朱　琪　何曉萍

記者到過不少城市,走進過很多社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),看到的戶外健身器材有相當一部分是杭州五洲運動器材有限公司制造。這些運動器材設計靈巧、質量優(yōu)良、美觀大方,涵蓋身體幾乎所有健身元素。為此,記者專程采訪了杭州五洲運動器材有限公司董事長周增徐。

周增徐說,國務院、國家體育總局全面倡導的“全民健身工程”是系統(tǒng)工程、民生工程,因此,對運動器材的要求越來越高。其質量、安全、規(guī)范化、智能化是現(xiàn)在運動器材的不可缺少的關鍵元素。

杭州五洲運動器材有限公司主要致力于康體休閑產業(yè),是國內最大的健身器材生產企業(yè)之一,具有先進的噴塑、涂裝生產線和完善的生產管理制度,并成功注冊了“艾康爾”商標。現(xiàn)公司產品共有12大系列,200余種,行銷于全國各大城市的社區(qū)和農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。公司集設計、生產、銷售于一體,以其雄厚實力,不斷開發(fā)高科技含量的產品,提供完善的服務體系,以科學合理的管理,躋身國內同行業(yè)的一流水平。

為滿足全民體育運動以及老人、婦女、兒童、殘疾人安全健身的需求,該公司還在5個環(huán)節(jié)一條龍,“一站式”售后服務上充分做足文章:構建前期服務咨詢、方案設計、器材調試和安裝,售后定期回訪和定期維護、快速反應維修等一系列完善的服務體系。

隨著全民健身工程的普及,體育健身器材市場出現(xiàn)了品牌眾多、良莠不齊的現(xiàn)象,大大降低了健身器材使用的時間和利用率,有些甚至給使用者帶來安全的隱患。為此,該公司領導帶領團隊到了江蘇、義烏等地作了大量的調研。結果是:幾乎所有的健身苑點的主管單位都沒有處理安全隱患和維修的能力,更不能對運動器材的安全使用做出合理合格的判定。

為排除諸多弊端,為政府降低管理、保證使用者的安全,該公司高層毅然決定:產品5年保修,打包式、一站式服務,為客戶提供無憂式的服務。

多年的專業(yè)制造和研發(fā)為該公司積累了一批專業(yè)的人才,形成了嚴謹科學的管理體系。他們深知,做品牌制造,最終做的是服務,因此把大量的人力、物力放在售后服務上,確保每一道工序,每一個環(huán)節(jié)的質量,同時,通過的上門詢問、回訪確認、長期24小時熱線、自動應答傳真、Email等服務措施,為客戶提供了細致入微的技術解答以及完備的解決方案,贏得了各體育局、各文化站以及社會的良好口碑。

在“以戶外主導產品帶動室內產品研發(fā)”的理念指導下,公司已著力研發(fā)體積小、智能化,適合辦公室、公共場所室內運動的健身器材,并且與浙江大學專家、教授合作,開發(fā)語言提示,休閑音樂,健康與智能一體化的現(xiàn)代健身產品。

為了跟進全民健身工程,及現(xiàn)代人日新月異的生活,“五洲人”不斷地創(chuàng)新,務實經營,為發(fā)展民眾休閑、娛樂和健身強體的事業(yè)奉獻出全部熱情和智慧。