趙方忠

很難想象，一家年產(chǎn)值數(shù)十億元的公司竟然沒有自己的網(wǎng)站，甚至連號稱無所不能的Google，Baidu等搜索工具也只能找到少得可憐的與之相關(guān)的信息。

讓這些強(qiáng)大的搜索引擎都無法找到的公司叫北京鳳凰工業(yè)爐有限公司。

工業(yè)爐到底是個(gè)什么東西?不熟悉這個(gè)行業(yè)的人可能無法描述清楚。通俗一點(diǎn)的解釋是，在工業(yè)領(lǐng)域，一些需要多次高溫加熱之后才能制成的產(chǎn)品，如鋼鐵、玻璃、有色金屬等，在加熱時(shí)所需的特殊容器。在這個(gè)行業(yè)如果生產(chǎn)的工業(yè)爐可以運(yùn)用到冶金領(lǐng)域，說明已經(jīng)做到了工業(yè)燃燒技術(shù)的頂尖，鳳凰公司生產(chǎn)的就是冶金行業(yè)使用的工業(yè)爐，成為了這一行業(yè)頂極的公司之一。

在無所不能的互聯(lián)網(wǎng)難覓蹤跡的鳳凰工業(yè)爐公司此次能夠“拋頭露面”，也并非源于擁有125名員工的鳳凰公司歷年創(chuàng)造的數(shù)十億元年產(chǎn)值驕人業(yè)績，而是作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，曾多次參與國家相關(guān)部委組織的關(guān)于工業(yè)爐如何實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的論證會，且正在承擔(dān)著工業(yè)和信息化部和中國鋼鐵協(xié)會委托的工業(yè)爐節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)起草工作的鳳凰公司，意識到自己有責(zé)任讓更多的人重視在工業(yè)爐熱處理過程中的污染排放與能耗等問題。因?yàn)閺镍P凰公司的多年實(shí)踐來看，工業(yè)爐的好壞對這些“能耗和污染大戶”的節(jié)能減排起著關(guān)鍵作用，但現(xiàn)在以鋼鐵為主的冶金行業(yè)往往是產(chǎn)量第一，缺乏對節(jié)能環(huán)保理應(yīng)具有的高度重視，而沒有足夠的重視也就根本無從談起有更大的投入。

其實(shí)，鳳凰公司在十幾年的發(fā)展中經(jīng)常爆出與眾不同的“另類”舉動(dòng)，在公司不同的發(fā)展階段，多次上演“選擇生存”。

無奈之下的客戶選擇

在“鳳凰”之前，工業(yè)爐這一詞匯只在國內(nèi)眾多的鋼鐵設(shè)計(jì)院中使用，這工種只是設(shè)計(jì)院的個(gè)配合性工作，主要為鋼鐵企業(yè)用戶設(shè)計(jì)工業(yè)爐產(chǎn)品，設(shè)計(jì)完成后鋼鐵企業(yè)拿著設(shè)計(jì)圖紙?jiān)賹ふ倚┘庸ぶ圃炱髽I(yè)進(jìn)行生產(chǎn)。

這也就難怪1993年成立的鳳凰公司在敲開第一個(gè)客戶某大型鋼鐵公司的門之時(shí)，其領(lǐng)導(dǎo)還沒聽說過市場上有能提供工業(yè)爐設(shè)計(jì)、生產(chǎn)“交鑰匙工程”的這么一個(gè)行業(yè)。

在這種背景下，由幾名技術(shù)人員創(chuàng)立的鳳凰公司開始了技術(shù)走向市場的嘗試。創(chuàng)立的想法非常簡單，就是想把腦力勞動(dòng)轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，因?yàn)橘M(fèi)了十天腦子想出的主意別人一小時(shí)就可以模仿，但一個(gè)產(chǎn)品的模仿最起碼需要一個(gè)長期的過程。

