謝祖墀

一個(gè)有韌性的企業(yè)，能夠有效地綜合運(yùn)用戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理系統(tǒng)、管理結(jié)構(gòu)以及決策支持能力，來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)各種不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)，從而打敗那些適應(yīng)性差的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2008年10月15日，香港合俊控股集團(tuán)位于東莞樟木頭鎮(zhèn)的兩家工廠突然宣布倒閉，6500名員工瞬間失業(yè)。因其被視為金融危機(jī)以來(lái)中國(guó)實(shí)體企業(yè)倒閉規(guī)模最大的案例，而備受關(guān)注。

合俊集團(tuán)是在港交所掛牌的上市公司，也是全球最大的玩具代工商之一，主要按OEM基準(zhǔn)從事制造及買(mǎi)賣(mài)玩具與消閑產(chǎn)品。在其鼎盛時(shí)期，曾共設(shè)有4間生產(chǎn)工廠，雇員達(dá)1萬(wàn)人左右。它主要為境外著名玩具廠商貼牌生產(chǎn)，世界玩具五大品牌中有三個(gè)品牌曾經(jīng)是其客戶(hù)，其中包括全球最大的玩具商美泰、孩之寶等廠商。

在我看來(lái)，誠(chéng)然合俊的倒閉有外部環(huán)境變化、市場(chǎng)不景氣等諸多不利的客觀因素，但如此毫無(wú)先兆的企業(yè)倒閉暴露出企業(yè)自身的種種問(wèn)題，而且更重要的原因在于：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，企業(yè)韌性不足。中國(guó)的企業(yè)如不思考如何建立和規(guī)范企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，培養(yǎng)企業(yè)的韌性，將會(huì)有更多的企業(yè)倒下。

盡管金融危機(jī)對(duì)從2008年第四季度開(kāi)始的企業(yè)大規(guī)模停工、倒閉、破產(chǎn)有巨大的影響，但人民幣升值、大宗商品原材料價(jià)格上漲等原因都不是在金融危機(jī)之后發(fā)生的，相反，大宗商品原材料的價(jià)格暴跌給企業(yè)帶來(lái)的連鎖影響絕對(duì)不比上漲時(shí)小。金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)講是外因，企業(yè)管理層不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)這個(gè)外因，這樣做無(wú)疑會(huì)遮蔽組織管理者探討自身組織是否健康的視線。

識(shí)別核心商業(yè)要素

合俊集團(tuán)以加工貿(mào)易為主，訂單一直不斷，即便是在倒閉的當(dāng)年，合俊集團(tuán)有關(guān)人士也曾公開(kāi)表示，其訂單沒(méi)有減少，從年初到現(xiàn)在就沒(méi)有停過(guò)，從某種程度上說(shuō)甚至還呈上升趨勢(shì)。但企業(yè)應(yīng)該多關(guān)注盈利的持續(xù)性。一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，通常是由其建立和鞏固穩(wěn)定的盈利模式的能力所決定的。只有那些努力降低盈利不確定性、避免大項(xiàng)損失的企業(yè)，才能夠在金融市場(chǎng)上以較低成本獲得較高回報(bào)。企業(yè)需要從企業(yè)內(nèi)外部識(shí)別出那些能讓企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)，并維持增長(zhǎng)的核心商業(yè)要素。

合俊集團(tuán)作為代工企業(yè)，既沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，唯一的優(yōu)勢(shì)幾乎就是成本。由于并不具備不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其命運(yùn)只能由品牌商掌握。國(guó)外廠商對(duì)代工企業(yè)的價(jià)格要求更加苛刻，如合俊這樣的代工廠商沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的能力，所獲得的利潤(rùn)更加微薄，企業(yè)的資金鏈緊張。自2006年起，合俊中期業(yè)績(jī)就開(kāi)始出現(xiàn)下滑，虧損876萬(wàn)元，2007年同期虧損316萬(wàn)元，截至2008年中期業(yè)績(jī)，合俊股東應(yīng)占虧損大增至2億元。

