“太美,帶你玩不一樣的旅游!”這是太美全球主題旅行聚樂(lè)部(太美國(guó)際旅行社)的一句廣告語(yǔ)、接觸過(guò)太美的朋友都知道,這并非一家單純的旅行社,而是結(jié)合了Web2.0的全球主題旅行俱樂(lè)部。
太美的創(chuàng)始人之一的粱冬表示他們內(nèi)部習(xí)慣叫成旅行“聚”樂(lè)部“聚”字體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)Web2.0的社區(qū)概念,強(qiáng)調(diào)不是去哪玩,而是和誰(shuí)玩。
隨著全球化文化的流行,傳統(tǒng)的旅行模式越來(lái)越受到消費(fèi)者的抵觸,因?yàn)樵谒麄冇∠笾?,除了一疊帶有標(biāo)志建筑和景觀的照片,花費(fèi)昂貴的旅行并沒(méi)有給消費(fèi)者帶來(lái)值得收藏的回憶。而太美創(chuàng)導(dǎo)的主題旅游模式就是要告訴消費(fèi)者:“旅游,完全可以這么有內(nèi)容,這么有樂(lè)趣這么有品質(zhì),這么……地玩。
郭明,港中旅前中國(guó)公民旅游總部總經(jīng)理,目前為太美科技及太美旅行社聯(lián)合創(chuàng)始人,太美國(guó)際旅行有限公司公司總裁。
從一個(gè)教授北京地方歷史的老師到港中旅國(guó)際旅行社公民旅游總部總經(jīng)理,再到與志趣相投的團(tuán)隊(duì)一起組建太美國(guó)際旅行社有限公司,成為高端人群品質(zhì)出行生活顧問(wèn),郭明已經(jīng)在旅游圈摸爬滾打了20年。說(shuō)起旅游之于人生的改變,郭明談起的不是哪一次出行改變了自己,而是這二十年來(lái)與旅游捆綁的職業(yè)生涯。
而郭明相信,自己與整個(gè)太美團(tuán)隊(duì)正在做的,就是可以改變中國(guó)旅游界的事業(yè),“改變一個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,就要努力做這個(gè)行業(yè)新規(guī)則的引導(dǎo)者,去教育,規(guī)范這個(gè)行業(yè),還有我們的消費(fèi)者。”郭明表示。
太美的“趣皮”
2008年年初,郭明,梁冬和胡恃琿三個(gè)人決定創(chuàng)辦一家全球主題的旅行俱樂(lè)部,俱樂(lè)部有一個(gè)好記的名字叫“太美”——據(jù)說(shuō)在他們?nèi)齻€(gè)人的旅行史里都有很多不愉快的回憶。但他們都是酷愛(ài)旅游的人“太美”正好彌補(bǔ)他們心目中完美旅行社的遺憾,這也是創(chuàng)立“太美”的緣由。
“我曾帶家人到馬來(lái)西亞旅游,結(jié)果卻成了記憶里最令人失望的一次經(jīng)歷?!蹦谴温眯凶尮饔X(jué)得很不舒服,一群不認(rèn)識(shí)的人放在一起沒(méi)有交流的話題。在這樣的旅程中,“趣”的目的沒(méi)有達(dá)成這讓他意識(shí)到有必要讓能夠相互交流價(jià)值的人們成為旅行的同伴。
“太美”的介紹里出現(xiàn)了“趣皮士”(Tripple)一詞這是太美聯(lián)合創(chuàng)始人董事長(zhǎng)胡恃琿發(fā)明的詞語(yǔ)它和“雅皮士”,“嬉皮士”并沒(méi)有關(guān)系。“趣”是由“走”和“取”組臺(tái)而威,“也就是說(shuō)。在行走中取得有價(jià)值的收獲才算有趣?!绷憾凸鞣浅UJ(rèn)同胡恃琿的觀點(diǎn),他們希望人生經(jīng)歷的每一次旅行都是高質(zhì)量值得懷念的。
梁冬,胡恃琿,郭明達(dá)成共識(shí),以這樣的方式為每個(gè)人選擇合適的旅伴,從中發(fā)現(xiàn)擁有共同愛(ài)好的朋友或商機(jī),使旅行更加完美。
目前“太美”實(shí)行會(huì)員制度僅半年的時(shí)間“太美”俱樂(lè)部的會(huì)員數(shù)量已經(jīng)接近千人,其中有108名志同道合之士更成為“趣皮士”的一員。
“趣皮士”是區(qū)別于“太美”會(huì)員的更高級(jí)會(huì)員?!叭てな俊钡墓残园ā皩?duì)生活積極的態(tài)度取之社會(huì)并回報(bào)社會(huì)的信念,感恩的心,海納百川吸取各國(guó)文化的胸懷以及對(duì)于旅行的熱愛(ài)”,“趣皮士”們的真實(shí)身份有不少都是影視界企業(yè)界的名人。
