說(shuō)到制作個(gè)性化的水晶照片，很多人首先想到的是去婚紗影樓定做。實(shí)際上，通過(guò)淘寶網(wǎng)店定做明顯更加劃算?，F(xiàn)在網(wǎng)上的水晶照片工藝品店為數(shù)眾多，這些店主是如何入行，如何經(jīng)營(yíng)的呢?《微型計(jì)算機(jī)》特邀請(qǐng)?zhí)詫毜曛鞅R先生以自己的親身經(jīng)歷來(lái)為大家介紹水晶照片工藝品店的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

水晶照片又稱(chēng)水晶影像、數(shù)碼水晶、水晶彩像或水晶相框，是一種直接將彩色圖像制作在水晶上的個(gè)性化產(chǎn)品。由于它將水晶的高貴、純潔、恒久的特點(diǎn)和現(xiàn)代的高質(zhì)量彩印技術(shù)很好地融合在一起，因此產(chǎn)品一推出就備受消費(fèi)者的喜愛(ài)，近兩年來(lái)在婚紗店和照片沖印店中得到飛速普及。在水晶照片制作技術(shù)被廣泛披露之后，一部分思路靈活的經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始涉足這一行業(yè)，盧先生就是其中之_。

MC：你好盧先生，請(qǐng)問(wèn)最初是如何開(kāi)始關(guān)注水晶照片制作這一行業(yè)的呢?當(dāng)時(shí)是怎么考慮的呢?

盧先生：我最早接觸到水晶照片是在2008年初，當(dāng)時(shí)一直在尋找一個(gè)合適的線下項(xiàng)目搬上淘寶開(kāi)網(wǎng)店。一次偶然的機(jī)會(huì)我看到了一則關(guān)于水晶照片悄然流行的報(bào)道，于是就在網(wǎng)上搜尋關(guān)于水晶照片的制作和市場(chǎng)普及等方面的信息。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域(比如婚紗影樓)已經(jīng)比較普及了，但在稍偏遠(yuǎn)一些的地方或者照片沖印店中還是很少見(jiàn)到。我認(rèn)為這些地方的市場(chǎng)和婚紗影樓的發(fā)展?fàn)顩r相似，因?yàn)轭?lèi)似噴繪和相冊(cè)這些服務(wù)之前也是只有在婚紗影樓才有，現(xiàn)在在沖印店也普及了。所以制作水晶照片完全有條件在沖印店和稍偏遠(yuǎn)的地區(qū)開(kāi)展起來(lái)。

另一方面，這種業(yè)務(wù)在我想要從事的C2C(即Consumer To Consumer，用戶對(duì)用戶的模式)領(lǐng)域還很少見(jiàn)到，即便有也是某些技術(shù)加盟公司所附帶的零售定制業(yè)務(wù)。我認(rèn)為在零售定制方面，規(guī)模小的網(wǎng)店應(yīng)該更能滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性需求，反而會(huì)有優(yōu)勢(shì)；而且它的投資規(guī)模很小，又沒(méi)有太專(zhuān)業(yè)的技術(shù)要求。通過(guò)充分地考慮，我最終決定開(kāi)設(shè)一家提供網(wǎng)上定制服務(wù)的個(gè)性水晶照片工藝品店。

MC：水晶照片的生產(chǎn)設(shè)備有哪些?當(dāng)時(shí)是如何準(zhǔn)備的?