在此情況之下，合俊卻沒(méi)有在創(chuàng)新以及開(kāi)發(fā)自主品牌上想辦法，而是打算另辟蹊徑。在2007年10月，合俊集團(tuán)收購(gòu)China Mining Corporation Limited 20%—49%的股權(quán)。這家公司持有天成礦業(yè)95%的股權(quán)，天成的主要業(yè)務(wù)是在中國(guó)開(kāi)采貴金屬及礦產(chǎn)資源，擁有福建省大安銀礦。公告顯示，這次收購(gòu)總代價(jià)為2.69億元。但因?yàn)閷?duì)方采礦手續(xù)不全，不合法，無(wú)法正常營(yíng)業(yè)， 最終卻損失了2億多元資金。

同是玩具企業(yè)，位于蘇州的若態(tài)科技，其發(fā)展之路就與合俊迥然相異。成立僅僅1年的若態(tài)科技在去年成立之時(shí)就確定了依靠自主研發(fā)求生存的發(fā)展策略，以機(jī)器人高科技玩具研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為主要業(yè)務(wù)。若態(tài)科技從成立至今一直致力于自主研發(fā)，并沒(méi)有像國(guó)內(nèi)大多數(shù)玩具企業(yè)一樣從事代工生產(chǎn)，還成為國(guó)內(nèi)首家取得風(fēng)險(xiǎn)投資的玩具公司。

至今只有30余名員工的若態(tài)科技在欠驅(qū)動(dòng)機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、仿生學(xué)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、人工智能等領(lǐng)域，已經(jīng)擁有領(lǐng)先全球的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)已成功研制出超過(guò)30款機(jī)器人玩具原理樣機(jī)，已申請(qǐng)國(guó)際發(fā)明專(zhuān)利3項(xiàng)、國(guó)內(nèi)專(zhuān)利5項(xiàng)，可申請(qǐng)專(zhuān)利超過(guò)30項(xiàng)，產(chǎn)品全部具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

這吸引了全球知名玩具及游戲產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商美國(guó)Outrageous和瑞士Joker AG（萬(wàn)樂(lè)）。它們?cè)谌蛲婢呒坝螒蚴袌?chǎng)上的市場(chǎng)占有率非常高，都十分看好若態(tài)科技的創(chuàng)新性和發(fā)展?jié)摿?。去?1月，它們與若態(tài)科技簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，合作營(yíng)銷(xiāo)其具完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的木質(zhì)拼接電動(dòng)類(lèi)玩具“酷龍系列”。2009年代理協(xié)議的訂單銷(xiāo)售額已超過(guò)4000萬(wàn)元。 “酷龍系列”產(chǎn)品將通過(guò)這兩家公司的運(yùn)作進(jìn)入歐洲及北美市場(chǎng)，若態(tài)科技也得以在全球范圍內(nèi)布局其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

防范依賴(lài)性風(fēng)險(xiǎn)

如今，企業(yè)之間像網(wǎng)絡(luò)一樣互相關(guān)聯(lián)。對(duì)開(kāi)放程度的依賴(lài)，對(duì)跨國(guó)經(jīng)濟(jì)組織的依賴(lài)，以及對(duì)全球資本、商品服務(wù)市場(chǎng)的依賴(lài)，卻讓企業(yè)時(shí)時(shí)面臨著運(yùn)營(yíng)、聲譽(yù)、消費(fèi)者習(xí)慣、企業(yè)業(yè)績(jī)甚至股東價(jià)值等方方面面的風(fēng)險(xiǎn)。我們把這些風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)一地稱(chēng)作“依賴(lài)性風(fēng)險(xiǎn)”，企業(yè)無(wú)法單獨(dú)控制并且難以預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)，比如供應(yīng)鏈中斷、政府干預(yù)以及公共設(shè)施遭毀壞等等突發(fā)性事件。一個(gè)突發(fā)事件的破壞性，通常是由其內(nèi)部混亂的組織架構(gòu)和其與外延企業(yè)的整合度所決定的。一個(gè)局部的問(wèn)題，很可能引發(fā)蝴蝶效應(yīng)，牽連整個(gè)企業(yè)甚至外延的企業(yè)。

企業(yè)高管們往往把防范風(fēng)險(xiǎn)的注意力放在傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防上面。博斯公司的一項(xiàng)針對(duì)全球1000位企業(yè)CEO的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：不管是首席執(zhí)行官還是董事會(huì)，都容易忽視在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中更為普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)。

