呂 英

摘要：探討目前移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀,3G通信技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用，圖書(shū)館應(yīng)用3G通信技術(shù)可以完成目前已實(shí)施的通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行信息服務(wù)外，還可提供更高質(zhì)量的信息服務(wù)，以及圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)3G通信移動(dòng)圖書(shū)館的前期準(zhǔn)備工作，圖書(shū)館事業(yè)借助3G通信技術(shù)時(shí)代的到來(lái)及自身的強(qiáng)勁動(dòng)力得以良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)圖書(shū)館；3G通信技術(shù)；服務(wù)模式

隨著網(wǎng)絡(luò)、通信、信息數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館的讀者服務(wù)模式也將隨之發(fā)生變化。移動(dòng)圖書(shū)館正處在數(shù)字信息、個(gè)性化與知識(shí)傳遞的交匯點(diǎn)，承載信息服務(wù)又為信息服務(wù)提供傳遞動(dòng)力。未來(lái)，移動(dòng)圖書(shū)館是數(shù)字信息與通信業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)的相互融合和跨平臺(tái)、跨業(yè)務(wù)的服務(wù)商之間的合作，科技進(jìn)步將推動(dòng)移動(dòng)圖書(shū)館的成熟與發(fā)展。

1移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)是指圖書(shū)館為擁有移動(dòng)終端設(shè)備(如手機(jī)、手提電腦、PDA等)的讀者。隨時(shí)隨地、隨身以無(wú)線(xiàn)接八方式提供的圖書(shū)館信息服務(wù)。

2005年5月上海圖書(shū)館在全國(guó)最先開(kāi)通了“手機(jī)圖書(shū)館”，讀者通過(guò)隨身攜帶的手機(jī)，可獲取圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目包括開(kāi)館信息、書(shū)目檢索、舉辦讀者活動(dòng)信息、文獻(xiàn)請(qǐng)求、參考咨詢(xún)、講座預(yù)定、讀者信箱等。這種手機(jī)圖書(shū)館的服務(wù)不僅在全國(guó)屬于首家，在世界圖書(shū)館界也居領(lǐng)先地位。2006年12月湖南理工學(xué)院圖書(shū)館，為全國(guó)高校最先開(kāi)通了“手機(jī)圖書(shū)館”，開(kāi)通的服務(wù)項(xiàng)目有：圖書(shū)館概況、書(shū)目檢索、南湖論壇、我的圖書(shū)館、南湖社區(qū)等。2008年12月國(guó)家圖書(shū)館推出以手機(jī)為媒介的國(guó)家圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)——學(xué)上國(guó)圖。通過(guò)掌上國(guó)圖，讀者可以隨時(shí)、隨地、隨身地了解數(shù)字圖書(shū)館、短信服務(wù)、國(guó)家圖書(shū)館WAP網(wǎng)站、手機(jī)閱讀和國(guó)圖漫游五部分內(nèi)容。

目前，移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)已成為圖書(shū)館借用先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)圖書(shū)館讀者服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。讀者可以在數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)Web網(wǎng)站--設(shè)定與當(dāng)前用戶(hù)相關(guān)聯(lián)的手機(jī)號(hào)。同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)送自動(dòng)生成的驗(yàn)證碼到讀者手機(jī)。以確認(rèn)讀者身份的正確性，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的綁定。圖書(shū)館開(kāi)展的主要短信服務(wù)項(xiàng)目包括：圖書(shū)館指南、圖書(shū)預(yù)約和續(xù)借、館藏圖書(shū)的查詢(xún)、圖書(shū)催還和提醒、證件掛失、讀者個(gè)人借閱信息、新書(shū)通報(bào)、通報(bào)開(kāi)館信息、閱讀電子圖書(shū)。

2前所未有的互動(dòng)平臺(tái)

3G通信技術(shù)

隨著移動(dòng)信息服務(wù)的不斷深入和客戶(hù)的需求變化，傳統(tǒng)的語(yǔ)音和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)的增幅已經(jīng)不能有效地滿(mǎn)足讀者的信息需求，移動(dòng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用還處于起步階段，但3G通信技術(shù)為構(gòu)建“無(wú)處不在的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館”(ubiquitous network li-brary)提供了有力的技術(shù)支持。

2.13G通信技術(shù)

