莊　穎

作者簡介:莊穎(1973年5月-),女,本科,中石油撫順石化公司電子商務部工程師。

隨著科技的進步和人們生活水平的提高,消費者對產(chǎn)品多樣化和個性化的要求越來越高,產(chǎn)品生命周期日漸縮短,更新?lián)Q代越來越快,導致產(chǎn)品廢棄量也越來越多。這不僅導致了資源的日益減少,還導致的環(huán)境的不斷惡化。經(jīng)濟發(fā)展由傳統(tǒng)模式向循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變已成為必然。但是這一轉(zhuǎn)變不是某一家企業(yè)的努力就可以達到的,它必須依靠整個行業(yè)內(nèi)的供應商、生產(chǎn)商、零售商以及產(chǎn)品回收商和再處理商的協(xié)調(diào)與合作。而這種合作則要求整合正向供應鏈與逆向供應鏈,形成一種超越傳統(tǒng)的管理方式,閉環(huán)供應鏈管理正是順應這一變革要求而產(chǎn)生的一種全新的管理方式。

一、閉環(huán)供應鏈概述

簡單地說,閉環(huán)供應鏈是由正向供應鏈和逆向供應鏈組成的閉合系統(tǒng)。

(一)正向供應鏈

正向供應鏈,也就是傳統(tǒng)供應鏈,是“供應商生產(chǎn)商分銷商/零售商消費者”方向的單向流動。

(二)逆向供應鏈

逆向供應鏈是指從用戶手中回收產(chǎn)品,對產(chǎn)品進行分類/檢測,直到最終處置或再利用的一些企業(yè)或企業(yè)部門構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。一個標準的逆向供應鏈的處理流程一般包含五個步驟:產(chǎn)品回收、逆向物流、回收產(chǎn)品的分揀、再加工、再銷售。

從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的形式來看,逆向供應鏈的結(jié)構(gòu)可分為開環(huán)和閉環(huán)兩種。

1.開環(huán)型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

開環(huán)型結(jié)構(gòu)主要指回收的物品不回到初始的生產(chǎn)商而用于第三方生產(chǎn)商的情況。

2.閉環(huán)型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

閉環(huán)型結(jié)構(gòu)主要指回收的產(chǎn)品或包裝材料回到初始生產(chǎn)商的情況。

(三)閉環(huán)供應鏈

逆向供應鏈管理與正向供應鏈管理之間存在著明顯的差異,但也存在著互補關(guān)系,將二者有機結(jié)合起來,便形成了閉合的供應鏈回路,即企業(yè)的閉環(huán)供應鏈。

1.閉環(huán)供應鏈的定義

閉環(huán)供應鏈就是將正向供應鏈及其末端顧客的產(chǎn)品作為起點,經(jīng)過退貨、直接再利用、維修、再制造、再循環(huán)回收或者廢棄處理等逆向運作,形成的物流、資金流和信息流的閉環(huán)系統(tǒng)。正如前文所言,閉環(huán)供應鏈是由正向供應鏈和逆向供應鏈組成的閉合系統(tǒng)。閉環(huán)供應鏈中的正向供應鏈和逆向供應鏈并非相互獨立,而是呈現(xiàn)出“從源到匯,再由匯到源”的閉環(huán)特征,即閉環(huán)供應鏈是通過產(chǎn)品的正向交付與逆向回收再利用,使“資源生產(chǎn)消費廢棄”的開環(huán)過程變成了“資源生產(chǎn)消費資源再生”的閉環(huán)反饋式循環(huán)過程。

2.閉環(huán)供應鏈的特點

通過對閉環(huán)供應鏈內(nèi)涵的分析,可以看出閉環(huán)供應鏈主要具有以下特點:

(1)閉合循環(huán)性。閉環(huán)供應鏈是一個閉合系統(tǒng),在此系統(tǒng)中,資源得以循環(huán)流動,體現(xiàn)出生態(tài)倫理學的要求。

(2)系統(tǒng)復雜性。首先,系統(tǒng)在考慮成本和服務之外,還要考慮環(huán)境囚索,使目標函數(shù)更加復雜。其次,封閉的系統(tǒng)中增加了逆向的廢舊產(chǎn)品流,而且與正向的商品流相互作用,在商品的供應或廢舊產(chǎn)品的收集方面,其數(shù)量、質(zhì)量、時間等不確定性大大增加,廢舊產(chǎn)品的供求之間經(jīng)常不匹配。

(3)未開發(fā)的市場機會。環(huán)保的要求是創(chuàng)造新市場的基礎(chǔ),甚至會導致現(xiàn)有生產(chǎn)過程中副產(chǎn)品市場的重組,在這種重組中,原先的廢料可能變成有用的產(chǎn)品。

二、閉環(huán)供應鏈的流程設(shè)計原則

閉環(huán)供應鏈是傳統(tǒng)供應鏈的衍生和發(fā)展,適用于傳統(tǒng)供應鏈設(shè)計的一般性原則也基本都適用于閉環(huán)供應鏈的設(shè)計。然而,相對于傳統(tǒng)供應鏈而言,閉環(huán)供應鏈還應該有自己獨特的設(shè)計要求。綜合相關(guān)文獻的傳統(tǒng)供應鏈設(shè)計原則,結(jié)合閉環(huán)供應鏈的設(shè)計新要求,本文提出以下設(shè)計原則:

