孫　云　王勝陽　李　媛

聚焦區(qū)域?qū)ｎ}

智能家居區(qū)域市場調(diào)查歷經(jīng)上海和江蘇兩站的采訪后，我們將目光聚焦浙江，在這座地處長江三角洲南翼的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2008年，浙江全省生產(chǎn)總值為21486.9億元，比上年增長10.1%；人均生產(chǎn)總值為42214元，按年平均匯率折算突破六千美元大關(guān)，增長8.6%。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，這片傳承著吳越文化的秀色水鄉(xiāng)，同樣是一片孕育新興產(chǎn)業(yè)成長與發(fā)展的宜居之地。在本次采訪中，我們將以杭州和溫州這兩座具有代表性的城市為重點(diǎn)為大家剖析發(fā)展中的浙江智能家居市場。

市場差異明顯 杭州提速較快

關(guān)注浙江智能家居市場的發(fā)展現(xiàn)狀，首先我們將目光投向杭州，這座素有人間天堂之稱的美麗城市，也同樣擁有著如國內(nèi)其他一線城市的高位房價(jià)。智能家居在這里也曾被開發(fā)商寄予了樓市新亮點(diǎn)的期望，在2007年底到2008年中旬，杭州有幾家一線的開發(fā)商都不惜重金打造了智能家居的精裝修樣板房，但在實(shí)際推廣中事與愿違，杭州藍(lán)庭智能市場部經(jīng)理吳磊告訴本刊記者：“各開發(fā)商以智能家居為亮點(diǎn)作為推廣主題都沒有收到很好的效果，現(xiàn)在有部分開發(fā)商已經(jīng)將樣板里的智能化設(shè)備撤走或是不以智能家居為推廣重點(diǎn)”。

在房產(chǎn)商層面的嘗試并未收到預(yù)期效果后，以集成商、工程商為主體的智能家居市場繼續(xù)在摸索中發(fā)展。2006年開始從事智能家居專業(yè)集成的杭州昊輝智能系統(tǒng)有限公司，如今已成為當(dāng)?shù)匾患抑募缮?，昊輝智能采購經(jīng)理趙燕燕對三年多來杭州智能家居市場的發(fā)展做了一個(gè)形象的比喻：“在杭州市場，消費(fèi)者一開始對‘智能家居這個(gè)概念一點(diǎn)也不了解，甚至都沒聽說過，集成商只能通過一些渠道開拓市場，客戶主要是有著極強(qiáng)接受新事物的能力和有一定經(jīng)濟(jì)能力的高端客戶，當(dāng)時(shí)的杭州市場打個(gè)比方說屬于‘新生兒階段”。

“到現(xiàn)在三年多的時(shí)間過去，隨著市場的發(fā)展，各地智能家居廠商崛起、各大小相關(guān)房產(chǎn)商工程商紛紛往智能家居行業(yè)靠攏，整個(gè)市場慢慢地充裕起來。‘智能家居概念雖說還沒有達(dá)到婦孺皆知的程度，不過市場知名度也算是慢慢建立起來了，裝修的客戶不管高端、中端還是低端客戶，會時(shí)不時(shí)的提及‘智能家居，這也是行業(yè)應(yīng)該感到欣慰的一件事，從無人知到部分人知這是個(gè)極大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的杭州市場打個(gè)比方說應(yīng)該屬于‘中學(xué)生階段”。

趙經(jīng)理同時(shí)也對市場未來的走向作出憧憬：“市場需要成熟和規(guī)范，廠家、工程商、終端客戶都應(yīng)該相應(yīng)得成熟起來，廠家產(chǎn)品需要優(yōu)勝劣汰、工程商需要取精去粕、終端客戶需要淘汰舊的生活理念接受新的智能生活理念，這個(gè)市場還需我們大家的努力推進(jìn)，希望不用再過幾年就能看到杭州智能家居市場會跨入有思想、有規(guī)范的成熟‘大學(xué)生階段”。

作為浙江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的另一高地，來自溫州的博睿智能科技湯小祥經(jīng)理表示：“就目前而言，溫州的智能家居行業(yè)才剛剛進(jìn)入一個(gè)智能家裝‘新概念的推廣期，還談不上發(fā)展，相比較一般地級城市，溫州的市場容量和消費(fèi)能力是絕對值得期待的，甚至要超過省會城市”。而另一方面，溫州啟迪智能科技徐炳盛經(jīng)理也客觀的認(rèn)識到，“當(dāng)前市場尚屬于半開發(fā)狀態(tài)，智能家居市場容量比較小，眼下高端客戶仍是智能家居產(chǎn)品主要定位的消費(fèi)群體。智能家居服務(wù)商基本都屬于不專業(yè)，而客戶群體概括說來也存在著‘有錢的客戶不懂智能化，懂智能化的卻消費(fèi)不起的現(xiàn)狀”。

