秦　塵

在Web2.0應用中,維基(wiki)就像大家閨秀一樣養(yǎng)在深閨,沒有像博客、視頻、SNS那樣成為非常普遍的應用。從2005年至今,全球最知名的維基網(wǎng)站僅維基百科一枝獨秀,而在國內(nèi)也僅有互動百科與百度百科兩家影響力較大。也許是因為過于高端、學術(shù)化,國內(nèi)早期的維基網(wǎng)站大多已經(jīng)了無聲息。

最近,互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布了一份《知識全球化時代中國互聯(lián)網(wǎng)維基產(chǎn)業(yè)研究分析》報告,引起了筆者對維基的興趣和思考?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了很多方便,信息很豐富,但是也比較凌亂、雜亂無章,真假難辨。維基網(wǎng)站出現(xiàn),著手解決這種無序混亂的現(xiàn)象。熱心的維基用戶在開放、共享的理念指引下對各種知識和信息進行編輯。

維基網(wǎng)站內(nèi)部建立了一套金字塔式的管理機制,從底層到頂端包括匿名用戶、注冊用戶、管理員、管事員、監(jiān)管員、開發(fā)人員、仲裁委員會等層級,其權(quán)力(權(quán)限)不一。通過這樣的機制來確保維基內(nèi)容的唯一性、可靠性。當然,維基網(wǎng)站內(nèi)也存在破壞者和故意制造虛假內(nèi)容的人。

現(xiàn)在我們搜索有關事件、詞匯的時候,往往能在維基網(wǎng)站上獲得更加完整、系統(tǒng)、理性的答案。如“欺實馬”這個詞匯,2009年5月7日晚,“杭州富家子弟”胡斌駕駛?cè)馀苘囎菜馈罢愦筌嚨溣龊W生”譚卓,警方公布案發(fā)時肇事車輛速度為“70碼”左右,明顯低于目擊速度。此后有網(wǎng)友在互動百科網(wǎng)站創(chuàng)建一個新名詞“欺實馬”,以此表示對于事件的不滿。此后,該名詞被傳統(tǒng)媒體大范圍引用,互動百科上的這個詞條引起了廣泛的關注,很多人圍繞這個詞條進行頭腦風暴,進一步豐富完善了詞匯的含義。截止到6月4日,該詞條共被瀏覽大約30358次,共產(chǎn)生了18個版本。通過互動百科,我們能夠更加快速地了解事件的來龍去脈,從而節(jié)約瀏覽無數(shù)新聞網(wǎng)頁的時間。

維基強調(diào)大規(guī)模的協(xié)作、全民參與,把“知識的定義權(quán)和詮釋權(quán)賦予大眾,以結(jié)構(gòu)化的方式,將知識從信息海中提煉出來,并通過全球性的大眾協(xié)作,實現(xiàn)知識的生產(chǎn)和消費”。在奧運前,互動百科發(fā)動全球2856名網(wǎng)友協(xié)作的首部維基奧運百科全書《奧運寶典》出版發(fā)行,奧運的精神和理念通過活動與全民的參與形成了共鳴,在特定的歷史事件中彰顯維基的社會價值。

維基的企業(yè)應用比較成熟。國外的巨頭IBM、寶潔、摩托羅拉、諾基亞等都已經(jīng)將維基思維應用于企業(yè)的協(xié)作創(chuàng)新、知識管理中。例如,在諾基亞內(nèi)部,維基技術(shù)已迅速變成了一款企業(yè)工具,早在2007年,諾基亞至少20%的員工在使用維基技術(shù)來完成更新計劃和項目進程、交流思想、編輯文件等工作。

正如諾基亞企業(yè)戰(zhàn)略高級經(jīng)理史蒂芬.約翰斯頓所說,維基是對我們開放式工作方法的真實體現(xiàn)。已有越來越多的企業(yè)開始了解維基思維的重要性,另一方面,維基軟件也正在成長為主流的協(xié)同作業(yè)商業(yè)工具,實現(xiàn)團體寫作帶來的開放式創(chuàng)新,從多方面改變著企業(yè)的組織運作的方式,成就企業(yè)的競爭力。

國內(nèi)的維基應用比國外的維基應用要落后一點?！吨R全球化時代中國互聯(lián)網(wǎng)維基產(chǎn)業(yè)研究分析》報告指出,美國的維基產(chǎn)業(yè)已經(jīng)跨出“百科全書層面”,正處于“大眾社區(qū)”向“社會應用”層面過渡。而國內(nèi)的維基產(chǎn)業(yè)的發(fā)展核心仍處于百科全書為主的第一層。從這個角度看,互動百科在推動中國維基產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,擔當著啟蒙者的角色。

互動百科一方面強化hudong.com的建設,從眾多的維基網(wǎng)站中脫穎而出,成為全球最大的中文維基網(wǎng)站。截止到2009年6月,互動百科已經(jīng)發(fā)展成為一個由超過100萬用戶共同打造的擁有300萬詞條、33.7億文字、300萬張圖片的維基網(wǎng)站,內(nèi)容覆蓋自然、文化、人物、歷史、生活、社會、藝術(shù)、地理、經(jīng)濟、科學、體育、技術(shù)等各個領域,近4萬個分類,幾乎覆蓋人類知識所有領域。

另一方面,互動百科發(fā)布了全球第一款免費并開放源代碼的中文維基建站系統(tǒng)——HDWiki,為中國數(shù)萬家中小網(wǎng)站提供了技術(shù)服務,并在此基礎上建立起一個活躍的百科聯(lián)盟,大力推動了維基在中國的發(fā)展。聯(lián)想、清華大學、《程序員》等單位先后使用了HDWiki進行內(nèi)部知識管理。最大的門戶網(wǎng)站新浪用HDWiki在家居頻道搭建房產(chǎn)百科,專業(yè)的百科全書,它將房地產(chǎn)領域涉及到的購房、裝修、政策、企業(yè)、人物、事件等方面信息作了較為系統(tǒng)的錄入和分類整理,以供網(wǎng)友進行詞條查詢及系統(tǒng)性梳理。另外,互動百科還與藝龍旅行網(wǎng)、專營鉆石的電子商務網(wǎng)站柯蘭網(wǎng)合作,搭建百科頻道,邁出了維基商業(yè)化的重要一步。

從目前的維基發(fā)展來看,社會價值和學術(shù)價值比較突出,商業(yè)價值尚像潛藏的金礦。據(jù)介紹,維基網(wǎng)站的CPM值(廣告展示1千次產(chǎn)生的花費)高達10美元,而Facebook的CPM值只有0.56美元。這組數(shù)據(jù)為維基網(wǎng)站的盈利空間提供了可觀的想象空間。但關鍵是價值將如何實現(xiàn)。目前,互動百科提出了三種盈利模式:為企業(yè)級用戶提供基于維基技術(shù)的產(chǎn)品和服務的SaaS模式;開源軟件的軟件免費、服務收費模式;以及面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的傳統(tǒng)廣告模式。

從市場全局來看,互動百科作為維基行業(yè)的佼佼者,在這場全球性的金融危機的沖擊下仍能生存下來,它的未來前景值得看好。