開創(chuàng)了一個(gè)新興行業(yè)的“鳳凰”取得了意想不到的成功，公司當(dāng)年就收回了320萬元的投資，隨之而來的是大量找上門來的設(shè)計(jì)生產(chǎn)訂單。而在成立之初便想到了產(chǎn)品難以模仿的“鳳凰”，卻并沒有料到同類企業(yè)在市場上的快速復(fù)制。在鳳凰公司取得巨大市場成功的同時(shí)，與“鳳凰”類似的公司在國內(nèi)如雨后春筍般快速興起，幾乎在夜之間近千家的工業(yè)爐公司遍布了大江南北。

不僅如此，由于鳳凰公司設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品的領(lǐng)先性，鳳凰的產(chǎn)品也沒有擺脫被模仿的命運(yùn)。

在“鳳凰”成立的第五個(gè)年頭，公司已經(jīng)意識到了問題的嚴(yán)重性。市場上模仿“鳳凰”的產(chǎn)品已經(jīng)過多，“鳳凰”的對錯(cuò)成了這個(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。“因?yàn)椤傍P凰”也是在市場的摸索中逐步對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，就像生產(chǎn)液晶電視，剛開始生產(chǎn)時(shí)可能會有馬賽克，但隨著技術(shù)的更新改進(jìn)，馬賽克會在客戶應(yīng)用中逐步得以解決，但在公司全力解決‘馬賽克難題的時(shí)候，市場上已經(jīng)生產(chǎn)出了眾多擁有‘馬賽克的產(chǎn)品，而這時(shí)客戶會遇到一個(gè)問題，剛買的一臺液晶電視，不可能馬上換掉再買臺?！兵P凰工業(yè)爐公司總經(jīng)理金純說。

更讓“鳳凰”擔(dān)憂的是，在工業(yè)爐行業(yè)僅靠鳳凰公司一家，并不可能滿足市場上所有客戶的需求。而對工業(yè)爐真正技術(shù)不甚了解的公司已經(jīng)給客戶造成了非常大的能耗損失和污染排放，因?yàn)樵阡撹F行業(yè)工業(yè)爐的能耗和排放占有整個(gè)鋼鐵廠27％的比重，模仿的產(chǎn)品不僅技術(shù)上不過關(guān)，其形成的能耗和污染損失也大得驚人。

鳳凰公司開始重新審視這個(gè)快速增長的市場，在經(jīng)過一番思想斗爭之后，鳳凰公司做出了外人很難理解的選擇：只服務(wù)于高端客戶。在“鳳凰”看來，高端客戶的要求較高，相應(yīng)的投入也會比較大，可以嘗試和接受鳳凰公司提供的新技術(shù)，而這可以讓“鳳凰”在面對高速成長的市場之時(shí)，能夠繼續(xù)保持創(chuàng)新的本色。

躲過危機(jī)的冷靜選擇

雖然鳳凰公司通過選擇服務(wù)高端客戶得以獨(dú)善其身，卻并未能阻擋住工業(yè)爐行業(yè)低端企業(yè)用低廉的成本侵占市場份額的舉動(dòng)。也正因?yàn)槿绱?，一個(gè)低端的工業(yè)爐市場得以孕育產(chǎn)生，一批根本不具備資格的公司也能在市場上獲得生存機(jī)會，并進(jìn)而形成了大批量的工業(yè)爐垃圾產(chǎn)品。

其實(shí)工業(yè)爐行業(yè)之所以能夠在中國得以高速發(fā)展，其身后最大的“動(dòng)因”是中國鋼鐵行業(yè)超前的繁榮。

據(jù)中國鋼鐵協(xié)會的資料顯示，1998年，中國鋼鐵年產(chǎn)量超過了1億噸，隨后，總體過剩和階段性過剩論便隨之而來。但自2000年起，鋼鐵行業(yè)又開始了新一輪擴(kuò)張，2005年一年內(nèi)便連續(xù)突破了3億噸，4億噸兩大億噸關(guān)口產(chǎn)能，如今更是邁入了6億產(chǎn)能俱樂部。

