人物簡(jiǎn)介

劉積仁是我國(guó)培養(yǎng)的第一位計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士，33歲時(shí)被破格提拔為教授，是當(dāng)時(shí)全國(guó)最年輕的教授。他所創(chuàng)建的東軟集團(tuán)有限公司已成為大陸最大的軟件外包提供商，在歐美外包到中國(guó)的所有軟件委外業(yè)務(wù)中，占有8％的市場(chǎng)份額。

雖然全球經(jīng)濟(jì)開始回暖，但復(fù)蘇的速度和程度還不容樂(lè)觀。當(dāng)一個(gè)社會(huì)或者整個(gè)世界的企業(yè)盈利水平不夠，當(dāng)越來(lái)越需要發(fā)行更多貨幣，當(dāng)個(gè)人不再消費(fèi)或消費(fèi)下降的時(shí)候，政府財(cái)政、信貸，能夠把這種回暖支撐多久?我認(rèn)為，這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得東軟從過(guò)去高速增長(zhǎng)的環(huán)境下，第一次被拉回到正常應(yīng)該過(guò)的日子中來(lái)。如果這樣看的話。我相信，我們的企業(yè)在未來(lái)應(yīng)付這些困難時(shí)，還是會(huì)有很多生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

過(guò)去企業(yè)獲得了一個(gè)快速的成長(zhǎng)，而今天我們應(yīng)該意識(shí)到那種成長(zhǎng)有很大的偶然性。整個(gè)世界在信用寬松、消費(fèi)過(guò)度，在經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)發(fā)展而資本又充足的情況下，突然發(fā)生了變化。而這種變化，對(duì)所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)金融體系的治理結(jié)構(gòu)、對(duì)人們的消費(fèi)文化，都會(huì)產(chǎn)生重大的影響。

我想，中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到過(guò)去的這種成長(zhǎng)方式和成長(zhǎng)環(huán)境今后大概是一去不復(fù)返了。也就是說(shuō)，我們?nèi)绻贿@樣認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的話，我相信我們—定會(huì)迎來(lái)第二次的危機(jī)。這個(gè)危機(jī)可能不是來(lái)自外部環(huán)境的變化，而是因?yàn)槲覀冏约簺](méi)有做充分準(zhǔn)備而造成的。

在金融危機(jī)的形勢(shì)下，全世界的公司都到中國(guó)來(lái)了。中國(guó)企業(yè)這么多年的成熟就是因?yàn)樗麄儊?lái)了，在戰(zhàn)場(chǎng)上獲勝的英雄都是因?yàn)榇蜻^(guò)仗的，沒(méi)打過(guò)仗的都不會(huì)成功。所以越是平的世界，越是有更多的競(jìng)爭(zhēng)，才越能變得成熟。我們過(guò)去不開放，所以面對(duì)開放我們很恐懼。今天我們開放了，才有競(jìng)爭(zhēng)，我們明天要走出去，所以這個(gè)過(guò)程也是中國(guó)企業(yè)必須要走的，而且通過(guò)走才能變得成熟。

中國(guó)可能在5到10年會(huì)超越印度，成為全球最重要的軟件與服務(wù)外包基地之一。中國(guó)有特別好的人力資源，全球的研發(fā)和服務(wù)向中國(guó)轉(zhuǎn)移，向新興國(guó)家轉(zhuǎn)移，我們擁有了資源和市場(chǎng)，接下來(lái)就是我們自身的努力。我相信通過(guò)一段時(shí)間的努力，中國(guó)在軟件和服務(wù)方面一定會(huì)呈現(xiàn)過(guò)去在制造業(yè)方面所展現(xiàn)的輝煌，當(dāng)然，我們需要時(shí)間。這是我們的使命，也是我們的追求，我們正在努力。

我認(rèn)為，當(dāng)今形勢(shì)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型問(wèn)題需要關(guān)注，但應(yīng)循序漸進(jìn)。全球都需要新興市場(chǎng)，這是中國(guó)所引領(lǐng)的。中國(guó)面臨諸多挑戰(zhàn)，如果我們假設(shè)中國(guó)政府撤出了刺激計(jì)劃，停止了刺激計(jì)劃，中國(guó)未來(lái)會(huì)何去何從?我們面臨巨大的問(wèn)題，包括出口的減少，中國(guó)是一個(gè)出口為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體，我們以制造業(yè)為核心，這就意味著如果沒(méi)有這樣的刺激方案，我們就不可能重振出口，改變現(xiàn)狀。