國內(nèi)外品牌分布凸顯層次

目前杭州與溫州兩地市場上的智能家居品牌分布基本涵蓋了目前國內(nèi)市場上常見的智能家居品牌。

以杭州市場為例，昊輝智能趙燕燕指出：“一些國外的產(chǎn)品品牌很響亮、開模制造都很精美，符合大眾審美觀，且產(chǎn)品質(zhì)量稱得上贊，但造價(jià)不菲，主要面向中高端市場；國內(nèi)的品牌可能限于技術(shù)、設(shè)計(jì)、資金、視野等因素，品牌效果不是很好，開模比較粗糙，不過價(jià)格相對來說很便宜，這樣主要是面向中端市場”。

縱觀浙江智能家居市場，在高端市場，占據(jù)較大份額的還是一些國外品牌，如ABB、AMX、霍尼韋爾、快思聰、西門子、施耐德等，而國內(nèi)品牌方面索博、波創(chuàng)、瑞朗、科力屋等也成為大家耳熟能詳?shù)钠放?。近兩年來發(fā)展較快的背景音樂領(lǐng)域，依然是以泊聲、NuVo、澳斯迪、音·麗士為代表的主機(jī)式與向往、聲揚(yáng)、雨讀等為代表的分體式共同發(fā)展，滿足著不同層次的客戶所需。

發(fā)展模式之殤 探索中尋求前進(jìn)

在采訪過程中，我們注意到以“智行天下、善行天下、商行天下”而聞名遐邇的溫州人對接受新鮮事物擁有著與生俱來的優(yōu)勢，但在溫州這片具備一定的市場消費(fèi)力的市場上，智能家居卻還沒有真正發(fā)展起來。

在問及其中的原因時(shí)，博睿智能科技湯小祥經(jīng)理認(rèn)為這其中存在著多種影響因素：首先，目前智能家居產(chǎn)品技術(shù)并不完全成熟，經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中相當(dāng)辛苦，在很大程度上，智能家居也還是拿燈光做為主打產(chǎn)品，讓客戶感覺不到智能產(chǎn)品帶來的新鮮感；

其次，經(jīng)銷商一般沒有自己的模式，也沒有可參照的模式，只能邊做邊摸索，使智能家居發(fā)展變慢，不敢大投入，大都是在“無門無店”的環(huán)境中生存，生存都是很困難，更別說發(fā)展了。解決不了自己的發(fā)展模式，智能家居是沒辦法發(fā)展的；

第三，智能家居產(chǎn)品的價(jià)格居高不下，產(chǎn)量上不去直接導(dǎo)致價(jià)格永遠(yuǎn)不會降低。

經(jīng)銷商積極尋求市場突破點(diǎn)

對于開拓好本地市場，各家代理、經(jīng)銷商最大的期待還是來自于廠商的支持，杭州昊輝智能趙燕燕經(jīng)理對于廠商、代理商和經(jīng)銷商三者的職責(zé)作出詮釋：“廠商提供質(zhì)量好的產(chǎn)品和鼎力相助的技術(shù)、物流服務(wù)等支持，并做好市場規(guī)范化和品牌打造的一系列活動；代理商則是配合廠家與經(jīng)銷商一起在所代理的區(qū)域內(nèi)盡可能地做宣傳，將廠家品牌知名度盡可能的提高，配合協(xié)調(diào)經(jīng)銷商開拓市場，給經(jīng)銷商一線的技術(shù)和銷售支持；經(jīng)銷商需要大力開拓市場，利用好廠家產(chǎn)品資源和代理商支持資源，為擴(kuò)大市場增加利潤盡最大的努力”。

但在現(xiàn)階段廠商提供的支持還較為有限的情況下，代理、經(jīng)銷商也開始較為現(xiàn)實(shí)的從自生出發(fā)尋求市場突破點(diǎn)，溫州博睿智能科技便是通過成立自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的資源整合。湯小祥經(jīng)理認(rèn)為，“當(dāng)前，廠商的主要工作還是應(yīng)該精耕細(xì)作提高產(chǎn)品質(zhì)量，本地市場的開拓，主要還是需要依靠經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫钠放坪托蜗?，?jīng)銷商需要有好的產(chǎn)品，再有好的營銷，這樣才能走的遠(yuǎn)”。

