秦　塵

在Web2.0應(yīng)用中,維基(wiki)就像大家閨秀一樣養(yǎng)在深閨,沒(méi)有像博客、視頻、SNS那樣成為非常普遍的應(yīng)用。從2005年至今,全球最知名的維基網(wǎng)站僅維基百科一枝獨(dú)秀,而在國(guó)內(nèi)也僅有互動(dòng)百科與百度百科兩家影響力較大。也許是因?yàn)檫^(guò)于高端、學(xué)術(shù)化,國(guó)內(nèi)早期的維基網(wǎng)站大多已經(jīng)了無(wú)聲息。

最近,互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了一份《知識(shí)全球化時(shí)代中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)維基產(chǎn)業(yè)研究分析》報(bào)告,引起了筆者對(duì)維基的興趣和思考。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了很多方便,信息很豐富,但是也比較凌亂、雜亂無(wú)章,真假難辨。維基網(wǎng)站出現(xiàn),著手解決這種無(wú)序混亂的現(xiàn)象。熱心的維基用戶在開(kāi)放、共享的理念指引下對(duì)各種知識(shí)和信息進(jìn)行編輯。

維基網(wǎng)站內(nèi)部建立了一套金字塔式的管理機(jī)制,從底層到頂端包括匿名用戶、注冊(cè)用戶、管理員、管事員、監(jiān)管員、開(kāi)發(fā)人員、仲裁委員會(huì)等層級(jí),其權(quán)力(權(quán)限)不一。通過(guò)這樣的機(jī)制來(lái)確保維基內(nèi)容的唯一性、可靠性。當(dāng)然,維基網(wǎng)站內(nèi)也存在破壞者和故意制造虛假內(nèi)容的人。

現(xiàn)在我們搜索有關(guān)事件、詞匯的時(shí)候,往往能在維基網(wǎng)站上獲得更加完整、系統(tǒng)、理性的答案。如“欺實(shí)馬”這個(gè)詞匯,2009年5月7日晚,“杭州富家子弟”胡斌駕駛?cè)馀苘囎菜馈罢愦筌嚨溣龊W(xué)生”譚卓,警方公布案發(fā)時(shí)肇事車輛速度為“70碼”左右,明顯低于目擊速度。此后有網(wǎng)友在互動(dòng)百科網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)新名詞“欺實(shí)馬”,以此表示對(duì)于事件的不滿。此后,該名詞被傳統(tǒng)媒體大范圍引用,互動(dòng)百科上的這個(gè)詞條引起了廣泛的關(guān)注,很多人圍繞這個(gè)詞條進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,進(jìn)一步豐富完善了詞匯的含義。截止到6月4日,該詞條共被瀏覽大約30358次,共產(chǎn)生了18個(gè)版本。通過(guò)互動(dòng)百科,我們能夠更加快速地了解事件的來(lái)龍去脈,從而節(jié)約瀏覽無(wú)數(shù)新聞網(wǎng)頁(yè)的時(shí)間。

維基強(qiáng)調(diào)大規(guī)模的協(xié)作、全民參與,把“知識(shí)的定義權(quán)和詮釋權(quán)賦予大眾,以結(jié)構(gòu)化的方式,將知識(shí)從信息海中提煉出來(lái),并通過(guò)全球性的大眾協(xié)作,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)和消費(fèi)”。在奧運(yùn)前,互動(dòng)百科發(fā)動(dòng)全球2856名網(wǎng)友協(xié)作的首部維基奧運(yùn)百科全書(shū)《奧運(yùn)寶典》出版發(fā)行,奧運(yùn)的精神和理念通過(guò)活動(dòng)與全民的參與形成了共鳴,在特定的歷史事件中彰顯維基的社會(huì)價(jià)值。

維基的企業(yè)應(yīng)用比較成熟。國(guó)外的巨頭IBM、寶潔、摩托羅拉、諾基亞等都已經(jīng)將維基思維應(yīng)用于企業(yè)的協(xié)作創(chuàng)新、知識(shí)管理中。例如,在諾基亞內(nèi)部,維基技術(shù)已迅速變成了一款企業(yè)工具,早在2007年,諾基亞至少20%的員工在使用維基技術(shù)來(lái)完成更新計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)程、交流思想、編輯文件等工作。

