袁　東

【摘要】文章首先給出了全業(yè)務(wù)運營的定義，指出移動開展全業(yè)務(wù)運營的最大短板在于最后500米的基礎(chǔ)接入資源以及相應(yīng)的運維模式；接著詳述了現(xiàn)有的接入技術(shù)，尤其是適合移動選用的三種接入方式：TD、GPON和WLAN；最后分析了五種不同場景下的接入方案。

【關(guān)鍵詞】全業(yè)務(wù) 最后500米 接入 GPON WLAN

1 重組后的中國移動開展全業(yè)務(wù)的策略分析

（1）形勢分析

隨著運營商重組方案的確定，中國電信業(yè)迎來全業(yè)務(wù)運營的新格局。整體來說，重組后新電信和新聯(lián)通都會利用固網(wǎng)寬帶優(yōu)勢搶奪高端移動用戶，在這種形勢下中國移動必須利用綜合業(yè)務(wù)的提供能力拓展新增市場，保持存量市場的穩(wěn)定性，變被動為主動。

（2）綜合業(yè)務(wù)定義

全業(yè)務(wù)運營可以分為狹義和廣義。狹義的全業(yè)務(wù)運營基于政策管制角度進行定義，即移動業(yè)務(wù)、固話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)，還包括基于這三種基本業(yè)務(wù)的各類增值和信息化業(yè)務(wù)，其目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)融合。廣義的全業(yè)務(wù)運營是基于多業(yè)務(wù)領(lǐng)域與通信的結(jié)合，即綜合信息服務(wù)以及通信+多媒體信息服務(wù)+綜合信息的解決方案，包括運營融合、業(yè)務(wù)融合、終端融合。就目前全業(yè)務(wù)工作轉(zhuǎn)型的重點來看，主要還是將狹義的全業(yè)務(wù)工作作為切入點，在現(xiàn)有以移動業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)中引入固定和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，搭建狹義全業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)廣義的全業(yè)務(wù)。

（3）移動開展全業(yè)務(wù)運營的分析

目前移動開展全業(yè)務(wù)運營最大的短板是最后500米的基礎(chǔ)接入資源以及相應(yīng)的運維模式?，F(xiàn)狀決定了中國移動在2009年只能有選擇地經(jīng)營全業(yè)務(wù)，而不能全面鋪開，必須從具體市場競爭態(tài)勢出發(fā)，對客戶需求作差異化分析，靈活運用各種接入手段，細(xì)分場景提出解決方案。

通過對目前移動現(xiàn)有政企集團客戶、家庭客戶及個人客戶作多維度的分析，從競爭壓力、業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量上看，2009年全業(yè)務(wù)運營的主要工作是協(xié)助市場完成存量集團客戶捆綁，挖掘新增政企集團、新建小區(qū)和開發(fā)區(qū)的增量市場規(guī)模效應(yīng)，適時合理發(fā)展家庭客戶，深度滲透個人客戶。

（4）最后500米傳輸接入和綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)的組合運用

最后500米傳輸接入如果結(jié)合綜合接入網(wǎng)關(guān)將事半功倍。綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)是滿足多業(yè)務(wù)承載和融合的硬件平臺，在接入到位之后，在用戶側(cè)構(gòu)筑移固寬合一的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)平臺，能迅速形成相對于競爭對手的比較優(yōu)勢，對其開拓利潤較高的企業(yè)用戶市場大有裨益。針對目前接入資源的瓶頸，分場景制定接入手段和相應(yīng)的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)，揚長避短，是目前綜合業(yè)務(wù)發(fā)展的重要策略。

2 最后500米接入技術(shù)和相應(yīng)網(wǎng)關(guān)介紹

接入網(wǎng)技術(shù)直接面向需求差異非常大的各種用戶群（尤其像我國這樣經(jīng)濟發(fā)展水平非常不平衡的情況），這決定了接入網(wǎng)的技術(shù)是多元化的?，F(xiàn)有的接入技術(shù)基本可以分為有線接入（包括DSL/CABLE/xPON）、Wi-Fi接入（802.11a/b/g/）、3G接入（包括TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000）。目前移動可以考慮的有DSL、CABLE、xPON、WLAN和TD這幾種方式，下面逐一進行分析。

