陳顯春
哈爾濱市有一名下崗女工,為了解決人們的生活煩惱,專門開了一家“難尋物品商店”。這里有英文麻將、大碼鞋、嬰兒尿濕提醒器等包羅萬象的難尋商品。幾年來,正是靠著這種獨辟蹊徑的創(chuàng)業(yè)思維和別出心裁地經(jīng)營“冷門生意”,這名下崗女工居然神奇地賺了100多萬元!
常規(guī)生意難做,
下崗女工開“難尋物品店”
劉菲原是哈爾濱市面粉廠的工人,1997年,因工廠倒閉,年僅33歲的她失去了工作。此后,她借錢做起了服裝生意,但由于競爭激烈,她的生意很清淡。
2002年的一天,劉菲店里來了一名小伙子。小伙子說,他想買一個折疊式的帳篷全能背包,尋遍全市的大小商店也沒找到。劉菲知道,這種背包是登山運動員專用,需要者不多,也就沒把這事放在心上??蛇@事過后不久,一名孕婦來到店里,欲買一套防輻射服裝。劉菲經(jīng)營的是品牌服裝,對此聞所未聞。
這次,顧客雖然再次失望地走了,但受此觸動,劉菲忽然想:現(xiàn)在市場上的商品雖然很多,但有些特殊商品仍然很難買到,就像防輻射服裝、6個手指頭的手套……這類商品既少又難尋找,如果自己把這塊市場做起來,既沒人和自己競爭,又能滿足顧客的特殊需求,這不是一個很好的商機嗎?
當(dāng)晚,劉菲上網(wǎng)查詢了有關(guān)信息。令她興奮的是,她查到了濟南一家防輻射生產(chǎn)廠家的電話,對方告訴她,家用防輻射產(chǎn)品剛研制完成,正準備批量生產(chǎn)。獲此信息,她立刻趕往濟南,與該廠家簽下了產(chǎn)品代銷協(xié)議。隨后,為了廣攬難尋商品,她前往廣州、上海和北京等地考察,每到一地,她就在市場尋找稀奇的物品,然后買下來。
但劉菲無論怎樣花力氣積攢各類商品,仍然很難滿足顧客千奇百怪的需求。比如,有人要嬰兒尿濕提醒器,有人要買英文麻將,還有的人要鼻毛剃除器……為了解決這些特殊顧客的需要,她專門建立了一份求購簿,讓顧客把需求信息留下來,然后再去采購。
劉菲這樣兼營了半年,發(fā)現(xiàn)有特殊需求的顧客越來越多,提出的要求也五花八門,她決定專門開一家難尋物品商店。但是,當(dāng)劉菲把想法告訴丈夫后,丈夫大惑不解:“現(xiàn)在我們經(jīng)營服裝都舉步維艱,你再去經(jīng)營什么難尋物品,有這種需求的人不是主流顧客,能賺多少錢呢?”其他的家人也勸她別瞎折騰了,免得賠錢。但劉菲堅持認為,這些特殊商品有人需要就會有市場,只要開掘出來就不會不賺錢。
2003年11月5日,劉菲在哈爾濱市南崗區(qū)遼陽街租了一間40多平方米的房屋,開了一家“難尋物品商店”。她的理想是:一定要將難尋物品變?yōu)椴辉匐y尋。
找準模式,代購難尋物品
難尋物品商店開業(yè)后,一天,一個即將出國的年輕人找來,問店里有沒有電壓轉(zhuǎn)換器出售。顧客解釋,由于國外使用的電器大多是110伏交流電壓,而國內(nèi)的電壓是220伏,這樣,出國就需要攜帶電壓轉(zhuǎn)換器,否則,所帶的國產(chǎn)電器無法在國外使用。劉菲想,既然出國者需要電壓轉(zhuǎn)換器,那到中國來的外國人也同樣需要將110伏電壓轉(zhuǎn)換成220伏,如果給這些人解決了問題,這也是一個不小的市場啊!
