王艷玲 王洪彪

摘要：人類社會(huì)結(jié)構(gòu)的每一次變革在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的同時(shí)，又會(huì)造成一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)關(guān)系的失序，其中道德失序往往是最深層和最嚴(yán)重的失序。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，道德失序更是表現(xiàn)得尤為明顯和突出。于是，結(jié)構(gòu)與秩序便作為網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的重中之重被提到日程上來(lái)。

關(guān)鍵詞：結(jié)構(gòu)；秩序；網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

中圖分類號(hào)：B82

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673－2111(2009)04－077－03

作者：王艷玲，天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授；天津市，300387／王洪彪，河北大學(xué)教育學(xué)院2009級(jí)教育碩士；保定市，071002

世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物都有各自的結(jié)構(gòu)，諸如自然界的物質(zhì)結(jié)構(gòu)、人類社會(huì)的體制結(jié)構(gòu)以及人類自身的精神結(jié)構(gòu)等。任何一種結(jié)構(gòu)的建構(gòu)和完善，必須在既合規(guī)律性又合目的性的秩序和規(guī)則中得以體現(xiàn)；秩序的生成則或是事物結(jié)構(gòu)本身自然形成的，或是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)并運(yùn)用于特定的結(jié)構(gòu)之中的。也就是說(shuō)，結(jié)構(gòu)與秩序是相輔相成的：結(jié)構(gòu)必定是按照某種必要的秩序建造的，秩序也隨著結(jié)構(gòu)的運(yùn)動(dòng)、變化而做出相應(yīng)的調(diào)整。

人類社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，就首先表現(xiàn)為基本結(jié)構(gòu)的重大變化。由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得人們之間交流和互動(dòng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系變得日趨復(fù)雜。由過(guò)去“點(diǎn)一點(diǎn)”的單線連接變成“點(diǎn)一面”甚至“面一面”的同時(shí)交互行為，單向結(jié)構(gòu)演變?yōu)殡p向、多向、多維的結(jié)構(gòu)關(guān)系。特別是許多交流活動(dòng)的完成都是在瞬間實(shí)現(xiàn)的，且交互的主體雙方甚至可以并不“在場(chǎng)”。即“數(shù)字化生存”、“以線路連接的世界”便是人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)特征的形象概括。因之，1998年聯(lián)合國(guó)正式將網(wǎng)絡(luò)確定為“第四媒體”。

然而，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代引發(fā)的這種社會(huì)結(jié)構(gòu)的根本性變革究竟能給人類帶來(lái)多大的便利?能否保證人類社會(huì)繼續(xù)朝著健康、有序的方向運(yùn)行與發(fā)展?這在很大程度上取決于能否建立與結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的新秩序。這也正是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代向人類提出的一個(gè)嚴(yán)肅的、不容忽視的新課題。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的道德失序

一般說(shuō)來(lái)，人類社會(huì)結(jié)構(gòu)的每一次變革在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的同時(shí)，又會(huì)造成一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)關(guān)系的失序。這種失序表現(xiàn)在政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、階級(jí)等各種關(guān)系層面，其中道德失序往往是最深層和最嚴(yán)重的失序。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，道德失序更是表現(xiàn)得尤為明顯和突出。于是，結(jié)構(gòu)與秩序便作為網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的重中之重被提到日程上來(lái)。

由于網(wǎng)絡(luò)媒介不同于一般的傳統(tǒng)媒體，它是一種特殊形式的散漫結(jié)構(gòu)。它沒(méi)有明確的中心和清晰的界限，也不受任何組織機(jī)構(gòu)的控制與制約；它是以數(shù)字式、匿名式和虛擬化為主的運(yùn)行模式；它通過(guò)字符、圖片、視頻、音頻等方式促成人們進(jìn)行網(wǎng)上交流：特別是它的“零進(jìn)入門檻”方式，使得傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人不復(fù)存在，不僅難以辨別注冊(cè)、登陸者身份的真?zhèn)?，甚至很多網(wǎng)上的參與者都是不可知和無(wú)法查找的。于是，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中人們有所顧忌、不能或不敢做的事情在網(wǎng)上就有可能隨心所欲，自然就會(huì)表現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)道德規(guī)范不相符的狀況。

