余心言

家電下鄉(xiāng)，有一位農(nóng)民高高興興買(mǎi)了一臺(tái)電腦抱回家。但很快，打電話報(bào)修，說(shuō)是顯示屏不亮，黑屏。廠家派了維修人員上門(mén)維修，一看，原來(lái)是顯示屏沒(méi)有接通電源。不要以為這是一個(gè)笑話，也不要責(zé)怪農(nóng)民缺少使用家電的基本知識(shí)。這電腦廠家很重視一線營(yíng)銷(xiāo)和維修人員反饋的信息，很快就開(kāi)發(fā)了一種“一鍵通電腦”。只要接一個(gè)線，一按鍵就可以使用，像傻瓜相機(jī)一樣方便，果然受到農(nóng)民的歡迎。

這家工廠的名字叫海爾。類(lèi)似的創(chuàng)新在海爾還有很多。他們發(fā)現(xiàn)，家電電源線的絕緣層是老鼠喜歡啃噬的材料，于是專(zhuān)門(mén)設(shè)置了能防老鼠的空調(diào)防鼠網(wǎng)，冰箱防鼠板，洗衣機(jī)防鼠底座，等等。

有些農(nóng)村地區(qū)雷電頻繁，他們開(kāi)發(fā)了能防一萬(wàn)伏雷擊的“村村通電視機(jī)”。

在這里，我不想為海爾做廣告。重要的是他們對(duì)創(chuàng)新的重視和理解。

海爾的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粲幸痪湓挘骸叭绻粍?chuàng)新，就只能面壁，如果創(chuàng)新，所有墻壁都是門(mén)?！?/p>

創(chuàng)新的核心就是滿足別人還沒(méi)有滿足的需求。用高科技解決這個(gè)問(wèn)題是創(chuàng)新，用一般科技解決這個(gè)問(wèn)題也是創(chuàng)新，或者說(shuō)更是創(chuàng)新。

許多公司的做法是，我開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，當(dāng)然要盡可能做好，開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，就是努力宣傳，努力讓更多的人了解，接受，喜歡，然后我就成功了。走的是努力改變別人的路子。

海爾的重點(diǎn)都放在了改變自己上。

這是一個(gè)靠得住的辦法。因?yàn)閷?duì)別人，我們只能影響他們。真正能由我們自己做主的就是改變我們自己。適應(yīng)了別人，自己也就成功了。

推銷(xiāo)產(chǎn)品是這樣，其他一切同別人打交道的事，不也有同樣的道理嗎?