對于智能家居理念與產(chǎn)品的本地化宣傳的問題，溫州啟迪智能科技徐炳盛經(jīng)理指出：“智能家居概念的普及自然需要一定的廣告投入，但目前工程商都舍不得，也不會從這塊入手，因?yàn)樵谑袌鲞€不成熟的階段，即使這樣通過宣傳提高了消費(fèi)者的消費(fèi)意識，但很大程度上還會是替他人做嫁衣。而目前更為重要的問題是，從事智能家居的工程商規(guī)模都還比較小，不是很專業(yè)，需要更多來自廠商的業(yè)務(wù)與工程的培訓(xùn)知識”。

藍(lán)庭智能市場部經(jīng)理吳磊則從市場實(shí)際出發(fā)提出：“廠商要加強(qiáng)市場管理機(jī)制，規(guī)范操作，提高自身的產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)為地方代理商、經(jīng)銷商提供包括技術(shù)支持和推廣資金支持在內(nèi)的更多實(shí)質(zhì)性支持，而不是一味的以產(chǎn)品形式來支持，希望廠商能夠更多的讓利于代理商及經(jīng)銷商，這樣才能充分調(diào)動他們的積極性，部分廠家不應(yīng)該抱著投機(jī)的心理與代理商、經(jīng)銷商合作”。

體驗(yàn)式營銷期待直面終端

溫州博睿智能科技作為當(dāng)?shù)貏偝闪⒌囊患覍I(yè)公司。從業(yè)之初便著力體現(xiàn)出自身的強(qiáng)勢與專業(yè)，即便是現(xiàn)在市場整體容量較小，但他們依然堅(jiān)信在接下來的日子里面，依靠自身不懈的努力，將成為市場的佼佼者。

據(jù)湯小祥經(jīng)理透露：“博睿智能新近完工的160平方的智能家居體驗(yàn)廳，使公司走出了智能家居無門無店的尷尬局面，為溫州智能行業(yè)開創(chuàng)先河，目前智能家居展廳已經(jīng)調(diào)試完了，開始在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳，推理念者得市場。目前來說，智能家居不能當(dāng)做產(chǎn)品來賣，而應(yīng)當(dāng)做理念或服務(wù)，提升客戶本身的價(jià)值”。

建設(shè)體驗(yàn)廳只是博睿智能進(jìn)軍智能家居市場的開始，對于長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)駐如蘇寧這樣的大型賣場或建材市場等等，湯小祥說，其實(shí)與裝修公司合作是一種不長遠(yuǎn)的打算，也從側(cè)面表現(xiàn)出智能家居行業(yè)發(fā)展的不成熟。在智能家居全面推廣開后，技術(shù)和服務(wù)也急需跟上，智能家居極有可能成為一種家裝必需品，安裝商直接面對終端客戶，或許會在不久的將來成為現(xiàn)實(shí)。

我們看到更多的經(jīng)銷商開始注重通過體驗(yàn)屋，加強(qiáng)對智能家居理念的營造，“智能家居，理念先行”也開始成為越來越多從業(yè)人士的共識。

下期預(yù)告：聚焦齊魯大地——山東智能家居市場調(diào)查

隨著市場的發(fā)展，各地智能家居廠商崛起、各大小相關(guān)房產(chǎn)商工程商紛紛往智能家居行業(yè)靠攏，整個(gè)市場慢慢地充裕起來。“智能家居”概念雖說還不能達(dá)到婦孺皆知的程度，不過市場知名度也算是慢慢建立起來了，裝修的客戶不管高端、中端還是低端客戶，會時(shí)不時(shí)的提及“智能家居”，這也是行業(yè)應(yīng)該感到欣慰的一件事。

其實(shí)與裝修公司合作是一種不長遠(yuǎn)的打算，也從側(cè)面表現(xiàn)出智能家居行業(yè)發(fā)展的不成熟。在智能家居全面推廣開后，技術(shù)和服務(wù)也急需跟上，智能家居極有可能成為一種家裝必需品，安裝商直接面對終端客戶，或許會在不久的將來成為現(xiàn)實(shí)。