（1）移動應(yīng)用DSL、CABLE接入技術(shù)存在局限性

DSL是一系列基于雙絞線的用戶線高速傳輸技術(shù)，包括HDSL、ADSL、VDSL等，在電信、網(wǎng)通現(xiàn)網(wǎng)使用廣泛；而CABLE主要在歐美使用，為國外主流寬帶接入技術(shù)。兩者技術(shù)均非常成熟，但缺點也非常明顯，主要是業(yè)務(wù)承載能力弱、帶寬小，質(zhì)量不穩(wěn)定，移固寬業(yè)務(wù)融合的難度大，而且CABLE只適用于居民用戶而不適用于企業(yè)用戶。

對于移動來說，本身即缺乏最后500m的接入資源，建設(shè)DSL和CABLE網(wǎng)絡(luò)難度大，起點低，造價高，帶寬有限。因此在光進銅退的大趨勢下，該接入技術(shù)基本不予考慮。

（2）xPON技術(shù)起點高，發(fā)展?jié)摿薮?/p>

xPON技術(shù)特點使其適用于城域網(wǎng)的接入段，其中GPON是較其他幾種PON技術(shù)更為優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)，下面加以詳細(xì)介紹。

優(yōu)勢

（a）減少維護量：全程無源器件，維護運行方便，可靠性高。

（b）容量大、覆蓋范圍大：下行2.5G，上行1.25G；按1:32分配每用戶實際下行帶寬78Mbps；具有定長的GEM封裝幀格式，具備SDH線路時鐘傳送能力。

（c）QoS保證：可根據(jù)需求動態(tài)靈活分配各ONU的帶寬，具有“保障帶寬”業(yè)務(wù)模型的定義，可組合開展多種優(yōu)先級的綜合業(yè)務(wù)。

（d）成熟的企業(yè)、家庭解決方案；語音/數(shù)據(jù)/視頻三種業(yè)務(wù)統(tǒng)一、FTTN/FTTB/FTTH三種建設(shè)方案統(tǒng)一；目前已擁有完善的企業(yè)、家庭接入網(wǎng)關(guān)。

劣勢

作為一種新技術(shù)，GPON技術(shù)成熟度還不如SDH技術(shù)，在形成規(guī)模的應(yīng)用之前，成本略高。

定位

物理上屬于邊緣接入層，但完善的底層協(xié)議支撐使得GPON技術(shù)更適用于IP化的全業(yè)務(wù)承載，兼容專線業(yè)務(wù)、無線基站承載等；豐富的ONU設(shè)計使之具備較傳統(tǒng)接入方式豐富的多業(yè)務(wù)融合支撐能力，定位于可同時提供的語音、寬帶的高速、高效接入設(shè)備。

應(yīng)用模式

目前較適用于大中企事業(yè)用戶和高端家庭客戶，家庭客戶建議采用FTTH方式一步到位。

（3）WLAN接入網(wǎng)關(guān)技術(shù)尚待完善

無線局域網(wǎng)絡(luò)WLAN主要包含IEEE802.11b/g/a等標(biāo)準(zhǔn)，是目前最常見的無線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)之一。WLAN讓接收終端具有可移動性，能快速、方便地解決有線方式不易實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通問題。

優(yōu)勢

WLAN定位為無線局域網(wǎng)技術(shù)，提供慢速和游牧移動狀態(tài)下較大吞吐量的寬帶接入；雖然可移動網(wǎng)絡(luò)的寬帶性不足，但作為固定和移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的補充，已得到全球廣大運營商的認(rèn)可。

缺陷

一代（11b）、二代（11g）WLAN接收終端豐富，但鑒于現(xiàn)有二代WLAN技術(shù)的帶寬、頻點資源、覆蓋范圍，綜合網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品不成熟，目前還沒有相應(yīng)的集成視頻、固話、寬帶的家庭或個人網(wǎng)關(guān)。

