉信息化,也極少研究信息化,并不能準確判斷信息中心所做的規(guī)劃、方案是否真正符合單位的現(xiàn)實情況和發(fā)展方向。

更加麻煩的是,大多數(shù)信息中心的規(guī)劃、方案中并不能提出針對本單位的有效的決策參考信息,以及能夠以信息化帶動工作、業(yè)務加速發(fā)展的辦法。這樣一來“CIO”就更加不被重視?，F(xiàn)在許多人說“離不開網(wǎng)絡”,“網(wǎng)絡”的含義其實往往是電子郵件、QQ、MSN、各種視頻通信、網(wǎng)頁瀏覽等等。除了業(yè)務是基于網(wǎng)絡的單位,很少有單位把網(wǎng)絡和信息化與本單位業(yè)務強力聯(lián)系起來。

可見,CIO的定位并不簡單地是一個職位問題,由于我國現(xiàn)實體制所限,它會影響到一個單位信息化建設的成敗及其發(fā)揮的作用,影響到信息化帶動工業(yè)化的實現(xiàn)。

現(xiàn)實告訴我們,信息化建設發(fā)展到現(xiàn)在,信息中心的工作重心需要轉(zhuǎn)變,需要從物理網(wǎng)絡的維護工作中脫離,轉(zhuǎn)移到信息資源的建設、提供信息資源服務與決策信息上來。為此,必須同時改變CIO的定位,以便適應信息化工作的發(fā)展需要,真正做到信息化帶動工業(yè)化,否則將對信息化建設起到負面的作用。

五、CIO定位的影響

從以上分析可知,我國現(xiàn)在的CIO基本上就是信息中心主任。而信息中心主任又由于自身專業(yè)和所處地位的影響,極難掌握本單位的全面情況、發(fā)展的特點與方向,也沒有決策的發(fā)言權(quán),并且很難擺脫從技術(shù)出發(fā)的思考方式。這就是我們的現(xiàn)狀。這一現(xiàn)狀使信息化建設部門在本單位信息化深入發(fā)展時很難指出方向,做出具有戰(zhàn)略意義的規(guī)劃。CIO的定位不準確還使單位選擇人才發(fā)生偏差,使在崗的信息中心主任多年來得不到鍛煉,同時造成前述的種種問題和困難,這些都將對信息化深入發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

六、結(jié)論

我國有CIO嗎?如果沒有,我們應該做什么?如果有,他們應該做什么?這是大家應該考慮的問題!我們需要改變觀念,領(lǐng)導更需要改變觀念。

CIO的正確定位對信息化建設會產(chǎn)生良好的影響,而不正確的定位則將使我們喪失寶貴的時間,有可能使我們在信息時代發(fā)展落后,受制于人!人人都說信息資源是信息時代的戰(zhàn)略資源,如果由于CIO的定位不準使我們在建設信息資源和信息資源服務的核心問題上受制于人,那絕不是一件小事!

(編輯:金冉)