正如諾基亞企業(yè)戰(zhàn)略高級(jí)經(jīng)理史蒂芬.約翰斯頓所說(shuō),維基是對(duì)我們開(kāi)放式工作方法的真實(shí)體現(xiàn)。已有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始了解維基思維的重要性,另一方面,維基軟件也正在成長(zhǎng)為主流的協(xié)同作業(yè)商業(yè)工具,實(shí)現(xiàn)團(tuán)體寫(xiě)作帶來(lái)的開(kāi)放式創(chuàng)新,從多方面改變著企業(yè)的組織運(yùn)作的方式,成就企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)內(nèi)的維基應(yīng)用比國(guó)外的維基應(yīng)用要落后一點(diǎn)?！吨R(shí)全球化時(shí)代中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)維基產(chǎn)業(yè)研究分析》報(bào)告指出,美國(guó)的維基產(chǎn)業(yè)已經(jīng)跨出“百科全書(shū)層面”,正處于“大眾社區(qū)”向“社會(huì)應(yīng)用”層面過(guò)渡。而國(guó)內(nèi)的維基產(chǎn)業(yè)的發(fā)展核心仍處于百科全書(shū)為主的第一層。從這個(gè)角度看,互動(dòng)百科在推動(dòng)中國(guó)維基產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,擔(dān)當(dāng)著啟蒙者的角色。

互動(dòng)百科一方面強(qiáng)化hudong.com的建設(shè),從眾多的維基網(wǎng)站中脫穎而出,成為全球最大的中文維基網(wǎng)站。截止到2009年6月,互動(dòng)百科已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)由超過(guò)100萬(wàn)用戶共同打造的擁有300萬(wàn)詞條、33.7億文字、300萬(wàn)張圖片的維基網(wǎng)站,內(nèi)容覆蓋自然、文化、人物、歷史、生活、社會(huì)、藝術(shù)、地理、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、體育、技術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域,近4萬(wàn)個(gè)分類,幾乎覆蓋人類知識(shí)所有領(lǐng)域。

另一方面,互動(dòng)百科發(fā)布了全球第一款免費(fèi)并開(kāi)放源代碼的中文維基建站系統(tǒng)——HDWiki,為中國(guó)數(shù)萬(wàn)家中小網(wǎng)站提供了技術(shù)服務(wù),并在此基礎(chǔ)上建立起一個(gè)活躍的百科聯(lián)盟,大力推動(dòng)了維基在中國(guó)的發(fā)展。聯(lián)想、清華大學(xué)、《程序員》等單位先后使用了HDWiki進(jìn)行內(nèi)部知識(shí)管理。最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪用HDWiki在家居頻道搭建房產(chǎn)百科,專業(yè)的百科全書(shū),它將房地產(chǎn)領(lǐng)域涉及到的購(gòu)房、裝修、政策、企業(yè)、人物、事件等方面信息作了較為系統(tǒng)的錄入和分類整理,以供網(wǎng)友進(jìn)行詞條查詢及系統(tǒng)性梳理。另外,互動(dòng)百科還與藝龍旅行網(wǎng)、專營(yíng)鉆石的電子商務(wù)網(wǎng)站柯蘭網(wǎng)合作,搭建百科頻道,邁出了維基商業(yè)化的重要一步。

從目前的維基發(fā)展來(lái)看,社會(huì)價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值比較突出,商業(yè)價(jià)值尚像潛藏的金礦。據(jù)介紹,維基網(wǎng)站的CPM值(廣告展示1千次產(chǎn)生的花費(fèi))高達(dá)10美元,而Facebook的CPM值只有0.56美元。這組數(shù)據(jù)為維基網(wǎng)站的盈利空間提供了可觀的想象空間。但關(guān)鍵是價(jià)值將如何實(shí)現(xiàn)。目前,互動(dòng)百科提出了三種盈利模式:為企業(yè)級(jí)用戶提供基于維基技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)的SaaS模式;開(kāi)源軟件的軟件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)模式;以及面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的傳統(tǒng)廣告模式。

從市場(chǎng)全局來(lái)看,互動(dòng)百科作為維基行業(yè)的佼佼者,在這場(chǎng)全球性的金融危機(jī)的沖擊下仍能生存下來(lái),它的未來(lái)前景值得看好。