定位

就目前11g標(biāo)準(zhǔn)而言，可以在企業(yè)和個人場景下作為寬帶接入的輔助手段，但針對家庭應(yīng)用還需要在標(biāo)準(zhǔn)完善和家庭網(wǎng)關(guān)研發(fā)上做更多工作。

（4）TD接入技術(shù)

可實現(xiàn)帶寬測算

一個半徑300～400米的室外區(qū)域可以接入36個（18CSx2）D256k/U128kbps的家庭網(wǎng)關(guān)用戶；每個室內(nèi)樓宇最多可接入6個D256k/U128kbps用戶；如采用HSDPA技術(shù)，采用3上3下時隙配置，每個CS最多可接入3個D560k/U128k。

優(yōu)勢

便于快速建網(wǎng)；可以方便地進入沒有管線資源的小區(qū)、樓宇。

劣勢

帶寬沒有PON家庭網(wǎng)關(guān)高；業(yè)務(wù)質(zhì)量沒有PON光纖方式穩(wěn)定；由于帶寬的限制，可開展的業(yè)務(wù)沒有PON家庭網(wǎng)關(guān)豐富。

定位

適用于家庭和個人的寬帶、語音接入以及基本視頻需求。

應(yīng)用模式

小區(qū)內(nèi)采用TD信號覆蓋，每個用戶獨享一套家庭網(wǎng)關(guān)，主要應(yīng)用于高端客戶，實現(xiàn)家庭綜合通訊業(yè)務(wù)接入。

業(yè)務(wù)類型

支持語音業(yè)務(wù)、寬帶上網(wǎng)、可視電話、視頻會議等綜合業(yè)務(wù)的接入。

綜上所述，除去DSL/CABLE接入方式，其他3種方式各有優(yōu)缺點，可以根據(jù)實際場景有針對性地應(yīng)用。

3 各場景下接入方案分析

移動應(yīng)揚長避短，充分利用技術(shù)引入的高起點，分場景建立建設(shè)策略和具體模板，提高解決方案的比較優(yōu)勢，壓縮方案制作時間，滿足客戶個性化的需求。

3.1 存量和新增高端政企客戶

（1）業(yè)務(wù)需求評估

政府機關(guān)

一般都擁有大量的計算機終端以及內(nèi)部的專用局域網(wǎng)，行業(yè)的特殊性使其對通信保密性和安全性要求高，且要滿足語音和IP業(yè)務(wù)的需求。同時黨政機關(guān)客戶往往是新興業(yè)務(wù)如IP視頻業(yè)務(wù)等的積極試用者和響應(yīng)者，未來帶寬需求一般在10M以上。

大型集團企業(yè)（含高端賓館酒店）

集團企業(yè)一般都擁有大量的計算機終端以及內(nèi)部的局域網(wǎng)，需要提供高帶寬、共享的上網(wǎng)方式。集團企業(yè)用戶希望提供綜合業(yè)務(wù)接入，是視頻業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的潛在用戶群。未來帶寬需求一般在10M～100M之間。

大專院校

多數(shù)學(xué)校大樓內(nèi)建有局域網(wǎng)，并且有大樓間互連上網(wǎng)需求的用戶（學(xué)生）密集，需要一種既廉價又高速的上網(wǎng)方式。一般要求高出口帶寬（100M及以上）。

（2）解決方案

建議采用GPON+IMS的全IP解決，同時提供移固寬（含WLAN）合一的綜合信息解決能力，實現(xiàn)深度捆綁。

（3）解決難點

采用GPON的VoIP固話解決方案將改變號碼，而用戶對之前使用的電信號碼存在使用習(xí)慣，會帶來一定難度。新型號GPON企業(yè)網(wǎng)關(guān)已可以提供旁路所需2M口，不過捆綁力度將降低。

