陳　嫣

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)輔助工程項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種先進(jìn)、可行的新方法，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可大大提高信息溝通和數(shù)據(jù)采集的效率，在把大量紛雜的信息進(jìn)行有序組織?，F(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)在電源項(xiàng)目管理領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用，使電源項(xiàng)目管理信息化成為必然趨勢(shì)，也成為提高工程項(xiàng)目管理水平、加快工程建設(shè)進(jìn)度的重要手段。

一、工程項(xiàng)目管理信息化的發(fā)展及趨勢(shì)

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及其在工程項(xiàng)目管理中的廣泛應(yīng)用，使得工程項(xiàng)目管理的信息化研究已經(jīng)成為了工程項(xiàng)目管理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)。工程項(xiàng)目管理信息化主要包括兩個(gè)方面，一是信息化的硬件條件，如計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊工具等。二是信息化的軟件條件，如項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)、相關(guān)的信息化管理制度等。從中國(guó)當(dāng)前情況來看，工程項(xiàng)目管理信息化的硬件條件與西方國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家差距不大，但是工程項(xiàng)目管理信息化的軟件條件卻有很大的差距。從工程項(xiàng)目管理的軟件系統(tǒng)角度看，工程項(xiàng)目管理信息化在國(guó)內(nèi)外經(jīng)歷了多個(gè)階段，并取得了一定的成果。

1、基于大型計(jì)算機(jī)的集中式項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

20世紀(jì)60年代，這個(gè)階段開發(fā)的項(xiàng)目管理軟件主要是以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（如關(guān)鍵路徑法CPM和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT）為主要理論支撐，軟件功能主要是集中在進(jìn)度編制和優(yōu)化方面。軟件的運(yùn)行都是集中在大型計(jì)算機(jī)上，主要的應(yīng)用領(lǐng)域是大型的國(guó)防和土木建筑工程領(lǐng)域。這個(gè)階段的項(xiàng)目管理軟件的成本和使用費(fèi)用很高，往往一套就要賣到10多萬(wàn)美元，這與當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)發(fā)展水平和應(yīng)用條件是有關(guān)系的。

2、基于個(gè)人計(jì)算機(jī)桌面的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

該階段開發(fā)的項(xiàng)目管理軟件主要是以系統(tǒng)工程理論和一些項(xiàng)目管理基本方法（進(jìn)度控制技術(shù)、資源平衡技術(shù)、成本分析技術(shù)等）為主要理論依據(jù)，其功能主要包括進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃與控制、進(jìn)度圖形化、工程量計(jì)算、竣工資料編寫等方面，基本上是在單機(jī)上運(yùn)行，而且只能滿足單一工程項(xiàng)目參與方的使用要求，應(yīng)用領(lǐng)域也逐漸擴(kuò)大到能源、交通、水利、電力等領(lǐng)域。

3、基于PIP的項(xiàng)目管理信息平臺(tái)

自從20世紀(jì)90年代后期到21世紀(jì)初期，現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了快速發(fā)展，并且在工程建設(shè)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用。該階段出現(xiàn)了以項(xiàng)目控制論、項(xiàng)目全生命周期集成管理理論、協(xié)同管理理論、項(xiàng)目遠(yuǎn)程控制理論、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等管理理論和思想為理論支撐的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。這個(gè)階段的軟件主要是以Internet為通信工具，以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、大型服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為數(shù)據(jù)處理和儲(chǔ)存技術(shù)支撐，形成以項(xiàng)目為中心的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，將項(xiàng)目多個(gè)參與方、項(xiàng)目多個(gè)階段、項(xiàng)目多個(gè)管理要素都集成起來，大多數(shù)是以網(wǎng)站的形式展現(xiàn)出來。該階段的軟件系統(tǒng)的主要功能不僅能滿足項(xiàng)目管理職的要求，而且為項(xiàng)目參與方提供一個(gè)個(gè)性化項(xiàng)目信息的單一入口，可以滿足項(xiàng)目多方進(jìn)行信息交流、協(xié)同工作、實(shí)時(shí)傳送和共享數(shù)據(jù)信息等功能，最終形成一個(gè)高效率信息交流和共同工作的信息平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境。

4、基于網(wǎng)格技術(shù)的項(xiàng)目協(xié)同管理平臺(tái)

隨著網(wǎng)格計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)格計(jì)算機(jī)技術(shù)成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新階段，它是試圖實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上所有資源的全面連通，嘗試把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)整合成一臺(tái)巨大的超級(jí)計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、通信、軟件、信息、知識(shí)的全面共享，網(wǎng)格技術(shù)已經(jīng)形成了一個(gè)新的研究熱點(diǎn)。構(gòu)建以網(wǎng)格計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的工程項(xiàng)目協(xié)同管理平臺(tái)成為了網(wǎng)格技術(shù)應(yīng)用的新領(lǐng)域，將對(duì)工程項(xiàng)目管理產(chǎn)生巨大的變革。網(wǎng)格技術(shù)可以將項(xiàng)目參與方的信息全面集成，不僅提供項(xiàng)目相關(guān)信息，還可以從信息平臺(tái)上獲得相應(yīng)的工程項(xiàng)目管理知識(shí)。所以，構(gòu)建網(wǎng)格技術(shù)的工程項(xiàng)目協(xié)同管理平臺(tái)將是工程項(xiàng)目管理信息化未來發(fā)展的趨勢(shì)。

