秋葉子

當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)受金融風(fēng)暴的影響正逐步加劇，在“個(gè)人電腦已死亡”新聞標(biāo)題下，全球電腦制造商紛紛進(jìn)入了舉步維艱的艱難經(jīng)營境地。上個(gè)世紀(jì)八、九十年代美國紅得發(fā)紫的甲骨文、戴爾經(jīng)營紛紛出現(xiàn)了虧損。新興電腦巨頭宏碁、聯(lián)想也掙扎在個(gè)位數(shù)百分比的利潤邊緣。但在2008年2月，蘋果電腦卻開出讓所有人嫉妒的業(yè)績：第一季營業(yè)額成長43％、純利成長36％，蘋果個(gè)人電腦銷售量更是業(yè)界平均的三倍，比2007年增長了51％。美國《BusinessWeek》更指出，加上IPod及IPhone的銷售，蘋果去年業(yè)績高達(dá)52億美元，是五年前的七倍。蘋果股價(jià)更比五年前漲了23倍，市值高達(dá)1540美元，超過了傳統(tǒng)科技巨頭惠普、戴爾和英特爾。

蘋果是如何取得如此驕人的成績的？我們從他的創(chuàng)始人喬布斯身上或許可以找到一些答案。

重視選擇的每一“點(diǎn)”

史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)，生于1955年2月24日，在今天的硅谷所在地長大。

1972年高中畢業(yè)后，17歲的喬布斯進(jìn)了波蘭的一所大學(xué)。雖然這所大學(xué)的學(xué)費(fèi)幾乎和斯坦福大學(xué)一樣昂貴，但他當(dāng)工人的養(yǎng)父母還是傾其所有為他支付了大學(xué)學(xué)費(fèi)，可他讀了六個(gè)月后，卻選擇了退學(xué)。

喬布斯自己解釋退學(xué)的原因是自己找不到上學(xué)的意義。他說：既不知道自己這一生想干什么，也不確定大學(xué)能幫我弄明白自己想干什么，不如退學(xué)了吧。

對于當(dāng)年做出的這個(gè)決定，喬布斯當(dāng)時(shí)心里還有點(diǎn)打鼓，但現(xiàn)在回頭看，那卻是他有生以來做出的最好的決定之一。從退學(xué)那一刻起，他就可以不必選那些自己認(rèn)為毫無興趣的必修課了，他開始去旁聽一些自己認(rèn)為更有意思的課。當(dāng)時(shí)，他所在的學(xué)校的書法課大概是全國最好的了。校園里所有的公告欄和每個(gè)抽屜標(biāo)簽上的字都寫得非常漂亮。喬布斯退學(xué)后不用正常上課了，所以他決定選一門書法課，學(xué)學(xué)怎么寫好字。

當(dāng)時(shí)他并不指望書法在以后的生活中能有什么實(shí)用價(jià)值。但是，十年之后，他參與設(shè)計(jì)第一臺(tái)蘋果計(jì)算機(jī)時(shí)，以前學(xué)的書法時(shí)的思路一下子浮現(xiàn)在眼前。于是，他把這些思路設(shè)計(jì)進(jìn)了計(jì)算機(jī)中，這便是歷史上第一臺(tái)擁有漂亮的文字版式的計(jì)算機(jī)。試想，要不是他當(dāng)初在大學(xué)里偶然選了這么一門課，蘋果計(jì)算機(jī)絕不會(huì)有那么多種印刷字體或間距安排合理的字號(hào)的。

在退學(xué)兩年后，時(shí)年21歲的喬布斯和26歲的沃茲尼艾克在喬布斯家的車庫里成立了蘋果電腦公司。喬布斯后來說：“我很幸運(yùn)，當(dāng)計(jì)算機(jī)還是個(gè)年輕產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，我進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)時(shí)擁有計(jì)算機(jī)學(xué)位的人不多，從業(yè)人員都是從物理、音樂、動(dòng)物學(xué)等領(lǐng)域半途出家的優(yōu)秀人才。他們對此有濃厚興趣，沒有誰是為了錢進(jìn)了計(jì)算機(jī)這個(gè)行業(yè)的?！?/p>