雖然由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的個(gè)人傳播時(shí)代的到來(lái)。意味著各種信息再不單單是媒體和專業(yè)記者自上而下的單向傳播過(guò)程，而越來(lái)越成為一種受眾、編輯、記者等一起互動(dòng)的自下而上的“網(wǎng)播”過(guò)程。但是，參與傳播人數(shù)的增加，“并不意味著對(duì)信息需求的充分滿足。對(duì)現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)，信息是一刻都不可缺少的，而且必須保證其全面性、穩(wěn)定性。只有專業(yè)機(jī)構(gòu)才能通過(guò)規(guī)范的、持續(xù)的信息采寫、發(fā)布活動(dòng)，滿足整個(gè)社會(huì)的信息需求；非專業(yè)人士參與網(wǎng)絡(luò)傳播，會(huì)導(dǎo)致信息的復(fù)雜化，人們很難判斷什么信息是準(zhǔn)確的。”相應(yīng)地，網(wǎng)上謾罵、網(wǎng)絡(luò)亂倫、計(jì)算機(jī)犯罪、個(gè)人隱私被追蹤與曝光、網(wǎng)絡(luò)色情與暴力、個(gè)人言行受到監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)剽竊、網(wǎng)絡(luò)謠言、假新聞、網(wǎng)絡(luò)惡搞等等不道德的行為，便隨之充斥著網(wǎng)絡(luò)空間的每一個(gè)角落。更有甚者，據(jù)有關(guān)資料報(bào)道：一個(gè)名為“天堂之門”的教派，其39名成員集體自殺，而這個(gè)教派卻專門制作了網(wǎng)頁(yè)，將他們血淋淋的自殺過(guò)程送上因特網(wǎng)，供觀眾賞讀。這不僅僅是傳遞了一種邪教和歪理邪說(shuō)，更是一種直接的反道德行為。

加之，當(dāng)下的法律尚沒(méi)有出臺(tái)一套完善的、比較明確的懲治條文，法律的約定少以及法律法規(guī)的滯后性等，使得法律制裁的手段在網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息和網(wǎng)絡(luò)的不道德行為面前顯得無(wú)能為力，甚或是鞭長(zhǎng)莫及。在這種情況下，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)公德意識(shí)，或許是當(dāng)下較為可行和有效的重要途徑之一。即目前網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和秩序的規(guī)范與建立，在很大程度上要依靠網(wǎng)絡(luò)道德的自律性行為來(lái)約束人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的所作所為。

當(dāng)然，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒介存在的種種問(wèn)題僅靠道德說(shuō)教是不能徹底解決的，它還要通過(guò)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多種因素的共同努力才能真正解決，但網(wǎng)絡(luò)道德的提倡和呼吁對(duì)于目前凈化網(wǎng)絡(luò)空間仍然具有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。一位政治家說(shuō)過(guò)：“道德力量并不能創(chuàng)造奇跡，但它卻驅(qū)使人們?nèi)バ袆?dòng)，正是由于人們的行為，才創(chuàng)造了奇跡——建設(shè)文明或毀滅文明?！?/p>

二、網(wǎng)絡(luò)道德的力量

盡管在網(wǎng)絡(luò)的電子空間中，“活生生的人在交往中退到終端背后，所表現(xiàn)出來(lái)的只是符號(hào)”，但人們利用電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交往時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的依然是一種道德關(guān)系。恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“每一個(gè)階級(jí)、甚至每一個(gè)行業(yè)，都各有各的道德?！?/p>

所謂網(wǎng)絡(luò)道德，就是指用以約束網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員以及與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)相關(guān)的人們的言行，指導(dǎo)他們思想的行為規(guī)范的總和，主要包括道德原則、道德規(guī)范和道德后果三部分。即網(wǎng)絡(luò)自由中有規(guī)范，道德規(guī)范中有自由。用卡西爾的話說(shuō)：“科學(xué)在思想中給予我們以秩序；道德在行動(dòng)中給予我們以秩序：藝術(shù)則在對(duì)可見(jiàn)、可觸、可聽(tīng)的外觀之把握中給予我們以秩序。”

尤其我國(guó)目前正處在社會(huì)發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)型期，“主導(dǎo)價(jià)值系統(tǒng)受到挑戰(zhàn)和沖擊，相對(duì)于過(guò)去思想道德比較統(tǒng)一而言，由于多重道德標(biāo)準(zhǔn)，多元價(jià)值取向，以及復(fù)雜的道德文化背景，道德教育往往缺乏--致性和穩(wěn)定性。甚至導(dǎo)致道德人格的分裂：既有對(duì)自身非道德行為的寬容和諒解，又有對(duì)他人道德行為的不參與、不合作。”這種道德選擇的迷惘和混亂，且一味急功近利地追求短期效應(yīng)，自然使得人們的價(jià)值取向嚴(yán)重失衡。于是，“網(wǎng)絡(luò)公約”、“網(wǎng)絡(luò)安全長(zhǎng)城”的出臺(tái)與倡導(dǎo)，就不失為一種積極應(yīng)對(duì)的舉措。2006年4月9日，千龍網(wǎng)等北京地區(qū)十四家網(wǎng)站就曾經(jīng)聯(lián)合向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界發(fā)出“文明辦網(wǎng)倡議書”，中央主要的新聞網(wǎng)站一致表示了強(qiáng)烈響應(yīng)和鼎力支持。

