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        雷量:奔跑在路上

        2009-07-21 10:06:46孫利俠
        董事會 2009年6期
        關(guān)鍵詞:軟件用戶管理

        孫利俠

        “今天為止我還在跑道上,跑了一半還不到,不知道還要拐多少個彎,還要面臨多少次挑戰(zhàn)、困難、壓力,這個只有堅持,沒有別的選擇?!?/p>

        喜歡在網(wǎng)上看視頻的人,大抵沒有幾個人不知道PPStream(以下簡稱PPS),這是一款在網(wǎng)民間流傳甚廣的軟件。然而,知道PPS的人,卻未必知道其CEO雷量。

        幾年前,一次偶然的機會,聊天時我說起用PPS看電視。朋友指著一個男生說,這就是開發(fā)這個軟件的人之一。那時的雷量,中等個子、沉默、靦腆,看起來很普通?,F(xiàn)在熟悉他的人說,他是個很有內(nèi)涵的人,輕易不說話,一旦說起來,就極有邏輯。

        事不難,無以知君子

        雷量長于“蜀北重鎮(zhèn)”——廣元。這里是女皇武則天的誕生地,這里的市樹是柏樹。荀子言:歲不寒,無以知松柏;事不難,無以知君子。雷量個性中的堅韌也許不是偶然。

        雷量出身自動化專業(yè),接觸計算機,最開始只是喜歡,但喜歡上了竟一發(fā)不可收拾。他湊錢買了臺電腦,并把大部分心思都花在了上面,結(jié)果由學(xué)習(xí)委員變成了老師眼中的差等生。

        1999年大學(xué)畢業(yè)后,雷量到一家單片機公司工作,一年后辭職,開始專心寫軟件。他說,“辭職后做了不少東西,但不是很成功。有次花半年時間,做了一個網(wǎng)吧管理軟件,拿出去賣,只賣掉了一套,200塊錢?!倍菚r他所有的積蓄已經(jīng)花光,就又找了家軟件公司去上班。也就在那時,他開始接觸P2P技術(shù),做了很多相關(guān)軟件程序。“當(dāng)時工作中有些想法,想跟別人交流,但大家都比較忙,不能一起去做?!彼f,“那個時候最大的感觸是,個人軟件英雄的時代已經(jīng)過去了,必須依靠團隊?!北藭r的他,內(nèi)心隱隱覺得創(chuàng)業(yè)的念頭越來越難實現(xiàn),于是給自己定了目標(biāo):要是27歲前不能創(chuàng)業(yè)就讀研。結(jié)果26歲時發(fā)現(xiàn)確實扛不住了,就去西南交大考研了。

        時光走到2004年,那一年雷量遇見了他現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)伙伴張洪禹?;貞浧鹋c張洪禹的相識,雷量仍是感慨:“我跟他很投緣。兩個人一起做東西,經(jīng)常有火花。我慶幸找到了一個好伙伴,好伙伴是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ),不光解決技術(shù)上的問題,雙方還可以互相支持?!?/p>

        認(rèn)識張洪禹以后,兩人一起做了一些軟件,但未能很成功。PPS的開發(fā)也是出于偶然,有段時間雷量在做一個BT下載邊下邊看的軟件時,在一個論壇里認(rèn)識了熊華鋒,熊華鋒給他看了一個P2P流媒體直播軟件,看了后雷量跟張洪禹都覺得好,在市面上很新,應(yīng)該會受歡迎。他們?nèi)齻€人決定合作,但兩周后因沒找到創(chuàng)業(yè)資金而流產(chǎn)。雷量笑著說:“后來大家都意識到找錢是最困難的?!?/p>

        但是雷量和張洪禹并沒有就此放棄。兩人覺得初期已經(jīng)做了很多東西,加上之前做的相關(guān)產(chǎn)品,積累了些經(jīng)驗,應(yīng)該繼續(xù)做下去。從2005年3月15日開始寫程序到2005年6月12日上線,PPS最初版本不到三個月時間就推出來了。

        現(xiàn)在回憶起當(dāng)時的情形,雷量依然記憶猶新。PPS是頭天晚上上線,第二天一早,張洪禹叫雷量,“快看,現(xiàn)在有很多人?!崩琢恳豢?,已經(jīng)有97個人同時在線。雷量說:“那一刻很振奮,辛勤投入做的東西有那么多人認(rèn)可你,說明努力沒白費,也是前進的動力?!?/p>

        接下來的順利眾所周知, PPS剛好趕上了一系列直播事件。如德國世界杯、神州六號火箭發(fā)射、超級女聲、嫦娥奔月衛(wèi)星發(fā)射等重大事件。這些直播事件讓PPS迅速發(fā)展壯大。

        “沒有人比你更蠢”