為此,她特意聯(lián)系了一個廠家,訂制了一批電壓轉(zhuǎn)換器。不久,電壓轉(zhuǎn)換器擺上柜臺,很快吸引了這部分購買者。僅此一項,她就賺了l萬多元。
一天,一位老太太來到劉菲的難尋物品商店,想購買一把油粘紙質(zhì)的老式雨傘,打算和老伴拍攝結(jié)婚50周年的紀念照。劉菲上網(wǎng)查詢了生產(chǎn)廠家,很快聯(lián)系到浙江省義烏市的一家小型生產(chǎn)商。老人買到傘,執(zhí)意多給了她一筆代購費。
通過這件事,劉菲忽然改變了經(jīng)營思路。她認為,自己店小、資金有限,不可能把顧客需要的商品都購回店里,最好是做代購業(yè)務(wù)。
一次,哈爾濱市一個機關(guān)搞知識競賽,需要搶答器。這家單位找到劉菲后,劉菲立即聯(lián)系了生產(chǎn)廠家,并在規(guī)定時間里把貨交到對方手中。那家單位接到貨后才發(fā)現(xiàn),原來,這個生產(chǎn)搶答器的廠家竟然和他們有過業(yè)務(wù)聯(lián)系,只是他們不知道對方還生產(chǎn)搶答器。劉菲頓時明白,其實難尋物品并不難尋,只是因為信息堵塞。此后,為了獲得更多產(chǎn)品信息,她經(jīng)常參加各種展銷會和交流會,掌握了很多新產(chǎn)品信息。
網(wǎng)羅民間發(fā)明家,
定做難尋物品
劉菲的代購業(yè)務(wù)越做越大,顧客越來越多,登記簿也越來越厚。
哈爾濱市有一個中學(xué)生發(fā)明了自動關(guān)閉水龍頭,并申請了國家專利,但該發(fā)明一直沒有變?yōu)樯唐?。劉菲獲知信息后,覺得這種東西老百姓太需要了,于是她聯(lián)系到該學(xué)生,把他發(fā)明的水龍頭拿到商店做樣品。結(jié)果,引起許多人的興趣。劉菲找廠家進行批量生產(chǎn),顧客紛紛購買。劉菲想,如果只做代購業(yè)務(wù),顧客有的特殊要求很難解決,因為有些東西由于需求量小,廠家大多不愿意生產(chǎn)。她想,索性將當(dāng)?shù)匾恍┟耖g發(fā)明家聘請過來,建立一個小型加工廠,讓他們專門生產(chǎn)各自的專利產(chǎn)品。而顧客一旦提出新奇的求購要求時,還可以讓這些發(fā)明家利用他們的聰明才智,專門進行針對性的設(shè)計制作。
主意打定,2008年初,劉菲網(wǎng)羅了一批民間發(fā)明家到自己麾下,并投資20多萬元,在哈爾濱市新發(fā)鎮(zhèn)租用了一個工廠,購進相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備,開始了難尋物品產(chǎn)供銷一條龍式服務(wù)。
一次,一名中年婦女找到劉菲,要求訂購一條女性尿液接收褲。原來,這名婦女的母親一直臥病在家,大小便失禁,而兒女們又因為工作,不能時刻陪伴身邊。所以,她十分想為母親訂制一條尿液接收褲。劉菲聽了她的要求,便安排手下的發(fā)明家查閱資料,特意為她設(shè)計了一款尿液接收褲。這位婦女的母親使用后,一傳十,十傳百,眾多病人家屬到她這兒訂貨。
為了讓更多的人了解自己的生意,劉菲又聯(lián)系了哈爾濱市公交廣告公司,將“難尋物品商店”的名稱、性質(zhì)和地址等用簡練、形象的語言噴繪到公交車上,進行宣傳。這樣,整個哈爾濱市都知道了她的難尋物品商店。
隨著難尋物品商店的知名度越來越高,客戶紛紛帶著自己的特殊要求而來,鞋套機、超聲波驅(qū)鼠器、防噪音耳塞、點菜呼叫器、駝背服、高樓緩降器、帶放大鏡的指甲鉗等等商品,要求五花八門。劉菲的生意非常紅火。
為了更大范圍推廣自己的獨特服務(wù),劉菲還建了一個網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://www.hrbnx.com),她在網(wǎng)站上發(fā)布的口號是:“買不到,找我們!”顧客在市場上買不到的商品,只要向難尋物品商店說明其名稱、規(guī)格、式樣,難尋物品商店都會在短期內(nèi)為其解決。
現(xiàn)在,劉菲的資產(chǎn)早已超過百萬元。她雄心勃勃地表示,目前,她正在籌劃如何將更多的民間發(fā)明家都招攬到自己的門下,到那時,她的產(chǎn)業(yè)一旦形成規(guī)模,就把業(yè)務(wù)推向全國。
(摘自《打工族》 2009年1月上原標題為《求異不求同:在“冷門”生意里淘金百萬!》本刊有刪節(jié)圖:廖新生)