如果我們想轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變成一個(gè)更有創(chuàng)新精神的國(guó)家，這樣的轉(zhuǎn)型并不是一兩年就可以完成的，這需要更長(zhǎng)的時(shí)間，循序漸進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)，像日本、歐洲和美國(guó)四五十年前經(jīng)歷的情況一樣。

有人說(shuō)中國(guó)有很多的儲(chǔ)蓄，希望大家有更多的收入和消費(fèi)能力，但人們的觀念并不是那么快可以改變的。如果人們不能確保他們未來(lái)是很安全的，人們是不會(huì)花錢的。這就是中國(guó)的文化，僅僅給農(nóng)民幾百元是不夠的，因?yàn)樗麄円嗅t(yī)保、退休金、養(yǎng)老金，要有健全的保障。

中國(guó)在內(nèi)需的提升和出口的減少方面還有很大的鴻溝，在中國(guó)不僅要進(jìn)一步提升過(guò)去已經(jīng)有的消費(fèi)，而且要增加新的消費(fèi)。在中國(guó)，過(guò)去有很多有形的產(chǎn)品，不過(guò)現(xiàn)在先進(jìn)電子產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。很多年輕人聽(tīng)音樂(lè)是通過(guò)手機(jī)和上網(wǎng)下載，他們會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買些無(wú)形的產(chǎn)品，這個(gè)市場(chǎng)潛力巨大，下一代人對(duì)IT產(chǎn)品和服務(wù)的需求巨大。我們需要有更多的IT技術(shù)和更多的創(chuàng)新，同時(shí)我們也需要更多的人能在服務(wù)業(yè)工作。

中國(guó)沒(méi)有辦法靠一己之力來(lái)促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，因?yàn)槲覀冃枰獣r(shí)間來(lái)提振消費(fèi)和拉動(dòng)消費(fèi)，這并不是一兩年可以完成的。當(dāng)然政府可以繼續(xù)支持和繼續(xù)刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

新興經(jīng)濟(jì)體在全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)過(guò)程中發(fā)揮了重要的作用，我們不能用老的方式開展業(yè)務(wù)，必須要改變業(yè)務(wù)模型，我們必須把出口型的業(yè)務(wù)模式變成內(nèi)需增長(zhǎng)型的，必須把過(guò)去人力資本型的模型轉(zhuǎn)到新的模型，同時(shí)也希望把過(guò)去以成本為基礎(chǔ)的發(fā)展，向創(chuàng)新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。這是唯一的出路，否則我們就不可能真正扮演恢復(fù)全球增長(zhǎng)的角色。

這個(gè)模型基本上還是要由創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)，要改變老的觀念。應(yīng)該有一些新東西來(lái)促進(jìn)消費(fèi)，新型消費(fèi)可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。對(duì)于今后西方國(guó)家可能提高儲(chǔ)蓄，降低消費(fèi)，我想我們需要長(zhǎng)時(shí)間做準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)這種模式。中國(guó)人喜歡儲(chǔ)蓄，希望為自己、為下一代存錢。最重要的辦法就是必須創(chuàng)造新的消費(fèi)，還需要新一代中產(chǎn)階級(jí)不斷成長(zhǎng)，其數(shù)量是很大的，下一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將會(huì)是通過(guò)推動(dòng)創(chuàng)新、推動(dòng)新的消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

科學(xué)技術(shù)會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如果我們看過(guò)去的30年，信息技術(shù)和很多新技術(shù)的發(fā)展，確實(shí)真正地推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)快速地發(fā)展，同時(shí)徹底地改變了整個(gè)世界，因此它幫助我們帶來(lái)了很多新的消費(fèi)?，F(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題，在危機(jī)之后哪種方式可以幫助我們讓科學(xué)和技術(shù)真正帶來(lái)價(jià)值，幫助我們創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)，推動(dòng)增長(zhǎng)7怎么樣建立一個(gè)平臺(tái)讓科學(xué)技術(shù)真正被使用，從而推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這是一個(gè)值得討論的問(wèn)題。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，軟件企業(yè)包括軟件外包企業(yè)，遇到了幾種值得反思的情況：第一是大部分企業(yè)，特別離岸外包企業(yè)，由于沒(méi)有直接掌控市場(chǎng)，所以當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，無(wú)法控制這個(gè)市場(chǎng)。有很多的外包項(xiàng)目來(lái)自干第二包、第三包，當(dāng)?shù)谝话摹八辈?/p>

核心觀點(diǎn)

