張智江 嚴斌峰

摘要:文章針對移動互聯(lián)網(wǎng)典型業(yè)務、關(guān)鍵技術(shù)、運營模式等熱點問題進行了討論,認為未來3G網(wǎng)絡能力的提升,使得移動互聯(lián)網(wǎng)不再是簡單的“移動網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”,將對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務模式帶來巨大改變;Mashup、移動Widgets等技術(shù)的發(fā)展可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,提供新的商務模式,為包括運營商、設(shè)備提供商、內(nèi)容/服務提供商(CP/SP)、互聯(lián)網(wǎng)應用提供商等相關(guān)參與方帶來收益;移動網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)之間既存在內(nèi)容與服務層面的競爭,也存在相互的合作,移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務創(chuàng)新中應突出移動應用特色,避免與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務同質(zhì)化。

關(guān)鍵詞:移動互聯(lián)網(wǎng);增值業(yè)務;運營模式;聚合;移動維基

Abstract: With the enforcement of 3G network capabilities in the future, the mobile Internet will greatly change the service modes of traditional Internet, rather than simply combine the Internet with mobile networks. The development of new technologies such as mashup and mobile widgets will enable better service for users and new business models, bringing benefits for the industrial chain members including operators, vendors, Content Providers/Service Providers (CP/SP) and Internet application providers. The mobile Internet and the traditional Internet not only compete for contents and services, but also cooperate with each other; and the mobile Internet services should focus on mobile applications to avoid the homogenization with traditional Internet service.

Key words: mobile Internet; value-added service; business model; mashup; mobile widget

隨著3G的商用部署和固定移動的全面融合,移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨。移動互聯(lián)網(wǎng)是以移動通信網(wǎng)作為接入網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng),是互聯(lián)網(wǎng)向移動增值領(lǐng)域的延伸。將3G移動性和高帶寬的優(yōu)勢與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)海量的內(nèi)容、應用等信息資源結(jié)合,可滿足廣大用戶任何時間、任何地點與任何人大容量、多媒體信息交互的需要,將極大地促進信息通信市場的發(fā)展,對于提高中國信息化水平具有重要意義。

1 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

20世紀互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生,創(chuàng)造了以Google為代表的一大批互聯(lián)網(wǎng)公司,已經(jīng)從各個方面逐漸改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞健Ｈ藗兛梢噪S時從網(wǎng)上了解當天最新的天氣信息、新聞動態(tài)和旅游信息,可看到當天的報紙和最新雜志,可以足不出戶在家里炒股、網(wǎng)上購物、收發(fā)電子郵件,享受遠程醫(yī)療和遠程教育等等。

在全球范圍內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了以下階段。

(1)早期互聯(lián)網(wǎng)主要提供網(wǎng)絡媒體和電子媒體服務為主的門戶網(wǎng)站,如Yahoo等。

(2)互聯(lián)網(wǎng)站點的不斷增加,使得互聯(lián)網(wǎng)信息的快速檢索日益重要,以Google和百度為代表的搜索引擎獲得了爆炸式的發(fā)展。

(3)即時通信、VoIP等服務以較低的成本,為用戶提供信息溝通服務。騰訊QQ、Skype等網(wǎng)絡通信業(yè)務被廣大用戶接受并得到廣泛使用。

(4)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,用戶展現(xiàn)自身個性化信息的祈求日益強烈,博客、社區(qū)、視頻分享等用戶產(chǎn)生內(nèi)容(UGC)的網(wǎng)站成為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展熱點,代表性的是Youtube等。

(5)Facebook等社會化網(wǎng)絡服務(SNS)網(wǎng)站的興起,把互聯(lián)網(wǎng)引導向社交網(wǎng)方向,SNS利用用戶的社會化屬性,通過社交圈將用戶緊緊黏在互聯(lián)網(wǎng)上。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的統(tǒng)計報告,截至2008年底,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到2.98億戶,較2007年增長41.9%,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到22.6%[1]。