比如，合俊集團(tuán)所在的玩具企業(yè)在2008年面臨的另一重嚴(yán)峻考驗(yàn)是，來(lái)自美國(guó)和歐盟的玩具準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)可能再度被提高。自2008年5月1日起，美國(guó)將出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，提高玩具市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻：一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)是要求玩具中的含鉛量削減至接近零的水平；另一個(gè)是進(jìn)口玩具需經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證由之前的自愿改成強(qiáng)制性。同時(shí)，還可能加大相關(guān)處罰力度，將最高處罰金額由126萬(wàn)美元提高到1000萬(wàn)美元。與此同時(shí)，歐盟委員會(huì)專(zhuān)員君特?費(fèi)爾霍伊根已向歐盟委員會(huì)遞交新的玩具管理措施提案，提出將對(duì)玩具安全提出更高要求，多種化學(xué)成分將被禁止在玩具中出現(xiàn)。玩具制造商必須保證出口玩具符合歐盟所有質(zhì)量檢查條款。

新標(biāo)準(zhǔn)提高，對(duì)企業(yè)來(lái)講意味著產(chǎn)品的檢測(cè)費(fèi)用提高，產(chǎn)品成本也隨之提高。對(duì)于原本就利潤(rùn)微薄的代工企業(yè)而言，這足以成為壓垮駱駝的最后一根稻草。

建立企業(yè)韌性體系

當(dāng)金融領(lǐng)域的危機(jī)逐漸向其他行業(yè)蔓延，盡管一些企業(yè)不堪一擊，但還是會(huì)有一些具備“韌性”的企業(yè)能夠在壓力和挑戰(zhàn)中生存下去。企業(yè)的韌性，指的是企業(yè)面對(duì)各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和變故時(shí)的自我應(yīng)對(duì)和適應(yīng)能力。一個(gè)有韌性的企業(yè)，能夠有效地綜合運(yùn)用戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理系統(tǒng)、管理結(jié)構(gòu)以及決策支持能力，來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)各種不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)，從而打敗那些適應(yīng)性差的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切、經(jīng)濟(jì)一體化的背景之下，企業(yè)的董事會(huì)和高管們面臨著更多的挑戰(zhàn)，企業(yè)韌性更必不可缺。外延企業(yè)的公開(kāi)性和復(fù)雜性，更增加了企業(yè)對(duì)全球資金鏈、運(yùn)營(yíng)以及貿(mào)易平臺(tái)的依賴(lài)。盡管全球化大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和效力，它同時(shí)也讓企業(yè)接觸到很多原來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、傳統(tǒng)商業(yè)模式里所沒(méi)有的風(fēng)險(xiǎn)。

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景之下，企業(yè)唯有培養(yǎng)足夠的“韌性”，通過(guò)組建一條完整的防御線和一個(gè)進(jìn)攻性戰(zhàn)略，才能有效地保衛(wèi)整個(gè)企業(yè)，以防止在相互依賴(lài)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中附帶產(chǎn)生的新的不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高公司的反應(yīng)速度和適應(yīng)能力。

在華為的鼎盛時(shí)期，任正非曾發(fā)表過(guò)一篇《華為的冬天》的文章，告誡企業(yè)要能夠未雨綢繆，要有危機(jī)意識(shí)，要備好“棉衣”，只有這樣才能不被“凍死”。經(jīng)濟(jì)危機(jī)到底離你有多遠(yuǎn)？也許它就在你身邊，要想順利度過(guò)危機(jī)，心中就一定要有危機(jī)。“生于憂患，死于安樂(lè)”，也許是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)歷過(guò)冬最恰切的寫(xiě)照。我們相信，具備韌性的企業(yè)有足夠的能力化險(xiǎn)為夷，在壓力和挑戰(zhàn)之下勇破難關(guān)，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

如今，當(dāng)金融危機(jī)的打擊已經(jīng)無(wú)可避免地影響到企業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)企業(yè)無(wú)法再依賴(lài)舊有的發(fā)展模式發(fā)展時(shí)，恰恰是企業(yè)將目光投向自身組織建設(shè)上的時(shí)間。自身企業(yè)的組織DNA是否健康，危機(jī)過(guò)后企業(yè)如何應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)，企業(yè)架構(gòu)是否需要轉(zhuǎn)型，企業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)又是什么，這都是需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。