在“太美”網(wǎng)站公布的部分“趣皮士”名單中,可以看到電視臺(tái)的名主持人,全球最有價(jià)值CTO之一,中國(guó)最貴的商業(yè)廣告導(dǎo)演等。
“的確,我們所面對(duì)的是中高端的頂尖人群,但中高端不等于富豪?!睂?duì)此郭明解釋道,“對(duì)于很多思想上非常富裕的人,我們也稱(chēng)之為頂尖人群我們會(huì)在俱樂(lè)部的不同圈子當(dāng)中進(jìn)行一定區(qū)分,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
讓世界發(fā)現(xiàn)中國(guó)人“太美”
郭明表示,自己在旅游行業(yè)里摸爬滾打的20年,多半是在和出境游打交道?!昂芏鄷r(shí)候帶著我們的游客去到國(guó)外,我會(huì)想起魯迅先生的那句“哀其不幸,怒其不爭(zhēng)”。”郭明說(shuō),可能是自己內(nèi)心里的教師情結(jié)作祟,總覺(jué)得自己有責(zé)任在去引導(dǎo),去塑造中國(guó)游客的國(guó)際形象,一種泱泱大國(guó)的國(guó)民形象。
1999年,郭明組織了一個(gè)400多人的中國(guó)旅行團(tuán)來(lái)到澳大利亞的悉尼——這是郭明的創(chuàng)意,就是去到國(guó)外過(guò)舊歷新年,讓外國(guó)人透過(guò)現(xiàn)代中國(guó)人對(duì)傳統(tǒng)節(jié)目的慶祝,看到新世紀(jì)的中國(guó)人風(fēng)貌,看到泱泱大國(guó)國(guó)民的現(xiàn)代生活。
除夕當(dāng)晚,郭明所帶的團(tuán)在悉尼一個(gè)最重要的港口包了一艘游輪就在上面一起過(guò)年,讓外國(guó)人看到中國(guó)人怎么度過(guò)一個(gè)“HaPPYNewYear”。
那一次,我們真的不僅僅是自己享受了一個(gè)別樣的除夕夜,更重要的,我們也向西方世界傳達(dá)了一個(gè)重要的信息,中國(guó)在騰飛,中國(guó)人民的生活水平在提高。中國(guó)人不再是西方意識(shí)形態(tài)所描述的形象——那種唯唯諾諾畏畏縮縮的樣子。中國(guó)人更開(kāi)放更友善更大氣更愿意與世界溝通和交流。
郭明記得很清楚,回國(guó)之后很快,1999年4月22日,當(dāng)時(shí)的國(guó)家旅游局何局長(zhǎng)就與澳洲政府簽署了協(xié)議,澳大利亞正式開(kāi)放為中國(guó)公民旅游目的地國(guó)家。
“這個(gè)活動(dòng)的成功讓我們非常自豪。從那之后,中國(guó)人去澳洲的人數(shù)增長(zhǎng)是澳洲各個(gè)市場(chǎng)中最快的同時(shí)也是消費(fèi)最高的。而在開(kāi)放之前,這些數(shù)字都被日本占據(jù)著。”
隨后,專(zhuān)注于體育賽事的郭明組織了民間觀摩團(tuán)去悉尼觀看2000年的奧運(yùn)會(huì)以及2002年的日韓世界杯足球賽。
“悉尼奧運(yùn)會(huì)上,中國(guó)代表團(tuán)取得的成績(jī)不俗。但起碼90%去到悉尼的人,都會(huì)承認(rèn)我們輸?shù)?000年那一次奧運(yùn)會(huì)的舉辦權(quán)是應(yīng)該的。去到那里,親眼看到,我們才真真切切意識(shí)到,自己不論是在環(huán)境,設(shè)施等硬性條件,還是在國(guó)民素質(zhì),心理等軟性條件上,都沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備?!?/p>
郭明說(shuō),“就像現(xiàn)在太美打造的‘趣皮士’這個(gè)概念中我們解釋‘趣’這個(gè)字,在行走中取回有所得,才真正稱(chēng)為趣。那一發(fā)我們所取回的,就是那種“還不足夠,甘心認(rèn)輸”的感受和體驗(yàn)。”
尤其是在日韓世界杯上,“我們的同胞在大廳里用喧鬧甚至謾罵來(lái)表達(dá)不滿,情緒激動(dòng)便向賽場(chǎng)里扔?xùn)|西等等,終歸還是不好的。中華民族應(yīng)該是世界上最含蓄,最內(nèi)斂的民族,然而中國(guó)人的國(guó)際形象還與之相去甚遠(yuǎn)。”
