秦　旺

經(jīng)歷“封殺“事件后，谷歌中國(guó)或許要解決一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：怎樣在自己“不干預(yù)”的商業(yè)模式和中國(guó)相關(guān)法律政策之間找到一個(gè)平衡。

兩年前，谷歌中國(guó)的內(nèi)部員工曾仿照央視《新聞聯(lián)播》的節(jié)目形式，制作了一段“Google版新聞聯(lián)播”的惡搞視頻，在這段視頻中，谷歌對(duì)百度在廣告代理上的一些做法進(jìn)行了嘲諷。沒(méi)想到兩年后谷歌還真的上了正版的《新聞聯(lián)播》，不過(guò)角色變成了“被批評(píng)者”——大量傳播淫穢色情圖片和低俗信息的不良企業(yè)。

6月18日晚，《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪談》兩個(gè)央視的王牌新聞欄目，用了總共13分鐘的時(shí)間來(lái)“譴責(zé)”谷歌，批評(píng)其傳播了大量淫穢低級(jí)的色情圖片、視頻和文字，節(jié)目指責(zé)谷歌違反中國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，嚴(yán)重侵害青少年身心健康，建議相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)谷歌中國(guó)依法處罰，并要求谷歌對(duì)這些低俗內(nèi)容進(jìn)行徹底清理等。

谷歌創(chuàng)造了一個(gè)“歷史”：自今年1月5日國(guó)新辦等七部門聯(lián)合啟動(dòng)“整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)”以來(lái)，還沒(méi)有哪一家網(wǎng)站或者公司，能單獨(dú)被這兩個(gè)中國(guó)最知名的欄目，用如此長(zhǎng)的時(shí)間、用如此嚴(yán)厲的字句批評(píng)過(guò)。

一夜間，谷歌這個(gè)標(biāo)榜著創(chuàng)新、高科技和想象力的全球第一搜索品牌，儼然變成了一個(gè)“很黃很暴力”的壞網(wǎng)站。面對(duì)指責(zé)，在央視報(bào)道當(dāng)晚，谷歌就暫停了聯(lián)想詞搜索業(yè)務(wù)，并對(duì)報(bào)道中披露的低俗內(nèi)容進(jìn)行清理。谷歌中國(guó)在給南都周刊的回復(fù)中說(shuō)，“將徹查所有的服務(wù)，并采取一切必要措施來(lái)解決搜索結(jié)果中存在的問(wèn)題?！?/p>

毫無(wú)疑問(wèn)，谷歌在搜索結(jié)果中的確存在著各類低俗內(nèi)容。不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)觀察人士劉興亮看來(lái)，這正是谷歌的搜索原則所帶來(lái)的結(jié)果?！癎oogle提供的搜索結(jié)果，是毫無(wú)偏見，絕對(duì)客觀的，而且不會(huì)以接受任何款項(xiàng)做結(jié)果方面的改變（競(jìng)價(jià)排名或收費(fèi)錄入）?！?谷歌創(chuàng)始人佩奇與布林，曾在“給股東的一封信”中這樣說(shuō)道。

這就是谷歌只以技術(shù)手段呈現(xiàn)搜索結(jié)果、不以人工手段干預(yù)搜索的做法。對(duì)某個(gè)搜索詞的某個(gè)結(jié)果，當(dāng)很多人都感興趣并點(diǎn)擊進(jìn)入查看時(shí)，谷歌就會(huì)把該結(jié)果排在前列。在此基礎(chǔ)上，谷歌推出了其近年來(lái)引以為傲的搜索產(chǎn)品—— “聯(lián)想詞搜索”。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如你在搜索“張國(guó)榮”時(shí)，谷歌會(huì)提供給你“張國(guó)榮歌曲”、“張國(guó)榮圖片”或者“霸王別姬”等搜索項(xiàng)，這些都是網(wǎng)民們票選出來(lái)的與“張國(guó)榮”有關(guān)的最熱門搜索詞。當(dāng)然，很多人也會(huì)對(duì)黃色信息特別感冒，于是就會(huì)票選出報(bào)道中所說(shuō)的那種情況——你搜索“兒子”會(huì)出現(xiàn)“兒子和情人”、“兒子和媽媽的亂倫”等亂七八糟的內(nèi)容。