(一)戰(zhàn)略運營原則

閉環(huán)供應鏈的設(shè)計應建立在戰(zhàn)略高度上,要將物流與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系,與合作伙伴也要組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,在產(chǎn)品鏈或產(chǎn)品渠道上與其他參與者結(jié)成緊密的伙伴關(guān)系,以促進對供應鏈的整體管理和協(xié)調(diào)。

(二)整合原則

綜合性地組織,將公司所有的物流活動必須統(tǒng)一進行集散化管理,將所有與物流有關(guān)的活動組織在同一頂雨傘下,以更高效地進行決策;充分整合信息,不僅僅停留在交換數(shù)據(jù)的層次,更要利用信息技術(shù)來為決策提供支持;整合人力資源,必須認識到人力資源是物流管理成功的最重要因素。

(三)可持續(xù)發(fā)展原則

根據(jù)閉環(huán)供應鏈的定義可以知道,其目的是對物料的流動進行封閉管理,減少污染排放和剩余廢物,同時以較低的成本為顧客提供服務,因此閉環(huán)供應鏈的設(shè)計應考慮可持續(xù)發(fā)展的要求。此外,還需要用可持續(xù)發(fā)展的標準約束供應商,相應的也需要增加額外的選擇標準來選擇符合可持續(xù)發(fā)展的供應商。

(四)環(huán)境污染最小原則

在產(chǎn)品和服務的生命周期的各個過程中都可能產(chǎn)生的環(huán)境污染,因此要使環(huán)境污染最小化,就在產(chǎn)品和服務的生命周期的各個環(huán)節(jié)采取相應的管理措施和要求。首先,開發(fā)設(shè)計出的可回收產(chǎn)品,應該具有以下特點:經(jīng)久耐用、可重復使用、使用后可無害化回收、在廢棄處理時盡量使環(huán)境污染最小。其次,產(chǎn)品功能應具有可擴展性,這樣在使用時可提高生態(tài)效益和可再用性;產(chǎn)品設(shè)計應遵循模塊化、標準化原則,這樣可以使維修更加容易,部件和物料可重復使用。

三、閉環(huán)供應鏈的體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建

閉環(huán)供應鏈的體系結(jié)構(gòu)是閉環(huán)供應鏈的內(nèi)容、目標和過程的集合,應能給人們研究和實施閉環(huán)供應鏈提供多方位的視圖和模型。閉環(huán)供應鏈的建模是通過應用數(shù)學、計算機以及信息技術(shù)等手段建立閉環(huán)供應鏈的功能系統(tǒng)模型、信息系統(tǒng)模型、物流系統(tǒng)模型、資源系統(tǒng)模型、組織系統(tǒng)模型、過程系統(tǒng)模型,以及制造系統(tǒng)模型。閉環(huán)供應鏈的概念和內(nèi)容還處于探索和發(fā)展階段,沒有形成完整的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)模型。

本文根據(jù)閉環(huán)供應鏈的定義、內(nèi)涵及特點建立了一種閉環(huán)供應鏈的總體結(jié)構(gòu),它包括逆向供應鏈技術(shù)基礎(chǔ)、參與成員、研究內(nèi)容和目標。

(一)技術(shù)基礎(chǔ)

技術(shù)是閉環(huán)供應鏈得以順利運行的基礎(chǔ)和支撐,包括生產(chǎn)控制、供應鏈管理、可互關(guān)系管理和信息管理技術(shù)。

(二)參與成員

閉環(huán)供應鏈中的參與成員包括原材料的供應商、制造商、分銷和經(jīng)銷商以及客戶。由于本文假設(shè)回收由制造商來承擔,因此排除了回收環(huán)節(jié)的參與方。需要注意的是閉環(huán)供應鏈中,不僅僅把客戶作為通路的終點,客戶更是逆向供應鏈的起始環(huán)節(jié),也構(gòu)成了閉環(huán)供應鏈中的一員。

(三)內(nèi)容

閉環(huán)供應鏈的內(nèi)容主要指閉環(huán)供應鏈的運作和管理,其子項目包括:產(chǎn)品回收、閉環(huán)供應鏈的逆向流程、生產(chǎn)控制、庫存管理、回收產(chǎn)品的檢測分類及再處理、分校和銷售、閉環(huán)供應鏈的服務和技術(shù)支持。

(四)目標

包含兩項內(nèi)容:獲取回收產(chǎn)品價值、捕捉產(chǎn)品使用信息。

四、結(jié)束語

閉環(huán)供應鏈是供應鏈領(lǐng)域一個新興的研究方向,在國內(nèi)外的研究還處于起步階段,目前的研究也大多限于效率和效益等方面分析。本文從正向供應鏈和逆向供應鏈整合的角度分析了閉環(huán)供應鏈的流程設(shè)計,并提出了相關(guān)的閉環(huán)供應鏈體系結(jié)構(gòu),為閉環(huán)供應鏈流程的設(shè)計完善提供了參考。