盧先生：我在網(wǎng)上搜集了一些關(guān)于原材料和廠家的信息后，就決定去浙江省浦江縣采購(gòu)一批水晶照片的原材料和制作設(shè)備。其實(shí)在進(jìn)貨之前我已經(jīng)在廣州尋找過(guò)一段時(shí)間。廣州不乏水晶照片的加盟公司，材料和設(shè)備都很齊全，還包教會(huì)，但是加盟所需的費(fèi)用比較高。我之前已經(jīng)在網(wǎng)上詢問(wèn)了相關(guān)設(shè)備和材料的大概采購(gòu)費(fèi)用，浦江那邊廠家所需的費(fèi)用遠(yuǎn)低于廣州這邊的報(bào)價(jià)，因此我在跑了幾家加盟公司后決定還是到材料原產(chǎn)地進(jìn)貨。當(dāng)然圖像輸出設(shè)備和電腦等還是在廣州購(gòu)買(mǎi)比較實(shí)惠，而且就近維修也比較方便。電腦是我以前自用的兼容機(jī)，這個(gè)不需要另配；打印機(jī)是我在一個(gè)噴墨論壇看了很多評(píng)論后定下來(lái)的款式——愛(ài)普生SfyIus PhotoR290，并且購(gòu)買(mǎi)了配套的連供系統(tǒng)。購(gòu)買(mǎi)相對(duì)高端的噴墨打印機(jī)可以保證輸出照片圖像足夠清晰，而連供系統(tǒng)則是降低生產(chǎn)成本的有效途徑。

MC：水晶照片的制作過(guò)程復(fù)雜嗎?最初上手的時(shí)候有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題?

盧先生：其實(shí)水晶照片的制作過(guò)程比較簡(jiǎn)單，只是比之前《微型計(jì)算機(jī)》上介紹的多了一些步驟而已。水晶照片的制作大致分為11個(gè)步驟：

1，圖像處理和調(diào)整；

2，打印輸出；

3，將打印好的膠片有圖像的一面貼到水晶上；

4平整膠片；

5，將膠片和水晶進(jìn)行第一次固化；

6，裁切周?chē)嘤嗟哪z片；

7，撕去膠片上的保護(hù)膜，圖像轉(zhuǎn)印成功；

8，將配套的玻璃片和已經(jīng)印好圖像的水晶粘合并固化；

9，將兩層水晶結(jié)合處打磨平整；

10，拋光邊緣；

11，粘合底座，作品完成。

需要注意的是，水晶照片的輸出對(duì)墨水還是有一些特殊要求的。我一開(kāi)始采用的是另色鬼連供加顏料墨水，因?yàn)槲覀兌贾李伭夏纳时憩F(xiàn)更好，所以我以為制作水晶應(yīng)該也有不錯(cuò)的效果。但到了后來(lái)實(shí)際操作的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，由于顏料墨水是由顏料顆?；旌隙傻模m然色彩鮮艷，但圖像的通透性卻不理想，層次感也不豐富。而水晶照片最大的特點(diǎn)就是圖像透明、通透性好能給人一種晶瑩剔透的感覺(jué)。采用顏料墨水直接導(dǎo)致水晶照片的最大特點(diǎn)得不到很好的體現(xiàn)。后來(lái)我在各論壇研究后總結(jié)出了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：用染料墨水制作水晶照片更合適。實(shí)際情況很好地證明了這一點(diǎn)，用染料墨水做出來(lái)的水晶照片具有很好的通透性，層次也非常豐富，效果更細(xì)膩。

MC：當(dāng)時(shí)是出于什么考慮才確定在淘寶上開(kāi)店呢?開(kāi)網(wǎng)店有什么需要注意的嗎?

盧先生：因?yàn)榭紤]到產(chǎn)品還不是那么成熟，所以并沒(méi)有直接去找實(shí)體店合作，而是決定先將現(xiàn)有的款式拍照放到網(wǎng)上銷(xiāo)售。從建店的準(zhǔn)備工作到產(chǎn)品擺上貨架出售大概花了我兩周的時(shí)間。網(wǎng)店的內(nèi)容制作上，一個(gè)重要的方面就是對(duì)產(chǎn)品效果圖的拍攝和后期處理。我認(rèn)為產(chǎn)品的效果圖一定要下一番功夫，一般顧客都是很直觀地看到產(chǎn)品的圖片才被吸引到店里的。好的產(chǎn)品效果圖加上一些恰當(dāng)?shù)慕忉屝晕淖?，可以讓顧客?duì)水晶照片這個(gè)比較陌生的東西有一個(gè)快速的認(rèn)識(shí)，從而省去了你向每位顧客介紹的大量時(shí)間。

MC：網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)者非常多，經(jīng)常是很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有顧客，當(dāng)時(shí)你遇到這種情況了嗎?