1980年11月，蘋果股票上升至每股22美金，喬布斯和沃茲尼艾克一夜之間變?yōu)榘偃f富翁。

喬布斯說：要不是因?yàn)橥肆藢W(xué)，自己也不會(huì)碰巧選了那門書法課。在大學(xué)里是不可能把當(dāng)時(shí)的點(diǎn)向前未來延伸，連成一條線的，但是現(xiàn)在回過頭去看，那條線卻無比清晰。所以，只有當(dāng)你回頭看時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)這些過去的點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)畫出了那條線。所以，要相信每一個(gè)點(diǎn)遲早都會(huì)連接到一起，連向成功的。

而立之年的重大挫折

1983年，喬布斯相中了百事可樂總裁斯卡利過人的管理天才。軟磨硬泡了4個(gè)月，斯卡利仍猶豫不決，最后，喬布斯憑一句“你是想賣蘇打水度過余生呢，還是想有機(jī)會(huì)改變世界？”打動(dòng)了斯卡利。

喬布斯做夢也沒想到，兩年后，正是三顧茅廬請來的盟友直接促成了他的離開。

他們的矛盾始于對公司發(fā)展方向的不同看法：來自于傳統(tǒng)行業(yè)的斯卡利把控制成本視為第一要?jiǎng)?wù)，而新興IT行業(yè)需要高額的研發(fā)費(fèi)用。AppleⅡ的開發(fā)費(fèi)用是50萬美元，到了Macintosh已經(jīng)高達(dá)8000萬美元。一方面是高額的開發(fā)費(fèi)用，一方面是低迷的銷售態(tài)勢，公司的赤字在驚人地增長。喬布斯對于技術(shù)的狂熱，導(dǎo)致整個(gè)公司陷入了一種完全崇尚技術(shù)革新的企業(yè)文化，忽略了成本和用戶需求。

斯卡利再也沉不住氣了，決定改革蘋果現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)。年輕氣盛的喬布斯堅(jiān)持己見，不接受斯卡利的主張，兩人的關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。

1985年5月底，蘋果個(gè)人電腦一個(gè)月賣不出一萬臺(tái)，蘋果的新總裁史考利在跟部屬開完會(huì)后通知?jiǎng)傔^三十歲生日的喬布斯，要他交出管理權(quán)，留任副總級的產(chǎn)品顧問。斯卡利向董事會(huì)施壓：如果喬布斯留在蘋果，他就掛冠而去。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，董事會(huì)選擇了斯卡利。

當(dāng)時(shí)在聽到這個(gè)消息后，喬布斯哭著打電話給他做蘋果個(gè)人電腦營銷的的同事莫瑞：一切都完了！

少年得志的喬布斯沒有料到自己會(huì)在而立之年遭遇如此的挫折。莫瑞擔(dān)心喬布斯想不開，晚上十點(diǎn)半沖進(jìn)他在硅谷的家：在一片漆黑中，莫瑞在臥室地板的床墊上找到頹躺的喬布斯，兩人在黑暗中靜坐、對哭了一個(gè)多小時(shí)。

當(dāng)年六月，喬布斯決定離開蘋果電腦。他搭上飛往巴黎的飛機(jī)，買了睡袋、腳踏車、帳篷，在法國鄉(xiāng)下、意大利托斯卡尼、瑞典游蕩了一個(gè)多月。

沒當(dāng)過一天的普通員工，年紀(jì)輕輕就創(chuàng)業(yè)成功，出入以奔馳代步、與硅谷新貴并肩的喬布斯第一次嘗到失敗的滋味。憤怒的喬布斯一氣之下賣掉了所有的蘋果股份，只保留了一股以便獲得年度財(cái)報(bào)。這僅存的一股，為他日后的回歸埋下了伏筆。

喜歡便執(zhí)著

離開蘋果的喬布斯一連幾個(gè)月不知道應(yīng)該怎么辦。一次，喬布斯接受了一位記者訪問，他說：“五年前我是無法想象自己會(huì)落入這般境地的，不過現(xiàn)在卻真實(shí)的發(fā)生了！是呀，不見得每一件事都能順從我的意愿，現(xiàn)在退一步想想，這也許也是對自己的一個(gè)教訓(xùn)。”

這個(gè)教訓(xùn)就是：決不要放棄！漸漸地，他開始有了一個(gè)想法——自己仍然熱愛過去做的一切，即使是在蘋果公司發(fā)生的這些風(fēng)波之后也絲毫沒有改變這一點(diǎn)，于是，他決定從頭開始。

