周　璇

“換車高峰已經(jīng)來(lái)臨，二手車業(yè)務(wù)將迎來(lái)大發(fā)展時(shí)期?！北本?biāo)龍京津汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱標(biāo)龍京津)銷售經(jīng)理劉強(qiáng)對(duì)記者說(shuō)。

一般情況下，汽車平均使用5至6年就會(huì)流入二手車市場(chǎng)。按照這一說(shuō)法推算，2004年至2005年之間，國(guó)內(nèi)汽車保有量大幅提升，到現(xiàn)在為止，銷售的國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口新車將會(huì)在今明兩年大量進(jìn)入二手車市場(chǎng)，換車高峰即將來(lái)臨。

劉強(qiáng)指出，今年上半年，消費(fèi)者到公司購(gòu)買家庭第二輛車的現(xiàn)象開(kāi)始增多，平均每月置換量達(dá)到了新車銷售的4％左右，在目前新車?yán)麧?rùn)越來(lái)越低的情況下，品牌置換業(yè)務(wù)為4s店提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

據(jù)了解，隨著2007年?yáng)|風(fēng)標(biāo)致的“誠(chéng)獅”二手車進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，標(biāo)龍京津作為在京的首批“誠(chéng)獅”品牌經(jīng)營(yíng)店，是全國(guó)為數(shù)不多的開(kāi)展全線二手車業(yè)務(wù)的東風(fēng)標(biāo)致特許經(jīng)銷商之一，包括二手車置換，認(rèn)證和二手車銷售等全部業(yè)務(wù)。

“公司對(duì)發(fā)展二手車業(yè)務(wù)一直非常重視，店內(nèi)的評(píng)估人員是首批經(jīng)過(guò)東風(fēng)標(biāo)致培訓(xùn)的專業(yè)的二手車評(píng)估專家，店內(nèi)的所有銷售職工都進(jìn)行了嚴(yán)格的二手車業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此外，公司要求所有銷售職工都要具備辨別二手車車況的基本能力，以過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)為消費(fèi)者介紹二手車業(yè)務(wù)流程?！眲?qiáng)介紹。

為何廠商如此熱衷經(jīng)營(yíng)二手車業(yè)務(wù)呢?究其原因主要是開(kāi)展品牌二手車業(yè)務(wù)能為廠商帶來(lái)多方收益。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)講，通過(guò)置換服務(wù)，能促進(jìn)新車銷售，擴(kuò)大該品牌的市場(chǎng)份額。同時(shí)，出售品牌二手車本身也能帶來(lái)一定收益，因?yàn)槠放贫周嚱?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)屬于二手車交易的高端化服務(wù)，本身就存在著一定的利潤(rùn)空間。

劉強(qiáng)告訴記者，開(kāi)展二手車業(yè)務(wù)不僅擴(kuò)大了公司的利潤(rùn)來(lái)源，即從收購(gòu)與出售中獲得雙重利潤(rùn)，而且能提升自身產(chǎn)品的二手車市場(chǎng)殘值(產(chǎn)品保值率)，增強(qiáng)客戶購(gòu)買本品牌新車的信心。品牌二手車業(yè)務(wù)本身還能延伸經(jīng)銷商的服務(wù)價(jià)值鏈，在為客戶提供這類增值服務(wù)的同時(shí)，提升了公司的公眾形象。

“我們有理由相信未來(lái)品牌4S店經(jīng)營(yíng)二手車業(yè)務(wù)逐漸會(huì)從熱門上升到一種趨勢(shì)，今后我們會(huì)向資金不充裕的消費(fèi)者建議以舊換新的分期業(yè)務(wù)等多元化的二手車置換服務(wù)，確保二手車業(yè)務(wù)長(zhǎng)期、穩(wěn)定地發(fā)展?！眲?qiáng)堅(jiān)定地說(shuō)。

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店面發(fā)展介紹；

自廠家設(shè)立維修大獎(jiǎng)“金獅獎(jiǎng)”起，標(biāo)龍京津店內(nèi)的專家連續(xù)兩屆獲得“金獅獎(jiǎng)”：2007年12月代表標(biāo)致汽車亞太地區(qū)參加在法國(guó)舉行的技術(shù)專家比賽；先后被評(píng)選為《精品購(gòu)物指南》最佳汽車品牌服務(wù)經(jīng)銷商。

主要經(jīng)營(yíng)品牌車型：

標(biāo)致307，標(biāo)致207等全系列車型服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念：

“在任何崗位上極其認(rèn)真地對(duì)待每一件小事”是標(biāo)龍京津的座右銘。標(biāo)龍京津嚴(yán)格按照“高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量”的原則，專業(yè)地向每一位客戶傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)，解決顧客遇到的問(wèn)題，并采用先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，通過(guò)培養(yǎng)造就了一支高水平的管理和營(yíng)銷隊(duì)伍。

二手車業(yè)務(wù)宣傳宗旨：

標(biāo)龍京津在2009年4月正式啟動(dòng)了“誠(chéng)獅”二手車業(yè)務(wù)，成為在京的首批“誠(chéng)獅”品牌經(jīng)營(yíng)店，并以其過(guò)硬的技術(shù)能力和熱情的服務(wù)態(tài)度迎接廣大消費(fèi)者的到來(lái)。

置換業(yè)務(wù)宣傳度：★★★★

顧客認(rèn)知度：★★★★★