二、工程項(xiàng)目管理信息化存在問題的分析及其對(duì)策

1、存在的問題

近年來，我國(guó)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了舉世矚目的成就，但在信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)了不少問題，如技術(shù)高消費(fèi)、信息孤島、信息資源得不到充分利用、信息化效益低等問題，從而出現(xiàn)如“信息化投資黑洞”的說法。因此，在工程建設(shè)領(lǐng)域的信息化雖然取得了不少成就和成果，但是其推進(jìn)的進(jìn)程和效果并不盡如人意，很多的工程項(xiàng)目管理的信息化都失敗了，或者應(yīng)用效果不佳。當(dāng)前工程項(xiàng)目管理信息化的程度和速度還與國(guó)外有一定的差距，與企業(yè)管理的信息化也有很大的差距。其現(xiàn)狀與存在的問題可以從微觀和宏觀兩方面進(jìn)行分析。

（1）微觀分析?？傮w上看，我國(guó)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)主要是按照工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)階段進(jìn)行開發(fā)的，但大部分軟件系統(tǒng)主要應(yīng)用在施工階段，包括造價(jià)管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件、進(jìn)度管理軟件、質(zhì)量管理軟件、文檔管理軟件、合同管理軟件、資源管理軟件等。這樣的狀況造成了項(xiàng)目各階段的信息和項(xiàng)目各管理流程信息之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享；項(xiàng)目參與方內(nèi)部和各項(xiàng)目參與方之間以及項(xiàng)目參與方與項(xiàng)目投資方之間，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息交換與共享，基本上停留在國(guó)外上世紀(jì)80年代的水平。

項(xiàng)目軟件應(yīng)用過程中存在的誤區(qū)有以下兩點(diǎn)。一是項(xiàng)目軟件的需求描述不夠細(xì)致，不斷地對(duì)需求進(jìn)行修改是必然的。這種危險(xiǎn)的思想觀念往往會(huì)導(dǎo)致許多軟件項(xiàng)目的失敗。在項(xiàng)目需求分析階段，雙方必須全面地盡可能細(xì)致地討論項(xiàng)目的應(yīng)用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。并且，在需求分析結(jié)束以后，雙方還要建立可以直接聯(lián)系的渠道，以盡早地對(duì)需求變動(dòng)問題進(jìn)行溝通。二是軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可以很容易地被實(shí)現(xiàn)。在具體的實(shí)際情況中，由于種種原因，需求方很難在需求分析階段全面而準(zhǔn)確地描述所有問題。隨著開發(fā)進(jìn)度的推進(jìn)，往往會(huì)有一些需求的改變。而現(xiàn)代軟件工程理論也利用軟件的靈活性特點(diǎn)通過各種方式來適應(yīng)這種情況。

（2）宏觀分析。在國(guó)家、地區(qū)和行業(yè)層面上缺乏監(jiān)測(cè)和預(yù)警的信息系統(tǒng)。目前我國(guó)的投資體制正在改革階段，應(yīng)當(dāng)建立國(guó)家投資信息發(fā)布系統(tǒng)，通過投資信息引導(dǎo)社會(huì)投資方向，防止行業(yè)投資過熱和重復(fù)建設(shè)，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)和金融體系規(guī)避因遭遇投資失控引發(fā)了波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。特別是房地產(chǎn)項(xiàng)目、電源項(xiàng)目、能源項(xiàng)目等，政府非常需要一個(gè)投資監(jiān)控評(píng)價(jià)與決策預(yù)警信息系統(tǒng)來對(duì)這些工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，從而從宏觀上引導(dǎo)和把握投資動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、原因分析及對(duì)策

對(duì)工程管理信息化重要性的認(rèn)識(shí)問題；軟件開發(fā)模式與工程項(xiàng)目管理實(shí)際情況結(jié)合問題；信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境落后問題；人員推行力度問題；項(xiàng)目管理人員的管理理念和思想落后等諸多問題的存在使得工程項(xiàng)目管理信息化處于一個(gè)非常尷尬的處境中。工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展的緩慢及其投資效益不高的原因主要有以下幾個(gè)方面。

（1）缺乏適合中國(guó)特色的先進(jìn)項(xiàng)目管理思想和理念。當(dāng)前現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想和理念如項(xiàng)目總控理論、項(xiàng)目治理理論、項(xiàng)目全壽命周期集成管理理論、項(xiàng)目協(xié)同理論、項(xiàng)目遠(yuǎn)程協(xié)作理論、項(xiàng)目核心價(jià)值理論等，都是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)的，這些理論都是在一個(gè)比較完善的法律和制度環(huán)境下，通過多年的工程實(shí)踐總結(jié)而發(fā)展起來的。

