李 丹
瑞士風(fēng)景如畫的自然風(fēng)光,讓人心曠神怡,而當(dāng)?shù)卮緲阏\信的民風(fēng)民俗,更會(huì)讓人的心靈受到強(qiáng)烈震撼。
來瑞士的第一年初秋,驅(qū)車去小鎮(zhèn)采風(fēng),偶然間看到鄉(xiāng)間路邊擺放著許多南瓜。這些南瓜按大、中、小號(hào)分堆擺著,每堆前面有個(gè)牌子,分別標(biāo)著“5、2、1瑞士法郎”。我正疑惑,看見有人走過去,拿了個(gè)大南瓜,然后把5瑞士法郎硬幣投進(jìn)旁邊的罐子里。我恍然大悟,這就是瑞士傳統(tǒng)的無人售貨菜攤。欣喜中,我拿了個(gè)中號(hào)南瓜,將2瑞士法郎放進(jìn)錢罐里。
事后,我想考證這種售貨方式在瑞士存在了多久。一位年過花甲的當(dāng)?shù)乩咸嬖V我,她的外婆小時(shí)候就跟著奶奶這樣買菜。如此推算,無人菜攤該有百年歷史了。她說,攤主賣的都是自己種的菜,家里吃不了就拿出來交換。以前是以物易物,現(xiàn)在是現(xiàn)金交易。雖然這種鄉(xiāng)間菜攤的價(jià)格常比超市的貴,但我還是很喜歡,因?yàn)椴粌H能買到帶露珠的新鮮貨,更能享受到人與人信任的喜悅。
也是我剛到瑞士時(shí),有一次開車出了事故。警察趕到現(xiàn)場后查看了駕照,讓我把汽車鑰匙交給他,隨即就把車拖走了??粗h(yuǎn)去的拖車,我才回過神來,警察什么手續(xù)也沒給,車被拖到哪兒去了,日后找誰取車呀?在不安中度過了一晚上。第二天上午,我買車的車行,派人送來一輛同樣牌子、同樣檔次的汽車,并說:“在你的汽車修好前,請(qǐng)使用這輛車?!痹瓉硎蔷焱ㄟ^電腦查詢,把我的車送到車行維修。車行為方便客戶出行,免費(fèi)提供一輛備用汽車。這意外的驚喜,立刻消除了我的不安。
我丈夫半年前在瑞士配了一副眼鏡,但是戴了快半年,他總覺得不如原來的那副習(xí)慣,于是就決定重新配一副。他來到當(dāng)初配眼鏡的那家店,驗(yàn)光師反復(fù)測試后,發(fā)現(xiàn)我丈夫半年前配的眼鏡度數(shù),跟剛剛驗(yàn)的度數(shù)沒變化,便問他為何還要再配一副。
誰知,聽了丈夫的解釋,這位驗(yàn)光師當(dāng)即表示歉意,說眼鏡戴著不舒服是店里的責(zé)任,重新配的這副不再收錢了。驗(yàn)光師的話讓我丈夫很不好意思,他反復(fù)表示沒有追究責(zé)任的想法,一定要如數(shù)付錢。然而不管怎么解釋,眼鏡店堅(jiān)持不收??吹剿麄兙S護(hù)店譽(yù)的那種執(zhí)著,丈夫也只好接受他的好意。
不久前,我突然收到一封保險(xiǎn)公司的電子郵件,向我索要銀行賬號(hào),說我家投家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)近3年,沒有發(fā)生索賠,按公司規(guī)定將返給一定賠金。接到這封郵件,我很納悶,當(dāng)初沒聽保險(xiǎn)公司提過這個(gè)規(guī)定,在國內(nèi)也從未享受過這種待遇,不會(huì)是有人惡作劇吧?等了幾天,看我沒有回復(fù),保險(xiǎn)公司再次來信催促。于是,我給對(duì)方打了電話,確認(rèn)后告知了賬號(hào)。很快,我的賬戶里多了161瑞士法郎。盡管錢不多,卻讓人感到保險(xiǎn)公司的誠信。
隨著對(duì)瑞士的了解,我漸漸明白,在一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、財(cái)力豐厚的國家,原始的無人售貨攤為何在民間能保持長久……
(邱寶珊、金衛(wèi)東薦自2008年12月19日《環(huán)球時(shí)報(bào)》原標(biāo)題為《瑞士人辦事有股實(shí)誠勁》本刊有刪改)