如果人們不能確保他們未來(lái)是很安全的，人們是不會(huì)花錢的。這就是中國(guó)的文化，僅僅給農(nóng)民幾百元是不夠的，因?yàn)樗麄円嗅t(yī)保，退休金，養(yǎng)老金，要有健全的保障。夠時(shí)，它就不會(huì)把“水”放到第二包的池子里來(lái)。所以當(dāng)IT外包、lT服務(wù)需求萎縮時(shí)，所有的原來(lái)發(fā)包的企業(yè)都在以貿(mào)易保護(hù)主義來(lái)最大程度地保護(hù)自己。當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒(méi)有最直接的客戶、沒(méi)有很好地駕馭市場(chǎng)的能力時(shí)，危機(jī)產(chǎn)生就是必然的。

第二是企業(yè)沒(méi)有自己的核心技術(shù)。許多的外包企業(yè)基本上還是以廉價(jià)的勞動(dòng)力為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得業(yè)務(wù)，而當(dāng)金融危機(jī)來(lái)臨時(shí)，往往我們看到海外的客戶為了保持本國(guó)的就業(yè)率，或已對(duì)能節(jié)省成本來(lái)保持企業(yè)的繼續(xù)生存不太在意時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在這時(shí)變得沒(méi)有任何價(jià)值。

在中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，我們經(jīng)歷過(guò)許多特別誘人的浪潮，如互聯(lián)網(wǎng)，外包等。外包實(shí)際上是在近幾年才被認(rèn)為是最有希望的產(chǎn)業(yè)，而在這個(gè)過(guò)程中，許多的企業(yè)太關(guān)注外包帶來(lái)成功這樣一個(gè)單一的市場(chǎng)，所以只擁有單一的客戶。而幾個(gè)客戶和單一市場(chǎng)的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前就會(huì)受到極大的沖擊。還有的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，把產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與獲得資本的支持這樣一種未來(lái)發(fā)

生的事件做了緊密的結(jié)合，所有的目標(biāo)都是為了上市，獲得一個(gè)更好的融資機(jī)會(huì)。而今天，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，我想對(duì)于許多基于這樣一種理念構(gòu)造的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)很大的打擊。

事實(shí)上，金融危機(jī)給我們帶來(lái)了更好的發(fā)展機(jī)遇。東軟作為一個(gè)本土成長(zhǎng)的企業(yè)，現(xiàn)在已有15000多名員工。在發(fā)展的過(guò)程中，東軟特別得益于有一個(gè)健康的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。當(dāng)今天大家都在講內(nèi)需拉動(dòng)時(shí)，我們感到內(nèi)需的軟件外包業(yè)務(wù)已成為東軟業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐，在中國(guó)的3G、健康醫(yī)療、電力系統(tǒng)、交通和物流等方面，中國(guó)的4萬(wàn)億投入，為東軟的成長(zhǎng)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)，并為下一步的發(fā)展打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。在國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)上，我們聚焦在產(chǎn)品工程領(lǐng)域，尤其在手機(jī)、汽車、家電等數(shù)字化產(chǎn)品方面，由于合作伙伴在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上的削減給了東軟一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在構(gòu)造這樣一種穩(wěn)定，長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和與客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們?cè)诮鹑谖C(jī)的面前感到或者說(shuō)檢測(cè)到企業(yè)的一種抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

我們今年開始在上海、廣州、天津建立新的、面向未來(lái)的軟件與服務(wù)交付基地。在歐洲、美國(guó)、日本都在擴(kuò)大投資。我們擁有了更多的合作伙伴，有了更好的創(chuàng)新技術(shù)。在這時(shí)，我們更感受到過(guò)去的投資為今天創(chuàng)造的價(jià)值所在，而我們今天的投資會(huì)為未來(lái)迎接新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

所以，我認(rèn)為中國(guó)軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)的全球化，服務(wù)業(yè)、研發(fā)向中國(guó)的轉(zhuǎn)移，中國(guó)各行各業(yè)的信息化建設(shè)，都給我們帶來(lái)了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。我們未來(lái)的產(chǎn)業(yè)繁榮與壯大，來(lái)自于這個(gè)產(chǎn)業(yè)文化的不斷優(yōu)化，來(lái)自于我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的深刻認(rèn)識(shí)，來(lái)自于我們對(duì)每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)能力的認(rèn)真打造。我相信，只要我們這樣做下去，中國(guó)一定會(huì)成為全世界在軟件和服務(wù)方面一個(gè)最具有競(jìng)爭(zhēng)能力的國(guó)家，我也期待著中國(guó)企業(yè)能夠在這樣一種背景下獲得成功。