畢竟網(wǎng)絡(luò)空間不是憑空產(chǎn)生的，經(jīng)歷了從現(xiàn)實(shí)空間中分化出來(lái)的過(guò)程。盡管網(wǎng)絡(luò)虛擬空間與現(xiàn)實(shí)時(shí)空存在著很大的差別，但它與現(xiàn)實(shí)世界并非截然相反或者完全對(duì)立。大凡現(xiàn)實(shí)生活中人們所遇到的各種問(wèn)題、矛盾，在網(wǎng)絡(luò)空間都會(huì)以不同的形式出現(xiàn)，并且由于其虛擬化的特殊性，還極有可能“將這些問(wèn)題和矛盾通過(guò)電子信息手段加以放大，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)社會(huì)倫理道德規(guī)范甚至是法律秩序難以調(diào)解和整合的社會(huì)頑癥?！?/p>

尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)自身的不斷更新和成長(zhǎng)，對(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)也提出了新的要求。在當(dāng)下就應(yīng)該名正言順、大張旗鼓地倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)道德自律的力度。換言之，網(wǎng)絡(luò)道德不只是個(gè)人的自律、自控，應(yīng)該被作為一種公德來(lái)規(guī)范所有從事網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)行為，甚至成為監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的不道德現(xiàn)象的武器。對(duì)此，團(tuán)中央等部門就曾經(jīng)發(fā)布了《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，并作為廣大青少年網(wǎng)絡(luò)行為的道德規(guī)范——要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友：要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空。雖然是針對(duì)青少年制訂的，但對(duì)成年人同樣具有約束效力。

畢竟道德是以善惡評(píng)價(jià)為中心的行為規(guī)范的總和，是全體社會(huì)成員自覺(jué)地、共同遵守的行為準(zhǔn)則之一。網(wǎng)絡(luò)道德作為對(duì)人們精神結(jié)構(gòu)內(nèi)部秩序的控制，不僅影響著社會(huì)外部控制的進(jìn)程，其自身在當(dāng)下已經(jīng)發(fā)揮了潛移默化、及時(shí)有效、且具有某種普遍意義的功效，網(wǎng)絡(luò)道德的力量不容忽視，且不可低估。

三、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德的新秩序

既然網(wǎng)絡(luò)道德失序業(yè)已成為當(dāng)下刻不容緩、急需解決的主要問(wèn)題，究竟應(yīng)該如何予以規(guī)范?怎樣才能從根本上解決網(wǎng)絡(luò)道德失序呢?

首先，人人都從自我做起，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德的自律意識(shí)。每個(gè)人都從最基本的社會(huì)價(jià)值觀入手，重新溫習(xí)和找回曾經(jīng)失落的文明觀念。僅以網(wǎng)絡(luò)上的大眾批評(píng)為例，看似一派繁榮的景象，也似乎實(shí)現(xiàn)了所謂的民主與言論自由，但庸評(píng)、酷評(píng)、罵評(píng)等并不是真正意義上的批評(píng)。“如果是出于學(xué)理和良知的酷評(píng)(苛評(píng))，既豐富了批評(píng)方法，也延伸了批評(píng)的影響力；如果是出于泄憤、借罵名人出名的酷評(píng)(罵評(píng))，則極大地?cái)牧伺u(píng)風(fēng)氣?！边@樣說(shuō)來(lái)并不是要求網(wǎng)絡(luò)上只允許一種統(tǒng)一的聲音，但自說(shuō)自話，你說(shuō)你的，我說(shuō)我的，并沒(méi)有形成爭(zhēng)鳴和批評(píng)的對(duì)話，也不是真正意義上的“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”。

加之，網(wǎng)絡(luò)上道德的約束力是非強(qiáng)制性的，主要靠人們的自覺(jué)、自律和自控，難以用行政、命令的手段實(shí)施監(jiān)督和懲處。于是，從個(gè)人做起，帶動(dòng)身邊及周圍人的道德意識(shí)不失為一種明智之舉。即網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題決不僅僅存在于孤立的網(wǎng)絡(luò)中，不能就事論事，而應(yīng)該在多元化、立體化、多維化的時(shí)代大背景下對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題進(jìn)行考察和思考。尤其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)物質(zhì)利益的推崇，在某種程度上導(dǎo)致了社會(huì)整體價(jià)值觀的傾斜，甚至對(duì)道德觀念造成了根本性的顛覆。因之，每個(gè)人都從最基本的社會(huì)價(jià)值觀做起，最終帶動(dòng)的將是全社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德問(wèn)題的綜合治理。

