“四川移動全球通網(wǎng)球俱樂部”,這個成立至今不過3年時問的網(wǎng)球俱樂部早已在中國廣袤的西部地區(qū)打響了聲勢,而其輻射之廣,舉國網(wǎng)球圈皆有耳聞,帶著讀者的疑問,我們開始了與中國移動通信集團四川有限公司董事、副總經(jīng)理尹顯智的對話。
在四川川投國際酒店見到尹顯智先生,與印象中的他不太一樣,簡單的POLO衫搭配運動短褲,神情中透著一股愜意舒爽。我道明來意,尹總十分高興,與我在咖啡廳中天南地北地聊天,當然還不忘背著他碩大的網(wǎng)球包。
我是為“四川移動全球通網(wǎng)球俱樂部”而來,因為這個成立至今不過3年時間的網(wǎng)球俱樂部早已在中國廣袤的西部地區(qū)打響了聲勢,而其輻射之廣,舉國網(wǎng)球圈皆有耳聞,帶著讀者的疑問,我們開始了對話。
記者:尹總你好。這一次是來參加比賽的吧?
尹顯智:對。來參加一個“中國移動杯”
四川省廳級干部組網(wǎng)球聯(lián)誼賽。
記者:參賽者都是領(lǐng)導(dǎo)干部?
尹顯智:四川省內(nèi)的150多位在職副廳級以上領(lǐng)導(dǎo)干部報名參加。這種形式非常好,健康、陽光,既放松工作壓力、也有利身心健康,領(lǐng)導(dǎo)干部們非常喜歡,網(wǎng)球運動已經(jīng)成為他們的“日常工作”之一了。
記者:四川移動為一部分的會員創(chuàng)立了“全球通網(wǎng)球俱樂部”,介紹一下創(chuàng)立時的初衷吧。
尹顯智:其實這是一件順理成章的事情。
“全球通”是中國移動的三個品牌之一,和“神州行”、“動感地帶”分別擁屬不同的客戶群。“全球通”的客戶群是高價值的人群,其特征是追求卓越,品味時尚的成功人士。對這一人群來說,簡單的通信服務(wù)是不夠的。
我們專門研究了網(wǎng)球的受眾人群,發(fā)現(xiàn)就特性而言,網(wǎng)球和“全球通”有很多契合點,同是追求健康、時尚、陽光的生活品質(zhì)。而且網(wǎng)球不像其他運動,它的技術(shù)環(huán)節(jié)特別多,想要打好就必須不斷改進、學習、追求、超越,這種積極向上的態(tài)度與“全球通”的品牌價值契合度非常高。因此我們在2006年成立了這個“全球通網(wǎng)球俱樂部”,目的是讓“全球通”用戶在通信服務(wù)之外,還能享受到精致尊貴的網(wǎng)球附加值服務(wù)。
再有一個原因,網(wǎng)球運動在四川的基礎(chǔ)非常好,鄭潔、晏紫就來自于四川。這里的場館設(shè)施很棒,像你今天看到的川投酒店,所有場地都達到了國際一流指標。而且四川的地理氣候怡然,一年四季都能打球,沒有冬天打球的辛苦,這里是開展群眾性網(wǎng)球運動的最佳地點。
記者:那么怎樣才能加入“全球通網(wǎng)球俱樂部”,條件不會很苛刻吧。
尹顯智:當然不會。條件很簡單,首先成為四川移動的“全球通”會員,就可以申請加入網(wǎng)球俱樂部,享受各種優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。
記者:具體有哪些呢?會員根據(jù)級別不同,分別能享受什么服務(wù)?
尹顯智:最基礎(chǔ)的就是網(wǎng)球練習和網(wǎng)球比賽,我們組織四川境內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)球教練,對“全球通”網(wǎng)球俱樂部的會員進行網(wǎng)球培訓,從最基礎(chǔ)的握拍開始,直到他(她)能打起回臺球;所有的會員都能參加5月的網(wǎng)球排名賽,并享受到高端的信息服務(wù)。
初級會員以上,我們有金卡、銀卡和鉆石卡會員,他們享受的服務(wù)就比較高端了。比如一對一的頂級教練教球、打折的場地提供、高質(zhì)低價的網(wǎng)球裝備推薦、各種網(wǎng)球禮儀的免費培訓等等,另外我們還為他們專門組織了各種活動,比如現(xiàn)場觀看大師杯、中網(wǎng)等等。
記者:您希望“全球通網(wǎng)球俱樂部”未來的發(fā)展形態(tài)是怎樣的,它將達到怎樣的規(guī)模?
尹顯智:我們確實已經(jīng)有了一些計劃。經(jīng)過3年的大力推廣,俱樂部現(xiàn)在的影響力提升很快。我們希望今后幾年繼續(xù)擴大規(guī)模,讓更多的人拿起球拍。目前我們網(wǎng)球俱樂部的概念在四川的地、市一級開展得很好,但還沒有到達縣。下一步的主要目標就是縣一級的網(wǎng)球推廣計劃,組織優(yōu)秀的教練下鄉(xiāng),低價或者免費地教網(wǎng)球。我們做了一些初期的市場調(diào)研,多數(shù)人都表達出了對網(wǎng)球的濃厚興趣。
另外,俱樂部的活動內(nèi)容也要增加,在省級的會員比賽以下,大力開展分區(qū)賽事,并開設(shè)多種形態(tài)的培訓l班。我們的設(shè)想是引導(dǎo)會員揮動球拍的同時,也向他們普及網(wǎng)球文化,這項運動擁有悠久雋永的歷史,魅力無窮。
會員人群也要進一步擴大。舉例來說,動感地帶的一部分客戶中也有年輕的網(wǎng)球迷,他們也有成為俱樂部成員的需求,把他們優(yōu)先吸納進來。
總之我們的規(guī)劃可以大致總結(jié)為:規(guī)模做大、內(nèi)容做多、影響力做全,成為中國最大的業(yè)余網(wǎng)球俱樂部。
記者:我聽說網(wǎng)球已經(jīng)成為四川移動公司的企業(yè)文化之一。是這樣嗎?
尹顯智:(笑)我們還是一個比較年輕的公司,成立至今不過10年,2002年上市后,競爭和壓力愈發(fā)增大。企業(yè)要發(fā)展,就需要員工的凝聚力,在壓力面前,員工常常加班、無法休息,他們的體質(zhì)如何保障?此外成都是一個比較休閑娛樂的城市,麻將活動歷史悠久,但這也確實容易消磨意志。我們倡導(dǎo)的理念是“快樂工作、健康生活”,因此盡力引導(dǎo)員工通過體育的方式放松,高爾夫、網(wǎng)球、足球、羽毛球、乒乓球、瑜伽,這些活動公司都有組織過,效果很好。
記者:四川移動結(jié)緣體育,除了“全球通網(wǎng)球俱樂部之外”,具體還有哪些活動?
尹顯智:很多啦,高爾夫、全民健身,全省的元旦長跑,等等。像元旦長跑,我們和省體育局合作,已經(jīng)開展了五年,規(guī)模越來越大。每年都吸引幾十萬人參加,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭跑,氣氛熱烈。2005年元旦,我們邀請了雅典奧運冠軍參加長跑,14位冠軍每人去一個城市領(lǐng)跑,造成了很大的社會影響力。
作為國有企業(yè),四川移動不僅要追求效益,也要做有責任的企業(yè)——這是我們的心里話。每年我們都會出版《社會責任報告》,總結(jié)一年的得失。做這些事只有兩方面的目的:第一,給客戶最好的服務(wù);第二,支持社會化群眾運動,盡全力回報社會。