所謂3G，其實(shí)它的全稱(chēng)為3rd Genera-tion，中文含義就是指第三代數(shù)字通信。1995年問(wèn)世的第一代數(shù)字手機(jī)只能進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)；而1996到1997年出現(xiàn)的第二代數(shù)字手機(jī)便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接收電子郵件或網(wǎng)頁(yè)；第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話(huà)會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)(2G)，3G通信的名稱(chēng)繁多，國(guó)際電聯(lián)規(guī)定為“IMT-2000”(國(guó)際移動(dòng)電話(huà)2000)標(biāo)準(zhǔn)，歐洲的電信業(yè)巨頭們則稱(chēng)其為"UMTS"通用移動(dòng)通信系統(tǒng)。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，移動(dòng)終端以車(chē)速移動(dòng)時(shí)，其傳輸數(shù)據(jù)的速率為144Kbps，室外靜止或步行時(shí)速率為384Kbps，而室內(nèi)為2Mbps。

2.2 中國(guó)3G通信技術(shù)已國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化

TD-SCDMA——Time Division-Sym-chronous code Division Muliple Access(時(shí)分同步的碼分多址技術(shù))。TD-SCDMA作為中國(guó)提出的第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)稱(chēng)3G)，臼1998年正式向lTU(國(guó)際電聯(lián))提交以來(lái)。已完成了標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)家組評(píng)估、ITU認(rèn)可并發(fā)布、與3GPP(第三代伙伴項(xiàng)目)體系的融合、新技術(shù)特性的引八等一系列的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作，從而使TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)成為第一個(gè)由中國(guó)提出的、以我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的、被國(guó)際上廣泛接受和認(rèn)可的無(wú)線(xiàn)通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這是我國(guó)電信史上重要的里程碑。(注：3G共有三個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，另外兩個(gè)是美國(guó)主導(dǎo)的CDMA2000和歐洲主導(dǎo)的WCDMA)在與歐洲、美國(guó)各自提出的3G標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)提出的TD-SCDMA已正式成為全球3G標(biāo)準(zhǔn)之一。

2.33G通信的功能

3G通信完全是通信業(yè)和計(jì)算機(jī)工業(yè)相融合的產(chǎn)物，和此前的手機(jī)相比差別實(shí)在是太大了，因此越來(lái)越多的人開(kāi)始稱(chēng)這類(lèi)新的移動(dòng)通信產(chǎn)品為“個(gè)人通信終端”。即使是對(duì)通信業(yè)最外行的人也可從外形上輕易地判斷出一臺(tái)手機(jī)是否是“第三代”：第三代手機(jī)都有一個(gè)超大的彩色顯示屏，往往還是觸摸式的。3G手機(jī)除了能完成高質(zhì)量的日常通信外，還能進(jìn)行多媒體通信。用戶(hù)可以在3G手機(jī)的觸摸顯示屏上直接寫(xiě)字、繪圖，并將其傳送給另一臺(tái)手機(jī)，而所需時(shí)間可能不到一秒。當(dāng)然，也可以將這些信息傳送給一臺(tái)電腦，或從電腦中下載某些信息；用戶(hù)可以用3G手機(jī)直接上網(wǎng)，查看電子郵件或?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)；將有不少型號(hào)的3G手機(jī)自帶攝像頭，這將使用戶(hù)可以利用手機(jī)進(jìn)行電腦會(huì)議。甚至使數(shù)字相機(jī)成為一種“多余”。

3展望3G通信時(shí)代移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)模式

圖書(shū)館借助3G通信技術(shù)可以完成目前已實(shí)施的通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行信息服務(wù)外，還可提供更高質(zhì)量的信息服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目主要有：

3.1個(gè)性化服務(wù)

讀者進(jìn)行需求信息類(lèi)型定制、頁(yè)面定制，圖書(shū)館接收讀者自己發(fā)出的信息需求指令，盡可能地對(duì)所需信息進(jìn)行深度加工，提供給每一個(gè)終端用戶(hù)的信息需要和要求是最優(yōu)化的、有針對(duì)性的數(shù)字信息資源。

3.2信息共享服務(wù)

借助3G通信技術(shù)，圖書(shū)館信息資源、服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，制造開(kāi)放的信息環(huán)境，保障用戶(hù)全面、準(zhǔn)確、快速了解信息資源，實(shí)現(xiàn)聯(lián)采、聯(lián)編。更重要的是要服務(wù)于更多數(shù)的讀者。

3.3信息推送服務(wù)

系統(tǒng)收集用戶(hù)的興趣和信息需求，根據(jù)用戶(hù)信息構(gòu)建用戶(hù)描述文件，然后據(jù)此向讀者推送相關(guān)信息服務(wù)，指引文獻(xiàn)信息源等服務(wù)。

3.4讀者咨詢(xún)服務(wù)

3G概念的咨詢(xún)服務(wù)則可以實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)程可視咨詢(xún)，還可以對(duì)咨詢(xún)內(nèi)容進(jìn)行多人互動(dòng)討論，如同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)術(shù)研討會(huì)議，服務(wù)范圍廣泛且服務(wù)質(zhì)量高效。