因此,太美主題旅游聚樂(lè)部被郭明視為傳播和推廣的平臺(tái),因?yàn)橛刑肋@樣的平臺(tái),我們可以通過(guò)“影響有影響力的人”,去傳播,推廣我們倡導(dǎo)的健康,積極極具品質(zhì)的生活理念,更重要的是我相信我們的文化中始終存在一種一脈相承的力量。
創(chuàng)造品質(zhì)生活
2008年進(jìn)人高端旅游行業(yè)或許并不是一個(gè)最好的時(shí)機(jī),但對(duì)于太美的幾位創(chuàng)始人來(lái)說(shuō),時(shí)機(jī)和外界壓力并不是他們考慮的問(wèn)題。
太美所創(chuàng)導(dǎo)的主題旅游模式,其目的是實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的垂直整合和與其他行業(yè)橫向融合,并通過(guò)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,系統(tǒng)化的增值服務(wù)平臺(tái)以及全程化的旅行體驗(yàn)管理,主導(dǎo)太美經(jīng)營(yíng)者與太美體驗(yàn)者的雙贏成長(zhǎng)模式,使太美的消費(fèi)者成為共同價(jià)值的創(chuàng)造者和分享者。
因此郭明希望,“太美”可以在發(fā)展中能夠永遠(yuǎn)比其他人快一步,只要領(lǐng)先一步就等于成功。“旅游僅僅是我們的起點(diǎn),絕不是終點(diǎn)?!彼麄兝硐胫械摹疤馈笔且患姨峁┮粋€(gè)人人生中任何時(shí)刻全程服務(wù)的機(jī)構(gòu),如何保證“太美”的高品質(zhì)是他們現(xiàn)在關(guān)心的問(wèn)題。
“比如提供旅行中的飲食指導(dǎo)健康監(jiān)督投資顧問(wèn)甚至子女的教育,留學(xué)資訊服務(wù)?!惫髡J(rèn)為“太美”就好像是全方位的私人顧問(wèn)。
“對(duì)于休閑時(shí)間的管理,這是每個(gè)人都需要的,而旅游是一種能夠放松心情,愉悅自己的活動(dòng),無(wú)論是高端人群還是中低端人群,都需要這樣的活動(dòng)?!闭窆湃顺Uf(shuō)的“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”以旅游作為T(mén)reval2.0事業(yè)的切入點(diǎn),能夠在最短的時(shí)間里達(dá)到最強(qiáng)的效果。
在“太美”的官方網(wǎng)站上,我們可以看到這家新型旅游公司的聯(lián)合創(chuàng)始人名單中有,漢能投資集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳宏,萬(wàn)通集團(tuán)董事局主席馮侖,騰訊創(chuàng)始人之一。曾李青等目前中國(guó)商業(yè)圈內(nèi)的明星企業(yè)家。
正是龐大的堪稱(chēng)企業(yè)家明星陣容的團(tuán)隊(duì),讓“太美”的資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)得十分順暢,可謂資金雄厚。通常對(duì)于一家企業(yè)來(lái)講,創(chuàng)辦后的前半年都處于“燒錢(qián)”狀態(tài)。郭明并不認(rèn)同這個(gè)常規(guī)看法,并強(qiáng)調(diào)“我們從一開(kāi)始就沒(méi)燒錢(qián)”。
郭明說(shuō),他們的理想始終是創(chuàng)造品質(zhì)生活。預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)“太美”將會(huì)保持現(xiàn)有的低調(diào)行事作風(fēng)。用郭明的話來(lái)講,他們會(huì)用很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)“把內(nèi)功練好”讓更多人感到“生活太美”。他相信從太美開(kāi)始,中國(guó)旅游業(yè)品質(zhì)的提升將是個(gè)必然。