盧先生：我應(yīng)該是比較幸運(yùn)的，網(wǎng)店的效果出乎意料地好，放上去不到一個(gè)禮拜我就接到了第一個(gè)訂單。因?yàn)閯傞_(kāi)始沒(méi)有任何信譽(yù)，我跟客戶說(shuō)可以送貨上門(mén)，收到貨且驗(yàn)收滿意后再付款，所以第一筆網(wǎng)絡(luò)交易就得到了客戶的稱(chēng)贊。更大的驚喜發(fā)生在接下來(lái)的那個(gè)星期五晚上，客戶是惠普廣州研發(fā)部的一位負(fù)責(zé)人。她之前已經(jīng)了解了水晶照片，正想為公司員工制作一個(gè)作為獎(jiǎng)品，在看到我的價(jià)格這么優(yōu)惠的情況下決定第二天讓我送樣品到公司去。接下來(lái)的一切都很順利，我接到了我在網(wǎng)上的第一個(gè)大訂單——為他們公司員工制作了30個(gè)年度個(gè)人獎(jiǎng)品。(制作過(guò)程中出現(xiàn)了兩個(gè)次品，主要還是很因?yàn)榧夹g(shù)不熟練。)

MC：曾經(jīng)有人批評(píng)淘寶上騙子橫行，你覺(jué)得應(yīng)該怎樣獲得消費(fèi)者的認(rèn)可呢?

盧先生：經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店和經(jīng)營(yíng)實(shí)體店一樣，關(guān)鍵是要給人一種正規(guī)的感覺(jué)。在淘寶網(wǎng)店剛開(kāi)始的時(shí)候我并沒(méi)有做任何的廣告和促銷(xiāo)，不過(guò)在過(guò)了一段時(shí)間后我就開(kāi)通了“淘寶旺鋪”和“消費(fèi)者保障”。個(gè)人覺(jué)得淘寶對(duì)待小規(guī)模賣(mài)家的態(tài)度還是比較公平的，像我這樣基本上沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)任何付費(fèi)業(yè)務(wù)的店鋪也能有不錯(cuò)的瀏覽量。在開(kāi)始的3個(gè)月里我陸陸續(xù)續(xù)接了葉單業(yè)務(wù)，大體算是不錯(cuò)了，

網(wǎng)店開(kāi)張了一段時(shí)間，我也大概有了一些心得。首先是每日的店鋪內(nèi)容更新是必要的，這樣可以讓更多的顧客有機(jī)會(huì)看到你的產(chǎn)品，從而促成交易。其次是阿里旺旺的每天在線時(shí)間要盡量長(zhǎng)，特別是晚上，正好是顧客瀏覽購(gòu)物的高峰期。第三是有顧客詢問(wèn)時(shí)要盡量詳細(xì)地介紹自己的產(chǎn)品，當(dāng)然要把握好對(duì)話的節(jié)奏，并一步步地誘導(dǎo)顧客向?qū)嵸|(zhì)性購(gòu)買(mǎi)階段發(fā)展。第四是顧客的提問(wèn)必須在最快的時(shí)間內(nèi)回應(yīng)，要知道有時(shí)候回信息稍慢，顧客就有可能找到另外一家商家。

MC點(diǎn)評(píng)：通過(guò)與盧先生的交流我們發(fā)現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)一家淘寶網(wǎng)店并沒(méi)有想象的那么復(fù)雜。合適的創(chuàng)意，細(xì)致的觀察、充分的準(zhǔn)備，就能獲得成功。水晶照片只是一個(gè)例子，實(shí)際上網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容已經(jīng)涵蓋了方方面面。選擇合適的內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，可以不需要太大的資金投入甚至只是零花錢(qián)就可以開(kāi)創(chuàng)自己的小事業(yè)。通過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)積累一定的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并獲得一定的額外收入。在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下更具有參考意義。