        “沒有人比你更蠢,你能想到的別人一定能想到?!辈稍L中雷量不止一次說到這句話,這話展現(xiàn)了他的趨前意識?!艾F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),以前的一些火花,自己認(rèn)為很聰明,很了不起,別人卻已經(jīng)做過了?!彼f,“能體現(xiàn)差別的有兩點:一是大家想的事很多,重要的是先做哪件事;二是把握住戰(zhàn)略機遇點?!?/p>

        談起選擇,他說,“自己當(dāng)時也不知道哪個對,但是如果你真的在關(guān)心用戶,了解用戶,用戶會告訴你他需要什么。”2005年的時候,P2P和視頻分享并存,2006年差別還不大,2007年視頻分享一下就起來了。通過觀察,雷量發(fā)現(xiàn)有很多因素。首先是美國有YouTube,我國對視頻分享網(wǎng)站相對來說較了解,風(fēng)投也更青睞他們;二是視頻分享網(wǎng)站的觀看方式比較簡單。打開就可以看,不用下載,同時內(nèi)容海量化。雷量還發(fā)現(xiàn)了一個細(xì)節(jié):2006年視頻分享網(wǎng)站就獲得了很多風(fēng)險投資,但并沒有立刻火起來,而是網(wǎng)站上影視劇多了后,才開始火。分析后,他覺得對用戶來說,內(nèi)容和觀看方式很重要,觀看方式必須簡單,讓大家想看哪里就看哪里。

        正是因為細(xì)心的觀察和對用戶的體貼, 2007年P(guān)PS率先推出點播節(jié)目。這一步使得他們不但趕上了對手,甚至把對手甩在了后面。

        雷量把市場上的競爭機會比作賽車,他說:“有的時候一圈兩圈還好,但一兩個彎下來就掉隊了。走直道的時候大家肯定都是很快的,關(guān)鍵是轉(zhuǎn)彎道。這個彎道就是戰(zhàn)略機遇點?!盤PS 出來時,已有企業(yè)在市場上領(lǐng)先了,他們追了將近兩年,一直處于落后狀態(tài),但是2007年3月,點播產(chǎn)品的出現(xiàn)讓他們反敗為勝。2007年P(guān)PS總安裝量已達2.2億,月活躍用戶近6200萬,并被美國《紅鯡魚》雜志評為2007亞洲最具潛力科技創(chuàng)新公司。此后,PPS更是頻頻獲獎。精準(zhǔn)的分析能力讓雷量獲得了成功。

        管理,謀定而后動

        錢、投資人、產(chǎn)品、市場都有了,接下來便是管理的問題。雷量沒有專門學(xué)過管理,主要靠看書和摸索。

        公司成立初期,管理問題是個挑戰(zhàn)。因為雷量和張洪禹都沒有這方面的經(jīng)驗。多頭管理、越級管理是經(jīng)常發(fā)生的事,這讓員工很困惑,幸運的是他們找到了解決的辦法。

        雷量說:“一方面是自查,另一方面是積極和員工互動,聽取反饋。因為我們有個優(yōu)秀的團隊,正是他們對這個事業(yè)的熱愛,才能夠開放地討論問題,快速解決問題。”PPS的員工早期時基本上是他們的用戶,走到一起是對產(chǎn)品和服務(wù)的接受。大家常常一起討論,再改進。很快管理方法和產(chǎn)品定位、策略都得到了及時的調(diào)整。

        如果說前幾年的雷量是個充滿激情的靦腆小青年,如今的他,已收放自如,對于技術(shù)和管理都能娓娓道來,渾身上下充滿自信?!癙PS剛成立起來時,有了團隊,卻總是放心不下,擔(dān)心他們做不好,效率低,會手把手地教。當(dāng)時自己經(jīng)常熬夜到凌晨兩三點,基本上做的是程序員的工作?!崩琢空f,“后來逐步發(fā)現(xiàn),人員越來越多,產(chǎn)品越來越復(fù)雜,自己做不下了,就犧牲時間和效率跟團隊講理念,慢慢地他們的想法就會跟我的越來越接近。現(xiàn)在我只要講講目標(biāo)、計劃,他們就可以行動?!?/p>

        現(xiàn)在的雷量不會輕易地對員工發(fā)出指令。他明白領(lǐng)導(dǎo)每天一個想法不行,“有時候你的想法很簡單,但員工操作后,萬一錯了,可能就錯過了發(fā)展機遇。謀定而后動,考慮清楚,才能指導(dǎo)企業(yè)”。

        堅持“沒有人比你更蠢”的雷量,眼光總是放在將來。他能理性地越過現(xiàn)實的成功和繁華看到未來的危機與挑戰(zhàn)。他說:“今天為止我還在跑道上,跑了一半還不到,不知道還要拐多少個彎,還要面臨多少次挑戰(zhàn),這個只有堅持,沒有別的選擇。”

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