吉曉燕　梁　健

離退休職工管理服務(wù)工作的好壞是影響企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。貴州茅臺酒廠有限責(zé)任公司不斷適應(yīng)新的形勢，通過企業(yè)自身的快速跨越式發(fā)展，通過建立良好的職工社會保障體系，用飽滿的工作熱情、熱忱的服務(wù)態(tài)度，把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，不斷開創(chuàng)離退休職工工作的新局面，構(gòu)建和諧茅臺。

加強(qiáng)管理重服務(wù)

目前，貴州茅臺酒廠有限責(zé)任公司有離退休職工677人，其中黨員187人，退休副廠級干部4人，離休老干2人，中層管理人員72人；70歲以上的有123人，年齡最大的91歲。

隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，離退休職工越來越多，且居住分散，給離退職工的服務(wù)和管理工作帶來了很大的難度。根據(jù)離退休職工居住分散、部分同志高齡多病和行動(dòng)不便等特點(diǎn)，公司不斷創(chuàng)新工作方法，堅(jiān)持分片區(qū)對離退休職工進(jìn)行服務(wù)管理。做好離退休職工的信息采集、完善和維護(hù)，統(tǒng)計(jì)分析及整理工作，不斷完善離退休職工的組織建設(shè)和制度建設(shè)，保證離退休職工組織有歸屬，活動(dòng)有人管。

公司離退休處工作人員不斷發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)的精神，提高自身素質(zhì)，更新知識，適應(yīng)新形勢，牢固樹立“立足國酒、奉獻(xiàn)社會、成就自我、完美人生”的員工價(jià)值觀，切實(shí)做好退休職工服務(wù)工作，做到盡心盡責(zé)，服務(wù)耐心細(xì)致，想退休職工所想，幫退休職工所需，為他們排憂解難，贏得了老干部、老同志的尊重和理解。同時(shí)還做好離退休職工的住院慰問、祝壽、吊唁和醫(yī)療保健等工作，為退休職工提供及時(shí)、方便、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

離退休處工作人員經(jīng)常下鄉(xiāng)、走訪、看望邊遠(yuǎn)山區(qū)的退休職工，了解他們的家庭、身體狀況，征求他們對公司的意見。離退休工作基本做到了“四心”(對老同志生活關(guān)心、辦事細(xì)心、接待熱心、解釋耐心)、“四勤”(腦勤、嘴勤、腿勤、手勤)、“四個(gè)到家”(退休職工報(bào)刊雜志到家、個(gè)人信函送到家、生活物資送到家、生活補(bǔ)貼送到家)、“四個(gè)必訪”(老同志生病住院必訪、重大節(jié)日必訪、家中有事必訪、有思想問題必訪)，樹立了良好的服務(wù)形象。

公司進(jìn)一步做好離退休職工的信訪接待工作，立足于為退休職工多辦實(shí)事、好事，全面落實(shí)退休職工的生活待遇。部分老職工屬于多子女家庭，解決好他們子女的就業(yè)問題就是解決老職工的后顧之憂，切實(shí)做到老有所依，老有所養(yǎng)，緩解社會的就業(yè)壓力。

維護(hù)利益促發(fā)展

貴州茅臺酒廠有限責(zé)任公司是全國質(zhì)量效益型企業(yè)之一，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，公司取得快速發(fā)展的同時(shí)，公司沒有忘記離退休老職工這批功臣，堅(jiān)持發(fā)展的成果與公司新老員工共享。2002年以來，除了社保、統(tǒng)籌以外，公司逐年為離退休職工增加生活補(bǔ)貼，并且一直按時(shí)足額發(fā)放到離退休職工手中，從未出現(xiàn)拖欠現(xiàn)象。社保發(fā)的統(tǒng)籌部分養(yǎng)老金平均每人在1100元左右，而貴州茅臺酒廠有限責(zé)任公司發(fā)的各種補(bǔ)貼每人每月平均1455元左右。

另外，公司發(fā)放的“增量補(bǔ)貼”大約每月人均在860元左右，離退休職工每人每月養(yǎng)老金和公司發(fā)的生活補(bǔ)貼費(fèi)兩項(xiàng)之和人均在3000元以上，老干夫婦月收入都在6000元以上，并和在職員工一樣享受公司較豐富的福利待遇，極大滿足了離退休職工的物質(zhì)生活和養(yǎng)老保障的需求。

退休不褪色

貴州茅臺酒廠有限責(zé)任公司結(jié)合自身實(shí)際情況，適時(shí)組織離退休職工進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳、教育和疏導(dǎo)工作，促使老職工更新觀念，統(tǒng)一思想，使他們識大體、顧大局，支持公司的改革和發(fā)展，并通過各種渠道為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策。同時(shí)，充分利用報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體，宣傳老干部和老同志的歷史功績和愛廠熱情，宣傳他們“離崗不離黨、退休不褪色”的革命本色，增加老員工的歸屬感、自豪感。

為豐富離退休職工文化娛樂活動(dòng)，促進(jìn)公司的精神文明建設(shè)，展示離退休職工多彩的生活，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，公司給予了老干部和離退休職工無微不至的關(guān)懷，專門出資組織離退休職工國內(nèi)和國外觀光旅游，2003年和2004年分別到北京、天津、黃果樹等地觀光旅游，參加人數(shù)達(dá)450多人；2007年和2008年又組織他們到新加坡、馬來西亞、泰國、香港、深圳觀光旅游，參加人數(shù)達(dá)430多人。組織離退休職工積極配合公司的重大活動(dòng)，組織腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、方塊隊(duì)，參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得較好的效果。

公司還就如何充分發(fā)揮老同志的余熱，做好茅臺酒傳統(tǒng)釀造工藝的繼承和創(chuàng)新進(jìn)行思考，公司將已退休的技術(shù)過硬、身體健康的老酒師、曲師、勾兌師等技術(shù)人才，返聘到生產(chǎn)車間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，為茅臺酒傳統(tǒng)工藝的繼承和創(chuàng)新起到了積極作用。這些活動(dòng)的開展，使離退休職工感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和關(guān)懷。