3.5讀者遠(yuǎn)程教育服務(wù)

讀者可以利用移動(dòng)終端設(shè)備，不受空間、時(shí)間限制。獲取多種類(lèi)型的讀者教育數(shù)字資料，為讀者提供可移動(dòng)的個(gè)性化學(xué)習(xí)空間。

3.6方便、豐富的電子閱讀

利用3G多媒體的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，快速獲取音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、視頻等新的閱讀感受，隨時(shí)、隨地帶在身邊，移動(dòng)電子閱讀是用戶(hù)獲取、閱讀信息資源的主要發(fā)展趨勢(shì)。

4圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)3G通信移動(dòng)圖書(shū)館的前期準(zhǔn)備

4.1與時(shí)俱進(jìn)

理想與追求是人類(lèi)科技的動(dòng)力，面對(duì)新的技術(shù)與形勢(shì)，圖書(shū)館的高層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視起來(lái)，組織力量進(jìn)行研究，把握動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案。

4.2資源建設(shè)

特別是在資源整合、搜索引擎、多媒體開(kāi)發(fā)制作等技術(shù)方面，轉(zhuǎn)換資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加大多媒體資源的建設(shè)與采購(gòu)比例，依靠多媒體資源自身的優(yōu)勢(shì)，提供視頻多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。

4.3資源及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

建立資源共享的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)、人員、服務(wù)等共享。3G通信時(shí)代，要求圖書(shū)館聯(lián)盟與信息設(shè)備商積極合作，要適時(shí)引進(jìn)新技術(shù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的“無(wú)縫”體驗(yàn)。

4.4優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、保證數(shù)據(jù)庫(kù)安全

3G通信時(shí)代的圖書(shū)館信息服務(wù)需進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，以方便服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的快速檢索。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要保證較強(qiáng)安全性，特別是在增值目的前提下，安全性便上升到新的高度。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，安全性變得尤為重要，面對(duì)黑客及其他有破壞目的個(gè)人或組織的攻擊，在保證數(shù)據(jù)庫(kù)性能的前提下，可以擇優(yōu)選擇相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，如數(shù)據(jù)庫(kù)加密等。3G下數(shù)據(jù)庫(kù)將更具有方便擴(kuò)展的功能，數(shù)字圖書(shū)館的注冊(cè)用戶(hù)也是圖書(shū)館信息數(shù)據(jù)庫(kù)的一部分。

4.5館員隊(duì)伍建設(shè)

圖書(shū)館館員要及時(shí)吸收新技術(shù)，做好技術(shù)積累，多依賴(lài)新技術(shù)、新平臺(tái)的支持，正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館所處的環(huán)境，并積極利用新技術(shù)、新理念培養(yǎng)來(lái)提高圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力，才能激發(fā)圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展的新鮮活力。

總之，3G通信技術(shù)為移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展，提供了一個(gè)前所未有的不受時(shí)空限制、多媒體的互動(dòng)平臺(tái)，它既是機(jī)遇。也給圖書(shū)館界提出了新的挑戰(zhàn)。我們必須以正確的、積極的態(tài)度來(lái)認(rèn)識(shí)和面對(duì)，努力學(xué)習(xí)、吸收新技術(shù)，早作準(zhǔn)備，認(rèn)真組織、策劃方案，扎實(shí)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，圖書(shū)館事業(yè)一定會(huì)借助3G通信技術(shù)時(shí)代的到來(lái)迅猛發(fā)展。

3 展望3G通信時(shí)代移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)模式

圖書(shū)館借助3G通信技術(shù)可以完成目前已實(shí)施的通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行信息服務(wù)外,還可提供更高質(zhì)量的信息服務(wù),服務(wù)項(xiàng)目主要有:

3.1 個(gè)性化服務(wù)

讀者進(jìn)行需求信息類(lèi)型定制、頁(yè)面定制,圖書(shū)館接收讀者自己發(fā)出的信息需求指令,盡可能地對(duì)所需信息進(jìn)行深度加工,提供給每一個(gè)終端用戶(hù)的信息需要和要求是最優(yōu)化的、有針對(duì)性的數(shù)字信息資源。

3.2 信息共享服務(wù)

借助3G通信技術(shù),圖書(shū)館信息資源、服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,制造開(kāi)放的信息環(huán)境,保障用戶(hù)全面、準(zhǔn)確、快速了解信息資源,實(shí)現(xiàn)聯(lián)采、聯(lián)編,更重要的是要服務(wù)于更多數(shù)的讀者。

3.3 信息推送服務(wù)