在不久前國家工業(yè)和信息化部出臺的《關(guān)于遏制鋼鐵行業(yè)產(chǎn)量過快增長的緊急通報(bào)》中指出，2009年我國鋼鐵產(chǎn)量只需4.7億噸就能保持供需平衡，但目前的產(chǎn)能與國內(nèi)消費(fèi)和出口的實(shí)際需求相比過剩約25％-30％。

對于鋼鐵產(chǎn)能的高歌猛進(jìn)，鳳凰人認(rèn)為，整個(gè)鋼鐵行業(yè)用只能領(lǐng)先三年的技術(shù)完成了未來三十年的產(chǎn)能，把未來三十年技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)步的可能性全部抹殺掉了，因?yàn)槿魏渭壹夹g(shù)公司都意識不到三十年之后技術(shù)是什么樣?！凹夹g(shù)進(jìn)步與產(chǎn)能增長應(yīng)該同步進(jìn)行，現(xiàn)在卻是用今天的技術(shù)把未來很多年的產(chǎn)能全部干完了，明年，后年在技術(shù)進(jìn)步?jīng)]有需求的情況下，也就不會再有新的研發(fā)，再過十年，中國的鋼鐵行業(yè)又將面臨國外技術(shù)進(jìn)步之后，推倒重來的過程。”

不經(jīng)意中，超前繁榮的鋼鐵行業(yè)也催生了一個(gè)附屬產(chǎn)業(yè)——工業(yè)爐行業(yè)的過量發(fā)展。

在鋼鐵行業(yè)一片繁榮的2007年，鋼材的大幅漲價(jià)被“鳳凰”看作是國外反吞中國鋼鐵行業(yè)的開始，“中國在全力以赴發(fā)展鋼鐵產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，國外的礦業(yè)巨頭已經(jīng)把全世界所有的礦山收入囊中，國內(nèi)的鋼鐵企業(yè)已經(jīng)被綁架成了這些礦業(yè)巨頭獲取高額利潤的奴隸。因?yàn)樵阡摬纳蠞q的背后，是鐵礦石價(jià)格以近乎100％的幅度和航運(yùn)費(fèi)用200％幅度的非正常上漲?！?/p>

此時(shí)的“鳳凰”已經(jīng)隱隱意識到危機(jī)即將來臨，冷靜看待市場的鳳凰公司又一次做出了市場選擇選擇支付能力強(qiáng)和與鳳凰公司保持多年合作的公司開展服務(wù)。金純的解釋是鳳凰公司要選擇客戶，放慢速度。因?yàn)楣I(yè)爐產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期需要一年半左右的時(shí)司，以至于更長，其間的市場風(fēng)險(xiǎn)便隱含其中。

正是得益于鳳凰公司對服務(wù)客戶選擇上的冷靜判斷，“鳳凰”也因此躲過了經(jīng)濟(jì)

危機(jī)對企業(yè)造成的巨大沖擊。

技術(shù)創(chuàng)新是不變選擇

工業(yè)爐領(lǐng)域過量發(fā)展的惡果終于在危機(jī)面前顯露無遺，過去一些鋼鐵企業(yè)為了降低成本采用的低端工業(yè)爐，都已經(jīng)到了不得不進(jìn)行改造的階段。

在今年鳳凰公司承接的工程中，30％都來自于原有工業(yè)爐的改造。“過去我們很少承接改造工程，現(xiàn)在一方面是出于生存的需要，另一方面作為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)也要求我們必須擔(dān)負(fù)起這樣的社會責(zé)任。”盡管如此，金純并不否認(rèn)工業(yè)爐改造將是鳳凰公司未來的主要市場，因?yàn)樵诖酥笆袌錾弦呀?jīng)有了眾多的低端產(chǎn)品，據(jù)他測算，每年需要改造的工業(yè)爐至少有三四十個(gè)，而這將產(chǎn)生每年近16億元的龐大市場。

