李嘉誠(chéng)

我常常問(wèn)我自己，你是想當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的老板還是領(lǐng)袖？一般而言，做老板，簡(jiǎn)單；你的權(quán)力主要來(lái)自地位之便，這或來(lái)自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖，較為復(fù)雜；你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力。要做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。

想當(dāng)好的管理者，首要任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任。在流動(dòng)與變化萬(wàn)千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí)，了解自己要成什么人，是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。我認(rèn)為自我管理是一種靜態(tài)管理：是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ拇呋瘎?/p>

這“化學(xué)反應(yīng)”由一系列的問(wèn)題開(kāi)始，人生在不同的階段中，要經(jīng)常反思自問(wèn)：我有什么心愿？我有宏偉的夢(mèng)想，但我懂不懂得什么是節(jié)制的熱情？我有拼戰(zhàn)命運(yùn)的決心，但我有沒(méi)有面對(duì)恐懼的勇氣？我有信息、有機(jī)會(huì)，但我有沒(méi)有實(shí)用智能的心思？

我自信能力、天賦過(guò)人，但有沒(méi)有面對(duì)順流逆流時(shí)恰如其分處理的心力？你的答案可能因時(shí)、因事、因處境，審時(shí)度勢(shì)而有所不同，但思索是上天恩賜人類捍衛(wèi)命運(yùn)的盾牌。很多人總是把不當(dāng)?shù)淖晕夜芾砼c交厄運(yùn)混為一談，這是很消極無(wú)奈，在某一程度上是不負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度。十四歲，我還是窮小子的時(shí)候，我對(duì)自己有一個(gè)很簡(jiǎn)單的管理方法——我必須賺取足夠一家勉強(qiáng)存活的費(fèi)用。

一方面我緊守角色，雖然我當(dāng)時(shí)只是小工，但我堅(jiān)持每樣交托給我的事，都做得妥當(dāng)出色 ；另一方面絕不浪費(fèi)時(shí)間，把任何剩下來(lái)的一分一毫都用來(lái)購(gòu)買(mǎi)實(shí)用的舊書(shū)籍。還有一重要小點(diǎn)，講究?jī)x容整齊清潔是自律的表現(xiàn)，但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞。

二十二歲，我成立公司以后，進(jìn)取奮斗的品德和性格對(duì)我而言層次有所不同。這時(shí)“能忍”和“任勞任怨”的毅力需要被賦予新的內(nèi)涵。意志需要和知識(shí)結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法要伸延至動(dòng)態(tài)管理，問(wèn)題的核心在如何避免聰明組織干愚蠢的事。成功也許沒(méi)有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見(jiàn)，建立減低失敗的架構(gòu)，是步向成功的快捷方式。

“如果”一詞對(duì)我有新的意義，多層思量和多方能力皆有極大的價(jià)值，要知道“后見(jiàn)之明”在商業(yè)社會(huì)中只有很狹隘的貢獻(xiàn)。人類最獨(dú)特的是，不僅我們有洞悉思考事物本質(zhì)的理智，還有遵守承諾、矯正更新的能力，堅(jiān)守價(jià)值觀及追求目標(biāo)的意志。

其次，成功的管理者都應(yīng)是伯樂(lè)，伯樂(lè)的責(zé)任在甄選、延攬“比他更聰明的人才”，但絕對(duì)不能挑選名氣大但妄自標(biāo)榜的企業(yè)明星。高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，高效組織的企業(yè)無(wú)法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾和灰心喪志的員工，同樣也難負(fù)擔(dān)光以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的“企業(yè)大將”。挑選團(tuán)隊(duì)，有忠誠(chéng)心是基本，但更重要的是，要緊記光有忠誠(chéng)但能力低的人和道德水平低下的人遲早是會(huì)累垮團(tuán)隊(duì)、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。

領(lǐng)袖管理團(tuán)隊(duì)要知道什么是正確的“杠桿”心態(tài)。“杠桿定律”始祖阿基米德曾說(shuō) ：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以舉起整個(gè)地球。”尋找支點(diǎn)是以效率和節(jié)省資源為出發(fā)點(diǎn)，與?？肆κ繂螒{個(gè)人力氣相比，阿基米德是有效得多。

聰明的管理者要專注研究，精算出的是支點(diǎn)的位置，支點(diǎn)的正確無(wú)誤才是結(jié)果的核心。今天很多公司只看見(jiàn)“千斤”和“四兩”的可能性轉(zhuǎn)化，而忽視了找到支點(diǎn)的可能性，因過(guò)度擴(kuò)張而陷入困境。

我未有幸在商學(xué)院聆聽(tīng)教授指導(dǎo)，我年輕的時(shí)候，最喜歡翻閱的是上市公司的年度報(bào)告書(shū)，表面上挺沉悶，但這些會(huì)計(jì)處理方法的優(yōu)點(diǎn)和漏弊、方向的選擇和公司資源的分布，對(duì)我有很大的啟示。

對(duì)我而言，管理人員對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的把持和尊重、對(duì)正現(xiàn)金流以及公司預(yù)算的控制，是最基本的元素。還有兩點(diǎn)不要忘記，第一，管理人員特別要花心思在脆弱環(huán)節(jié)；第二，在任何組織內(nèi)優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動(dòng)者均是一種傳染病毒，前者的延誤時(shí)機(jī)和后者的盲目沖動(dòng)均可使企業(yè)在一夕間造成毀滅性的災(zāi)難。

最后，好的管理者的真正的藝術(shù)在其接受新事物、新思維與更新傳統(tǒng)的能力。要保持企業(yè)生生不息，管理人要賦予企業(yè)生命。這不單只是時(shí)下流行在介紹企業(yè)時(shí)在幻燈片上打出企業(yè)的使命，或是懂得說(shuō)上兩句人文精神的語(yǔ)言，而是在商業(yè)秩序模糊的地帶力求建立正直誠(chéng)實(shí)的良心。

商場(chǎng)每一天如嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭(zhēng)，負(fù)責(zé)任的管理者捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益已經(jīng)天天筋疲力盡，永無(wú)止境地開(kāi)源節(jié)流、科技更新及投資增長(zhǎng)，卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)責(zé)任每每?jī)呻y兼顧，很多時(shí)候，也只能是在眾多社會(huì)問(wèn)題中略盡綿力而已。

摘自《首席執(zhí)行官》