移動通信具有可移動性這一鮮明特點,將逐步替代傳統(tǒng)的固定通信;同時,互聯(lián)網(wǎng)是當今信息傳播的最重要載體,移動通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合產(chǎn)生移動互聯(lián)媒體,這將是現(xiàn)在乃至未來一段時期內(nèi)通信的發(fā)展趨勢。隨著移動通信帶寬的增加和移動通信終端的智能化,在固定寬帶所不能及的環(huán)境下,使用移動終端訪問互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)可行。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),2008年全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達5.46億戶,將近2006年的兩倍;2008年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達1.176億戶,較2007年增長1倍以上。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務

根據(jù)艾瑞咨詢報告[2],2008年中國用戶通過移動網(wǎng)登錄的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中,手機騰訊、3G門戶和手機新浪分別以34.9%、18.5%和11.9%的比例位居前三。騰訊大量忠實用戶將其傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為移植到手機層面,為現(xiàn)有手機騰訊奠定了堅實的用戶基礎(chǔ);手機新浪豐富的內(nèi)容信息服務,使移動用戶可快速獲取最新的新聞資訊;3G門戶提供的一系列全面免費服務、自主知識產(chǎn)權(quán)的客戶端軟件、大量社區(qū)服務吸引大量移動用戶是其保持較高用戶黏性的有效途徑。

未來3G網(wǎng)絡能力的提升,使得移動互聯(lián)網(wǎng)不再是簡單的“移動網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”,移動通信的自身特點會對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務模式帶來巨大改變,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)3G網(wǎng)絡能力的提升,可保證移動增值業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的一致體驗,門戶、搜索、郵件、視頻、音樂、游戲、監(jiān)控等領(lǐng)域的移動增值和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務將逐步融合。

(2)移動終端體積小、處理能力相對較弱,使得傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應用需經(jīng)過相應的適配處理,才能在移動終端上得以較好地呈現(xiàn)。

(3)對移動用戶個人信息、行為方式、在線狀態(tài)和終端能力的掌握,使得移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務能更貼近用戶個性化需求,移動終端的精確定位能力可催生基于位置的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展。

(4)無處不在的移動互聯(lián)網(wǎng)接入能力,可增強移動互聯(lián)網(wǎng)類增值業(yè)務的互動性,更加徹底地體現(xiàn)人人參與、共同建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)核心宗旨,加速博客、聚合內(nèi)容(RSS)、Wiki、SNS社區(qū)網(wǎng)絡、即時消息(IM)等移動Web2.0業(yè)務的發(fā)展。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)

3.1 Mashup技術(shù)

隨著Web2.0概念的日益流行,用戶參與的交互式互聯(lián)網(wǎng)應用越來越受到人們的青睞,其中Mashup[3]就是Web2.0時代一種嶄新的應用模式。Mashup一詞的源于流程音樂,本意是從不同的流行歌曲抽取不同的片斷混合而構(gòu)成的一首新歌,給人帶來新的體驗,與音樂中的Mashup定義類似,互聯(lián)網(wǎng)Mashup也是對內(nèi)容的一種聚合,從多個分散的站點獲取信息源,組合成新網(wǎng)絡應用的一種應用模式,從而打破信息相互獨立的現(xiàn)狀。

從體系結(jié)構(gòu)的角度,Mashup從功能上分主要包括3個部分:應用編程接口/內(nèi)容提供者、Mashup站點和客戶端Web瀏覽器。基于客戶端和服務器端的Mashup功能框圖如圖1所示。

(1)客戶端的Web瀏覽器

客戶端的Web瀏覽器以圖形化的方式呈現(xiàn)應用程序,通過瀏覽器用戶可發(fā)起移動互聯(lián)網(wǎng)交互。

(2)API/內(nèi)容提供者

應用編程接口(API)/內(nèi)容提供者提供融合內(nèi)容和應用。為便于檢索,提供者通常會將自己的內(nèi)容通過Web協(xié)議對外提供(如REST、Web服務或RSS/ATOM等)。

(3)Mashup服務器

Mashup服務器端動態(tài)聚合生成內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)給用戶。另外聚合內(nèi)容可直接在客戶端瀏覽器中通過腳本(如JavaScript等)生成。