系統(tǒng)收集用戶(hù)的興趣和信息需求, 根據(jù)用戶(hù)信息構(gòu)建用戶(hù)描述文件, 然后據(jù)此向讀者推送相關(guān)信息服務(wù),指引文獻(xiàn)信息源等服務(wù)。

3.4 讀者咨詢(xún)服務(wù)

3G概念的咨詢(xún)服務(wù)則可以實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)程可視咨詢(xún),還可以對(duì)咨詢(xún)內(nèi)容進(jìn)行多人互動(dòng)討論,如同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)術(shù)研討會(huì)議,服務(wù)范圍廣泛且服務(wù)質(zhì)量高效。

3.5 讀者遠(yuǎn)程教育服務(wù)

讀者可以利用移動(dòng)終端設(shè)備,不受空間、時(shí)間限制,獲取多種類(lèi)型的讀者教育數(shù)字資料,為讀者提供可移動(dòng)的個(gè)性化學(xué)習(xí)空間。

3.6 方便、豐富的電子閱讀

利用3G多媒體的互動(dòng)優(yōu)勢(shì),快速獲取音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、視頻等新的閱讀感受,隨時(shí)、隨地帶在身邊,移動(dòng)電子閱讀是用戶(hù)獲取、閱讀信息資源的主要發(fā)展趨勢(shì)。

4 圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)3G通信移動(dòng)圖書(shū)館的前期準(zhǔn)備

4.1 與時(shí)俱進(jìn)

理想與追求是人類(lèi)科技的動(dòng)力,面對(duì)新的技術(shù)與形勢(shì),圖書(shū)館的高層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視起來(lái),組織力量進(jìn)行研究,把握動(dòng)態(tài),制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案。

4.2資源建設(shè)

特別是在資源整合、搜索引擎、多媒體開(kāi)發(fā)制作等技術(shù)方面,轉(zhuǎn)換資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整,加大多媒體資源的建設(shè)與采購(gòu)比例,依靠多媒體資源自身的優(yōu)勢(shì),提供視頻多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。

4.3 資源及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

建立資源共享的服務(wù)理念, 實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)、人員、服務(wù)等共享。3G通信時(shí)代, 要求圖書(shū)館聯(lián)盟與信息設(shè)備商積極合作, 要適時(shí)引進(jìn)新技術(shù),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議, 實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的“無(wú)縫”體驗(yàn)。

4.4優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、保證數(shù)據(jù)庫(kù)安全

3G通信時(shí)代的圖書(shū)館信息服務(wù)需進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu), 以方便服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的快速檢索。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要保證較強(qiáng)安全性,特別是在增值目的前提下, 安全性便上升到新的高度。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中, 安全性變得尤為重要, 面對(duì)黑客及其他有破壞目的個(gè)人或組織的攻擊, 在保證數(shù)據(jù)庫(kù)性能的前提下, 可以擇優(yōu)選擇相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用, 如數(shù)據(jù)庫(kù)加密等。3G下數(shù)據(jù)庫(kù)將更具有方便擴(kuò)展的功能, 數(shù)字圖書(shū)館的注冊(cè)用戶(hù)也是圖書(shū)館信息數(shù)據(jù)庫(kù)的一部分。

4.5館員隊(duì)伍建設(shè)

圖書(shū)館館員要及時(shí)吸收新技術(shù),做好技術(shù)積累,多依賴(lài)新技術(shù)、新平臺(tái)的支持,正確認(rèn)識(shí)圖書(shū)館所處的環(huán)境,并積極利用新技術(shù)、新理念培養(yǎng)來(lái)提高圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力,才能激發(fā)圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展的新鮮活力。

總之,3G通信技術(shù)為移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展,提供了一個(gè)前所未有的不受時(shí)空限制、多媒體的互動(dòng)平臺(tái),它既是機(jī)遇,也給圖書(shū)館界提出了新的挑戰(zhàn)。我們必須以正確的、積極的態(tài)度來(lái)認(rèn)識(shí)和面對(duì),努力學(xué)習(xí)、吸收新技術(shù),早作準(zhǔn)備,認(rèn)真組織、策劃方案,扎實(shí)工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),圖書(shū)館事業(yè)一定會(huì)借助3G通信技術(shù)時(shí)代的到來(lái)迅猛發(fā)展。

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[7]龍朝陽(yáng),王靈.基于3G的圖書(shū)館信息服務(wù)模式初探.圖書(shū)館論壇,2008(3) :8-11.

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作者簡(jiǎn)介:呂英,女,單位:中國(guó)青年政治學(xué)院圖書(shū)館參考咨詢(xún)部主任,學(xué)歷:本科,文學(xué)學(xué)士,職稱(chēng):館員,研究方向:讀者服務(wù)、信息管理。地址:北京市西三環(huán)北路25號(hào),郵編:100089。