東軟今年比較重要的調(diào)整在于海內(nèi)外的并購(gòu)，今后這也將成為東軟的一項(xiàng)常態(tài)工作。

海內(nèi)外并購(gòu)是東軟國(guó)際化戰(zhàn)略的重要組成部分，也是公司發(fā)展核心業(yè)務(wù)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。目前，東軟的海外并購(gòu)不分國(guó)家和地區(qū)，而是按照業(yè)務(wù)進(jìn)行，其中在手機(jī)、汽車、家電等產(chǎn)品工程解決方案、醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域都會(huì)有收購(gòu)發(fā)生。東軟

核心觀點(diǎn)

有很多的外包項(xiàng)目來(lái)自于第二包、第三包，當(dāng)?shù)谝话摹八辈粔驎r(shí)，它就不會(huì)把“水”放到第二包的池子里來(lái)。所以當(dāng)IT外包、IT服務(wù)需求萎縮時(shí)，所有的原來(lái)發(fā)包的企業(yè)都在以貿(mào)易保護(hù)主義來(lái)最大程度地保護(hù)自己。當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒(méi)有最直接的客戶、沒(méi)有很好地駕馭市場(chǎng)的能力時(shí)，危機(jī)產(chǎn)生就是必然的。在過(guò)去發(fā)展過(guò)程中雖然經(jīng)歷了幾次調(diào)整，但現(xiàn)在各方面狀況良好，正處于“騰飛前的準(zhǔn)備階段”。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，通過(guò)收購(gòu)兼并的成長(zhǎng)和自身有機(jī)的成長(zhǎng)都是未來(lái)成長(zhǎng)的模式，已成為日常商業(yè)運(yùn)行的基本選擇。

有人問(wèn)，在金融危機(jī)的背景下，企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該做什么?我認(rèn)為，如果已經(jīng)感受到了危機(jī)，現(xiàn)在所做的就是保證能夠活下來(lái)，能夠認(rèn)真準(zhǔn)備好迎接第二次危機(jī)。因?yàn)樵谶@種情況下能生存下來(lái)，我相信就是一個(gè)基本的能力。如果說(shuō)現(xiàn)在為止已感覺(jué)到有壓力的話，我認(rèn)為這種危機(jī)還沒(méi)有到最嚴(yán)重的時(shí)候?？赡茉谖磥?lái)的一年里，你會(huì)更缺乏資本，會(huì)更缺少外界環(huán)境的各種支持，這使得你的業(yè)務(wù)在不斷萎縮，而這正是你認(rèn)真檢討在創(chuàng)建和發(fā)展企業(yè)時(shí)，究竟在哪些方面值得你做認(rèn)真的思考和做更充分的準(zhǔn)備。

我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新的能力很重要。事實(shí)上，當(dāng)我們談到創(chuàng)新能力時(shí)，并不完全是技術(shù)的創(chuàng)新，也包括商業(yè)模式的創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)失去了創(chuàng)新的動(dòng)力，失去了能構(gòu)造當(dāng)企業(yè)在最困難時(shí)還能生存的基本能力的話，而享受于一時(shí)的成長(zhǎng)、一時(shí)的獲利，我想即使今天不會(huì)出問(wèn)題，未來(lái)也一定會(huì)出問(wèn)題。

中國(guó)的軟件和服務(wù)企業(yè)未來(lái)會(huì)面對(duì)著一個(gè)更全球化的競(jìng)爭(zhēng)新格局。事實(shí)上，我們未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多的是來(lái)自全球的軟件外包和服務(wù)企業(yè)，像IBM、埃森哲等跨國(guó)公司在中國(guó)的服務(wù)領(lǐng)域里變得越來(lái)越活躍，我們也看到像印度Infosys、塔塔等企業(yè)在迅速成長(zhǎng)，并將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球。中國(guó)的企業(yè)要想成功，當(dāng)然也要具備你所有的能夠看得見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同等競(jìng)爭(zhēng)能力，包括它的市場(chǎng)拓展能力、研發(fā)能力、業(yè)務(wù)覆蓋能力等。盡管許多企業(yè)還很小，但要看到當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)格局中有許多比你更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，如果找不到自己的創(chuàng)新點(diǎn)，找不到獨(dú)特的商業(yè)模式，那將來(lái)—定不會(huì)有更好的機(jī)會(huì)。

中國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中面臨著高端人員的匱乏和人力資本在不斷上升，我們看到印度的IT產(chǎn)業(yè)在過(guò)去的十幾年問(wèn)有很好的成長(zhǎng)，但他們今天也面對(duì)著成本不斷上升、人力資源競(jìng)爭(zhēng)激烈的新競(jìng)爭(zhēng)局面。所以，我們應(yīng)該更深刻的認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)造系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力的產(chǎn)業(yè)，需要通過(guò)相當(dāng)時(shí)間的耐心才能打造的產(chǎn)業(yè)。

采訪整理／本刊記者陳婧