但這并非谷歌的主動(dòng)行為，只是“不干預(yù)”商業(yè)模式所帶來(lái)的結(jié)果之一，劉興亮說(shuō)，不僅在中國(guó)，就算在美國(guó)或其他國(guó)家市場(chǎng)，用谷歌搜索都會(huì)出現(xiàn)這些內(nèi)容。憑借著這種商業(yè)模式，谷歌在俘獲了大量用戶的同時(shí)，也受到無(wú)數(shù)中小企業(yè)的青睞，他們認(rèn)為在Google投放廣告，能夠精準(zhǔn)找到需要這些廣告信息的人，減少不必要的推廣花銷。

也正是這個(gè)谷歌最為自豪的商業(yè)模式，讓其在當(dāng)下的中國(guó)，遭到最尷尬的指責(zé)，并且注定是要碰壁。從年初的七部門專項(xiàng)整治，到最近強(qiáng)制要求安裝過(guò)濾軟件 “綠壩”，都能看出政府層面對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)色情的追剿力度越來(lái)越大。

在這樣背景下，Google自然成為一個(gè)很好的“反黃”典型，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)世界中，搜索引擎已取代門戶網(wǎng)站成為了廣大網(wǎng)民上網(wǎng)的門戶了，甚至可以這么說(shuō)，控制了搜索引擎，就等于控制了通向互聯(lián)網(wǎng)的通道，這也是屏蔽互聯(lián)網(wǎng)低俗內(nèi)容的最佳通道。

“拿Google開刀，頗有點(diǎn)‘殺雞給猴看的意味。算來(lái)算去，Google是一只最合適的‘雞了?！眲⑴d亮這么評(píng)論。Google是全球名頭最響的搜索引擎，把它單獨(dú)拎出來(lái)重點(diǎn)報(bào)道，一是想從源頭上進(jìn)行清理，二也是起到“殺一儆百”的作用，可以震懾那些還想打擦邊球的網(wǎng)站。

不過(guò)在其他搜索引擎里，如百度的圖片搜索，也存在類似的低俗內(nèi)容，比如在谷歌和百度的“圖片搜索”中同時(shí)搜索“MM”，都會(huì)出現(xiàn)大量不堪入目的“黃色圖片”。為什么央視單單批評(píng)谷歌而放過(guò)百度？這一點(diǎn)讓很多人心生猜忌，去年央視曝光了百度的競(jìng)價(jià)排名做法后，有傳言說(shuō)百度向央視支付了4000萬(wàn)的“贊助費(fèi)”，還在春節(jié)晚會(huì)上高調(diào)亮了相。此次谷歌的遭遇，也被不少人推測(cè)說(shuō)是其“公關(guān)“的失敗。不過(guò)，猜忌歸猜忌，對(duì)于這些坊間議論，谷歌中國(guó)并沒(méi)有回應(yīng)。

6月21日，事件過(guò)去兩天后，谷歌推出了在中國(guó)除在線音樂(lè)搜索以外的第二個(gè)獨(dú)有功能——SafeSearch（健康內(nèi)容搜索），一種從搜索結(jié)果中過(guò)濾掉色情內(nèi)容的技術(shù)，但谷歌允許用戶自行選擇是否開啟該功能，或者只對(duì)圖像使用，或者圖像及網(wǎng)頁(yè)均使用。這不難看出是一個(gè)妥協(xié)的結(jié)果，在遵守法律的同時(shí)，谷歌仍然想堅(jiān)持他們的搜索原則。

經(jīng)歷此事后，谷歌中國(guó)或許要重新審視一個(gè)新問(wèn)題：怎樣才能在保持自己的“不干預(yù)”商業(yè)模式的同時(shí)，又能做到遵守中國(guó)本土的法律政策。

現(xiàn)在，谷歌的境外內(nèi)容搜索功能已經(jīng)恢復(fù)正常。