洪　波

近日,阿里巴巴集團宣布,聯(lián)合全國千余所院校,共同發(fā)起大學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)護航行動”,促進全國百萬學(xué)子通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

這個護航行動,看上去似乎是要把人都變成商人,我希望這并非“新商業(yè)文明”的既定目標(biāo)。當(dāng)然,百萬學(xué)子上淘寶,必定有利于淘寶的廣告收入繼續(xù)攀升,起碼多了百萬潛在廣告客戶。但在解決大學(xué)生就業(yè)問題上到底能發(fā)揮多大作用,恐怕還是個巨大的問號。而且,假設(shè)百萬學(xué)子真的都成了阿里巴巴的“網(wǎng)商”,對已經(jīng)競爭到白熱化的現(xiàn)有網(wǎng)商到底是利是弊,也是個未知數(shù)。

理論上,淘寶依托互聯(lián)網(wǎng),完全可以提供無限的攤位、無限的貨架,從而成為一個超越所有實體商業(yè)的無限龐大的賣場,超越沃爾瑪不是夢。但這只是理論上,實際情況是,淘寶所承載的社會消費能力是有限的。就像把沃爾瑪?shù)呢浳镌黾觾杀?并不必然導(dǎo)致銷售額也增加兩倍。

一個朋友曾經(jīng)打算在淘寶上賣玩具,他原以為自己依托廣東最大的玩具公司之一,價格不會成為障礙。但調(diào)研后他發(fā)現(xiàn),同樣的玩具,淘寶上的價格比他的出廠價還低。淘寶首席運營官張勇曾說:“與傳統(tǒng)零售渠道相比,淘寶具備價格優(yōu)勢,在我們這里發(fā)現(xiàn)10~12%的價差是不奇怪的。用同樣的錢,你可以在淘寶上買到更多的產(chǎn)品。所以,顧客對價格越敏感,淘寶的優(yōu)勢也就越大?！睕]錯,淘寶的優(yōu)勢的確很大,因為誰也不會跟錢過不去。100元的手機充值卡,有人賣95.5元,你干嗎要買99.8元的?

但從某種角度說,我卻樂于支付微軟所謂的“蘋果稅”,不同的體驗應(yīng)該有不同的價格。把一個產(chǎn)品簡單地拆解為CPU值多少錢,內(nèi)存條值多少錢,硬盤、液晶屏、軟件分別值多少錢,這是加工業(yè),不是用戶體驗。消費者購買的是一個整體,一個不可分割的完整體驗,價格固然重要,但它從來都不是唯一重要的因素。更關(guān)鍵的是,一個良性的商業(yè),需要足夠的利潤去維系,去發(fā)展。當(dāng)年的DVD機大戰(zhàn),國內(nèi)廠商競相壓價,相互火拼,盡管最終占據(jù)了全球八成市場份額,但卻沒能培育出一家成規(guī)模的世界性企業(yè),在產(chǎn)業(yè)鏈中幾乎沒有話語權(quán)。

當(dāng)價格成為淘寶商家最核心的競爭力,這種商業(yè)就注定成為一種低層次的、不可持續(xù)的、高風(fēng)險的、高淘汰率的商業(yè)?？赡軆H僅因為你的價格高出5%,你的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì),你的所有美好設(shè)想,就被一筆勾銷,永遠(yuǎn)沒有機會被人了解。讓剛出校門的大學(xué)生都成為商人,并且是只會做價格奴隸的商人,我實在看不出,這是在幫大學(xué)生,還是在趁火打劫。

當(dāng)殘酷的價格戰(zhàn)導(dǎo)致價格無法覆蓋成本,其結(jié)果必然是劣幣驅(qū)逐良幣,市場假貨泛濫。幾十塊錢一件的The North Face沖鋒衣,40多塊錢一瓶的50ml裝Dior Jadore香水,能買嗎?敢買嗎?如果牛奶的銷售價比收購價還低,你不喝三聚氰胺喝什么?當(dāng)三聚氰胺成了牛奶行業(yè)的潛規(guī)則,食品安全就只能成為一個奢望。

一個商業(yè)平臺,如果商家的增長速度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過消費者的增長速度,就一定會導(dǎo)致供需失衡。阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)就是一個絕好案例。由于阿里巴巴的收入與供應(yīng)商數(shù)量直接相關(guān),所以阿里巴巴公司七成員工是銷售人員。受金融危機影響,出口萎縮,阿里巴巴必須降價促銷,以維持供應(yīng)商客戶的增長。問題在于,買家數(shù)量并不受阿里巴巴銷售人員的影響,它只會平穩(wěn)增長,在經(jīng)濟形勢不好的時候,甚至可能下降。

當(dāng)大批大學(xué)生涌入淘寶,平臺上聚集的購買力卻不會同步快速增加,競爭必然加劇,各種匪夷所思的賣家行為就會層出不窮。這些大學(xué)生一沒資金,二沒經(jīng)驗,三沒信用,百度上還搜不到他們的網(wǎng)店,他們該怎么辦?記住,他們不是業(yè)余打理一個網(wǎng)店,賠了賺了問題不大,他們是來“創(chuàng)業(yè)”的,他們除了正在創(chuàng)的這個業(yè),其他一無所有,網(wǎng)店就是他們的飯碗。

“全國百萬學(xué)子通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)”,這個理想很美好,也很有社會責(zé)任。不過我擔(dān)心,真正能實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的,只是極少數(shù),大多數(shù)人在淘寶這個價格絞肉機中,將經(jīng)歷人生第一次慘痛的失敗。

我只想提醒同學(xué)們一句:網(wǎng)上就業(yè)創(chuàng)業(yè),不是青春擁堵的解藥。