目前中國(guó)的法律還不完善，投資管理體制還處于改革時(shí)期，不可避免地造成這些理論在中國(guó)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐中有點(diǎn)水土不服。再加上相關(guān)研究人員對(duì)項(xiàng)目管理理論和思路理解得不夠透徹，導(dǎo)致以這些理論為基礎(chǔ)，而開發(fā)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在理論基礎(chǔ)上就存在缺陷，所以推廣應(yīng)用起來就很難和工程實(shí)踐情況相結(jié)合。因此，對(duì)中國(guó)特色環(huán)境下的項(xiàng)目管理理論和思想的研究非常必要也很迫切。

（2）工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)缺乏足夠調(diào)研和綜合性的人才?，F(xiàn)在大多數(shù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)由軟件公司承擔(dān)，而這些軟件公司沒有很強(qiáng)的工程管理背景，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工程項(xiàng)目管理的流程、管理要素、管理過程不熟悉，只是經(jīng)過幾次會(huì)議或者調(diào)研就開始按照客戶的要求去做了，特別是有些客戶對(duì)自己的需求也不是很清楚的時(shí)候，導(dǎo)致開發(fā)出來的信息系統(tǒng)沒有整體性、全局考慮不周，軟件不具備較強(qiáng)的可操作性和易用性，功能極其強(qiáng)大，操作復(fù)雜，用戶因需要經(jīng)過長(zhǎng)期的培訓(xùn)才可以很好地操作而不想使用的狀況。因此，當(dāng)務(wù)之急需培養(yǎng)既懂工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)又懂軟件開發(fā)的綜合性人才來提高工程項(xiàng)目管理信息化。

（3）工程項(xiàng)目管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用模式的落后。當(dāng)前國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目管理信息化在具體工程項(xiàng)目中的應(yīng)用模式主要是自行開發(fā)和直接購(gòu)買兩種應(yīng)用模式。這兩種模式需要很長(zhǎng)的研發(fā)時(shí)間，同時(shí)不同的單位開發(fā)出來的系統(tǒng)有著不同的管理模式和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，而且成本很高，容易導(dǎo)致在不同項(xiàng)目中應(yīng)用時(shí)不能與多方共享數(shù)據(jù)，不能很好的進(jìn)行溝通，形成信息孤島。而國(guó)外目前比較流行也比較成熟的模式租用服務(wù)，即PM－ASP模式（Project Management －Application Service Provider）可以很好的解決上述問題。PM－ASP服務(wù)供應(yīng)商提供完全開發(fā)好的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，通常按租用時(shí)間、項(xiàng)目數(shù)、用戶數(shù)、數(shù)據(jù)占用空間大小收費(fèi)。需要項(xiàng)目管理信息服務(wù)的客戶直接租用該項(xiàng)服務(wù)就可以解決信息化管理的問題。

（4）缺乏基于IT治理思想的工程項(xiàng)目管理信息化。IT治理用于描述組織是否采用有效的機(jī)制使IT的應(yīng)用能夠完成組織賦予它的使命，同時(shí)平衡信息技術(shù)與過程的風(fēng)險(xiǎn)、確保實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

當(dāng)前我國(guó)很多的工程項(xiàng)目管理信息化處于“上無(wú)司令部，下無(wú)責(zé)任人，也就是責(zé)權(quán)不明，信息化績(jī)效評(píng)價(jià)缺失，信息化管理與控制體系缺失”這樣一個(gè)狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一全局的IT戰(zhàn)略規(guī)劃。由于沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，一些地方處在混亂無(wú)序的狀態(tài)，形成了很多在權(quán)力保護(hù)下的信息孤島，缺乏共享的、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源。

只有明確了工程項(xiàng)目管理信息化責(zé)任體系，完善IT應(yīng)用管理制度，才能有效地規(guī)避信息技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，這樣的IT治理的工程項(xiàng)目管理信息化，才是未來工程項(xiàng)目管理信息化必須要解決的理論問題和應(yīng)用實(shí)踐問題。

三、結(jié)束語(yǔ)

工程項(xiàng)目管理信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到項(xiàng)目管理思想（理念）、人員素質(zhì)、管理模式、IT技術(shù)、應(yīng)用環(huán)境等因素，需要多方的協(xié)調(diào)和考慮才能將信息技術(shù)融合到工程項(xiàng)目管理當(dāng)中去，從而來提高工程項(xiàng)目管理效率和管理水平。只有充分認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目管理的信息化存在問題的根源，掌握了工程項(xiàng)目管理的信息化的發(fā)展趨勢(shì)，才能提高工程項(xiàng)目管理的信息化水平，讓信息技術(shù)真正的為工程項(xiàng)目管理發(fā)揮積極作用。

（責(zé)任編輯：張瓊芳）