本刊記者

是什么導(dǎo)致筆記本電腦如此“發(fā)燒”?筆記本電腦過(guò)熱會(huì)帶來(lái)怎樣的故障表現(xiàn)?在這樣一個(gè)狹小的空間內(nèi)要做到針對(duì)發(fā)熱大戶CPU和GPU的散熱，在散熱結(jié)構(gòu)上有沒(méi)有什么特別之處?

和嚴(yán)偉先生有著同樣煩惱的用戶不在少數(shù)，那么究竟為什么會(huì)有這樣的問(wèn)題?我們采訪了富士通個(gè)人電腦中國(guó)部工程師周泉先生以及一些業(yè)內(nèi)技術(shù)工程師。在他們看來(lái)：如果筆記本電腦散熱系統(tǒng)不好，導(dǎo)致機(jī)內(nèi)熱量堆積的話，會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題。其中最典型的就是頻繁重啟、死機(jī)(CPU散熱差)和花屏(顯卡散熱差)。

其實(shí)，筆記本電腦的散熱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)有很大的不同，要在這樣小的一個(gè)空間內(nèi)做出完美的散熱系統(tǒng)，在以前其實(shí)對(duì)廠商的研發(fā)設(shè)計(jì)能力是一種很大的挑戰(zhàn)，要求散熱器必須夠薄、夠輕，而且要性能非常強(qiáng)勁。當(dāng)然，在筆記本電腦散熱系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)模塊化的今天，大家的散熱模塊基本相差不大，要將散熱系統(tǒng)做得更好，差別就在于內(nèi)部風(fēng)道的設(shè)計(jì)。從底殼的入風(fēng)口到側(cè)面或者后部的出風(fēng)口，怎樣才能實(shí)現(xiàn)冷卻風(fēng)流的最大化是所有廠商都需要仔細(xì)思考的一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然，還必須要注意防塵的設(shè)計(jì)，因?yàn)槿绻犸L(fēng)扇堆積過(guò)多的灰塵的話，其散熱性能會(huì)嚴(yán)重下降，就和臺(tái)式機(jī)CPU散熱器一個(gè)道理。如果大家發(fā)現(xiàn)筆記本電腦在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)了過(guò)熱的問(wèn)題，可以到廠商的售后服務(wù)站點(diǎn)尋求清潔服務(wù)，現(xiàn)在很多廠商都提供免費(fèi)的筆記本電腦清潔服務(wù)，只需要清理一下內(nèi)部的散熱器和入風(fēng)/出風(fēng)口，狀況就會(huì)得到很大的改觀。

MC觀點(diǎn)：水可載舟，亦可覆舟

“水可載舟，亦可覆舟”，抓住消費(fèi)者的心，不僅僅是產(chǎn)品本身，更要提升自身的服務(wù)理念和品質(zhì)，惟有如此，方可成大氣。ThinkPad的東西是賣得貴，但是大家一樣對(duì)其產(chǎn)品異常推崇和喜歡，為什么?因?yàn)門hinkPad的服務(wù)做得好，做得到位，做得讓消費(fèi)者感覺(jué)貼心。反觀恒升，則可以說(shuō)就是一個(gè)反例，水可覆舟的道理，希望能經(jīng)常警示在所有廠商的耳邊。