盡管市場空間依然龐大，鳳凰公司其實(shí)并不輕松?！斑^去由于這個(gè)行業(yè)的增長太快，增長并沒有帶動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展，盡管鳳凰公司一年的產(chǎn)值可以做到30個(gè)億，但對公司的技術(shù)創(chuàng)新并沒有太大的改變?！苯鸺兲寡裕^去鳳凰公司雖然也有很多技術(shù)創(chuàng)新方面的思考，但因?yàn)槌薪拥墓こ塘刻喔绢櫜簧希F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)正好是補(bǔ)足技術(shù)創(chuàng)新課的時(shí)機(jī)?！叭绻谎a(bǔ)就像一個(gè)看似強(qiáng)大的人，實(shí)際上身體缺乏很多營養(yǎng)?！?/p>

依靠技術(shù)領(lǐng)先贏得市場的鳳凰公司意識到，只有技術(shù)創(chuàng)新，才有鳳凰公司的明天。

其實(shí)，早在2006年，鳳凰公司就已經(jīng)開始為技術(shù)創(chuàng)新著手準(zhǔn)備，吸納了一批工業(yè)爐專業(yè)的研究生博士生人才。而與往年不同的是，今年鳳凰公司將投入1000萬技術(shù)創(chuàng)新資金建設(shè)一個(gè)高溫燃燒實(shí)驗(yàn)室，讓研發(fā)人員借助電腦軟件仿真技術(shù)與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)結(jié)合，改變過去設(shè)計(jì)的工業(yè)爐產(chǎn)品全部設(shè)定為統(tǒng)一溫度承受值的狀況，對工業(yè)爐每個(gè)環(huán)節(jié)需要滿足的溫度實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控制的設(shè)計(jì)?！熬珳?zhǔn)控制的結(jié)果是工業(yè)爐的氧化減少，氧化減少意味著廢渣減少，相對會提高鋼產(chǎn)量，同時(shí)燃燒所需的能耗和排放都會相應(yīng)減少。”金純說。

1000萬的技術(shù)創(chuàng)新投入對一個(gè)制造企業(yè)來說可謂杯水車薪，但對于一個(gè)靠“頭腦”吃飯的公司來說，卻是相當(dāng)不菲。

而在“鳳凰”看來，如今正是政府引導(dǎo)這產(chǎn)業(yè)向集成化方向發(fā)展的契機(jī)，將分散在上千家工業(yè)爐公司的人才集成，使研發(fā)力量進(jìn)一步向優(yōu)勢企業(yè)集中，并帶動(dòng)這一產(chǎn)業(yè)形成合理的分工，使高端的客戶能夠真正享受到優(yōu)勢企業(yè)的高端產(chǎn)品，非高端的客戶也能用到并不十分低端的產(chǎn)品。“除中國以外，世界上只有可數(shù)的幾家工業(yè)爐公司，中國卻集中了上千家公司，使這一行業(yè)本來就不算多的人才過度分散?！?/p>

借助經(jīng)濟(jì)危機(jī)，鳳凰公司已經(jīng)開始在工業(yè)爐市場強(qiáng)行推進(jìn)其技術(shù)更新的步伐，進(jìn)一步提升服務(wù)意識。而與此同時(shí)，眾多的鋼鐵企業(yè)也在反思當(dāng)初“便宜不省錢”的買賣，對工業(yè)爐的供應(yīng)商提出了更高的要求。

事實(shí)上，眾多的鋼鐵企業(yè)意識到，危機(jī)過后真正留下來的肯定是高水平，高技術(shù)的鋼鐵公司。這些公司要應(yīng)對下一次危機(jī)，產(chǎn)品必須升級，產(chǎn)品升級的前提是設(shè)備水準(zhǔn)要提升，有前瞻眼光的客戶已經(jīng)在主動(dòng)找鳳凰公司有針對性的合作。

全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之時(shí)市場需要的是更先進(jìn)的技術(shù)，而在經(jīng)濟(jì)低迷期的這段時(shí)間鳳凰公司正在進(jìn)行充足的準(zhǔn)備，等鋼鐵行業(yè)全面復(fù)蘇之時(shí)，“鳳凰”一定會有更先進(jìn)的技術(shù)提供給客戶，而這也是任何行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)始終保持第一的不二法則。