余心言

家電下鄉(xiāng)，有一位農民高高興興買了一臺電腦抱回家。但很快，打電話報修，說是顯示屏不亮，黑屏。廠家派了維修人員上門維修，一看，原來是顯示屏沒有接通電源。不要以為這是一個笑話，也不要責怪農民缺少使用家電的基本知識。這電腦廠家很重視一線營銷和維修人員反饋的信息，很快就開發(fā)了一種“一鍵通電腦”。只要接一個線，一按鍵就可以使用，像傻瓜相機一樣方便，果然受到農民的歡迎。

這家工廠的名字叫海爾。類似的創(chuàng)新在海爾還有很多。他們發(fā)現，家電電源線的絕緣層是老鼠喜歡啃噬的材料，于是專門設置了能防老鼠的空調防鼠網，冰箱防鼠板，洗衣機防鼠底座，等等。

有些農村地區(qū)雷電頻繁，他們開發(fā)了能防一萬伏雷擊的“村村通電視機”。

在這里，我不想為海爾做廣告。重要的是他們對創(chuàng)新的重視和理解。

海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏有一句話：“如果不創(chuàng)新，就只能面壁，如果創(chuàng)新，所有墻壁都是門?！?/p>

創(chuàng)新的核心就是滿足別人還沒有滿足的需求。用高科技解決這個問題是創(chuàng)新，用一般科技解決這個問題也是創(chuàng)新，或者說更是創(chuàng)新。

許多公司的做法是，我開發(fā)產品，當然要盡可能做好，開發(fā)出來以后，就是努力宣傳，努力讓更多的人了解，接受，喜歡，然后我就成功了。走的是努力改變別人的路子。

海爾的重點都放在了改變自己上。

這是一個靠得住的辦法。因為對別人，我們只能影響他們。真正能由我們自己做主的就是改變我們自己。適應了別人，自己也就成功了。

推銷產品是這樣，其他一切同別人打交道的事，不也有同樣的道理嗎?