3.2 存量和新增低端企業(yè)客戶

（1）業(yè)務(wù)需求評估

中小企業(yè)用戶計算機終端不多，希望能夠提供較高速率、共享的上網(wǎng)方式，但對帶寬要求不高。部分企業(yè)為推行企業(yè)上網(wǎng)或電子商務(wù)而建有企業(yè)網(wǎng)站，需要連入Internet，視頻業(yè)務(wù)需求少，帶寬要求在10M以下。

（2）解決方案

普通SDH接入，PBX（2M）+CMNET（MSTP）專線，靈活有效擴大應(yīng)用面。

（3）解決難點

不改變用戶之前使用的電信、網(wǎng)通號碼，不過捆綁力度將降低。

（4）具體方案

3.3 高端增量家庭用戶

（1）移動運作家庭綜合業(yè)務(wù)接入的難點

競爭對手強勢：電信在家庭業(yè)務(wù)方面占比較高。

接入資源薄弱：在現(xiàn)有住宅小區(qū)沒有完善的駐地接入網(wǎng)。

缺乏品牌和業(yè)務(wù)平臺：沒有運作寬帶、固話、視頻娛樂的良好品牌，對于有線電視還沒有相應(yīng)的后臺業(yè)務(wù)支撐。

（2）解決策略

寬帶接入是關(guān)鍵點，切入點放在高端新增家庭用戶，業(yè)務(wù)平臺需要迅速完善。

采用FTTH方式拓展新增高端家庭綜合業(yè)務(wù)，GPON提供足夠帶寬，滿足中長遠(yuǎn)多業(yè)務(wù)需要。

采用TD或者WLAN方式解決低端家庭綜合業(yè)務(wù)，首選滿足寬帶上網(wǎng)和電話需求。

（3）解決方案

采用光纖入戶FTTH建網(wǎng)模式，采用GPON傳輸技術(shù)，每個用戶獨享一套ONT家庭網(wǎng)關(guān)，主要應(yīng)用于高端新建小區(qū)或者別墅區(qū)，實現(xiàn)家庭綜合通訊業(yè)務(wù)接入。

（4）業(yè)務(wù)類型

支持VoIP語音業(yè)務(wù)、寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)、高清電視業(yè)務(wù)、CATV業(yè)務(wù)、可視通訊等綜合業(yè)務(wù)的接入，根據(jù)業(yè)務(wù)需求類型，選擇不同的ONT終端。

（5）解決難點

定位高端，成本相對較高；后續(xù)應(yīng)用開發(fā)待完善。

（6）具體方案

3.4 低端增量家庭用戶

（1）解決方案

小區(qū)內(nèi)采用WLAN或者TD實現(xiàn)覆蓋，用戶側(cè)采用家庭網(wǎng)關(guān)接收信號實現(xiàn)接入。TD網(wǎng)關(guān)提供家庭語音、數(shù)據(jù)、多媒體接入，待產(chǎn)品成熟提供WLAN家庭網(wǎng)關(guān)。

（2）業(yè)務(wù)類型

支持VOIP業(yè)務(wù)、寬帶上網(wǎng)、安防等綜合業(yè)務(wù)的接入。

（3）解決難點

帶寬不足，無線性能不穩(wěn)定，家庭網(wǎng)關(guān)終端不成熟。

（4）具體方案

3.5 個人用戶

（1）業(yè)務(wù)需求

高速移動上網(wǎng)，滿足信息類、游戲娛樂類、視頻類對帶寬的要求。

（2）解決方案

話音終端+TD/EDGE/WLAN卡解決移動數(shù)據(jù)傳送途徑。

（3）具體方案

上述針對各個場景下綜合業(yè)務(wù)接入方式的分析，僅完成了全業(yè)務(wù)的“網(wǎng)絡(luò)融合”部分工作，目前急需解決的是建立適應(yīng)全業(yè)務(wù)運維的架構(gòu)、人才梯隊以及完善的接入資源。此外，更多的運營融合、業(yè)務(wù)融合、終端融合還有待于更深入的探討和研究。