本刊綜合報(bào)道

日前,萬寶盛華公司(Manpower Inc)對全球范圍內(nèi)33個(gè)國家或地區(qū)近39000名企業(yè)雇主進(jìn)行了調(diào)查,以了解人才短缺對當(dāng)今全球勞動力市場的影響。

全球30%的雇主存在關(guān)鍵人才職位短缺

《萬寶盛華2009年人才短缺調(diào)查》顯示,全球約30%的受訪雇主表示由于可用人才的短缺,他們在尋找合適員工填補(bǔ)關(guān)鍵職位空缺方面仍存在困難。相比2008年,該比例下降了1個(gè)百分點(diǎn)。

在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)并由此帶來的高失業(yè)率的背景下,這一結(jié)果確實(shí)讓人頗感意外。調(diào)查結(jié)果表明:雖然找工作的人更多了,但并非都擁有企業(yè)所需的技能(見圖表1)。

2009年和2008年中國大陸雇主最難找到合適員工的十大職位對比(按填補(bǔ)難度排列)見圖表2。

技術(shù)人員連續(xù)第三年成為最難填補(bǔ)的職位,而管理層/高級管理層也愈來愈難填補(bǔ),該職位從2007年的第四位上升到2008年的第三位,而今年已經(jīng)躋身至第二位,說明隨著跨國企業(yè)高管本土化和民營企業(yè)的多元化、國際化的發(fā)展,市場對高級管理人才的需求在持續(xù)上升。銷售代表也是企業(yè)最難填補(bǔ)的職位之一,該職位在第二和第三位之間徘徊。值得注意的是,研發(fā)人員和會計(jì)/財(cái)務(wù)人員首次進(jìn)入十大短缺人才之列。

為了應(yīng)對金融危機(jī)并確保公司在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后能保持自身的優(yōu)勢,越來越多的企業(yè)在增加彈性用工,并將高級管理人才等核心人才的招聘和保留作為人力資源管理的重點(diǎn),這客觀上加劇了企業(yè)對高級管理人才的爭奪。

調(diào)查顯示,臺灣和香港地區(qū)的企業(yè)面臨著比中國大陸更嚴(yán)峻的人才短缺。銷售代表連續(xù)三年成為香港地區(qū)最難填補(bǔ)的職位,技術(shù)人員和工程師緊隨其后。而臺灣地區(qū)的企業(yè)表示,研發(fā)人員的職位是最難填補(bǔ)的,其他難以填補(bǔ)的職位還有銷售代表、工程師等。

雇主品牌建設(shè)將凸顯重要性

隨著金融危機(jī)對經(jīng)濟(jì)影響的深入,企業(yè)需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化人力資源配置,而人才管理的策略亦不再放之四海而皆準(zhǔn)。企業(yè)需要為以后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提前做好人才的儲備,因此,雇主品牌建設(shè)將凸顯其重要性。

根據(jù)萬寶盛華發(fā)布的《全球人才短缺:雇主品牌何以舉足輕重》白皮書,擁有一個(gè)能清晰地反映人才在企業(yè)工作情況的強(qiáng)有力的雇主品牌,這將幫助雇主吸引和保留最佳人才,使他們能夠在今天競爭激烈的環(huán)境中成為贏家并且實(shí)現(xiàn)他們的發(fā)展計(jì)劃。

雇主品牌建設(shè)的關(guān)鍵應(yīng)從鑒別那些維系雇主和雇員情感關(guān)系的組織特性開始——這些特性使員工樂于在公司工作并從中獲得成就感,并激勵員工達(dá)成公司使命。換言之,就如同人力資源專家塔米·埃里克森(TammyErickson)解釋的那樣:雇主品牌是那些讓最優(yōu)秀員工感到驕傲的企業(yè)特質(zhì)。

想要鑒別真正重要的組織特性,直接與雇員——尤其是最優(yōu)秀的員工——溝通不失為一個(gè)好方法,問問他們選擇為公司工作的首要理由是什么,他們最喜歡公司哪些地方。同時(shí),至關(guān)重要的是,當(dāng)那些積極上進(jìn)的員工表達(dá)對公司的失望時(shí)要格外關(guān)注,因?yàn)橥ǔＫ麄儠赋龉灸男┑胤讲⑽葱攀貙T工和客戶的承諾。

從招募到離職,員工和雇主的每一次接觸對組織而言都是加強(qiáng)雇主品牌核心內(nèi)容的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)力及管理層溝通、獎勵及表彰項(xiàng)目、職業(yè)發(fā)展機(jī)會、企業(yè)社會責(zé)任計(jì)劃及日常的人力資源管理及溝通都應(yīng)被用于加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)及提升員工歸屬感。

同樣重要的是牢記以下一點(diǎn):雇主品牌建設(shè)不應(yīng)僅包括長期雇員,擁有熟練技能的派遣及外包項(xiàng)目員工、第三方咨詢顧問、合同供應(yīng)商,都是企業(yè)重要的人才輸送渠道。

在當(dāng)前裁員不斷、資源有限的時(shí)期,反其道而行之投入精力和資本來制定人才戰(zhàn)略,尤其注重強(qiáng)化雇主品牌或許看起來有悖常理。恰恰相反,有效的雇主品牌建設(shè)比以往任何時(shí)候都更為迫切。萬寶盛華建議:企業(yè)必須高瞻遠(yuǎn)矚,如從現(xiàn)在開始關(guān)注雇主品牌并加強(qiáng)對擁有稀缺技能的人才的吸引,這樣,企業(yè)將能在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后在人才市場中獲得長期競爭優(yōu)勢。