此后的五年里，他開了一家名叫 NeXT 的公司和一家叫Pixar的公司。Pixar公司推出了世界上第一部用電腦制作的動(dòng)畫片《玩具總動(dòng)員》，它現(xiàn)在是全球最成功的動(dòng)畫制作室。世道輪回，蘋果公司買下 NeXT 后，喬布斯又回到了蘋果公司，喬布斯在 NeXT 公司開發(fā)的技術(shù)成了蘋果公司這次重新崛起的核心。

喬布斯確信，如果不是被蘋果公司解雇，這一切絕不可能發(fā)生。我堅(jiān)信讓我一往無前的唯一力量就是我熱愛我所做的一切。所以，一定得知道自己喜歡什么，選擇愛人時(shí)如此，選擇工作時(shí)同樣如此。你們?nèi)绻€沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡什么，那就不斷地去尋找，不要急于做出決定。就像一切要憑著感覺去做的事情一樣，一旦找到了自己喜歡的事，感覺就會(huì)告訴你。

王者歸來

上世紀(jì)九十年代初，蘋果已經(jīng)意識(shí)到MacOS的操作系統(tǒng)不能滿足下一代應(yīng)用程序的需求，開始尋求其他公司的技術(shù)支持。微軟的Window NT，Sun和IBM的Taligent都是當(dāng)時(shí)的備選方案。

就在蘋果管理層為方案選擇吵得不可開交之際，喬布斯主動(dòng)出擊，親自打電話給當(dāng)時(shí)蘋果的CEO阿莫利奧介紹Next產(chǎn)品。

在蘋果的最高層展示會(huì)上，喬布斯解釋說，在技術(shù)含量上，Next的系統(tǒng)特別適合Internet和多媒體創(chuàng)作，這恰好符合蘋果的市場定位所在。他極富鼓動(dòng)力的演說最終令蘋果的高層們相信，除了選擇Next的操作系統(tǒng)，蘋果無路可走。

1996年12月，蘋果公司宣布以4億2700萬美元正式收購Next技術(shù)公司，同時(shí)，喬布斯被任命為阿莫利奧的特約顧問，由此得到過問蘋果事務(wù)的機(jī)會(huì)。

由于阿莫利奧會(huì)在重大決策上征詢喬布斯的意見，后者在公司內(nèi)部的影響力開始穩(wěn)步上升。1997年年初的軟件供應(yīng)商大會(huì)上，喬布斯頗具煽動(dòng)性的發(fā)言迅速地激發(fā)了當(dāng)場的聽眾，他們自覺地起立，興奮不已。這一切足以證明，處于低谷的蘋果此時(shí)正需要一位魅力非凡的領(lǐng)袖，以重振士氣——喬布斯是不二人選。

這一年7月，連續(xù)第五個(gè)季度虧損后，蘋果董事會(huì)罷免了阿莫利奧，喬布斯開始行CEO之實(shí)。這次，他對蘋果的全部熱情重新燃燒起來。

喬布斯連續(xù)召開會(huì)議以制定出公司新的產(chǎn)品策略；為了激發(fā)員工斗志，他在公司內(nèi)部的備忘錄上宣布將酌情考慮調(diào)整員工的股票期權(quán)，此時(shí)他的署名是“喬布斯和管理團(tuán)隊(duì)”。

8月在波斯頓舉行的MacWorld會(huì)議，是喬布斯回歸蘋果后的首次公開亮相。會(huì)議上，喬布斯宣布了一連串令整個(gè)業(yè)界震驚不已的消息：甲骨文(Oracle)總裁拉里·埃里森(Larry Ellison)進(jìn)入蘋果董事會(huì)；微軟注資1.5億購買蘋果股票并與蘋果達(dá)成為期5年的專利權(quán)交叉許可協(xié)議等等。一批資深的分析家從中看到了蘋果復(fù)興的希望。

一個(gè)月后，董事會(huì)宣布喬布斯出任蘋果臨時(shí)CEO。1998年第一季度蘋果開始贏利，股價(jià)一路上揚(yáng)。2000年1月，喬布斯獲得了董事會(huì)開出的價(jià)值超過2億美元的股票期權(quán)，并被正式任命為CEO，喬布斯又回到了蘋果這個(gè)他自己開創(chuàng)的公司繼續(xù)他未盡的事業(yè)……