景文虹

在行業(yè)集中度日益攀升、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場中,尋求企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢是關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的重要問題。中國的企業(yè)面臨巨大的競爭壓力,從更深的層次上說,這實(shí)際上是一種核心競爭力的競爭,如何定位企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的前提;在合理定位核心競爭力之后,則是如何發(fā)揮這種核心競爭力,在實(shí)踐中充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

一、核心競爭優(yōu)勢

何謂核心競爭優(yōu)勢?筆者認(rèn)為核心競爭優(yōu)勢即企業(yè)能夠與競爭對手進(jìn)行市場競爭并最終獲勝的企業(yè)主要經(jīng)營資源(含競爭策略)和核心能力。所以獲取企業(yè)的競爭所需主要資源就是構(gòu)筑核心競爭優(yōu)勢。

二、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢構(gòu)建的原因分析

(一)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化目標(biāo)的基礎(chǔ)

企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤最大化,企業(yè)利潤的最大化要求企業(yè)必須在同行業(yè)競爭中獲取超額利潤,那么超額利潤來自哪里呢?經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論告訴我們,一般企業(yè)的管理運(yùn)營只能靠同質(zhì)化的產(chǎn)品獲取行業(yè)平均利潤,而平均利潤只能維持企業(yè)正常的生存;相應(yīng)的,正是那些擁有核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)才能通過差異化的產(chǎn)品獲取行業(yè)超額利潤,這就保證了企業(yè)利潤最大化的實(shí)現(xiàn),為企業(yè)發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)保障。

(二)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢是企業(yè)價值的體現(xiàn)

如前所述,企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢是其實(shí)現(xiàn)利潤最大化的基石,這不僅保證了企業(yè)的發(fā)展,而且也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其社會責(zé)任提供了物質(zhì)保障,為企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)使命的完成奠定了基礎(chǔ)。

三、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢構(gòu)建的路徑選擇

(一)資源整合力是企業(yè)構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢的核心能力

經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假定就是所有資源都是稀缺的,而在實(shí)踐中,任何企業(yè)都不可能擁有其發(fā)展所需的一切資源,這就需要企業(yè)不斷尋求其生存和發(fā)展所需的資源。正因?yàn)橘Y源是稀缺的,那些擁有優(yōu)勢資源和較高議價能力的企業(yè)又為什么要把資源共享給你呢?從法律制度和行業(yè)準(zhǔn)入的角度看,資源整合需要突破諸多的障礙和跨越較高的門檻;資源整合從商業(yè)邏輯的角度看,可以通過資源共享實(shí)現(xiàn)利益的提升和合作雙贏;從游說和談判的角度看,資源整合給整合者實(shí)現(xiàn)資源整合提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。凡此種種。從這個意義上講,我們說資源整合力是一種核心競爭能力。

(二)人力資源整合是提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵選擇

人力資源整合(Human Resource Integration,簡稱為HRI),是人力資源管理的發(fā)展。人力資源整合是指引導(dǎo)組織內(nèi)各成員的目標(biāo)與組織目標(biāo)朝同一方向靠近,從而改善各成員行為規(guī)范、提高組織績效的過程。越來越多的研究學(xué)者與企業(yè)人力資源管理者,日益認(rèn)識到人力資源整合對提升企業(yè)核心競爭力的重大意義。

企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐可以是競爭優(yōu)勢的一個重要源泉人力資源的管理較少可能被人模仿。因此,通過人力資源管理實(shí)踐所獲得的競爭優(yōu)勢就有可能比通過其他手段所獲得的競爭優(yōu)勢更為持久。

第一,競爭者們很少接觸一個公司的人力資源管理實(shí)踐,就是說,這些實(shí)踐對外人不是非常清楚可見,因此不可能輕易被模仿。

第二,即使在這些實(shí)踐清楚可見時,如果競爭者們使用它,其影響也未必同樣有利。人力資源管理的實(shí)踐代表一個相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。一種特殊的人力資源管理實(shí)踐僅僅在配合其他人力資源管理實(shí)踐使用時才可以成功。

四、適度規(guī)模是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的組織保證

(一)適度規(guī)模

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵就是培育企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,而適度規(guī)模是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵因素。適度規(guī)模是指與企業(yè)資本實(shí)力、技術(shù)能力、生產(chǎn)特點(diǎn)與水平、市場組織方式與企業(yè)管理水平等系統(tǒng)整體相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的生產(chǎn)(銷售)批量與能力。當(dāng)企業(yè)達(dá)到適度規(guī)模時,也意味著企業(yè)的各種資源配置達(dá)到了最優(yōu)狀態(tài),正是在這個意義上,企業(yè)的適度規(guī)模是構(gòu)建企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的保證。

(二)組織彈性和組織張力

德魯克在其《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中指出,“我們應(yīng)很清楚,沒有所謂的‘唯一正確的組織形態(tài)這回事。各種不同組織,各有其長處、局限性和應(yīng)用方式。我們應(yīng)該已經(jīng)很清楚,組織結(jié)構(gòu)不是絕對的,它是讓人們有效的一起工作的工具。以這樣的作用而言,不同時期、不同情況、不同任務(wù),就必須配合不同的組織形態(tài)?！?/p>

五、企業(yè)創(chuàng)新是構(gòu)建企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的不竭動力

創(chuàng)新,需要企業(yè)不斷調(diào)整其商業(yè)模式的同時不斷的完善其運(yùn)營流程,實(shí)現(xiàn)無縫對接。唯有創(chuàng)新才是企業(yè)保持其競爭優(yōu)勢的源泉,唯有創(chuàng)新才是企業(yè)構(gòu)建其核心競爭優(yōu)勢的不竭動力。

(一)技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化要求其不斷重新塑造新的競爭優(yōu)勢,而技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的來源。技術(shù)創(chuàng)新對提高企業(yè)核心競爭優(yōu)勢有三方面的作用:一是自我催化。二是低成本擴(kuò)張與創(chuàng)新收益。三是增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力。

(二)制度安排創(chuàng)新

由于資源的有限甚至是稀缺,一個企業(yè)不可能在每個環(huán)節(jié)都能建立強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。企業(yè)必須集中有限的資金與資源,來不斷聚焦、強(qiáng)化自身的競爭優(yōu)勢,從而實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

(三)管理創(chuàng)新

第一,企業(yè)要完成其傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型。第二,提升員工忠誠度。第三,培養(yǎng)客戶忠誠。

簡短的結(jié)論:企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的構(gòu)建是關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的重要問題,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化目標(biāo)、創(chuàng)造企業(yè)價值和實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的基石。通過資源整合、人力資源體系設(shè)計(jì)、組織規(guī)模設(shè)計(jì)和企業(yè)創(chuàng)新可以構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

(作者單位:鄭州市委黨校工商管理教研室)