基于移動網(wǎng)絡的Mashup應用可以把運營商、設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)應用、增值應用提供商等各方聯(lián)合在一起,通過共同打造移動Mashup應用的生態(tài)系統(tǒng),為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,提升用戶體驗,提供新的商務模式,并可以解決移動網(wǎng)絡中新應用難以豐富的問題,為用戶提供更多創(chuàng)新的融合的應用的同時,為包括運營商、設(shè)備提供商、內(nèi)容/服務提供商(CP/SP)、互聯(lián)網(wǎng)應用提供商在內(nèi)的相關(guān)參與各方帶來收益。

3.2 移動Widgets

Widgets[4]是利用Web技術(shù),通過可擴展標記語言(XML)和JavaScript等來實現(xiàn)的小應用。Widgets可以分為桌面Widgets和Web Widgets,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和嵌入式設(shè)備的發(fā)展,Widgets逐步開始在手機和其他終端上應用,衍生出移動Widgets、TV Widgets等表現(xiàn)形式。

移動Widgets具有小巧輕便、開發(fā)成本低、潛在開發(fā)者眾多、與操作系統(tǒng)耦合度低和功能完整的特點,此外,由于運行在移動終端上,移動Widgets還有一些其他特性。首先,可以通過移動Widgets實現(xiàn)個性化的用戶界面,可以輕而易舉地讓每部手機都變得獨一無二;第二,移動Widgets可以實現(xiàn)很多適合移動場景的應用,如與環(huán)境相關(guān)、與位置相關(guān)的網(wǎng)絡應用;第三,移動Widgets特定的服務和內(nèi)容使得用戶更加容易獲得有用信息,減少流量,避免冗余的數(shù)據(jù)傳輸帶來的額外流量;最后,移動Widgets也是發(fā)布手機廣告的很好途徑?？傊?移動Widgets的易開發(fā)、易部署、個性化、交互式、消耗流量少等特性使它非常適合移動互聯(lián)網(wǎng)。是移動互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的一個非常重要的因素。

移動設(shè)備本地能力與PC有較大不同,需要通過特殊API訪問移動設(shè)備特有的本地能力;受設(shè)備硬件條件的限制需要更加輕量化;相對于PC,移動設(shè)備及網(wǎng)絡更為多樣化,移動Widgets標準化需求更為迫切。移動Widgets依賴的技術(shù)有:Ajax、HTML、XML、JavaScript等Web2.0技術(shù),以及壓縮、數(shù)字簽名,編碼等信息技術(shù)。

在移動Widgets的開發(fā)部署中,要集中考慮安全問題:如何保證設(shè)備安全、個人數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全,防止不必要的信息和手段對用戶產(chǎn)生騷擾等。

4 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的運營

在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務蓬勃發(fā)展的時代,由于移動網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)之間既存在內(nèi)容與服務層面的競爭,也存在相互的合作,在充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務創(chuàng)新中突出移動應用特色,在力求移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務多元化的同時,形成移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務自身的特色,避免與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務同質(zhì)化。

4.1 業(yè)務重點

人具有很強的社會化傾向,社會化的展現(xiàn)形式即人際關(guān)系的構(gòu)建,基礎(chǔ)是共同的價值取向或愛好等。社區(qū)作為互動性最強的網(wǎng)絡平臺,已經(jīng)形成基于共同取向的各類圈子,在社區(qū)平臺上構(gòu)建人際關(guān)系具有得天獨厚的優(yōu)勢。社區(qū)平臺的業(yè)務構(gòu)成如圖2所示。同時,基于六度空間理論[5]的社會化網(wǎng)絡服務成為網(wǎng)絡人際關(guān)系構(gòu)建的基礎(chǔ)。

運營商對用戶信息的掌握是最為真實有效的。利用現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)庫資源,對用戶屬性、行為等進行研究和細分,運營商針對用戶的業(yè)務認知、接觸渠道以及業(yè)務體驗開展差異化移動互聯(lián)網(wǎng)服務。SNS社區(qū)網(wǎng)站可作為運營商布局移動互聯(lián)網(wǎng)的切入點,通過手機、PC、服務器同步管理用戶數(shù)據(jù)的備份(PIM)業(yè)務或者用戶話單分析,運營商可以準確掌握用戶個人信息及其好友信息,在做好用戶隱私保護基礎(chǔ)上,可為SNS業(yè)務拓展奠定基礎(chǔ)。

社區(qū)平臺上的應用包括:

(1)移動增值

利用SNS布局,將運營商自有的IM、郵箱、游戲等移動增值業(yè)務嫁接到移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中。

(2)網(wǎng)絡社區(qū)

隨著社區(qū)技術(shù)的高速發(fā)展和社區(qū)應用的普及成熟,互聯(lián)網(wǎng)已跨入社區(qū)時代。從論壇電子公告板(BBS)、校友錄、博客(Blog)、個人空間、交友等社區(qū)應用,到社區(qū)搜索、社區(qū)聚合、社區(qū)營銷、社區(qū)創(chuàng)業(yè)、社區(qū)投資等,都是業(yè)界關(guān)注的熱點。根據(jù)CNNIC報告,中國用戶對論壇/BBS/討論組/論壇社區(qū)等的應用已經(jīng)超過即時通訊,成為僅次于電子郵箱的互聯(lián)網(wǎng)基本應用。運營商應順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流,以SNS為核心建設(shè)固定移動融合的全方位社區(qū)服務。

(3)聚合業(yè)務

通過Mashup技術(shù)聚合互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡的資源,提供更豐富多彩的無處不在的個性化業(yè)務,解決長期無法克服的內(nèi)容應用缺乏的“瓶頸”問題。同時,通過結(jié)合移動網(wǎng)絡的運營管理能力和業(yè)務支撐能力,使Mashup業(yè)務可運營、可管理、可計費,提升用戶的業(yè)務體驗,促使未來開放的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務模式的形成。

(4)應用商店

通過應用商店平臺,吸引第三方和廣大用戶加入到應用開發(fā)者隊伍,推動良性的個性化、長尾的移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展,符合Web2.0時代用戶創(chuàng)造內(nèi)容的發(fā)展趨勢。移動Widgets技術(shù)的對終端技術(shù)要求相對簡單、對開發(fā)者要求較低、對底層平臺的依賴性較弱、展現(xiàn)能力較強等特點,使其成為部署應用商店的較好選擇。

4.2 運營模式

移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭主體較為復雜,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司和終端廠商已紛紛進入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。作為網(wǎng)絡接入服務提供者,運營商擁有廣大用戶資源,在移動互聯(lián)網(wǎng)競爭中應避免被管道化,應采取合作模式引導價值鏈的健康良性發(fā)展。

在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展上,NTT DoCoMo、SKT等移動運營商在合作模式的運營思維指導下,采取一系列行之有效的措施與內(nèi)容提供商、終端制造商等相關(guān)方加強合作,取得了良好效果,使移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務迅猛發(fā)展,業(yè)務收入大幅增加,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷做大做強,用戶需求得到不斷滿足,在全球移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展上走在了前列。

5 結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展引起全球電信運營商的熱切關(guān)注,電信運營商已紛紛開始涉足移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務。3G網(wǎng)絡的商用,將使中國迎來移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的嶄新起點和全新機遇。借鑒互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成功經(jīng)驗,創(chuàng)新發(fā)展豐富的融合移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,共同打造良性移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境是產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同使命。

6 參考文獻

[1] 第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告 [EB/OL]. 2009-01-13. http://www.cnnic.net.cn/uploadfiles/doc/2009/1/13/92209.doc

[2] 艾瑞咨詢:08年移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達96.6億 3G催熱市場競爭 [EB/OL]. 2009-03-04. http://www.iresearch.com.cn/html/Consulting/wireless_service/DetailNews_id_91414.html

[3] 柳靖. Ruby on Rails社區(qū)網(wǎng)站開發(fā) [M]. 北京: 人民郵電出版社, 2008.

[4] 黃榮志. Widget現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略 [J]. 移動通信, 2009(3):101-105.

收稿日期:2009-05-05

作者簡介

張智江,中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司技術(shù)部總經(jīng)理、博士、教授級高級工程師。擁有獲授權(quán)的中國外技術(shù)發(fā)明專利10項,正在申請的專利8項,著有技術(shù)專著12部。文稿已被國際標準組織采納27篇。

嚴斌峰,中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司技術(shù)部博士、高級工程師。已申請技術(shù)發(fā)明專利7項,出版專著1部,發(fā)表論文10余篇,向IETF、3GPP2、OMA提交國際標準文稿10余篇。