其次，加強(qiáng)和提升網(wǎng)民、媒體、社會(huì)組織的素養(yǎng)，呼喚大思想家型的大道德家的出現(xiàn)。即網(wǎng)絡(luò)也需要“教養(yǎng)”，更提倡網(wǎng)絡(luò)的“德育教化”。因?yàn)椤艾F(xiàn)代人的生活看來(lái)似乎繁茂。但是，隱藏在繁茂生活背后的卻是心靈的萎縮。技術(shù)肥腫，倫范消瘦，唯利是圖，個(gè)個(gè)忙得失魂落魄。人為生物欲求的滿足，淪為機(jī)器的伴侶，及自動(dòng)化的隨員，和現(xiàn)實(shí)權(quán)力之下的蜂蟻”。特別是20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于道德觀念的誤置和理性自覺(jué)的缺失而造成的批評(píng)“犯規(guī)”的事件屢屢發(fā)生，每一個(gè)批評(píng)事件都摻雜了一些用文化勾兌的原料，但卻在語(yǔ)焉不詳賣弄關(guān)巧之間背叛了普遍認(rèn)同和個(gè)人自勉的游戲規(guī)則，從而難以避免空泛浮躁的敘事危機(jī)。雖說(shuō)媒體自身的素養(yǎng)和政府等社會(huì)組織的傳媒素養(yǎng)同樣不容忽視，但網(wǎng)民的傳媒素養(yǎng)歷來(lái)成為網(wǎng)絡(luò)文明的重要因素。在任何時(shí)代的道德教化中，樹立典型、表彰楷模，往往都是非常奏效的重要手段。尤其在道德缺失的網(wǎng)絡(luò)世界，更需要具有號(hào)召力和影響力的典范形象的出現(xiàn)。于是，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的道德建設(shè)，急需形成一大批在思想、文化等方面有建樹的理論大家。這些大家又必須在行動(dòng)上勇于實(shí)踐，成為理論與實(shí)踐相結(jié)合的道德思想家。他們不僅要以自身崇高的道德行為影響人類，更重要的是要以高超的智慧征服人們的道德心靈。盡管這樣的大思想家型的大道德家的出現(xiàn)尚待時(shí)日，這也恰恰從某種程度上注定了社會(huì)道德秩序建設(shè)的長(zhǎng)期性。

再次，建立網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)督機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)的切實(shí)執(zhí)行。所謂建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德的監(jiān)督機(jī)制，其實(shí)包含著三層意思：其一是政府文化部門的監(jiān)督機(jī)制；其二是學(xué)者精英高屋建瓴的監(jiān)督機(jī)制；其三是公眾最廣泛意見(jiàn)的監(jiān)督機(jī)制，三者共同構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)文化的監(jiān)督、批評(píng)、反饋機(jī)制。就網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況而言，“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全部”的預(yù)警系統(tǒng)需要進(jìn)一步研發(fā)技術(shù)上的防護(hù)屏障，制訂和規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的傳播戰(zhàn)略，推動(dòng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)新秩序的建立：地方上互聯(lián)網(wǎng)的主管部門、行業(yè)主管部門、監(jiān)管部門則要各司其職，用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)管理互聯(lián)網(wǎng)，把網(wǎng)絡(luò)的不道德信息及行為控制在信息源，特別是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的記錄和監(jiān)控功能要能夠達(dá)到“要想人不知，除非己莫為”的程度；健全相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的法律規(guī)定，以立法的形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不道德行為和違規(guī)者進(jìn)行必要的處罰：對(duì)一部分網(wǎng)民強(qiáng)制性地實(shí)行實(shí)名注冊(cè)、登記制度，避免匿名制帶來(lái)的諸多隱患等等。只有相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門及從業(yè)人員的齊抓共管，網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)才能最終形成相對(duì)規(guī)范的新秩序。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)傳播的道德建設(shè)是一項(xiàng)空前龐大的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)方方面面的共同攜手和努力。既不能簡(jiǎn)單沿襲傳統(tǒng)社會(huì)的倫理道德規(guī)范，也不能僅靠修修補(bǔ)補(bǔ)來(lái)填補(bǔ)漏洞，而是需要全社會(huì)的每一個(gè)網(wǎng)民身體力行、以身作則，才能最終凈化和守望我們的“精神家園”。